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《慶余年》超前點播?騰訊視頻和愛奇藝的VIP殺熟套路又來了
2019-12-13 12:38:26

▎商業(yè)的基本規(guī)律就是總有需要盈利的那一天,區(qū)別只是早晚和盈利方式。大部分人沒有意識到,一旦失去廣告投放,內(nèi)容的價值有多貴。




作者 | 許北斗館長

出品 | IC實驗室






這個世界上 最卑微的身份 是什么?是舔狗嗎?
不,是騰訊視頻和愛奇藝的 VIP 會員。
 
趁著《慶余年》的熱播,騰訊視頻和愛奇藝攜手執(zhí)行了一項騷操作,那就是「超前點播」。
 
原本 VIP 會員可以搶先看 6 集,現(xiàn)在在 VIP 的基礎上,如果想要額外再提前多看,要么選擇 3 元一集點播,要么花 50 元進行解鎖。


  
這種「想錢想瘋了」的行為一出,幾乎觸怒了所有會員,導致微博上罵聲一片。
              


有人說這是為了對抗盜版。前幾天網(wǎng)上就瘋傳慶余年的資源,甚至比會員還快了 2 集,這就導致會員覺得自己費用白交了,一個月花二十多塊錢,相反還沒人家白嫖黨看得多。
 
但是這個說法顯然有問題。如果真是為了對抗盜版流出,會員本身就是受害者,平臺方才是過錯方之一。
 
平臺方要么應該加大力度打擊盜版,要么應該免費放出更多集數(shù)彌補會員的損失。結果騰訊和愛奇藝反其道而行之,把盜版帶來的風險,干脆攤到了會員身上。如此以來,平臺方自己的過錯,相反要會員來埋單。
 
這種行為不但不能遏制盜版的傳播,相反還會助力盜版的猖獗。本來利益就沒得到保護的會員,受到平臺方如此不公正的待遇,干脆放下心理負擔,一邊曬著自己的會員,一邊開始下載盜版資源。
 
再加上臺灣地區(qū)始終比大陸能快 2 集,會員的憤怒和心里不平衡,可想而知。
 
我不是支持盜版,但凡事應該講一個「應然」和「實然」。這幾年觀眾們好不容易被培養(yǎng)起來的正版意識,在平臺方不公正的作為前,輕易就崩塌了。
 
這也并不是騰訊視頻第一次這么操作。今年大火的《陳情令》就曾經(jīng) 30 元打包最后 6 集,最后引導了 200 萬人購買,光一個結局就讓騰訊視頻多掙了 6 千萬。

 《陳情令》的超前點播


比起打擊盜版這種理由,視頻網(wǎng)站正在從會員營收上做更多的試探可能性更高。在今天的大環(huán)境下,如果不出所料,未來這些視頻網(wǎng)站會在會員身上割更多韭菜。
 
每個人都厭惡在觀看視頻時前面的貼片廣告,中間的插播就更令人無法忍受了。
 
但有趣的是,過去我們之所以有機會能免費觀看這些內(nèi)容,全仰仗這些廣告投放。在廣告的日子越來越難過之后,我們才會猛然發(fā)覺,原來內(nèi)容付費是多么昂貴。
 
中國的互聯(lián)網(wǎng)一直有一個盈利定式,就是通過免費使用來吸引流量,最后再通過廣告進行變現(xiàn)。這一度也是視頻網(wǎng)站的商業(yè)模式。
 
很顯然這種先燒錢吸引流量再靠廣告進行支撐的模式并不健康。如果資本市場興旺,尚且能為了網(wǎng)站的未來砸錢,觀眾也能因此享受到免費的服務。
 
然而任何產(chǎn)品最終都必須走向盈利。一旦資本收縮,就希望從產(chǎn)品上拿到收益,但僅靠廣告費用就完全不足以支撐了——事實上,我們今天正面臨這樣一個情況,無數(shù)當年的明星產(chǎn)品死亡,終究是因為市值虛高,卻無法兌現(xiàn)價值。
 
