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　　這些年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)被忽視的風(fēng)口：從2013年前后的公眾號(hào)“號(hào)主”到后來(lái)的短視頻主播再到如日中天的網(wǎng)紅主播……賺得缽滿盆滿的創(chuàng)作者背后是延續(xù)十年之久的內(nèi)容浪潮。跟網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)等新經(jīng)濟(jì)一樣，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)也改變了數(shù)百萬(wàn)人的命運(yùn)。

　　在9月23日舉辦的2022萬(wàn)象·百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)上，百度宣布百家號(hào)創(chuàng)作者數(shù)量已超過(guò)500萬(wàn)。500萬(wàn)創(chuàng)作者是什么概念？交通運(yùn)輸部曾透露，截至2021年2月28日全國(guó)共有222家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，各地共發(fā)放網(wǎng)約車(chē)駕駛員證329.1萬(wàn)；美團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，2021年共有527萬(wàn)騎手在美團(tuán)平臺(tái)獲得收入。換言之，500萬(wàn)創(chuàng)作者是跟網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)騎手一樣龐大的生產(chǎn)群體。

　　跟網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)等靈活用工平臺(tái)一樣，內(nèi)容平臺(tái)“XX號(hào)”本質(zhì)上可被視作是一種社會(huì)化創(chuàng)作模式：自媒體、媒體、博主、KOL、Up主、主播等創(chuàng)作者生產(chǎn)內(nèi)容，平臺(tái)將內(nèi)容分發(fā)給其用戶消費(fèi)，在這一過(guò)程幫助創(chuàng)作者獲得流量、沉淀粉絲以及商業(yè)變現(xiàn)，此外，品牌廣告主、小程序開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商、商家等相關(guān)角色也在內(nèi)容生態(tài)中各取所需。

　　網(wǎng)約車(chē)離不開(kāi)司機(jī)，外賣(mài)平臺(tái)離不開(kāi)騎手，同樣，內(nèi)容平臺(tái)也離不開(kāi)創(chuàng)作者。不過(guò)，500萬(wàn)級(jí)的內(nèi)容創(chuàng)作者們有什么痛點(diǎn)？創(chuàng)作者們的聲音并不是每個(gè)平臺(tái)都聽(tīng)到了。

　　1、流量的穩(wěn)定性與平臺(tái)政策的矛盾。

　　一個(gè)是流量要有源頭，如果沒(méi)有足夠的流量基礎(chǔ)，再好的內(nèi)容都是“無(wú)源之水”，只有平臺(tái)有流量基礎(chǔ)，好內(nèi)容才有被看見(jiàn)的機(jī)會(huì)。但很多內(nèi)容平臺(tái)本身就沒(méi)多少用戶以及流量，不論如何分發(fā)都沒(méi)法讓好內(nèi)容有匹配的流量；

　　二個(gè)是流量要可控，創(chuàng)作者對(duì)流量要有一定的把控性，避免出現(xiàn)“有粉絲無(wú)流量”的情況，這一點(diǎn)在算法類(lèi)主導(dǎo)的平臺(tái)很容易發(fā)生，即算法掌握了流量主動(dòng)權(quán)，創(chuàng)作者有千萬(wàn)粉絲也可能沒(méi)流量，因?yàn)榉劢z真的就只是一個(gè)數(shù)字，而已；

　　三個(gè)是流量要穩(wěn)定，創(chuàng)作者期待穩(wěn)定的平臺(tái)政策，如果平臺(tái)政策如分發(fā)策略、產(chǎn)品界面隔三差五地調(diào)整，創(chuàng)作者就不得不適應(yīng)流量的不確定性，疲于奔命，這也是很多內(nèi)容平臺(tái)存在的突出問(wèn)題。

