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“國(guó)潮”“聯(lián)名”“時(shí)尚”之后,為博年輕人“一看”的國(guó)產(chǎn)體育品牌又把目光投在了咖啡上。
近日,企查查信息顯示,特步(中國(guó))有限公司(01368.HK,以下簡(jiǎn)稱“特步”)正在申請(qǐng)3個(gè)“特咖啡”商標(biāo)和3個(gè)“XTEP COFFEE”商標(biāo)。目前,上述商標(biāo)皆處于等待實(shí)際審查的狀態(tài)。
實(shí)際上,特步并不是第一個(gè)涉足咖啡領(lǐng)域的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌。今年5月,李寧(02331.HK)就已經(jīng)申請(qǐng)注冊(cè)了咖啡相關(guān)商標(biāo),并在廣東、廈門(mén)等多地的實(shí)體店內(nèi)陸續(xù)推出了咖啡服務(wù)。
更早之前,安踏體育(02020.HK,以下簡(jiǎn)稱“安踏”)也曾試水咖啡業(yè)務(wù)。2021年底,安踏在貴陽(yáng)開(kāi)出了全國(guó)首家飲品俱樂(lè)部,為消費(fèi)者提供咖啡、茶飲、甜品等服務(wù)。
對(duì)此,消費(fèi)領(lǐng)域營(yíng)銷專家李萌表示,運(yùn)動(dòng)品牌紛紛蹭咖啡的熱度,一方面,咖啡作為年輕人的生活方式,已然成為品牌營(yíng)銷新的流量入口,同時(shí)運(yùn)動(dòng)品牌與咖啡的跨界也能衍生出更豐富的營(yíng)銷玩法。另一方面,跨界最為看重的是消費(fèi)群體的重合度,體育服飾品牌的用戶畫(huà)像和咖啡的消費(fèi)者屬性高度契合。
正如李萌所言,近年來(lái),成為“流量擔(dān)當(dāng)”的咖啡賽道越來(lái)越擁擠。除了上面提到的諸如特步、李寧等國(guó)產(chǎn)體育品牌,包括中國(guó)郵政、中國(guó)石化、同仁堂、華為等看似與咖啡毫無(wú)關(guān)聯(lián)的企業(yè)也都紛紛涉足咖啡賽道,且均收獲了不錯(cuò)的關(guān)注。
據(jù)燃次元不完全統(tǒng)計(jì),包括#李寧入局咖啡賽道#、#特步李寧注冊(cè)咖啡商標(biāo)#、#中國(guó)郵政開(kāi)咖啡店了#等相關(guān)話題,均登上微博熱搜。與此同時(shí),在小紅書(shū)上,中國(guó)郵政的“郵政咖啡”相關(guān)筆記超6000篇,“同仁堂咖啡”也收獲了超2400篇筆記。
流量之外,零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥補(bǔ)充表示,運(yùn)動(dòng)品牌跨界做咖啡,一方面是為了提高用戶進(jìn)店頻次,帶動(dòng)低頻的服飾銷售。另一方面則是提升用戶體驗(yàn),比如消費(fèi)者在試衣期間,可以喝杯免費(fèi)的咖啡休息一下。
一語(yǔ)中的,近日,根據(jù)多家國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌發(fā)布的2022年半年報(bào)顯示,雖交出的“成績(jī)單”都看似不錯(cuò),但仍有隱憂。憑借“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”實(shí)現(xiàn)逆襲,成功登上國(guó)內(nèi)第一運(yùn)動(dòng)品牌寶座的安踏,凈利潤(rùn)同比下滑6.56%,而拖后腿的正是安踏收購(gòu)戰(zhàn)略中兼并的品牌之一FILA。
靠“國(guó)潮”出圈的李寧,如今也面臨營(yíng)收增速放緩的現(xiàn)狀。李寧半年報(bào)顯示,今年上半年?duì)I收124.09億元(人民幣,以下未標(biāo)注則同),同比上升21.67%;凈利潤(rùn)21.89億元,同比上升11.57%。但和去年相比,上半年李寧的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)均出現(xiàn)同比增速大幅下滑的情況。
而通過(guò)“花式贊助”的方式深耕細(xì)分領(lǐng)域,在跑步圈脫穎而出的特步,卻似乎不得不思考如何進(jìn)一步走出小眾的問(wèn)題。
綜合來(lái)看,對(duì)于“得年輕人者得天下”的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌而言,咖啡無(wú)疑是與年輕消費(fèi)者溝通的載體。但是否真能通過(guò)這種“聯(lián)合”打動(dòng)年輕人,且最終轉(zhuǎn)化為收益,或許還需要等待市場(chǎng)以及時(shí)間的檢驗(yàn)。