這時候 Netflix 的發(fā)展神話帶給了國內(nèi)一個新的思路。這家起源于 1997 年以 DVD 租賃為主營業(yè)務的公司,在 2007 年推出流媒體服務后,短短 4 年訂閱用戶就從 600 萬增加到了 2300 萬,所有的盈利方式均來源于會員付費。
 
這個模式對于希望能盡快盈利的視頻網(wǎng)站來說,不啻于一片藍海。
 


雖然這么說有點不光彩,中國的內(nèi)容市場其實是盜版養(yǎng)成的。從我們小時候租碟看香港電影開始,無論動漫、音樂還是網(wǎng)絡小說,盜版用戶數(shù)量遠高于正版。
 
再加上中國各地衛(wèi)視電視臺的特殊屬性,造成了許多人天生認為內(nèi)容就應該是免費的認知。然而資本要掙錢、創(chuàng)作者要掙錢,首先就是要打擊盜版,向內(nèi)容收費。
 
這幾年版權意識的加強其實也頗為動蕩,比如說音樂版權,突然不能免費聽歌了,甚至導致很多 KTV 因此倒閉,讓不少人覺得非常不習慣。

要想扭轉(zhuǎn)這種內(nèi)容免費的思維,變得樂意為內(nèi)容掏錢,不是一朝一夕的事情。
 
會員制度的難點也在于此,既然我過去能免費看電影看劇,現(xiàn)在我憑什么掏錢呢?
 
以優(yōu)愛騰為首的視頻網(wǎng)站做法非常簡單。短期內(nèi)轉(zhuǎn)變成 Netflix 是不可能的,因此就采用了去廣告+提前看的雙重模式,一步一步建立用戶的版權意識。
 
不是覺得貼片廣告討厭嗎?不是覺得更新很慢嗎?只要你每個月付二十塊錢,不僅可以去掉貼片廣告,還能比其他觀眾提前看更新。
 
一開始這樣的模式其實并不被大眾看好,因為「內(nèi)容免費」這個概念實在太深入人心了。但是隨著網(wǎng)劇、網(wǎng)綜質(zhì)量的大大提高,短短幾年觀眾就開始從傳統(tǒng)的電視轉(zhuǎn)向了這些新興的流媒體。
 
以愛奇藝為例,從 2011 年開始探索會員業(yè)務,到了 2016 年會員才 2000 萬,到了兩年后的 2018 年,會員數(shù)已經(jīng)突破 8740 萬,翻了四倍。
 
2019年6月 愛奇藝官方發(fā)布會員數(shù)破億 


Netflix 的增長故事雖然激動人心,但會員制也不是萬能的。這一切都建立在一個基礎上:壟斷。
 
2018 年的時候 Netflix 的市值曾一度超過迪士尼,這是硅谷戰(zhàn)勝好萊塢的一刻,傳統(tǒng)的娛樂行業(yè)巨頭似乎敗在了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的腳下。
 
但是今天,Netflix 的市值是 1310 億美元,而迪士尼的市值是 2660 億美元,是 Netflix 的兩倍有余——這只不過是短短一年內(nèi)發(fā)生的事情。
 
當初迪士尼市值被 Netflix 反超,正是收購 21 世紀福克斯節(jié)外生枝的時候。
 
這筆收購一個重要目的就是入局流媒體。這筆收購一共有兩個好處,第一是擴充了迪士尼的內(nèi)容庫,第二是控股另一大流媒體平臺 Hulu。
 



緊接著迪士尼推出了自己的流媒體平臺 Disney+,月費只有 Netflix 的一半。同時收緊內(nèi)容,不再為 Netflix 供貨。


反觀 Netflix,堅持讓用戶第一時間在電視和移動平臺上看到自己的作品,天然與大銀幕有著不可調(diào)和的矛盾。等于說迪士尼輕易就攻進了 Netflix 的陣地,而 Netflix 則拿院線這個上千億美元的碉堡毫無辦法。
 
