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近日騰訊內(nèi)部流傳出一份關(guān)于“2020視頻號商業(yè)玩法和商業(yè)價(jià)值”的文件，詳細(xì)展開了視頻號如何成為商業(yè)延伸的新工具、賣貨能力閉環(huán)等關(guān)鍵信息。某種程度上，這是一份視頻號商業(yè)變現(xiàn)、漲粉的解決方案說明。
在該份文件中，騰訊明確定義視頻號：“是微信生態(tài)戰(zhàn)略級產(chǎn)品，是連接內(nèi)容與交易的重要窗口”。
官方還明確指出了視頻號站內(nèi)流量分布邏輯和站外流量來源的入口。
站內(nèi)流量是以社交推薦為核心的四大分發(fā)場景，包括關(guān)注、朋友、推薦以及附近；視頻號站外流量來源入口，包括群聊、私聊、朋友圈、#tag 進(jìn)入視頻號&話題、公眾號、搜一搜、二維碼等，甚至還可以通過視頻號二維碼連接更多渠道。
在這些介紹中可見，流量、留存、轉(zhuǎn)化、私域，這四項(xiàng)能力均已完善。其中：
- 流量方面：不干預(yù)流量上限，提供好友、公眾號、社群、朋友圈、搜一搜等多種免費(fèi)流量資源為視頻號引流，則可能代表著漲粉量級不太容易超限。
- 留存方面：浮窗功能永遠(yuǎn)在線，用戶可邊看直播邊玩手機(jī)，其解決的是降低用戶流失率。
- 轉(zhuǎn)化方面：視頻號+社群+公眾號+小商店+小程序等，都可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的賬號體系，讓用戶順暢走完交易的閉環(huán)，則提升的是轉(zhuǎn)化效率。
- 私域方面：開放多種私域引流方式，以及私域沉淀后的運(yùn)營工具及玩法。
“視頻號+社群+公眾號+小程序+小商店+搜一搜”的組合，顯示出視頻號已連接了整個(gè)微信生態(tài)。視頻號的組合玩法也因此被打開的足夠?qū)挕B接人、連接內(nèi)容、連接生意。
“連接人”分為五大觸點(diǎn)，第一，視頻號本身裂變，點(diǎn)贊、分享、收藏；第二，社群分發(fā)，群聊和私聊；第三，朋友圈分發(fā)；第四，公眾號分發(fā)，文章內(nèi)嵌；第五，搜一搜，視頻號配置。
這五大觸點(diǎn)可以視為沉淀粉絲的入口，同步實(shí)現(xiàn)用戶不僅可以關(guān)注視頻號、關(guān)注公眾號，也可以添加企業(yè)微信為私域好友。
“連接內(nèi)容”的入口也有著不一樣的想象力。在文件中，騰訊稱視頻號是品牌官方的社交名片，其希望的作用“拉近用戶距離”，并以此完成三個(gè)內(nèi)容運(yùn)營的能力：
1）品牌向：完成品牌宣傳片、品牌活動(dòng)、品牌大事件；
2）內(nèi)容向：產(chǎn)品介紹、代言人活動(dòng)、網(wǎng)友互動(dòng)；
3）賣貨向：直播帶貨、促銷活動(dòng)、線下引流。
在這些內(nèi)容運(yùn)營能力中，都可緊密配置公眾號拓展連接，實(shí)現(xiàn)公私域跳轉(zhuǎn)無縫銜接。
“連接生意”的入口，是視頻號已打通直播、小程序、小商店，讓用戶的轉(zhuǎn)化交易路徑最短。目前，視頻號+小商店，C端用戶可以實(shí)現(xiàn)一鍵直播、一鍵開店。
這一文件，可以說是企業(yè)投放的重要參考，也是內(nèi)容團(tuán)隊(duì)在視頻號漲粉、視頻號商業(yè)變現(xiàn)方面的參照依據(jù)。
此間，騰訊高管在另一大會(huì)上公開演講時(shí)也曾表示，公眾號和視頻號是很多品牌私域流量的重要流量來源，能夠有效助力品牌觸達(dá)潛在人群，最后形成裂變。
現(xiàn)在，視頻號的直播功能已陸續(xù)有不錯(cuò)的案例出現(xiàn)，前不久見實(shí)就深聊過“連咖啡視頻號直播玩法”案例，他們通過一場8小時(shí)的“貓播發(fā)布會(huì)”，直播間累計(jì)觀看人數(shù)31000+，新增粉絲3200+。就是通過公眾號將用戶引入群內(nèi)、訂閱直播、參與直播、直播抽獎(jiǎng)等互動(dòng)鏈路打通。
而文件中提出的微信生態(tài)的更多組合，顯然還可以再造就出更多有趣、創(chuàng)新的事件。
近期以來，視頻號的功能頻頻更新、迭代。僅近期就可見“視頻號內(nèi)測視頻號推廣”、“內(nèi)測直播和長視頻功能”、“近期視頻號小商店供應(yīng)鏈系統(tǒng)的開放”等動(dòng)作，甚至一度罕見對外分享過“視頻號上熱門原則、防封策略是什么”等關(guān)鍵信息。
值得留意的是，在可見的2021年，視頻號仍然會(huì)是微信迭代重點(diǎn)之一。
小編注：向見實(shí)公眾號后臺(tái)發(fā)送關(guān)鍵詞“騰訊內(nèi)部文件”，即可獲得2020視頻號商業(yè)玩法和商業(yè)價(jià)值”的PDF文件。
視頻號創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目首個(gè)融資案宣布！提詞寶獲500萬天使
我們接入了視頻號小商店供應(yīng)鏈系統(tǒng)，還看到了這幾大新機(jī)會(huì)！
深度復(fù)盤：連咖啡那場和8只貓的8小時(shí)視頻號直播
報(bào)名一起：在10個(gè)城市和5500多人一起復(fù)盤超猛的30+私域運(yùn)營案例
（“見實(shí)科技x運(yùn)營深度精選”兩大團(tuán)隊(duì)聯(lián)手發(fā)起了2021年第一場微信生態(tài)交易展，到時(shí)見）
新機(jī)會(huì)，從“見實(shí)”開始生長！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)