　　2、內(nèi)容的多變性與轉(zhuǎn)型艱難的矛盾。

　　從廣播到電視再到不同的互聯(lián)網(wǎng)階段，技術(shù)都扮演著媒介變革驅(qū)動(dòng)的角色。單單是這些年，創(chuàng)作者就面臨著接踵而至的新技術(shù)：讀圖時(shí)代、視頻化、短視頻、直播、數(shù)字人、元宇宙……僅僅是視頻又出現(xiàn)了短視頻、長(zhǎng)視頻、橫屏、豎屏、直播、語(yǔ)音房等等不同趨勢(shì)。擅長(zhǎng)某類(lèi)內(nèi)容的創(chuàng)作者看著新的內(nèi)容形式風(fēng)生水起時(shí)，害怕被淘汰，想抓住紅利，但轉(zhuǎn)型總是艱難的。

　　3、創(chuàng)作的可持續(xù)與題材匱乏的矛盾。

　　對(duì)于主打時(shí)效資訊這類(lèi)內(nèi)容的創(chuàng)作者而言，永遠(yuǎn)都不缺內(nèi)容創(chuàng)作的題材。但一些垂直領(lǐng)域的創(chuàng)作者，特別是個(gè)人創(chuàng)作者，卻往往面臨著“題荒”的困境，比如數(shù)碼3C創(chuàng)作者往往會(huì)把蘋(píng)果新品發(fā)布會(huì)爆料做一年，但一旦過(guò)了9月蘋(píng)果秋季發(fā)布會(huì)，往往又不知道寫(xiě)啥了。很多創(chuàng)作者都有類(lèi)似的困惑：一個(gè)月憋出一篇好內(nèi)容不難，但要每月每周甚至每天出爆款，太難。

　　新媒體時(shí)代，內(nèi)容供大于求，用戶不缺好內(nèi)容，好內(nèi)容也不缺用戶，但優(yōu)秀的創(chuàng)作者也怕被遺忘。再優(yōu)秀的創(chuàng)作者，如果不能持續(xù)輸出好內(nèi)容，都很可能會(huì)被取關(guān)，被遺忘，被淘汰，“題荒”焦慮難解。

　　4、變現(xiàn)的多元化與收入依賴的矛盾。

　　理論上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)作者做得越久，在對(duì)應(yīng)的領(lǐng)域就扎根越深，理論上可連接的上下游環(huán)節(jié)越多，基于此也將擁有越來(lái)越多的商業(yè)化觸點(diǎn)。然而在實(shí)際情況中，創(chuàng)作者卻面臨著普遍的變現(xiàn)困境：內(nèi)容產(chǎn)業(yè)早期階段靠平臺(tái)補(bǔ)貼與分成，現(xiàn)在平臺(tái)不缺內(nèi)容，這部分基本可忽略；內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中期階段，內(nèi)容植入廣告等商業(yè)模式興起，但“恰飯”太多或太明顯，粉絲又不樂(lè)意。雖然行業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)了知識(shí)付費(fèi)、內(nèi)容帶貨、內(nèi)容服務(wù)化等商業(yè)模式探索，但當(dāng)下依然未能解決創(chuàng)作者營(yíng)收模式單一的痛點(diǎn)，這兩年經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行廣告主預(yù)算大幅縮減，很多創(chuàng)作者的廣告商單都在下滑乃至銳減，少部分創(chuàng)作者已經(jīng)轉(zhuǎn)型做別的如賣(mài)保險(xiǎn)，更多的創(chuàng)作者則在苦苦謀出路。

　　其實(shí)上面這些創(chuàng)作者的痛點(diǎn)不是今天才出現(xiàn)的，部分問(wèn)題一直都存在于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，還有一些問(wèn)題正愈演愈烈。500萬(wàn)級(jí)的內(nèi)容創(chuàng)作者，不論是頭部、腰部、腿部還是腳底板部，都很少有不焦慮的，他們的聲音，急需被內(nèi)容平臺(tái)聽(tīng)到。

　　在百度2022萬(wàn)象大會(huì)上，在百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總經(jīng)理何俊杰，百度副總裁、百度APP總經(jīng)理平曉黎等高管的演講中，“創(chuàng)作者”都是最高頻的詞匯，500萬(wàn)創(chuàng)作者的焦慮百度看到了，也給出了針對(duì)性的解決方案。

