?2022速賣通重點運營策略，商品合規(guī)劃經(jīng)營必知
商品合規(guī)的資料要求：
任何商品認證都需要滿足2份材料， 1份是符合當(dāng)?shù)厣唐焚|(zhì)量法規(guī)的商品檢測報告/認證文件，另一份是符合當(dāng)?shù)匕b法的商品外包裝標(biāo)簽圖。假設(shè)你上傳了商品認證如CPC， 也通過平臺審核，但是沒有獨立上傳美國的外包裝標(biāo)簽圖，商品依然沒辦法解除屏蔽～
1. 如何判斷商品應(yīng)該上傳符合目標(biāo)銷售國的哪些法規(guī)及認證？
歐盟
主要認證：CE
法規(guī)：通常是ENxxxx 開頭的法規(guī)，每個類目法規(guī)相對單一，檢測機構(gòu)都是根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準進行。商家如果想查看，可以通過發(fā)品頁面查看細節(jié)。
英國 (脫歐后，自2023年1月1日期不再認可CE認證）
主要認證：UKCA
法規(guī)：與CE法規(guī)及檢測標(biāo)準機會一致，只是法規(guī)開頭為BSxxxx, 檢測機構(gòu)都是根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準進行。商家如果想查看，可以通過發(fā)品頁面查看細節(jié)。
美國：
主要認證：CPC (母嬰玩具） UL ( 帶電類產(chǎn)品）及其他美國標(biāo)準認證如ANSI 等
法規(guī)：比較復(fù)雜，一個商品認證可能命中不同的法規(guī)，一個商品也可能會需要提交多種認證。為了更好的讓商家理解不同類目下商品需要滿足哪些法規(guī)，平臺特在管控類目公告中附有法規(guī)的縮寫
舉個例子：解讀美國平臺資質(zhì)管控規(guī)則頁面
文章來源公眾號：全球速賣通資訊
該例子中，嬰兒推車需要在美國提交商品資質(zhì)認證
資質(zhì)要求為：CPC證書 以及 上傳外包裝標(biāo)簽圖
CPC證書檢測標(biāo)注需要滿足的法規(guī)是：
?、貱PSIA+②16 CFR Part 1130+③CPSA Section 14(a)(5) (Tracking Label)+④ASTM F833-19或16 CFR Part 1227
+：及，多個法規(guī)都需要存在
/：或，兩個法規(guī)有任其一條即可
這就意味著，這份CPC證書上需要符合至少以上4種法規(guī)，④ASTM F833-19或16 CFR Part 1227 這個或代表，2中法規(guī)滿足其中一種即可。
實際提交的CPC認證中，在引用法規(guī)模塊，需要至少包含平臺規(guī)則建議的所有法規(guī)，以下為實際CPC推車認證法規(guī)示例圖分析
文章來源公眾號：全球速賣通資訊
以下為完整的CPC認證文件格式模版
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再舉個例子
注意：如果部分類目需要上傳測試報告，或多份文件時無法控制在3M內(nèi)的圖片格式怎么辦？
前平臺不支持PDF格式文件上傳 （正在開發(fā)中），文件如果有多頁需要拼圖上傳。如果大小有限制，可以截取關(guān)鍵頁面上傳，核心頁面是，包含產(chǎn)品信息+檢測標(biāo)準+測試通過頁面 （通常是文檔里前5頁會包含）以及包含產(chǎn)品圖的頁面（通常是文檔最后幾頁）。可以將多份報告關(guān)鍵頁面拼成一張圖上傳即可。
2. 外包裝標(biāo)簽圖要求
由于各國包裝法規(guī)不同、認證不同，因此當(dāng)商品售往不同國家時，需要確認標(biāo)簽信息符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。如果商品出廠時同一外包裝，可以將不同國家需要的信息，以熱敏標(biāo)簽打印的形式 （不易損壞，不能是A4紙普通打印，參考國內(nèi)購買進口商品時的中文標(biāo)簽），貼在商品外包裝上，實物進行拍照上傳（不能是外包裝設(shè)計圖、也不能是貼在快遞包裝上拍照）。所有標(biāo)簽信息需要以英文書寫，確保海外消費者理解，信息需要和提交該國資質(zhì)信息保持一致。
注意：
每提交一個資質(zhì)認證，就需要獨立上傳一個外包裝標(biāo)簽圖，每一個外包裝標(biāo)簽圖都會和提交的資質(zhì)信息進行校驗，如有不一致，或未提交，都無法解除商品資質(zhì)造成的影響。
歐盟-CE認證商品-外包裝標(biāo)簽圖要求：
商品信息：名稱、型號等 （需要和提交的CE認證信息一致 ）
制造商信息：工廠名稱、地址（需要和提交的CE認證信息一致 ）
歐盟代理人信息：企業(yè)名稱、地址 （需要和提交的CE認證信息一致 ）
品牌信息、使用警告語等（如有）
CE logo(按照CE標(biāo)準進行使用，具體詳見：）
英國-UKCA認證商品-外包裝標(biāo)簽圖要求：
商品信息：名稱、型號等 （需要和提交的UKCA認證信息一致 ）
制造商信息：工廠名稱、地址（需要和提交的UKCA認證信息一致 ）
英國代理人信息：企業(yè)名稱、地址 （需要和提交的UKCA認證信息一致 ）
品牌信息、使用警告語等（如有）
UKCA logo (按照UKCA標(biāo)準進行使用，規(guī)則與CE logo 使用要求一致）
美國-CPC認證商品-外包裝標(biāo)簽圖要求：
商品信息：名稱、型號等 （需要和提交的CPC認證信息一致 ）
制造商信息：工廠名稱、地址（需要和提交的CPC認證信息一致 ）
美國代理人信息：企業(yè)名稱、地址 （需要和提交的CPC認證信息一致 ）
品牌信息（如有,需要和提交的CPC認證信息一致）
兒童產(chǎn)品使用警告語
商品適用年齡段（如有,需要和提交的CPC認證信息一致）
美國-UL認證商品-外包裝標(biāo)簽圖要求：
商品信息：名稱、型號等 （需要和提交的UL認證信息一致 ）
制造商信息：工廠名稱、地址（需要和提交的UL認證信息一致 ）
美國代理人信息：企業(yè)名稱、地址 （需要和提交的UL認證信息一致 ）
品牌信息（如有,需要和提交的UL認證信息一致）
如果上傳的是測試報告，不可以也不需要放UL logo，如果提交的是UL認證證書則可以放UL logo
英國-美妝個護類產(chǎn)品包裝標(biāo)記/標(biāo)簽要求
根據(jù)Cosmetic Product Enforcement Regs 2013 Art 19a 法規(guī)，所有出售到的歐盟和英國美妝&個護類產(chǎn)品，包含但不限于彩妝、護膚品、美甲產(chǎn)品等在產(chǎn)品外包裝上，必須有滿足以下要求的信息標(biāo)簽。
必須在包裝或標(biāo)簽上提供以下信息：
文章來源公眾號：全球速賣通資訊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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