?小紅書企業(yè)號如何運營？這套內(nèi)容運營模板分享給你
編輯導(dǎo)語：小紅書已經(jīng)成為不少品牌的內(nèi)容營銷陣地之一，那么對應(yīng)的，品牌企業(yè)號要如何在小紅書上搭建運營策略，推動運營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)良好轉(zhuǎn)化？本篇文章里，作者便對小紅書企業(yè)號的內(nèi)容運營策略做了整體總結(jié)，一起來看看吧。
前兩天刷到一篇關(guān)于企業(yè)號的筆記，博主問大家企業(yè)號運營怎么樣？評論區(qū)大量的運營者哭訴流量少，難漲粉，即使投放薯條也投放不出去，似乎企業(yè)號成為難以言說的痛。
圖1：企業(yè)號運營難截圖
企業(yè)號到底如何運營？在聊運營前，先來了解下企業(yè)號基礎(chǔ)介紹和權(quán)益。
去年9月，小紅書上線了“號店一體”功能，將個人號和企業(yè)號調(diào)整為“專業(yè)號”和“非專業(yè)號”來表明賬號身份，但在日常對接，很少有人說專業(yè)號，還是以企業(yè)號稱呼，本文“企業(yè)號”代指“品牌專業(yè)號”。
此次升級中，企業(yè)號有通用和身份權(quán)益區(qū)別。
圖2：企業(yè)號權(quán)益和介紹
1）專業(yè)號基礎(chǔ)運營功能
企業(yè)號有藍(lán)V標(biāo)識、免費創(chuàng)建一個商業(yè)話題機會，發(fā)布筆記、轉(zhuǎn)載達(dá)人的筆記基礎(chǔ)權(quán)益。
2）抽獎活動
一個月可創(chuàng)建三次抽獎筆記，為用戶提供福利，具體抽獎活動設(shè)置，可登錄PC端，點擊抽獎設(shè)置即可，和之前抽獎機制相比，升級版抽獎不能誘導(dǎo)用戶關(guān)注，著實讓人頭疼。
3）開店賣貨
在小紅書可開設(shè)商城，商城開設(shè)可查看此文章要不要在小紅書開店？小紅書商城轉(zhuǎn)化到底怎么樣？
1）維護企業(yè)信息
線下商家，可綁定線下門店，在門店處預(yù)留聯(lián)系方式；線上門店可鏈接線上店鋪。
2）品牌合作/帶貨分銷
在蒲公英平臺邀請博主合作，也可以將商品放到選品中心，博主直播帶貨或進行小清單合集。也可利用標(biāo)記功能，在博主和企業(yè)號筆記上，標(biāo)記商品。
3）新品試用
小紅書開設(shè)店鋪后，即擁有新品體驗的資格。
4）營銷推廣
借助官方效果廣告，對達(dá)人合作筆記和企業(yè)號筆記，加熱推廣，讓優(yōu)質(zhì)筆記定向給潛在用戶人群，多層次反復(fù)曝光。
對于在小紅書做生意的商家，建議以企業(yè)號來運營，一方面專業(yè)號有藍(lán)V企業(yè)身份，用戶信任度高；另一方面，企業(yè)號營銷功能，滿足后期投放和推廣需求，能更好進行筆記放量。下面來聊如何做企業(yè)號內(nèi)容。
在我看來，企業(yè)號不是冰冷的宣傳機器，瘋狂輸出產(chǎn)品賣點，而是品牌宣傳載體，有自己的人格和調(diào)性，用戶看完賬號筆記后，知道我們的產(chǎn)品是什么？有哪些人設(shè)價值？合格企業(yè)號符合品牌人設(shè)、品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品特點三個標(biāo)準(zhǔn)。
圖3：小紅書企業(yè)號賬號定位
企業(yè)號是品牌人格的化身，傳遞品牌理念和調(diào)性。人設(shè)的打造需要從賬號、簡介、筆記多方面塑造。如「觀夏」的賬號筆記，給人感覺安靜美好，極具東方韻味美學(xué)的品牌調(diào)性。
圖4：觀夏企業(yè)號人設(shè)
如果說人設(shè)是情感層面，品牌優(yōu)勢就是物理層面，品牌賬號也需要完成差異化競爭傳達(dá)品牌定位，也可以從簡介、筆記甚至背景圖中體現(xiàn)。如口味全：酵素醬油開創(chuàng)者；「飛鶴」更適合中國寶寶體質(zhì)的嬰幼兒奶粉；唯一旅拍，亞洲旅拍領(lǐng)軍品牌。
圖5：簡介處、背景凸顯品牌實力