事實(shí)上,早在兩個(gè)月前,特步就已經(jīng)有了試水咖啡的動(dòng)作。
今年7月,“普洱市茶葉和咖啡產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心”便在微信公眾號(hào)發(fā)布的《航天館里的咖啡館!漫崖咖啡特步店將于7月16日開(kāi)業(yè)》中介紹,普洱特步兒童店與漫崖咖啡的跨界合作,店內(nèi)咖啡售價(jià)在20-30元之間。
而對(duì)于此次注冊(cè)咖啡商標(biāo),特步相關(guān)工作人員在此前接受媒體采訪時(shí)表示,“特咖啡”更準(zhǔn)確的定位是服務(wù),不是業(yè)務(wù),主要是為了提升會(huì)員服務(wù)的多樣化水平,滿足門(mén)店消費(fèi)者逛街購(gòu)物的延伸需求,提供更好的門(mén)店體驗(yàn)。
上述工作人員還表示,目前特步只計(jì)劃在成都春熙路旗艦店試點(diǎn),將在該店提供多種咖啡及茶飲,“未來(lái)沒(méi)有計(jì)劃獨(dú)立開(kāi)咖啡店。”
盡管關(guān)于“特咖啡”接下來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,特步方面并沒(méi)有透露更多的訊息。但根據(jù)其此前與漫崖咖啡的合作來(lái)看,外界猜測(cè),特步極有可能再次選擇與成熟的咖啡玩家合作,在綜合體驗(yàn)店里增加咖啡服務(wù)。
對(duì)于這一猜測(cè),莊帥直言,選擇和專業(yè)的咖啡連鎖零售商合作,是運(yùn)動(dòng)品牌跨界做咖啡較為明智的做法,“從原料采購(gòu)、品控、制作人員、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理等方面來(lái)看,與專業(yè)咖啡零售商合作,運(yùn)動(dòng)品牌負(fù)責(zé)代運(yùn)營(yíng)的難度,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全自營(yíng)模式。”
特步涉足咖啡賽道的5個(gè)月前,另一國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌李寧剛剛完成了“寧咖啡NING COFFEE”商標(biāo)的注冊(cè),并在今年五一期間,廈門(mén)首家李寧旗艦店開(kāi)張時(shí)正式亮相,銷售方式為“只送不賣(mài)”,即消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)滿499元后,送一杯寧咖啡。
截至目前,寧咖啡在廈門(mén)、廣東等地的多家李寧門(mén)店相繼亮相,品類包含生椰拿鐵、經(jīng)典寧美式、經(jīng)典寧拿鐵、南非燕麥拿鐵等九款。如果從口味創(chuàng)新和包裝來(lái)看,寧咖啡并無(wú)特殊優(yōu)勢(shì)。
或許是由于目前寧咖啡并沒(méi)有在全國(guó)各大城市的李寧門(mén)店完全鋪開(kāi),“物以稀為貴”的網(wǎng)友們便以“探店打卡”的形式,在社交平臺(tái)分享著自己的感受。
不過(guò),在小紅書(shū)為數(shù)不多的500多篇筆記中,有網(wǎng)友表示想去嘗鮮打卡,但也有體驗(yàn)過(guò)的網(wǎng)友表示,“咖啡品質(zhì)普通,算不上精品咖啡,但也不難喝”。亦有網(wǎng)友留言,“500元一杯,我喝不起”。

90后的大楠是李寧品牌的忠實(shí)粉絲,在廈門(mén)讀書(shū)的她在得知李寧廈門(mén)中華城旗艦店可以嘗到寧咖啡時(shí),第一時(shí)間就和男朋友去打了卡。根據(jù)大楠介紹,店里劃分了專門(mén)的咖啡區(qū)域,配有和其它咖啡店一樣的吧臺(tái)和座椅,一臺(tái)現(xiàn)磨咖啡機(jī)和一位咖啡師,店內(nèi)伴有濃郁的咖啡香。
“如果從提升消費(fèi)者體驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō),我覺(jué)得是不錯(cuò)的,我男朋友給出的評(píng)價(jià)比我要高。”大楠和男朋友是在店里買(mǎi)了一雙鞋后,導(dǎo)購(gòu)小姐姐開(kāi)始幫他們點(diǎn)了兩杯咖啡,“我男朋友便一邊喝咖啡,一邊等我試衣服,他甚至說(shuō)要是帶電腦還能工作一會(huì)兒,弄得我哭笑不得。”
但同樣喜歡李寧的00后男生吳彥,對(duì)門(mén)店內(nèi)是否提供咖啡服務(wù)完全“不感冒”。