　　圖為百度資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總經(jīng)理何俊杰

　　第一個(gè)是流量層面，百度流量具有三大特質(zhì)：“大”、“長(zhǎng)”、“準(zhǔn)”。

　　百家號(hào)依托百度APP分發(fā)，后者在大盤(pán)回落的情況下月活同比增長(zhǎng)8%高達(dá)6.28億，是名副其實(shí)的國(guó)民級(jí)App，這確保了百家號(hào)有足夠“大”的流量可以被創(chuàng)作者“盤(pán)”。

　　在分發(fā)層面，百度APP擁有獨(dú)特的“搜索+信息流”雙引擎分發(fā)模型。雖然以被動(dòng)推薦見(jiàn)長(zhǎng)的信息流如日中天，但搜索才是人們主動(dòng)獲取信息的剛需。隨著搜狗經(jīng)歷戰(zhàn)略調(diào)整后，百度APP在搜索領(lǐng)域已成為唯一的“勝者”，過(guò)去一年百度搜索整體規(guī)模增長(zhǎng)17％，搜索流量也是百度帶給創(chuàng)作者的差異化價(jià)值，其通過(guò)C位直達(dá)、搜索名片等產(chǎn)品給創(chuàng)作者傾斜流量，結(jié)果就是好內(nèi)容將獲得長(zhǎng)期、精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾流量。在本次大會(huì)上，百度百家號(hào)推出了“搜索乘風(fēng)計(jì)劃”給創(chuàng)作者提供更多曝光機(jī)會(huì)，此外，百度搜索發(fā)布了跨模態(tài)大模型“知一”和新一代索引技術(shù)“千流”，將讓搜索與需求的匹配更精準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分發(fā)效果。

　　百度APP并不執(zhí)念于去討論圖文還是視頻才是未來(lái)這樣的理論話題，在平曉黎看來(lái)，這兩類(lèi)內(nèi)容缺一不可，各有所長(zhǎng)，用戶的需求才是真理，正因?yàn)榇税俣華PP做的是大內(nèi)容生態(tài)，圖文、圖片、視頻、直播等多種媒體形態(tài)均被包羅其中?；谪S富的內(nèi)容形式，百度APP在“搜+推”外又延展出“看、搜、問(wèn)、購(gòu)”四大內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，除強(qiáng)化搜索的差異化價(jià)值外，百度APP在信息流分發(fā)上也不甘落后，通過(guò)視頻化的改造與推薦體驗(yàn)升級(jí)，過(guò)去一年其信息流業(yè)務(wù)分發(fā)和時(shí)長(zhǎng)分別增長(zhǎng)30%和42%。

　　正如平曉黎的觀察：現(xiàn)在很少有內(nèi)容平臺(tái)會(huì)要求創(chuàng)作者內(nèi)容獨(dú)家，因?yàn)槌杀咎吡?，百家?hào)不求獨(dú)家內(nèi)容，但有信心成為創(chuàng)作者的標(biāo)配乃至首選分發(fā)平臺(tái)，百家號(hào)巨大的流量基礎(chǔ)，多元的內(nèi)容形態(tài)、分發(fā)模式、消費(fèi)場(chǎng)景，讓創(chuàng)作者在流量層面吃了一顆定心丸。

　　第二個(gè)是創(chuàng)作層面，百度推動(dòng)AIGC走向工業(yè)化生產(chǎn)。

　　內(nèi)容創(chuàng)作有著不同模式，從編輯占據(jù)一棟樓的“EGC”，到少部分人做內(nèi)容的“PGC”，再到人人可創(chuàng)作的“UGC”……創(chuàng)作靠的都是人。內(nèi)容創(chuàng)作越多，內(nèi)容水準(zhǔn)越精，內(nèi)容制作成本就越高。不過(guò)，既然網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)騎手都可以被無(wú)人車(chē)取代，那么，AI是否會(huì)取代創(chuàng)作者呢？答案是否定的。創(chuàng)作不可能離開(kāi)人類(lèi)，因?yàn)闄C(jī)器沒(méi)有思想，沒(méi)有靈感，沒(méi)有價(jià)值觀。

