?世紀(jì)難題：產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營，誰更重要？誰更難？
這個(gè)世界上，究竟是先有雞還是先有蛋呢？這是一個(gè)古老的謎題。
而在跨境電商圈子里，也存在一個(gè)類似的爭論性問題，那就是“開發(fā)和運(yùn)營究竟誰更重要？”
眾所周知，圈里流傳著一句經(jīng)典語錄“七分靠選品，三分靠運(yùn)營”，似乎在暗示著產(chǎn)品開發(fā)的重要性。但是，部分賣家并不認(rèn)同這一觀點(diǎn)，特別是在紅海廝殺的技術(shù)派賣家。不知在經(jīng)歷了動(dòng)蕩的封號潮后，廣大賣家對于這個(gè)問題有沒有新的認(rèn)知呢？
在跨境電商領(lǐng)域，一款產(chǎn)品能夠大賣走紅，往往是“實(shí)力+運(yùn)氣”的產(chǎn)物。但是究竟其中的實(shí)力主要依靠哪一方，卻一直很難說清。成功打造出一個(gè)爆款，誰的功勞大？相信每個(gè)從業(yè)者心中都有自己的看法。
前段時(shí)間，一位賣家就在論壇上拋出了一個(gè)話題，引起了許多同行的關(guān)注和討論：產(chǎn)品賣得好到底是開發(fā)還是運(yùn)營的功勞？
圖源于知無不言
對于這個(gè)問題，相信運(yùn)營和開發(fā)都有話要說，下面我們來看看大家都是怎么看待的：
運(yùn)營A：7分產(chǎn)品3分運(yùn)營，開發(fā)還是大于運(yùn)營的，牛逼的開發(fā)開出來的產(chǎn)品，運(yùn)營開個(gè)自動(dòng)都能爆；屎一樣的產(chǎn)品，運(yùn)營除了清貨什么也做不了。
開發(fā)B：我是開發(fā)，我認(rèn)為運(yùn)營重要！同樣的產(chǎn)品老東家推的風(fēng)生水起，現(xiàn)在的公司在清庫存。
在亞馬遜老鳥看來，上面的兩個(gè)回答都有些片面。因?yàn)樯硖幉煌荆煌h(huán)境，所站角度不同，答案也不盡相同。而真正站在中立角度上的賣家，他們的回答或許更加中肯。
賣家A：
首先剔除掉專利等一系列壟斷性的競爭條件來說，我覺得這要分情況而言。
比如你和大家賣的都是一樣的產(chǎn)品，你能賣得更好，那么你的運(yùn)營NB。進(jìn)而搭配NB的開發(fā)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到一品吃三代。如果你賣的是比較新穎新挖掘出來的產(chǎn)品，一上場就賣得很好，那肯定開發(fā)NB，但是當(dāng)大家跟上你的腳步跑步進(jìn)場，你還能保持住比較前列龍頭的位置，那么運(yùn)營的重要性就不言而喻了，把握原始的積累，一直占據(jù)領(lǐng)頭羊的位置，達(dá)到一品吃三代。
賣家B：
為什么不應(yīng)該是共同的功勞？產(chǎn)品開發(fā)總覺得自己厲害，那他怎么不去自己運(yùn)營，而運(yùn)營總覺得是自己厲害，那他怎么不自己開發(fā)產(chǎn)品？這兩個(gè)崗位的人才應(yīng)該互補(bǔ)、榮辱與共。開發(fā)開出來好的產(chǎn)品，應(yīng)該找到能把它銷售出去的運(yùn)營，而運(yùn)營也需要找到好的產(chǎn)品推到國外的市場。應(yīng)該一條心，建立共同的目標(biāo)，這樣互相配合，做好各自擅長的。而不是產(chǎn)品開發(fā)覺得產(chǎn)品賣起來了就是我的功勞，都是我選品厲害。運(yùn)營也不能覺得都是我運(yùn)營努力，有技巧才把產(chǎn)品賣出去的。我覺得擁有這些思想的人都眼光太狹隘，格局太低了。
可見，一千個(gè)人有一千個(gè)哈姆雷特，但是總歸有人覺得，二者的重要性都不相上下，而且難度也同樣如此。各位賣家又是如何看待這個(gè)問題的呢？歡迎大家在評論區(qū)暢所欲言！
其實(shí)在一家跨境電商企業(yè)，產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品運(yùn)營都至關(guān)重要，互相配合、互相理解才能相輔相成，不過說到各自的工作，也都各有各的難處。
一、產(chǎn)品開發(fā)有多難呢？
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，一個(gè)好的產(chǎn)品開發(fā)人員，需要具備的能力是越來越多了！基礎(chǔ)能力包括以下幾點(diǎn)：
1.數(shù)據(jù)分析2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)3.工藝了解4.開模生產(chǎn)
5.差評問題
等等
以上就是一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的基本條件，然而對于跨境產(chǎn)品來說，要求遠(yuǎn)不止這些，因?yàn)橐镀渌玫剡M(jìn)行市場適配，以達(dá)到利潤最大化，比如：
為控制成本，貨物體積需要按照不同渠道計(jì)算好為保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，開發(fā)產(chǎn)品不僅要布局專利，還要避免侵權(quán)要考慮到市場需求，否則產(chǎn)品滯銷也會(huì)是開發(fā)的問題供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要去談合作......