“我根本不知道‘寧咖啡’這回事兒,也不會(huì)刻意去打卡。”吳彥坦言,“雖說(shuō)品牌是為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),但我還是感覺(jué)運(yùn)動(dòng)品牌賣(mài)咖啡有點(diǎn)違和。去店里肯定是為了買(mǎi)衣服、鞋子,產(chǎn)品吸引不了消費(fèi)者,咖啡就更留不住人了,還不如將精力好好用在研發(fā)上。”
李萌對(duì)燃次元表示,現(xiàn)階段來(lái)看,李寧和特步賣(mài)咖啡更多還是傾向于事件營(yíng)銷動(dòng)作,還沒(méi)有上升到品牌策略的層面,雖然能起到增加品牌曝光率的作用,但影響力比較小,且傳播力度有限。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),李寧、特步之所以“看”上咖啡,或許是盯上了咖啡巨大的流量。
事實(shí)上,不只運(yùn)動(dòng)品牌,咖啡賽道里的跨界玩家越來(lái)越多,除了之前作為咖啡“近親”的新式茶飲品牌和餐飲品牌外,包括醫(yī)藥、教育、科技等跟咖啡“八竿子打不著”的企業(yè)也都紛紛傳出跨界做咖啡的消息。
今年4月,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)申請(qǐng)了多個(gè)“萬(wàn)茶”商標(biāo)。其實(shí),早在2021年10月,萬(wàn)達(dá)電影方面就曾表示,萬(wàn)茶是公司在旗下影城推出的自有品牌茶飲,包括獨(dú)立店及與costa咖啡的融合店兩種形式。
5月,華為技術(shù)有限公司申請(qǐng)注冊(cè)“一標(biāo)咖啡吸收宇宙能量”商標(biāo);9月,由猿輔導(dǎo)母公司關(guān)聯(lián)公司全資控股的咖啡品牌“Grid Coffee”,首家門(mén)店正式落地北京王府井銀泰in88商城。
被“團(tuán)寵”背后,是咖啡不容小覷的利潤(rùn)。
世界最大的石油公司之一殼牌,在引入便利店咖啡機(jī)賣(mài)咖啡后,曾披露每年售出近2.5億杯咖啡。殼牌集團(tuán)零售業(yè)務(wù)總裁柯一凡還曾公開(kāi)表示,咖啡生意“要比石油的利潤(rùn)率高得多”。
東證期貨在《咖啡市場(chǎng)概況及全球生產(chǎn)貿(mào)易格局》專題報(bào)告中指出,咖啡產(chǎn)業(yè)下游的附加值極高,利潤(rùn)占整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的 93%,主要是由于集中度較高,存在品牌溢價(jià)。
對(duì)于當(dāng)代年輕人來(lái)說(shuō),咖啡已然成為應(yīng)對(duì)日常工作與生活的“續(xù)命水”,且其自帶社交屬性的特質(zhì),或也是運(yùn)動(dòng)品牌“愛(ài)”上咖啡的另一因素。
中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,當(dāng)下新生代對(duì)于咖啡和奶茶這兩個(gè)品類的消費(fèi)頻率比較高,所以品牌為增加單店?duì)I收、提升客戶黏性等,也算是基于服務(wù)順勢(shì)而為提出的策略,“雖然新中式奶茶跟咖啡都屬于新生代參與最多、消費(fèi)頻次最高的‘雙子星’品類,但咖啡在調(diào)性上更有助于品牌走向國(guó)際化。”
不過(guò),咖啡的深度愛(ài)好者更多看重品質(zhì)和口碑,比起以新鮮感出圈的運(yùn)動(dòng)服飾跨界品牌,專業(yè)咖啡品牌或更能抓住人心。
鞋服行業(yè)獨(dú)立分析師程偉雄則指出,想完成從國(guó)貨品牌到國(guó)民品牌的進(jìn)階,李寧、特步們不僅需要在一二線城市展示更好的形象,也需要與年輕消費(fèi)者展開(kāi)更多的對(duì)話。
在程偉雄看來(lái),與下沉市場(chǎng)相比,一二線城市的消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度更低,讓咖啡成為服務(wù)的新載體,無(wú)形中可以助力品牌美譽(yù)度的提升,同時(shí)也能輻射下沉市場(chǎng)取得更好的業(yè)績(jī)。在一二線城市進(jìn)行跨界、聯(lián)名合作,既可以為店鋪引流,也是品牌營(yíng)銷推廣的手段之一。
但對(duì)于“只送不賣(mài)”的李寧和“沒(méi)有計(jì)劃獨(dú)立開(kāi)咖啡店”的特步而言,顯然現(xiàn)階段,并沒(méi)指望咖啡能為其帶來(lái)經(jīng)營(yíng)收益。