　　百家號(hào)的思考是用AI來(lái)輔助創(chuàng)作，助力創(chuàng)作者降本增效的同時(shí)實(shí)現(xiàn)多元化轉(zhuǎn)型。在百度2022萬(wàn)象大會(huì)上，百度提出了一個(gè)觀點(diǎn)：“內(nèi)容創(chuàng)作駛進(jìn)AIGC元年”，“AIGC”即AI自動(dòng)生成內(nèi)容，從前些年的理解語(yǔ)言、理解文字、理解圖片和視頻到現(xiàn)在可智能生成人機(jī)難分的內(nèi)容，是AI技術(shù)進(jìn)一步成熟的標(biāo)志。

　　具體來(lái)說(shuō)，百度在早已工業(yè)化的“AI寫(xiě)稿”外，正在加大AI作畫(huà)、AI視頻、AI數(shù)字化等新的AIGC探索，其推出了“創(chuàng)作者AI助理團(tuán)”、“百度APP數(shù)字人計(jì)劃”、“AIGC聯(lián)盟”等AIGC計(jì)劃，比如“創(chuàng)作者AI治理團(tuán)”基于文心大模型、文心一格、圖文轉(zhuǎn)視頻等技術(shù)，給創(chuàng)作者提供“AI文案助理”、“AI插畫(huà)助理”、“AI視頻制作助理”等服務(wù)?；凇癆I視頻制作助理”，不適合露臉、沒(méi)有觀眾緣、沒(méi)有剪輯師的文字類(lèi)創(chuàng)作者也可以快速制作視頻；有了“AI插畫(huà)助理”，創(chuàng)作者寫(xiě)文章時(shí)也不再有“配圖難”的老問(wèn)題，更不需擔(dān)心總被“某覺(jué)中國(guó)”起訴圖片侵權(quán)了。

　　第三個(gè)是運(yùn)營(yíng)層面，百度不只是做內(nèi)容的管道。

　　跟一些只做分發(fā)渠道的內(nèi)容平臺(tái)不同，百家號(hào)作為平臺(tái)方一直都很重視“搭臺(tái)”這件事，其不生產(chǎn)內(nèi)容，但會(huì)通過(guò)系統(tǒng)化、常態(tài)化、多樣化的手段組織創(chuàng)作者去生產(chǎn)更多、更好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商家都會(huì)從渠道側(cè)走向供應(yīng)鏈，去引導(dǎo)商家提質(zhì)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)供給側(cè)優(yōu)化，個(gè)中邏輯跟百家號(hào)的創(chuàng)作者運(yùn)營(yíng)并無(wú)不同。

　　百家號(hào)對(duì)創(chuàng)作者進(jìn)行垂類(lèi)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)積極參與到內(nèi)容共創(chuàng)聯(lián)創(chuàng)中，除提供關(guān)鍵詞指數(shù)、熱門(mén)事件、熱點(diǎn)日歷等創(chuàng)作題材工具包外，還會(huì)定期不定期地組織大大小小的“任務(wù)”引導(dǎo)創(chuàng)作者輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。在本次萬(wàn)象大會(huì)“內(nèi)容新發(fā)現(xiàn)”百度創(chuàng)作者分論壇上，百度百家號(hào)總經(jīng)理?xiàng)顬u發(fā)布了多項(xiàng)扶持政策和計(jì)劃，比如繼續(xù)深度挖掘細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)作者，將拿出10億專(zhuān)屬流量、千萬(wàn)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和簽約機(jī)會(huì)；推出“奇趣美食分享計(jì)劃”，招募并打造1000個(gè)在奇趣美食方向用心經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)作者；探索“2+X”內(nèi)容共創(chuàng)模式，引入媒體、機(jī)構(gòu)、MCN等優(yōu)質(zhì)資源共創(chuàng)，提升創(chuàng)作者的影響力。

　　百家號(hào)在創(chuàng)作者題材支持上的種種動(dòng)作，不只是可以緩解創(chuàng)作者的“題荒”焦慮，也可幫助創(chuàng)作者在新型創(chuàng)作模式中不斷提升創(chuàng)作力，提高影響力。

