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最近在招產(chǎn)品經(jīng)理，面試中遇到了很多問題，跟 HR 專家溝通，再加上自己的分析整理后，大致總結如下。
我們按面試產(chǎn)品經(jīng)理的整體流程來看，首先，確立標準。
千萬不要覺得面試就可以不做準備，『一個人靠不靠譜聊一聊不就知道了』我一開始也是用這種思路來面試的，但發(fā)現(xiàn)效率極低、效果極差。
因為如果只關注這個人的言談舉止，的確是能看得出他大致的情況：年齡、健康狀態(tài)、基本的性格（外向還是內(nèi)向）、溝通是不是順暢。再深度的信息就很難發(fā)掘了。
我們是要了解產(chǎn)品經(jīng)理的能力和他的經(jīng)驗，最后目的是判斷他是不是符合崗位的要求和招聘的標準。這些，都是隨便聊一聊做不到的。
OK，標準該怎么確立呢？
先列出所需的技能項。比如，我理解的產(chǎn)品經(jīng)理所需要的技能有：
需求分析
產(chǎn)品設計
項目跟進
行業(yè)知識
前三個不用解釋。最后一個指的是多少要對互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)或者所從事的行業(yè)內(nèi)的知識和信息有所了解，往常的工作不都是閉門造車。
針對每一個技能項，都分三個檔次，然后增加說明。
比如，拿到了數(shù)據(jù)可以做出判斷，這是段位比較低的。再靠譜一些的，應該自己有調研、訪談或者收集數(shù)據(jù)的能力，需求的分析更加合理。最厲害的，可以有成套的方法，系統(tǒng)地獲取用戶需求。
那么需求分析的技能項標準表格按三個檔次分就是：
以此種方法拓展，把所有技能項列出：
目前來看，基本的標準已經(jīng)做好了。
不過對于某些工作經(jīng)驗比較少的人，尤其是應屆生，其實往往是無法用這個標準衡量的。因為他們掌握的更多的是『能力』而非『技能』。也就是說，他們有潛質做好產(chǎn)品的工作，有的是基本能力，但并沒有在產(chǎn)品經(jīng)理的工作上有經(jīng)驗。
所以我又做了一套關乎『能力』的標準。大致是這樣的：
至此，可以說關于標準的設定，已經(jīng)做好了：
下一步，就是通過面試，來獲取應聘者的信息了。
其實我最近剛學到的，很重要的幾點是：
你的問題決定了回答者的回答方式
應聘者表達的內(nèi)容與真實情況之間，真實情況與證實他的能力之間，都是有距離的
對事例和經(jīng)歷的描述，要足夠完整（前因、后果），足夠具體（數(shù)字、效果）才有說服力
第一，問題決定了回答方式。這個很好解釋。如果你拿剛才的技能表或者能力表給應聘者填寫，他 100% 會說都能做到而且評分很高。
你需要問的，其實是很具體的能證實某個特殊項目的經(jīng)歷、事情，而不是『你行不行』、『你可不可以』或者『如果是你你怎么做』。
第二，要通過他說的內(nèi)容，來敏銳地察覺其中哪些是真實的、哪些是虛假的，以及哪些是有失偏頗比較主觀的，哪些是足夠客觀的。
然后，再判斷哪些是能證明能力的。這個很多人會忽略。比如你想觀察他的管理能力，結果他說著說著講了很多團隊在產(chǎn)品中的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，其實并沒有提到管理的細節(jié)，這也是不能作為佐證的。
第三，有頭無尾，或者沒頭沒尾的描述，是沒有價值的?！盒Ч芎谩弧ⅰ寒a(chǎn)品很優(yōu)秀』、『得到了老板的肯定』都是很不具體的，『增加了 24% 的日活』、『入選了年度十佳 APP』、『是團隊獎金最多的』是具體的結果。
好了，這樣我們就把描述的信息跟技能和能力掛鉤了。
接下來，就是通過信息，結合之前列出的標準，做最后的判斷。
做最后判斷時，只需要注意一點：不同的技能項或者能力項的權重是不同的。
比如你要招聘的是更偏向用戶體驗方向的產(chǎn)品經(jīng)理，對設計、審美、需求這方面的要求更高，權重就可以設置為：
如果招聘的是很偏項目管理的產(chǎn)品經(jīng)理，那大概是另外一種方向：
用你給應聘者的評價，乘以權重系數(shù)，得出來的最終分數(shù)，就是你對這個人的評分了。
尤其當你手里拿著一大堆簡歷，做過了很多次面試之后，你會發(fā)現(xiàn)單純從『面試的時候印象還不錯』這樣的方面考察，根本不能做很好的判斷。
總結起來，就是這樣：
希望能幫到你 ^_^
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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