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“只要能引發(fā)情感共鳴，就會有用戶為你轉(zhuǎn)發(fā)分享?！?/strong>
@坤龍：刷屏這件事，對于大部分互聯(lián)網(wǎng)公司來說幾乎可以算是一個很大的目標(biāo)了。
網(wǎng)易又雙叒叕刷屏了
繼 4 月推出的「你的使用報(bào)告書」刷屏 H5，時隔 4 個月，這個盛產(chǎn) H5 刷屏案例，在微信朋友圈的自傳播量常能達(dá)到百萬甚至千萬量級的網(wǎng)易 M2 工作室（前身“噠噠”）又出來搞事情了。
其實(shí)這次推出的「內(nèi)外人格測試」和上次推出的「你的使用報(bào)告書」內(nèi)容本質(zhì)上都是一樣的——測試個人的性格。
玩的東西和上次“差不多”，但是一推出仍能再次成為刷屏爆款，這一次，他們又是怎么做到的呢？
01
「內(nèi)外人格測試」玩法
H5 的入口主要有兩個，分別是微信端的鏈接，以及網(wǎng)易云音樂的首頁。
H5 發(fā)布初期，大部分人是通過掃描分享圖片右下角的二維碼進(jìn)入的，后期估計(jì)是刷屏太猛導(dǎo)致被封限制，上午找到的渠道無論是微信端還是微博端的官微，對應(yīng)的二維碼入口都是失效的。
可想而知這次的刷屏力度應(yīng)該有多猛了，有點(diǎn)小期待官方透露一下相關(guān)的數(shù)據(jù)。
沒玩過現(xiàn)在還想玩的朋友只能選擇去網(wǎng)易云音樂的 APP 上面找下了。
找到入口之后點(diǎn)進(jìn)去，會看到這么一個頁面，介紹這個人格測試所基于的原型——榮格心理學(xué)，你可以選擇“了解一下”，或者忽略選擇“直接答題”。
選擇“了解一下”，會彈出榮格這位心理學(xué)家的相關(guān)介紹。
不過無論是一開始就直接選擇或者是先“了解一下”再點(diǎn)選“直接答題”，都能夠得到一些相關(guān)的心理原型信息，里面會介紹關(guān)于這個測試的結(jié)果有可能會出現(xiàn)的 12 種人格的類型。
點(diǎn)選“好的，我明白了”，即可進(jìn)入測試答題環(huán)節(jié)，答題的形式以對話框的形式呈現(xiàn)，同時會響起舒緩的背景音樂，一共會有 6 道選擇題，每道題對應(yīng)的選擇發(fā)出的背景樂也是互相對應(yīng)的，總體上細(xì)節(jié)的處理還是蠻用心的。
答題結(jié)束后，會讓你輸入自己的姓名，之后給出分析的“人格原型”結(jié)果，還會推薦一首符合個人“人格原型”的歌曲。
我好奇搜了一下有看到的被推薦的歌曲如《Menuet D major》、《Aranjuez》、《幽默曲》等，現(xiàn)在評論基本都被刷到 999+ 甚至 1w+ 了。
02
「內(nèi)外人格測試」為何能刷屏
這次的刷屏力度已經(jīng)達(dá)到了微信端 H5 被封的程度，可見威力有多猛。
其實(shí)每個刷屏的 H5 事件的背后，都離不開一個十分核心的要點(diǎn)——精準(zhǔn)洞察用戶的需求，針對這次的刷屏事件，我總結(jié)了幾個能引起成功刷屏的要素點(diǎn)：
1、話題受眾廣泛
2、交互設(shè)計(jì)得當(dāng)
3、社交屬性強(qiáng)
話題受眾廣泛
首先一個 H5 能夠被大規(guī)模地轉(zhuǎn)發(fā)并且刷屏，最本質(zhì)的原因在于，它所挑起的話題，能讓大規(guī)模的人群覺得“和自己有關(guān)”。
而像性格測試這種，就明顯很符合并具有以上提到的能被大規(guī)模傳播的屬性，每個人都有自己的性格吧？每個人的性格都會有差異吧？……這種判斷是否“每個人”都有的，其實(shí)講的就是覆蓋人群的大和小了。
所以如果有想做 H5 想法的話，你就需要去找一些類似的話題，和性格最接近的還有諸如星座、運(yùn)勢等。
交互設(shè)計(jì)得當(dāng)
H5 的核心是交互，而交互設(shè)計(jì)的目的，是讓用戶有參與感，說得直白些，也就是讓用戶在從開始看到這款 H5 到參與使用，都不會出現(xiàn)疑惑或者不適的情緒。
另外，交互設(shè)計(jì)又分“可用性”和“用戶體驗(yàn)”。
“可用性”指的是操作上要易于上手、避免繁瑣，而這次的刷屏在操作上確實(shí)做到了這一點(diǎn)，幾乎只要找到入口，按頁面出現(xiàn)的文字逐步引導(dǎo)操作下去，即可得到自己想要的結(jié)果。
“用戶體驗(yàn)”除了操作上的簡便帶來輕松感，同時還包括界面設(shè)計(jì)給自己帶來視覺上的舒適感，也就是你看到這么一個產(chǎn)品的界面，你不會產(chǎn)生“哇好丑”的想法，基本上就算是合格的了，當(dāng)然真正想打磨的話還是有很多可以細(xì)究的；
