?產(chǎn)品經(jīng)理如何做好一個產(chǎn)品？如何做好一個項目？
如何做好一個產(chǎn)品對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是都需要思考的問題，在面對一個產(chǎn)品中的一些問題時，我們要通過自己的能力進行梳理和解決，對產(chǎn)品要有清晰的判斷；
解決問題的思路：收集和梳理問題→定位和拆解問題→預設解決方案→驗證解決方案。
把“如何做好一個產(chǎn)品”看做一個問題，可以按照這四個步驟對問題進行拆解；而解決一個問題的底層系統(tǒng)是認知和思維，解決一個問題的核心要素是知識、技能和能力。
所以在解決問題之前，我們需要先了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，建立對應的認知和思維
1. 定義問題
正確定義問題就是解決問題一半，這句話可以看出定義問題的重要性，同時也說明定義問題具有一定的難度。善用方法可以事半功倍，接下來介紹兩種常見的方法。
1）轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化是指將未知的問題與已知的問題建立聯(lián)系，在這里特指將未實現(xiàn)的需求引導到已有的功能上。
業(yè)務人員提需求的時候都會提出一種解決方式，這自然是一個新功能，但是如果仔細分析會發(fā)現(xiàn)往往已有功能就可以實現(xiàn)業(yè)務人員的需求。這就是轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品人員做好需求分析工作，將業(yè)務人員的需求轉(zhuǎn)化為已有功能，避免增加無謂的工作量。
2）本源
問題的本質(zhì)往往掩蓋在眾多表象之下，只有撥開表象才能定義出真正的問題。
1. 定下目標
好的目標要符合SMART原則，具體來說是目標必須是具體的，可衡量的，可達到的，和其他目標具有相關(guān)性，截止時間是確定的。要想清晰地定義目標，原因分析工作必須做好，也就是魚骨圖分析和帕累托要認真對待。
2. 功能拆分
在功能調(diào)研期間，功能拆分是為了后續(xù)的需求實現(xiàn)分析準備調(diào)研主題。
傳統(tǒng)的拆分方式按實體拆分，比如將交易系統(tǒng)拆分為商品模塊，訂單模塊，客戶模塊等。按實體拆分最大的問題是拆解出來的單個功能模塊或系統(tǒng)會有多個業(yè)務人員參與，由多條業(yè)務流程組成。
調(diào)研單個功能模塊或系統(tǒng)還要調(diào)研多種崗位人員，這不但會加大調(diào)研工作難度，也為后續(xù)的功能實現(xiàn)埋下隱患。
1. 和客戶交流溝通
在項目開始前，一般會和客戶多次溝通，這時候我們需要明確我們的目的——知道客戶想要什么？客戶的客戶是誰？產(chǎn)品是面向哪些人的？這樣交流溝通的時候時刻帶著自己所想達到的目標，在溝通中達成目的；
2. 收集各個方面的信息，挖掘用戶行為后的動機
并非抱著目的，我們就可以做好交流的，因此當我們思緒不夠清晰，或者對客戶了解不深和對項目信息獲取不夠時，我們就無法在交流的時候達到我們手機信息的目的。所以，在拜訪客戶之前，準備好想要提問的大綱，并且以此作為收集問題及信息的來源，
常規(guī)的流程，這是屬于一般的工作或者演講、訪談、調(diào)查的一般流程；
1. 制定訪談和想知道的內(nèi)容大綱，并依此設計提問；
2. 根據(jù)問題的情況，并針對可能回答的內(nèi)容，進一步提問內(nèi)容；預想各類方案；
3. 到達場景時，預設一個符合主題的開場，然后切入正題；
4. 正常提問，并針對或者根據(jù)客戶想法、客戶的目標客戶來進行溝通；
5. 最終獲取相關(guān)信息，并應用在實際產(chǎn)品設計規(guī)劃中；
3. 觀察客戶的基礎信息和習慣
觀察客戶是什么性格的人，不同性格的人決策或者思考傾向是不一致的，可以輔助我們出方案，或者有利于我們溝通時針對性獲取關(guān)鍵信息，比如偏保守的人，對界面和UI等設計需求偏向保守；
理解客戶所在公司的風格，知道客戶所處崗位，能夠更清楚項目最終決策人對項目需求的訴求，市場和運營大部分的訴求基于基礎功能之外能夠?qū)I收帶來明顯幫助。
4. 理解客戶
項目里理解客戶，和作為產(chǎn)品經(jīng)理去理解用戶其實很像，因為項目里的客戶其實就是做產(chǎn)品的時候，很像公司里的領導，你的產(chǎn)品需求挖掘和設計，很大一部分取決于領導思考。
理解了客戶，就會更容易去在項目里做出適合客戶的產(chǎn)品，需求挖掘更充分，同理心去代入客戶思考路徑里。
5. 出項目方案
1. 定位問題；
2. 明確用戶（用戶畫像）；
3. 識別需求（同理心地圖、思維導圖、客戶目標用戶的體驗）；
4. 描述問題&需求（解決問題下的功能型需求、設計需求、呈現(xiàn)效果需求等）；
5. 方案構(gòu)思；
6. 得出多套方案，出多套原型設計，投票（可行性和潛在影響力四象限分析）；
站在企業(yè)的角度而言，一個產(chǎn)品首先要能夠創(chuàng)造用戶價值，其次還要能夠帶來商業(yè)價值。用戶價值就是能夠更好地滿足用戶需求。用戶為企業(yè)帶來的收益就是商業(yè)價值。產(chǎn)品價值是用戶價值和商業(yè)價值的綜合評定。
創(chuàng)造用戶價值就是去探尋用戶面臨的問題，并提供優(yōu)于當前的解決方案。產(chǎn)品本質(zhì)上是一個解決方案，這個解決方案包括有形的物品和無形的服務。
收集和梳理問題→定位和拆解問題→預設解決方案→驗證解決方案。
這是解決一個問題的思路。之前已經(jīng)對如何解決一個問題進行過深入講解，這里就不再贅述了。
商業(yè)價值=（用戶價值/用戶付出成本）*用戶行為價值*用戶量-企業(yè)付出成本
在創(chuàng)造用戶價值的過程中，企業(yè)也需要付出成本。所以提出一個解決方案時還要衡量收益能否覆蓋企業(yè)付出的成本，確保具備商業(yè)價值。
用戶體驗是指人們在接觸和使用產(chǎn)品的感受。用戶體驗最終影響的是用戶對一個產(chǎn)品的價值評定。
衡量用戶體驗有兩個最基本的維度：可用性、易用性。
用戶在使用產(chǎn)品時都是為了解決某個問題。
易用性就是能夠解決用戶的問題，這是一個產(chǎn)品最核心的價值，也是用戶體驗的基礎。
沒有可用性的產(chǎn)品就不會產(chǎn)生用戶價值，所以一個產(chǎn)品首先要確?？捎眯?。
做好用戶體驗最基本的兩點就是確?？捎眯院吞嵘子眯?。
產(chǎn)品是企業(yè)和用戶交易的媒介，探尋如何做好一個產(chǎn)品就需要先去了解企業(yè)、用戶、產(chǎn)品。
本文系作者：
小莊
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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