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回望整個(gè)2020年,B站身上的標(biāo)簽一直是“破圈”。從年初的跨年晚會(huì)到后來(lái)的“后浪三部曲”,再到各項(xiàng)自制內(nèi)容的加持,B站破圈已經(jīng)成為了日常。這一年中,B站不斷向主流平臺(tái)靠攏,并且吸納了更多元的用戶,而已經(jīng)出生11年的B站已然不再是從前那個(gè)少年。
日前,B站發(fā)布了截至2020年12月31日的第四季度和全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告,而此份報(bào)告也正好為B站的破圈一年做個(gè)“年終總結(jié)”。
從整體財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,B站第四季度乃至全年可謂是喜憂參半。
喜的是B站的營(yíng)收不斷高速增長(zhǎng),也成為了其破圈一年最有說(shuō)服力的證明。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示,2020財(cái)年B站總營(yíng)收達(dá)120億元人民幣,同比增長(zhǎng)77%;其中第四季度營(yíng)收38.4億元人民幣,同比增長(zhǎng)91%;毛利率達(dá)24.6%,實(shí)現(xiàn)了連續(xù)七個(gè)季度的環(huán)比增長(zhǎng)。
值得注意的是,第四季度B站各項(xiàng)營(yíng)收均有所增長(zhǎng)。其中,游戲業(yè)務(wù)收入11.3億元,同比增長(zhǎng)30%;增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)12.5億元,同比增長(zhǎng)118%。除此之外,廣告業(yè)務(wù)收入和電商收入也有較為明顯的增長(zhǎng)。
而營(yíng)收的增長(zhǎng)也獲得了資本市場(chǎng)的肯定,財(cái)報(bào)發(fā)布后,B站盤后漲幅一度超5%。如此來(lái)看,B站形勢(shì)一片大好,然而事實(shí)并非如此,B站財(cái)報(bào)也有令人心憂的一面。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,2020年全年B站調(diào)整后凈虧損26億元,去年同期虧損則為11億元,而第四季度調(diào)整后凈虧損為6.82億元,去年同期為3.37億元。不難看出,B站仍然處于虧損之中,且虧損越來(lái)越大。
雖然虧損是多數(shù)視頻平臺(tái)的通病,比如“愛(ài)優(yōu)騰”也深陷虧損。但若長(zhǎng)此以往的虧損,也讓平臺(tái)難以趨于一個(gè)健康的狀態(tài),資本市場(chǎng)也會(huì)失去耐心。
一份耕耘、一份收獲,無(wú)論是盈利還是虧損,都是B站為其破圈選擇的必經(jīng)之路。目前的B站已經(jīng)不僅僅只是二次元社區(qū)和游戲平臺(tái)了,它涵蓋游戲、影視、綜藝、直播等。不但發(fā)展地愈發(fā)多元,也在B站破圈最大的目標(biāo)“用戶增長(zhǎng)”上取得了顯著成效。
在目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)圈里,所有的商業(yè)項(xiàng)目幾乎都在圍繞用戶的需求去創(chuàng)造,“得用戶者得天下”已成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)公式,B站也不例外。
根據(jù)財(cái)報(bào)來(lái)看,第四季度B站月均活躍用戶2.02億,同比增長(zhǎng)55%;其中移動(dòng)端月均活躍用戶達(dá)1.87億,同比增長(zhǎng)61%;本季度月均付費(fèi)用戶達(dá)到1790萬(wàn),同比增長(zhǎng)103%。而B站在整體用戶數(shù)據(jù)上創(chuàng)下新高的同時(shí),用戶增長(zhǎng)也帶給B站許多收獲。
首先,促進(jìn)B站營(yíng)收。付費(fèi)用戶的增長(zhǎng)帶動(dòng)了B站會(huì)員業(yè)務(wù)營(yíng)收,而用戶整體的增長(zhǎng)也將讓更多品牌商們選擇B站投放廣告,從而促進(jìn)其廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示,第四季度B站廣告業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)149%,電商及其他業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)168%。
其次,加速其它業(yè)務(wù)的孵化。早先,B站靠游戲和二次元吸引了一大批忠實(shí)用戶,隨著業(yè)務(wù)的不斷多元,B站的用戶也在不斷增長(zhǎng)。且B站并不是放棄原有業(yè)務(wù),而是在其業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí),帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