程偉雄認(rèn)為,李寧、特步并不是真正跨界去賣(mài)咖啡,也不是外界眼中認(rèn)為的近年來(lái)投資者紛紛布局咖啡領(lǐng)域、運(yùn)動(dòng)服飾品牌也來(lái)“插上一腳”。
“無(wú)論它們?nèi)绾卧诂F(xiàn)有的門(mén)店內(nèi)做咖啡售賣(mài)體驗(yàn),對(duì)品牌來(lái)說(shuō),也只是為了豐富消費(fèi)者的綜合體驗(yàn)感,進(jìn)而更好地貼近年輕消費(fèi)者的嘗試之一。注冊(cè)咖啡商標(biāo),也是為了更好地和主品牌、主業(yè)務(wù)做區(qū)分,以免消費(fèi)者認(rèn)為兩方面都不專業(yè)。”
朱丹蓬也表示,目前來(lái)看,李寧和特步的咖啡業(yè)務(wù)更多只是擴(kuò)充消費(fèi)場(chǎng)景,將該業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)的可能性很小,“跨界咖啡更多是一種服務(wù),屬于副業(yè),與專業(yè)咖啡品牌的定位不一樣,從盈利的角度來(lái)說(shuō)沒(méi)有可比性。”
但對(duì)于體育品牌們而言,能否通過(guò)跨界咖啡贏得流量和年輕消費(fèi)者的關(guān)注,猶未可知。

國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌們一路摸爬滾打,不斷探索的“出路”,當(dāng)然不止有入局咖啡這一條。
2009年,安踏以3.32億元收購(gòu)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌“FILA”后,便開(kāi)啟了大肆“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的模式,先后收購(gòu)了迪桑特、Kolon、亞瑪芬體育等近30個(gè)品牌,最終坐上了國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的第一把交椅。
2018年,李寧亮相紐約秋冬時(shí)裝周,一躍成為“國(guó)潮”的代表。隨后,李寧在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上不斷強(qiáng)化國(guó)潮風(fēng)格,并分化出主打國(guó)潮風(fēng)格的“中國(guó)李寧”和高端化品牌“LI-NING 1990”,坐穩(wěn)“國(guó)潮”運(yùn)動(dòng)品牌。
但特步,似乎還沒(méi)有找到如上述兩家企業(yè)一般,更適合自己發(fā)展方向的道路。
基于此,特步一邊學(xué)安踏“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”,在2019年收購(gòu)“蓋世威”和“帕拉丁”兩個(gè)國(guó)際高端運(yùn)動(dòng)品牌,走國(guó)際化多品牌戰(zhàn)略。另一邊學(xué)李寧上時(shí)裝周做潮牌,與少林寺合作,打造“中國(guó)功夫”國(guó)潮IP,先是在少林寺舉辦山門(mén)秀,后又將秀場(chǎng)搬到了上海時(shí)裝周。
然而,不管是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”,還是緊跟“國(guó)潮”腳步,似乎都沒(méi)有給特步帶來(lái)極佳的效果,而最直觀的體現(xiàn)或就是市值。
截至9月27日收盤(pán),特步總市值246.9億港元,位居國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌第三位,但與位居第一位的安踏2430億港元總市值和位居第二位的李寧1705億港元的總市值相比,相差甚遠(yuǎn)。
但值得關(guān)注的是,盡管安踏與李寧,一個(gè)坐穩(wěn)國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的頭把交椅,一個(gè)頂著“國(guó)潮老大哥”的頭銜,但二者的日子也并沒(méi)那么好過(guò)。
財(cái)報(bào)顯示,2022年上半年,安踏的總營(yíng)收達(dá)259.65億元,同比增長(zhǎng)13.8%,成為國(guó)內(nèi)營(yíng)收規(guī)模超越外資的運(yùn)動(dòng)品牌。然而,總營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí),其凈利潤(rùn)卻同比下滑6.56%。除此之外,根據(jù)財(cái)報(bào),報(bào)告期內(nèi),安踏集團(tuán)的毛利率約為62%,比上年同期減少1.2%。