需要讓用戶明白爆款產(chǎn)品是什么有哪些特點，在運營過程中，加入產(chǎn)品亮點特點，讓用戶明白的拳頭產(chǎn)品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是什么，有哪些核心優(yōu)勢。
具體如何做一個能傳遞品牌價值又有溫度的企業(yè)號，在我看來主要有品牌故事+產(chǎn)品介紹+知識分享+活動和熱點+抽獎筆記五個方面撰寫筆記。
圖6：小紅書企業(yè)號內(nèi)容運營
核心傳達(dá)品牌文化及理念，發(fā)布新品牌新動態(tài)，讓更多人了解品牌的故事。
舉個?：觀夏，在北京國子監(jiān)的庭院新家，無論從封面、正文都是在傳遞初品牌靜謐的調(diào)性。
圖7：觀夏品牌故事筆記
產(chǎn)品介紹即圍繞產(chǎn)品核心賣點，輸出價值，解決用戶的問題，企業(yè)號自產(chǎn)筆記或轉(zhuǎn)載達(dá)人筆記來做。
舉個?：「科顏氏」
科顏氏品牌官方賬號平均3天更新一條內(nèi)容，主要以美妝內(nèi)容分享為主，內(nèi)容圍繞產(chǎn)品特效價值點進行，讓用戶更了解產(chǎn)品價值。
圖8：科顏氏產(chǎn)品介紹
舉個?：「IS是否」
IS是否的置頂筆記，就是一條轉(zhuǎn)載原本數(shù)據(jù)不錯的合作達(dá)人筆記，圍繞是否沐浴露，強調(diào)自帶留香的產(chǎn)品特質(zhì)。
圖9：IS是否產(chǎn)品介紹
PS，達(dá)人筆記二次轉(zhuǎn)載，切勿直接搬運，筆記中@原博主，注明轉(zhuǎn)載來源，功效型產(chǎn)品筆記不可以轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載過后，可直接用于廣告加熱。
第三類就是知識分享類，主要包括干貨科普、場景植入和使用方法三大類別，常見的有燕窩、翡翠、茶葉等品類專業(yè)知識，讓用戶認(rèn)知到品牌的專業(yè)性。
如「茶你嘍」，賬號多篇爆文，通過干貨類植入自己的產(chǎn)品，然后在評論區(qū)，再引導(dǎo)用戶到店鋪下單。
圖10：茶你嘍知識科普
像品牌大事件、品牌聯(lián)名品牌代言人、都屬于活動蹭熱點形式，讓更多用戶了解品牌，如未卡的鹿晗代言、鐘薛高的聯(lián)名發(fā)布、珂拉琪新品活動等等。
圖11：活動蹭熱點筆記
1）抽獎筆記
發(fā)布筆記時綁定抽獎活動，通過吸引力的產(chǎn)品，讓用戶參與進來。
什么樣的抽獎筆記有更高漲粉價值？在我看來有這幾點：
首先分析自身品牌的用戶畫像，如果美妝品牌那主要集中在20-40歲的女性用戶，選擇適合且目標(biāo)用戶感興趣的產(chǎn)品。
筆記封面放大抽獎產(chǎn)品+大字（比如寵粉，福利，限時等），字眼和獎品一定要夠醒目。次圖可以突出獎品，再附上抽獎規(guī)則引導(dǎo)用戶互動。
圖12：大宇抽獎筆記
另外，標(biāo)題跟首圖要契合，內(nèi)容真實，可以加入熱點詞匯和emoj表情分隔，介紹清楚抽獎活動及規(guī)則。
2）體驗官招募
抽獎筆記和體驗官招募都可以發(fā)抽獎筆記預(yù)告或體驗官預(yù)告筆記，先給大家丟個引子，很多用戶心理就會先收藏或者關(guān)注。
同時有一些用戶把抽獎筆記功能使用在體驗官招募上，也是不錯的嘗試，右下角「MIAN眠綿」的這篇抽獎&招募的筆記可以參考。
圖13：小紅書抽獎類筆記
總結(jié)：企業(yè)號知識還有很多，比如注冊，功能設(shè)置，廣告投放，直播等，之前的文章也可以查看，在實際運營中，將企業(yè)號當(dāng)成我們與用戶溝通之間重要的橋梁，通過品牌故事、活動熱點、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容，讓用戶更了解品牌。
江河聊營銷，微信公眾號：江河聊營銷，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從品牌投放到達(dá)人孵化，幫助近百家品牌、數(shù)十位達(dá)人在小紅書少走彎路。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
本文系作者：
小莊
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)