　　第四個(gè)是變現(xiàn)層面，百家號(hào)將內(nèi)容商業(yè)生態(tài)做“厚”。

　　百度是最大的中文搜索引擎，20余年沉淀了豐富的商業(yè)化生態(tài)，包括客戶資源、廣告技術(shù)、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等，近年來(lái)百度又在積極推動(dòng)“信息+服務(wù)”戰(zhàn)略落地，在用戶側(cè)與供給側(cè)以小程序等形式實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生態(tài)與服務(wù)生態(tài)的融合。如今百家號(hào)在商業(yè)化上也已和百度搜索原有商業(yè)化體系打通，這意味著創(chuàng)作者可享受到百度深厚的商業(yè)化資源，得到更多變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

　　此前百度已經(jīng)給創(chuàng)作者提供了多元的變現(xiàn)模式，如商單、站內(nèi)電商帶貨、付費(fèi)專(zhuān)欄、付費(fèi)訂閱、用戶贊賞、問(wèn)一問(wèn)等。當(dāng)然，在后臺(tái)給創(chuàng)作者提供N個(gè)變現(xiàn)功能是容易的，難的是要讓創(chuàng)作者能接到“單子”，賺到真金白銀，針對(duì)此，百度在商業(yè)化生態(tài)運(yùn)營(yíng)上做了很多事，比如定位“真人實(shí)時(shí)在線問(wèn)答平臺(tái)”的百度問(wèn)一問(wèn)實(shí)時(shí)在線咨詢規(guī)模增長(zhǎng)16倍，月付費(fèi)用戶數(shù)增長(zhǎng)150%，做到這一點(diǎn)除引導(dǎo)用戶習(xí)慣外，還要邀請(qǐng)與運(yùn)營(yíng)覆蓋法律、情感、教育等19大專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的百萬(wàn)答主，通過(guò)AI技術(shù)智能匹配問(wèn)題與答主做到95%以上的5分鐘響應(yīng)率，簡(jiǎn)單之，百度APP要從無(wú)到有構(gòu)建一個(gè)真人實(shí)時(shí)在線問(wèn)答內(nèi)容生態(tài)且持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

　　正是在問(wèn)一問(wèn)等新型變現(xiàn)模式的加持下，過(guò)去一年百家號(hào)獲得多元化收入的作者數(shù)量增長(zhǎng)了300%，作者商單收入增長(zhǎng)了10倍。在本次大會(huì)上，百家號(hào)全面升級(jí)“度星選”一站式內(nèi)容撮合服務(wù)平臺(tái)，幫助創(chuàng)作者“接單”；推出“北斗計(jì)劃”，投入3000萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，吸引200萬(wàn)+品牌主入駐給創(chuàng)作者更多變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

　　在很多人印象中，百度曾經(jīng)是一個(gè)搜索公司，現(xiàn)在是一家科技公司，為什么對(duì)內(nèi)容這件事情它如此認(rèn)真？在羅超頻道看來(lái)，原因有三：

　　1、內(nèi)容是百度的核心，百家號(hào)承載著“讓內(nèi)容回來(lái)”的重任。

　　2017年春節(jié)李彥宏在內(nèi)部有一則著名的演講，主題是《迎接新時(shí)代——內(nèi)容分發(fā)、連接服務(wù)、金融創(chuàng)新、人工智能》，在這則長(zhǎng)達(dá)6000字的演講中，李彥宏拋出了一個(gè)關(guān)系到百度安身立命的話題：百度的核心到底是什么？他認(rèn)為早期的互聯(lián)網(wǎng)式以文字為主要形態(tài)。由于帶寬環(huán)境的提升，圖片、視頻，尤其是短視頻逐漸興起。百度從本質(zhì)上而言，“最核心的還是在于做內(nèi)容分發(fā)”。因?yàn)閺牡谝惶熳鏊阉饕嫫?，百度搜索的?duì)象，就是內(nèi)容，在滿足用戶信息需求中加速內(nèi)容流動(dòng)。