一旦在內(nèi)容上形成不了壟斷,顯而易見會員的價值就會降低。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容曾是 Netflix 無往而不利的武器,現(xiàn)在面對 IP 更多、內(nèi)容庫更豐富甚至月費更便宜的迪士尼,就顯得有些捉襟見肘了。
 
更遑論一眾強敵環(huán)伺,躍躍欲試下場分一杯羹,比如剛剛宣布 Apple TV+ 流媒體平臺的蘋果公司。
 
為了維持內(nèi)容方面的優(yōu)勢,Netflix 只能持續(xù)加大內(nèi)容方面的投資。根據(jù)其今年第三季度的財報披露,2019 年內(nèi)容支出為 150 億美元,2018 年的時候則是 120 億美元,這種持續(xù)飛漲的內(nèi)容支出,可能還會繼續(xù)持續(xù)下去。
 
尤其是 Netflix 的收入模式非常單一,僅僅是會員數(shù)量 x 會員費用。相比迪士尼這種傳統(tǒng)媒體巨頭,或者蘋果這種擁有硬件業(yè)務的科技公司,Netflix 的資金儲備顯然有著不小的距離。
 
在這種單一的營收模式下,想要創(chuàng)造更多的收入,要么就是提高會員數(shù)量,要么就是提高會員費用。
 
可這就產(chǎn)生了一個悖論。隨著全球增量市場的萎縮以及更多競爭對手的出現(xiàn),高速增長的會員數(shù)量總有開始放緩的一天,而一旦會員費用開始提價,則必然會導致一部分用戶退出,選擇其他平臺。
 
  
愛奇藝和騰訊視頻面臨的問題其實也差不多。
 
雖然許多人把愛奇藝看做是中國的 Netflix,但愛奇藝自己卻想做中國的迪士尼,這就跟兩者的營收構成有關。相比單一的會員模式,愛奇藝的營收構成有四塊:會員、廣告、內(nèi)容分發(fā)和其他。
 
與美國不同,中國沒有好萊塢那種強大的傳統(tǒng)媒體支撐,互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)幾乎是橫掃六合。傳統(tǒng)娛樂公司沒怎么入局流媒體,相反互聯(lián)網(wǎng)公司大舉進軍了娛樂行業(yè)。
 
但中美兩國有一點是相同的,就是在用戶的搶奪上,必須用內(nèi)容取勝。以愛奇藝為例,光 2018 年的凈虧損就有 91 億人民幣,遠高于 2017 年的 37 億,其中大部分錢就是花在了內(nèi)容的制作和采購上。


 
與 Netflix 到了今天才面臨巨大的競爭,之前已經(jīng)有了先發(fā)優(yōu)勢不一樣的是,國內(nèi)的視頻網(wǎng)站從一開始競爭就格外殘酷。優(yōu)愛騰三家網(wǎng)站之間的纏斗已經(jīng)持續(xù)數(shù)年,背后更有 BAT 三家大廠的較勁。
 
相比之下,中國的視頻網(wǎng)站更沒有 Netflix 的出海優(yōu)勢。中國市場雖大,畢竟也有極限。若是想要牢牢把控會員,就不得不繼續(xù)不惜血本投入到內(nèi)容上。只要有一年沒產(chǎn)出爆款作品,相反別家占了先機,自己的會員很可能就會輕易換臺。
 
自 2018 年以來,愛奇藝的會員收入就已經(jīng)超過廣告營收。根據(jù) 2019 年 Q3 的財報,會員服務收入是 37 億人民幣,在線廣告是 21 億人民幣,內(nèi)容分發(fā)和其他渠道則分別是 6.8 億和 9.3 億人民幣,會員收入占比首次超過了 50%。
 
與之相對的,是相比去年在線廣告 24 億的收入同比下滑 14%。受制于宏觀經(jīng)濟影響,各大品牌主對于廣告的投放變得越來越謹慎,在線廣告收入這一塊,恐怕幾年內(nèi)都難有突破,因此會員收入成為了最重要的突破口。
 