這次網(wǎng)易刷屏的「內(nèi)外人格測試」，界面設(shè)計(jì)上依舊保持其一貫的簡約風(fēng)，另外色彩的選取上也比較豐富，避免視覺上帶來重復(fù)感。
其次，交互還要注重與內(nèi)容的結(jié)合。比如這次的刷屏 H5，其傳播的目的主要在于擴(kuò)大網(wǎng)易云音樂還有游戲第五人格的影響力；
那么在這個 H5 中，它就選擇了“人格測試”的話題，同時加入了音樂的要素，內(nèi)容上強(qiáng)化了和品牌的關(guān)聯(lián)性，不會讓人傳播完想和朋友分享的時候只能說“誒我剛玩了還蠻好玩但是不知道是誰家的 H5”，那這就很糟糕了。
社交屬性強(qiáng)
具備了前面這兩點(diǎn)，那么也就能形成“看到的人覺得和自己有關(guān)，能玩并且玩起來不吃力”的情況。
注意，只是“看到的人”，但是很明顯對于一個品牌而言，它們要的其實(shí)是讓“更多人看到”，也就是傳播和分享，于是也就要有接下來相應(yīng)的操作——刺激用戶分享和傳播。
網(wǎng)易這次是怎么做到的呢？它在最后生成了一張關(guān)于個人內(nèi)外人格的分析，你可以進(jìn)行截圖或者直接保存，再選擇發(fā)送到朋友圈。
另外你再仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)，那些關(guān)于個人內(nèi)外人格的描述，都是往好的一面說，誰都希望被夸獎，那遇到這種情況還不得先分享炫耀一波。
這種形式本質(zhì)上，其實(shí)是對于用戶“榮譽(yù)感”情緒上的滿足，幫用戶夸獎自己，讓用戶可以委婉地表達(dá)出“你們看連這種客觀的工具測出來都說我怎么怎么好”，換誰誰都會想轉(zhuǎn)發(fā)給別人看下的嘛。
當(dāng)然，也有部分人轉(zhuǎn)發(fā)不是出于“炫耀”的心理，還可能是想和朋友討論，出于“我今天玩了一個測試你幫我看看準(zhǔn)不準(zhǔn)”的心態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，然后再鼓動朋友也玩一下……慢慢的傳播范圍也被逐漸擴(kuò)大了。
這種本質(zhì)上一方面是滿足了用戶“好奇”的心理需求，另一方面也為用戶在社交中提供了“談資”，讓別人有話說。
于是在各種需求的提供和滿足的積累迭代下，傳播的范圍像滾雪球似的逐漸擴(kuò)大，對應(yīng)的也就形成了刷屏的現(xiàn)象。
簡單照搬
以上總結(jié)的關(guān)于「內(nèi)外人格測試」為什么能形成刷屏現(xiàn)象的原因，對應(yīng)的，對于想嘗試用 H5 刷屏的朋友來說，我們就可以對應(yīng)去學(xué)習(xí)和應(yīng)用一些點(diǎn)了。
例如，確定受眾范圍以及對應(yīng)選好話題，注意不要太小眾，比如這次刷屏用了人格測試，那么你就能嘗試星座、運(yùn)勢等等；
其次在交互設(shè)計(jì)上要尤其注意好“可用性”和“用戶體驗(yàn)”這兩點(diǎn)，讓用戶覺得容易玩且玩得舒服，網(wǎng)易在細(xì)節(jié)方面的把握還是有很多值得借鑒的地方的；
另外要做的也就是對一些社交要素的不斷疊加和累積，給用戶提供更多分享的“原因”。
在這次刷屏事件中，我還觀察到了一個現(xiàn)象，更讓我覺得十分佩服網(wǎng)易團(tuán)隊(duì)對于風(fēng)險(xiǎn)控制的能力，同時在這里也想為有意愿玩 H5 裂變的朋友敲響警鐘。
前面也提到過的，網(wǎng)易這次的 H5 入口，一開始大部分是通過分享的帶二維碼的圖片，后期刷得太猛二維碼對應(yīng)鏈接被封了，所幸網(wǎng)易團(tuán)隊(duì)及時反應(yīng)，將右下角本來引導(dǎo)掃碼進(jìn)入測試鏈接的小字樣改成了“打開網(wǎng)易云音樂搜索‘人格’”的字樣，有一些“因禍得?！钡某煞?，這樣反而達(dá)到了對 APP 進(jìn)行促活，進(jìn)而提高產(chǎn)品的打開率。
M2 團(tuán)隊(duì)在 2017 年對于刷屏事件進(jìn)行復(fù)盤的時候曾提到過
很多 H5 活動項(xiàng)目，在立項(xiàng)初期都會被 boss 拷問：你這個 idea 能刷屏么？其實(shí)這個問題換種表達(dá)，更容易切中要害，就是“你做的 H5，我為什么要轉(zhuǎn)發(fā)？”
這句話對于我個人而言是很有啟發(fā)的，方案的制定大多是為了達(dá)到某個目標(biāo)，那么在執(zhí)行之前我們可以先不斷地反問自己“是否真的能夠達(dá)到目標(biāo)？”
然后再不斷地迭代，當(dāng)我們能夠得到一個“是”的答案的時候，那么這個方案往往就是所謂的“最佳方案”了。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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