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易觀分析：網(wǎng)約車平臺通過新的市場開拓策略和特色營銷策略，可以實現(xiàn)增量市場和存量市場用戶活躍規(guī)模提升。此外，資本助力下的平臺將更加有利于維護其核心競爭力。值得指出的是，合規(guī)化是企業(yè)必須要面對的問題，否則，業(yè)務創(chuàng)新將難以為繼。
2020年8月，工業(yè)增加值累計增速由負轉正，當月社會零售消費總額首次迎來正增長，凸顯了消費者消費信心得到明顯提升。在此背景下，2020年8月份網(wǎng)約車市場活躍用戶規(guī)模為8196.2萬，同比恢復至100.5%，實現(xiàn)首次正增長。截至2020年10月，網(wǎng)約車市場活躍度用戶規(guī)模攀升至10088.6萬，同比增加9.5%。隨著網(wǎng)約車新平臺花小豬持續(xù)布局下沉市場，7月正式官宣大規(guī)模運營后，推動網(wǎng)約車市場活躍用戶規(guī)模持續(xù)走高。
來源：易觀千帆
在2020年10月中國網(wǎng)約車行業(yè)TOP10榜單中，滴滴出行以7775.50萬用戶占據(jù)榜單第一位置，后起之秀花小豬打車榮獲第二名，嘀嗒出行、首汽約車位列第三和第四。
輕資產(chǎn)型玩家方面：
嘀嗒出行于10月8日向港交所遞交上市申請，有望成為中國共享出行第一股。如若順利，其將在資本助力下穩(wěn)固其在順風車領域的領導地位。嘀嗒憑借其發(fā)展初期的市場定位，避開彼時由滴滴、快的主導的網(wǎng)約車賽道，選擇切入順風車這一細分市場，從而確立了其發(fā)展根基。此外，2018年滴滴順風車由于安全事件暫停服務以后，其迎來黃金發(fā)展階段。根據(jù)其IPO招股書顯示，嘀嗒出行在2019年已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)約67%的順風車市場份額，順風車收入占比達到其當年總營收的91.9%。截至2020年8月31日，其注冊用戶數(shù)和注冊車主數(shù)分別達到1.8億人和1900萬人。平臺已經(jīng)建立規(guī)模效應，有助于其維護順風車市場頭部地位。值得指出的是，隨著滴滴順風車業(yè)務的逐步恢復，嘀嗒順風車領頭羊地位是否能夠得以維持，還需要時間和市場來回答。畢竟，用戶粘性和忠誠度往往讓步于平臺的大規(guī)模補貼。
10月份，滴滴利用特色營銷策略，開啟“喵喵節(jié)”活動，補貼101億，通過集齊8種貓咪活動，促進存量客戶提升其活躍度。意圖提升司機端的單量和收入水平，此舉也有利于維護滴滴平臺核心護城河：司機總量，穩(wěn)固平臺接單效率這一核心競爭力。
當月，隨著花小豬打車這一市場下沉和吸引年輕用戶策略的進一步實施，其活躍用戶規(guī)模位居行業(yè)第二位。該戰(zhàn)略核心目的在于利用下沉市場這一增量市場，服務于滴滴的0188目標（每天服務超過一億單、國內(nèi)全出行滲透率超過8%、全球服務用戶MAU超8億）。短期來看，花小豬憑借郭麒麟明星效應，吸引年輕用戶，利用社交媒體和大規(guī)模補貼促進產(chǎn)品認知度，實現(xiàn)了拼多多式的用戶裂變策略，實現(xiàn)了活躍用戶規(guī)模的快速提升。雖然聚焦更為便宜的出行市場，其依然注重安全標準，行程錄音、司機人臉識別等一應俱全。值得指出的是，近期多地部門約談花小豬，指出其接入不合規(guī)司機和車輛。毋庸置疑，合規(guī)化是花小豬快速擴張過程中需要優(yōu)先考慮的議題。
重資產(chǎn)型玩家方面：
繼8月開通順德部分區(qū)域運營后，廣汽集團旗下的如祺出行在10月進一步新開通順德區(qū)運營，進一步滿足佛山人民出行需求。如祺出行與上汽享道采用相同的穩(wěn)打穩(wěn)扎策略，即率先在車企大本營運營出行業(yè)務，后期隨著運營經(jīng)驗和品牌曝光度穩(wěn)步增加，開啟環(huán)周邊城市服務。對于堅持重資產(chǎn)模式的主機廠而言，星星之火，可以燎原，“慢”不失為一種上佳選擇。
10月底，有T3出行知情人士表示，T3出行將上線出租車服務，目前已經(jīng)在江蘇等地進行相關測試。目前，滴滴、嘀嗒、首汽和曹操等平臺都已經(jīng)有出租車網(wǎng)約化業(yè)務。背后核心邏輯在于，全國約140萬輛出租車中，約95%仍然屬于傳統(tǒng)揚招模式，通過將傳統(tǒng)出租車進行互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級。一來，解決網(wǎng)約車平臺自身運力不足問題，提升APP使用滿意率；二來，后期通過向出租車公司收取相關平臺信息費，擴充收入來源，這一點從嘀嗒出行業(yè)務模式中可見端倪；最后，網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車同屬于出行大市場，二者通過互聯(lián)網(wǎng)進行相互融合，有利于出行市場運力的有效整合，提升行業(yè)服務效率和用戶滿意度。
小結
2020年10月，行業(yè)玩家可以說是對自身發(fā)展進行了深度思考，嘀嗒、滴滴、花小豬意圖借力資本或創(chuàng)新營銷策略維護其核心競爭力。如祺出行等采取穩(wěn)打穩(wěn)扎策略，T3出行將為傳統(tǒng)出租車進行數(shù)字化改造。這些思考和實踐將會改變行業(yè)競爭格局并進一步提升用戶體驗。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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二、違規(guī)處罰
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