　　當(dāng)時(shí)李彥宏深刻意識(shí)到微信、微博等超級(jí)App對(duì)內(nèi)容的“圈養(yǎng)式”爭(zhēng)奪以及由此對(duì)百度這家搜索為核心的公司的挑戰(zhàn)?！霸趺蠢冒俣鹊钠脚_(tái)讓內(nèi)容回來(lái)、讓我們的用戶能夠方便獲取，完成我們讓人們最便捷平等地獲取信息找到所求的使命”成為李彥宏要求團(tuán)隊(duì)認(rèn)真準(zhǔn)備并且為之奮斗的方向。

　　就在李彥宏這次演講的幾個(gè)月前（2016年9月底），百家號(hào)正式上線。2017年年初，百家號(hào)創(chuàng)作者突破20萬(wàn)，2017年底，百家號(hào)創(chuàng)作者上漲到100萬(wàn)。6年后的今天，這一數(shù)字變成了500萬(wàn)?？梢钥吹剑俣葘?duì)百家號(hào)一直如此重視都能回到李彥宏那句“讓內(nèi)容回來(lái)”上，百家號(hào)是百度內(nèi)容生態(tài)的“超級(jí)樞紐”，其連接著媒體、自媒體、視頻主播、博主KOL、答主、站長(zhǎng)、品牌、企業(yè)等等內(nèi)容相關(guān)角色，借助百度引以為豪的AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)“搜+推”的雙引擎高效分發(fā)。百度能夠聽(tīng)到創(chuàng)作者的聲音，是因?yàn)槠鋵?duì)內(nèi)容特別是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有著強(qiáng)烈的欲望。

　　從結(jié)果來(lái)看，百家號(hào)已經(jīng)完成了“讓內(nèi)容回來(lái)”的使命，正是因?yàn)橛邪偌姨?hào)這樣的新型內(nèi)容生態(tài)，百度今天已不懼任何“內(nèi)容黑洞”的花園圍墻，在萬(wàn)象大會(huì)上平曉黎也才有底氣說(shuō)出“在其他平臺(tái)有的內(nèi)容百家號(hào)基本都有，用戶能搜到”這句話。

　　今天百度已經(jīng)成為一家擁有“第二曲線”智能云和“第三曲線”智能交通的科技公司，但移動(dòng)生態(tài)依然是其“第一曲線”也就是大本營(yíng)業(yè)務(wù)。2022年第二季度，百度營(yíng)收296.47億元，其中來(lái)自百度核心的收入為232億元，而在百度核心業(yè)務(wù)中，來(lái)自在線營(yíng)銷(xiāo)的收入為171億元。顯而易見(jiàn)，以內(nèi)容為核心的移動(dòng)業(yè)務(wù)依然是百度的“第一現(xiàn)金?！保诳梢?jiàn)的未來(lái)這一點(diǎn)恐怕都不會(huì)改變，百度依然會(huì)是一家做內(nèi)容分發(fā)的企業(yè)，創(chuàng)作者對(duì)百度的價(jià)值只會(huì)越來(lái)越重要。

　　2、技術(shù)是百度的基石，移動(dòng)內(nèi)容生態(tài)是AI的試金石。

　　在2022萬(wàn)象大會(huì)上，百度展示了許多“黑科技”，均集中在AIGC領(lǐng)域。大會(huì)上的DEMO視頻顯示，百度可用AI技術(shù)生成專(zhuān)業(yè)美術(shù)生水平的插畫(huà)，也可配合一段音樂(lè)智能合成專(zhuān)業(yè)級(jí)MTV。最炫酷的是“數(shù)字人”，百度不只是擁有度曉曉這樣的自有數(shù)字人IP，還實(shí)現(xiàn)了“數(shù)字人”創(chuàng)作的工業(yè)化、開(kāi)放化和商業(yè)化，其發(fā)布了“百度APP數(shù)字人計(jì)劃”，將數(shù)字人技術(shù)與AIGC圖文轉(zhuǎn)視頻、TTS語(yǔ)音合成技術(shù)結(jié)合，為媒體及創(chuàng)作者定制真人孿生數(shù)字人，創(chuàng)作者輸入文本即可生成有數(shù)字主持人口播的視頻，不僅保證信息播報(bào)準(zhǔn)確性，還具備多國(guó)語(yǔ)言口播、情緒識(shí)別等人格化功能，實(shí)現(xiàn)AI驅(qū)動(dòng)24小時(shí)不停播。