目前,B站的內(nèi)容生態(tài)也在持續(xù)擴(kuò)張,在娛樂(lè)、音樂(lè)、學(xué)習(xí)、時(shí)尚、科技等領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)力。未來(lái),B站還將擴(kuò)大領(lǐng)地,在更多的領(lǐng)域里尋求機(jī)會(huì)。
不難看出,B站不斷破圈在用戶層面取得的效果的確不錯(cuò),在“用戶為王”的時(shí)代,抓住用戶無(wú)疑是找到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存的法門。然而一時(shí)吸引用戶簡(jiǎn)單,想要長(zhǎng)期穩(wěn)定用戶黏性和獲取長(zhǎng)線收益仍需要付出很大的成本,B站目前仍面臨一些挑戰(zhàn)。
首先,內(nèi)容成本過(guò)高。用戶的穩(wěn)定離不開優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的賦能,近年來(lái),B站不斷在內(nèi)容上大額投入,比如購(gòu)買影視版權(quán)、簽約扶持UP主、自制綜藝等。從財(cái)報(bào)來(lái)看,2020年Q4投入成本為10.21億元,2020年全年投入35億,同比增長(zhǎng)高達(dá)191%,可見(jiàn)想用內(nèi)容換用戶十分燒錢。
另外,內(nèi)容的不斷拓展也給B站的監(jiān)管帶來(lái)了壓力。最近,B站動(dòng)畫區(qū)頭部UP主LEX的一番關(guān)于《無(wú)職轉(zhuǎn)生》的評(píng)論引發(fā)輿論,即便B站之后下架了《無(wú)職轉(zhuǎn)生》并禁封LEX暫時(shí)撫平了風(fēng)波,然而還是導(dǎo)致部分品牌方宣布終止和B站的合作,使B站受到了較大的影響。
其次,克制的商業(yè)行為限制了發(fā)展。B站一直在“為愛(ài)發(fā)電”和“賺錢吃飯”的難題中難以抉擇,為了保證用戶的體驗(yàn),B站一直在商業(yè)行為上比較克制,比如不加貼片廣告等。但這也讓B站喪失了視頻平臺(tái)的一大營(yíng)收來(lái)源。
最后,用戶增長(zhǎng)已然乏力。雖然相比之2019年,B站的用戶數(shù)量已經(jīng)大幅提高,但近兩個(gè)季度,B站的增長(zhǎng)已然較為乏力。不但第二季度停止增長(zhǎng),第四季度用戶增長(zhǎng)環(huán)比僅為3%,這對(duì)不斷花錢破圈營(yíng)銷的B站來(lái)說(shuō)也是一個(gè)預(yù)警信號(hào)。
不難看出,即便大方面趨于利好,B站面臨的挑戰(zhàn)依然不小。目前來(lái)看,B站的宗旨依然是破圈,而邁入新的一年,B站的重點(diǎn)還會(huì)是用戶嗎?答案從B站近來(lái)的動(dòng)作可見(jiàn)一二。
此前,B站就曾以打造“最懂年輕人”的晚會(huì)出圈,前不久,B站與央視頻聯(lián)合,再次舉辦的“2020最美的夜” bilibili晚會(huì)播出,晚會(huì)直播人氣峰值突破2.5億。而這場(chǎng)晚會(huì)融合了許多元素,比如漫威、仙劍等,在多角度高效滲透年輕圈層,讓許多年輕人直呼“青回”。
這場(chǎng)晚會(huì)無(wú)疑是為B站在2021年開了一個(gè)好頭,也讓更多用戶知道,B站仍是以年輕人為主的圈層。另外,B站還在2020年底B站攜手壞猴子影業(yè)扶持青年導(dǎo)演,每年打造30部短片作品并在B站獨(dú)播,這也是B站持續(xù)深耕內(nèi)容的表現(xiàn)。
除此以外,B站即將回港二次上市的傳聞不斷,雖然B站目前仍未表態(tài),但無(wú)風(fēng)不起浪,B站已然有了二次上市的考慮,不遠(yuǎn)的將來(lái)或?qū)⑻嵘先粘?。一旦二次上市屬?shí),B站也將再次獲得“輸血”去布局各大領(lǐng)域。
整體來(lái)看,B站2021年仍會(huì)深耕內(nèi)容,也意味著2021年用內(nèi)容換用戶依然是布局重點(diǎn)。但對(duì)于B站來(lái)說(shuō),發(fā)力重點(diǎn)不應(yīng)該僅僅只是用戶,盡快找到穩(wěn)定商業(yè)化道路才是重點(diǎn)。
現(xiàn)階段的充實(shí)內(nèi)容、拓展業(yè)務(wù)等動(dòng)作,不僅僅能夠吸引流量,也能助力B站繼續(xù)探索商業(yè)化的道路,從而讓平臺(tái)發(fā)展得更為健康。因此,B站在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)更加注重內(nèi)容監(jiān)管,避免此前的損失。
而對(duì)于目前的B站來(lái)說(shuō),“長(zhǎng)期主義”的道路已經(jīng)逐漸明顯,只是如何能在這條道路上奔馳下去依然需要自身去多加探索。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)