所以如今的狀況就像是一個泥沼。想要止住虧損甚至盈利,就必須在會員收入上取得突破。而如果要吸引更多會員,又必須增加內(nèi)容方面的投入,這又可能造成新的虧損風險。
 
就和 Netflix 類似,想要增加會員收入,除了會員增長以外,另一個手段就只能是增加會員費用。
 
實際上確實有傳聞愛奇藝有調(diào)整會員費用的打算。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),中國的視頻會員價格只有美國的五分之一,甚至比東南亞的泰國、越南的單價都低,自然存在調(diào)價空間。
 

但調(diào)價策略必須謹慎。就如之前所說,中國享受了太久的免費內(nèi)容服務,對于會員付費的接受度才剛剛起步,一個月 20 左右的費用尚能介紹。貿(mào)然調(diào)價,最終可能導致會員不再續(xù)費,轉(zhuǎn)投其他平臺。
 


既然會員費用的調(diào)整不能完全解決問題,那么就得想第三條路,比如從已有會員身上撈取更多利益。
 
大部分人可能沒有意識到一旦失去了廣告的投放,內(nèi)容方面能有多貴。
 
以漫畫為例?,F(xiàn)在兩個資源相對較多的正版漫畫平臺騰訊的騰訊動漫和 b 站的嗶哩嗶哩漫畫,基本是沒有會員制度的(b 站開大會員會送漫畫券,但是數(shù)量可以忽略不計),在免費章節(jié)讀完以后,剩下的就只能通過點券的方式購買。
 
我粗略計算了一下,兩個平臺的漫畫一話的單價大概在 0.49 元。這個單價看起來雖然不高,但對于動輒兩三百話的漫畫來說,整體算下來,就頗為高昂了。
 
我作為一個漫畫愛好者,線上大約收藏了兩三百部作品,高峰期每天能追的更新就在 10 話左右。如果全部付費的話,一個月的費用至少在上百元,是遠遠超過視頻網(wǎng)站的月費的。
 
這也不能苛責平臺定價過高,因為漫畫的引進,產(chǎn)品的運營都是費用,平臺也需要生存。
 
比如漫畫愛好者基本都會使用的動漫之家,雖然沒有詳細數(shù)據(jù),這個產(chǎn)品的用戶數(shù)量絕對不小于任何一個主流漫畫平臺。
 
但是因為它的定位更像是字幕組上傳、分享作品的平臺,因此并不能在內(nèi)容上收取任何費用,加上漫畫畢竟小眾,廣告商不青睞,生存可以說是非常艱難。甚至曾經(jīng)一度無法登陸,令人懷疑連維護服務器的費用都有困難,引發(fā)不少用戶主動要求捐款。
 
這幾年里,類似的平臺受制于版權原因,已經(jīng)垮掉不少。
 
商業(yè)的基本規(guī)律就是總有需要盈利的那一天,區(qū)別只是早晚和盈利方式。
 
過去我們能大量地免費瀏覽內(nèi)容,第一是因為盜版猖獗,第二則是廣告幫我們把錢給付了。但隨著版權意識的崛起,以及廣告投放的萎縮,潮水退去,平臺方就必須向用戶和會員下鐮刀了。
 
《慶余年》的「超前點播」的邏輯恐怕就在于此。任何一個平臺,在線廣告收入越困難,會員需要付出的金錢就越多,這是一個基本道理。
 
但是這種利用觀眾對于劇的喜愛來割韭菜的做法,未免給人一種偷雞摸狗,特別小家子氣的感覺。畢竟在觀眾購買會員時,從沒聽說過還需要另付費用來超前觀看。這無疑又是一次平臺做大后的殺熟行為。
 
這種試探想必在未來還會出現(xiàn)。只要視頻網(wǎng)站還沒有絕對的霸主,廣告收入持續(xù)下滑,視頻平臺就必然會挖空心思來榨取會員的價值。
 
只是不知道在背叛會員們的信任后,又有多少人會繼續(xù)選擇續(xù)費了。
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)

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