　　炫酷的AIGC技術(shù)只是百度10多年深耕、1000億投資的AI技術(shù)在內(nèi)容創(chuàng)作場(chǎng)景中的小小“溢出”。今年高考期間，百度的AI數(shù)字人度曉曉挑戰(zhàn)寫(xiě)高考作文，以40秒40篇的速度，獲得位列總考生前25%的成績(jī)，這成了AI根據(jù)文字描述自動(dòng)生成文章的代表事件；8月百度又推出了AI藝術(shù)和創(chuàng)意輔助平臺(tái)——文心一格，用戶只需輸入一段簡(jiǎn)單的文字，即可快速獲取智能生成的AI畫(huà)作。不論是AI作文還是AI作畫(huà)，背后都是同一套AI技術(shù)在支持：深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言理解、知識(shí)圖譜、文心大模型、飛槳深度學(xué)習(xí)平臺(tái)……

　　AIGC被百度率先推向工業(yè)化，2022年也成了AIGC元年，本質(zhì)是一個(gè)厚積薄發(fā)的故事。早在2010年百度就啟動(dòng)對(duì)人工智能的投入，成立以“理解語(yǔ)言，擁有智能，改變世界”為使命的自然語(yǔ)言處理部（NLP），此后百度逐步將AI上升到公司戰(zhàn)略成為一家AI公司。

　　而百度做內(nèi)容與百度做AI不是孤立的事件。正如李彥宏在2017年新春演講所言：“數(shù)據(jù)秒殺一切算法”，這正是百度AI的一個(gè)前提，“因?yàn)?AI 的技術(shù)需要非常多的數(shù)據(jù)支持，有價(jià)值的有序的數(shù)據(jù)越多，你的這個(gè)最后出來(lái)的結(jié)果就會(huì)越好。”換言之，內(nèi)容以及數(shù)據(jù)不斷填喂百度AI技術(shù)得以不斷進(jìn)化，百度AI技術(shù)往往會(huì)先在百度搜索、百度APP等自有核心業(yè)務(wù)中試用，再同步形成產(chǎn)業(yè)化解決方案輸出給各行各業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化，這也是為什么何俊杰會(huì)在萬(wàn)象大會(huì)說(shuō)“百度移動(dòng)生態(tài)是百度人工智能技術(shù)落地的’首站’，AI技術(shù)能用盡用、能出盡出，AIGC將在移動(dòng)生態(tài)大規(guī)模落地?！?

　　3、服務(wù)是信息的終點(diǎn)，內(nèi)容是連接人與服務(wù)的載體。

　　2017年李彥宏在新年內(nèi)部信中表示，這是“連接服務(wù)的新時(shí)代”，“一個(gè)人從query表達(dá)到最后的服務(wù)，被滿足，可能有十步，但只要往前能夠推進(jìn)一步，我們的用戶體驗(yàn)就會(huì)好一分。”簡(jiǎn)言之：用戶來(lái)百度搜索往往不只是要得到一個(gè)“信息”層面的答案，TA想要解決問(wèn)題，比如問(wèn)怎么訂票的往往有訂票需求，再比如問(wèn)健康問(wèn)題的自然有診療需求，所以百度說(shuō)信息是起點(diǎn)，服務(wù)是終點(diǎn)，百度這些年一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)際上也是要更好地滿足用戶需求。

　　據(jù)何俊杰介紹，在服務(wù)的供給側(cè)百度“兩條腿”走路，一方面，針對(duì)用戶標(biāo)品通用服務(wù)需求，發(fā)揮全網(wǎng)搜索優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)第三方平臺(tái)，以智能小程序?yàn)楹诵妮d體，共建包括電商、生活服務(wù)在內(nèi)的閉環(huán)服務(wù)，目前百度APP內(nèi)來(lái)自第三方主流電商網(wǎng)站的SKU數(shù)量已接近10億，二季度GMV增長(zhǎng)近2倍，商品對(duì)比類(lèi)的搜索量占比上漲了37%，商品榜單帶動(dòng)交易規(guī)模提升1.35倍，內(nèi)容帶貨增長(zhǎng)4.55倍。另一方面，面對(duì)用戶個(gè)性化服務(wù)需求，百度自建特色服務(wù)“問(wèn)一問(wèn)”為用戶提供一對(duì)一問(wèn)答。