李寧也并不比安踏“舒坦”。財(cái)報(bào)顯示,2022年上半年,李寧收入同比增長(zhǎng)21.7%至124.09億元,但其同期毛利率下滑明顯,從去年的55.9%降至50%。對(duì)此,李寧解釋稱,面對(duì)疫情多發(fā)的環(huán)境,李寧在零售端增加了零售折扣;毛利率較高的直營(yíng)和電商渠道占收入比下降;同時(shí),年初大宗原材料價(jià)格大漲和人工成本上漲使得采購(gòu)成本亦有所上升,對(duì)毛利率產(chǎn)生不利影響。
事實(shí)上,不管是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”還是過(guò)度強(qiáng)調(diào)“國(guó)潮”亦或是跨界,都難以成為國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的秘鑰。
首先,與年輕人進(jìn)行對(duì)話的國(guó)潮之路,紅利或已逐漸消散。
互聯(lián)網(wǎng)分析師張書(shū)樂(lè)曾在然次元的《“中國(guó)李寧”救不了李寧》中表示,盡管李寧在價(jià)格和高端化方面不斷發(fā)力,但卻未必真的能實(shí)現(xiàn)年輕化,“一方面,失去先發(fā)優(yōu)勢(shì)的李寧正逐步從國(guó)潮中掉隊(duì);另一方面,被國(guó)潮吸引的Z世代有了更多選擇,可以選擇更加個(gè)性和新銳的品牌。”
另一方面,“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”顯然也不是萬(wàn)能藥。
首先,盡管收購(gòu)FILA在業(yè)內(nèi)看來(lái)曾是安踏的成功舉措,但就現(xiàn)階段FILA的數(shù)據(jù)表現(xiàn),也不盡然。作為安踏集團(tuán)收入的重要組成部分,F(xiàn)ILA2022年上半年的營(yíng)收為108.27億元,占比41.5%,同比微降0.5%。而在上述中提到,安踏毛利率下滑的原因,也是由于FILA毛利率同比下降3.7%所致。
而從李寧和特步的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,兩家近年收購(gòu)的海外品牌效果并不顯著,營(yíng)收仍以自主品牌為主。
莊帥表示,對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌而言,不管是提供咖啡服務(wù)還是其它營(yíng)銷手段,在一定程度上確實(shí)可以起到引流作用。以咖啡為例,其具體有多大的效果還是取決于咖啡品質(zhì)和服務(wù),以及相應(yīng)的體驗(yàn),而這些都需要品牌具有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。
程偉雄則強(qiáng)調(diào),作為運(yùn)動(dòng)服飾品牌,花費(fèi)過(guò)多精力跨界,不管是咖啡也好,還是其它領(lǐng)域也罷,或會(huì)有“不務(wù)正業(yè)”之嫌。
“雖然特步在跑步細(xì)分場(chǎng)景中脫穎而出,李寧在國(guó)潮風(fēng)中東山再起,但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依然無(wú)法‘笑傲江湖’。”程偉雄直言,在各自領(lǐng)域仍有強(qiáng)勁對(duì)手,應(yīng)更多進(jìn)行主營(yíng)業(yè)務(wù)的升級(jí)和新品的研發(fā)。比如,在運(yùn)動(dòng)功能、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景等方面深度挖掘,以迎來(lái)更好的發(fā)展。
而不管是體育品牌還是其它品牌,如何吸引年輕人或都是永恒的必修課。
參考資料:
《市值300億體育品牌,進(jìn)軍咖啡》,來(lái)源:直通IPO;
《5大維度解讀本土四大運(yùn)動(dòng)品牌2022上半年財(cái)報(bào)》,來(lái)源:行業(yè)研究;
《李寧的下個(gè)階段還能繼續(xù)靠“國(guó)潮”嗎?》,來(lái)源:界面新聞;
《“土味”特步,死磕咖啡》,來(lái)源:品牌頭版。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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