二、亞馬遜運(yùn)營有多難？
亞馬遜運(yùn)營的工作繁瑣程度絲毫不低于開發(fā)的工作內(nèi)容，一位賣家朋友是這樣描述他們運(yùn)營的基礎(chǔ)工作的：
1.賬號日常維護(hù)，保持賬號各績效指標(biāo)正常，規(guī)避帳號風(fēng)險(xiǎn)
2.回復(fù)店鋪郵件，處理訂單糾紛
3.跟進(jìn)產(chǎn)品Review及店鋪Feedback情況
4.跟進(jìn)店鋪銷量和銷售金額
5.分析站內(nèi)廣告數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞排名變化，調(diào)整廣告
6.新品優(yōu)化，老品維護(hù)
7.處理FBA發(fā)貨計(jì)劃
等等
以上這些還只是亞馬遜運(yùn)營的日常工作，想要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，還需要完善許多細(xì)節(jié)，以此為產(chǎn)品帶來高轉(zhuǎn)化率，提升店鋪業(yè)績。而想要做好更高階的運(yùn)營，還要懂得數(shù)據(jù)化分析，精通廣告打法、如何趕跟賣、如何推廣，甚至是熟悉選品方法......
看完產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營的工作內(nèi)容，大家也都明白了兩份工作都各有不易，對于跨境從業(yè)者而言，應(yīng)該選擇哪一條路，哪條路更有前景呢？
首先我們來看看產(chǎn)品開發(fā)崗和運(yùn)營崗的市場需求和發(fā)展前景。據(jù)職友集的數(shù)據(jù)顯示，2021年亞馬遜產(chǎn)品開發(fā)的崗位需求增速是大于產(chǎn)品運(yùn)營的。不過從崗位數(shù)量來看，運(yùn)營崗遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于開發(fā)崗。以今年10月為例，運(yùn)營崗職位達(dá)到768個(gè)，開發(fā)崗為116個(gè)。
亞馬遜產(chǎn)品開發(fā)崗
亞馬遜運(yùn)營崗
由此可見，這兩大崗位在一家亞馬遜公司的配置比例是不同的，所以從就業(yè)面來講，產(chǎn)品運(yùn)營崗更有優(yōu)勢。不過，隨著亞馬遜合規(guī)化運(yùn)營的大勢所趨，今后產(chǎn)品開發(fā)崗的需求勢必將有所增長，上圖中的開發(fā)崗位增速上漲正好也說明越來越多的公司注重產(chǎn)品開發(fā)了。
除了前景外，兩者的薪資待遇又是怎樣的一個(gè)區(qū)別呢？從數(shù)據(jù)上看，2021年亞馬遜產(chǎn)品開發(fā)的平均工資要微微高于亞馬遜運(yùn)營的，但是這不意味著做運(yùn)營比做產(chǎn)品開發(fā)到手的收入要低，因?yàn)閬嗰R遜運(yùn)營的薪資與提成息息相關(guān)，未來薪資的增長空間還是很大的。
亞馬遜產(chǎn)品開發(fā)崗
亞馬遜運(yùn)營崗
從各種形勢來看，未來的亞馬遜開發(fā)和運(yùn)營崗位的出路在哪里呢？
亞馬遜開發(fā)崗位的重要性較之前而言，又更上一層臺階了，不能再是跨境倒?fàn)?。在平臺愈來愈正規(guī)的前提下，產(chǎn)品為王的概念已經(jīng)深入人心，想要開發(fā)好一款產(chǎn)品，只有挖掘到成熟的供應(yīng)鏈、有品牌概念和原創(chuàng)意識，在版權(quán)專利保護(hù)基礎(chǔ)下，才能在亞馬遜賣家圈沖出重圍。
亞馬遜運(yùn)營崗也在白帽運(yùn)營的需求下，將刷單測評的概念摒棄后，需要著重于廣告的玩法、站內(nèi)站外推廣的資源、細(xì)摳每一個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)降本增效....未來精品白帽運(yùn)營才會(huì)是各大公司所青睞的。
因此，有賣家建議：想要高薪可以往亞馬遜運(yùn)營的崗位走，運(yùn)而優(yōu)則開發(fā)，考慮到個(gè)人發(fā)展和崗位不可替代性，未來的跨境人最好是選擇產(chǎn)品開發(fā)。當(dāng)然，除此之外，開發(fā)還要擁有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建模、與供應(yīng)商談判等能力，就業(yè)選擇的廣度才能被拓寬。
寫在最后
跨境圈在不斷地生長，亞馬遜從業(yè)者要知道，不論是哪一環(huán)的哪一個(gè)崗位，都有自己的不可替代性，也都有自己的難處。而運(yùn)營與開發(fā)誰更重要這類非A即B的問題，顯然是對行業(yè)的觀察不夠深刻。
有賣家說“開發(fā)決定了產(chǎn)品的下限 運(yùn)營決定產(chǎn)品的上限”，好的開發(fā)能找到潛力更大的產(chǎn)品，好的運(yùn)營能把產(chǎn)品的潛力朝100%去開發(fā)。
所以，開發(fā)+運(yùn)營=賺錢！缺一不可。
本文系作者：
小莊
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2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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