　　百度不是做類(lèi)似于外賣(mài)、OTA、票務(wù)這樣的單純服務(wù)平臺(tái)，這是走當(dāng)初做O2O的老路，相反，百度做的是基于內(nèi)容的服務(wù)生態(tài)，本質(zhì)是服務(wù)的連接。早在2017年百度就發(fā)現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)容化是一個(gè)比較明顯的趨勢(shì)。這些年，百度通過(guò)小程序這樣的工具、百家號(hào)這樣的內(nèi)容平臺(tái)，再配合服務(wù)結(jié)構(gòu)化、內(nèi)容化與標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)策略，逐漸構(gòu)建起一個(gè)日益完善的服務(wù)生態(tài)，內(nèi)容是其中的關(guān)鍵一環(huán)。如今，服務(wù)消費(fèi)在百度正在呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在百度APP，美團(tuán)外賣(mài)小程序30日復(fù)購(gòu)率保持在90%以上，瑞幸咖啡新品活動(dòng)吸引力超過(guò)50萬(wàn)用戶參與，攜程旅行訂單年同比增長(zhǎng)140%，貓眼電影GMV年同比增長(zhǎng)83%……

　　實(shí)際上，當(dāng)“做內(nèi)容”的百度在大力服務(wù)化時(shí)，“做服務(wù)”的外賣(mài)、OTA、票務(wù)等平臺(tái)也在大力“內(nèi)容化”，做圖文、做視頻、做直播，以期培育新的消費(fèi)場(chǎng)景，拓寬平臺(tái)價(jià)值。百度一直在做的無(wú)疑是潮水的方向，隨著其服務(wù)生態(tài)日益完善，不只是服務(wù)類(lèi)商家可以得到更多生意機(jī)會(huì)，創(chuàng)作者也可以進(jìn)一步獲得多元化收入，增收增利不焦慮。

　　寫(xiě)在最后：

　　在內(nèi)容賽道，百家號(hào)是名副其實(shí)的“老平臺(tái)”。

　　2012年8月，主張“再小的個(gè)體，都有自己的品牌。”的微信公眾號(hào)誕生，幾乎在同一時(shí)期，今日頭條正式發(fā)布第一個(gè)版本。2013年底，百家號(hào)前身百度百家上線。此外，一點(diǎn)資訊、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、鳳凰新聞、UC瀏覽器、搜狗搜索等平臺(tái)均推出了類(lèi)似的內(nèi)容平臺(tái)，以“XX號(hào)”為標(biāo)志的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)快速壯大。

　　10年彈指一揮間，隨著內(nèi)容產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期，行業(yè)格局也已是滄海桑田。經(jīng)歷幾輪洗牌后，今天依然在堅(jiān)持深耕“XX號(hào)”的平臺(tái)已是鳳毛麟角，不少內(nèi)容平臺(tái)因企業(yè)戰(zhàn)略等原因被關(guān)?；蚪禉?quán)，還有一些內(nèi)容平臺(tái)則將重心從圖文轉(zhuǎn)移到視頻等新媒體形態(tài)，只有極少數(shù)平臺(tái)依然在深耕大內(nèi)容生態(tài)，百家號(hào)算是其中一個(gè)。

　　從百度2022萬(wàn)象大會(huì)透露的信息來(lái)看，百度做內(nèi)容是認(rèn)真的，創(chuàng)作者的聲音，百家號(hào)在用心地聽(tīng)；創(chuàng)作者的痛點(diǎn)，百家號(hào)在用力地解決。作為一名微不足道的創(chuàng)作者，十分期待百家號(hào)將內(nèi)容這件事情持續(xù)做下去，做得更精彩。