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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者|劉哲
2020屆的應(yīng)屆生還有不到兩個(gè)月就要畢業(yè)了，正式從校園進(jìn)入職場(chǎng)，成為一個(gè)職場(chǎng)人。
但是可能有很多同學(xué)也很迷茫，有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的還好，如果沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，第一次接觸正式的工作，難免摸不到頭腦，不知道如何成長(zhǎng)，可能每天只是重復(fù)大量重復(fù)性的勞動(dòng)很迷茫。
還有很多已經(jīng)工作1-2年的的職場(chǎng)人每天重復(fù)著同樣的工作，得不到成長(zhǎng)。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，0-3歲的運(yùn)營(yíng)人如何從大量重復(fù)性、低價(jià)值的工作中剝離出來(lái)，應(yīng)該具備哪些職場(chǎng)能力，能夠快速成長(zhǎng)， 是值得深思和研究的。
職場(chǎng)能力也就是你解決問(wèn)題的能力，在職場(chǎng)里具體可以分為兩種能力。一是通用職場(chǎng)能力，二是專業(yè)職場(chǎng)能力。
通用職場(chǎng)能力是職場(chǎng)必備的基本能力，比如辦公軟件的基礎(chǔ)使用能力，設(shè)計(jì)能力、職場(chǎng)溝通能力等等。
專業(yè)職場(chǎng)能力指的是你工作崗位必備的能力模型，比如文案/策劃能力，文章排版能力，數(shù)據(jù)分析能力等等。
本文主要講運(yùn)營(yíng)的專業(yè)能力模型需要哪些，幫你厘清0-3歲所需要的能力模型，提升工作效率，并且能夠在職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)。
0-3歲的運(yùn)營(yíng)人往往很多時(shí)候都是在做執(zhí)行性的工作，比如新媒體運(yùn)營(yíng)，每天的工作都是進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，以及新媒體的矩陣增粉等等。
但是很多人每天都是聽(tīng)從leader的指令進(jìn)行大量重復(fù)性的工作，得不到成長(zhǎng)，那么對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該掌握哪些具體的能力模型呢？
文案/策劃能力是運(yùn)營(yíng)必備能力之一，特別是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)樵诤芏鄨?chǎng)景中都會(huì)需要。
比如你在做活動(dòng)的時(shí)候，需要做出一個(gè)策劃案，通過(guò)策劃案來(lái)達(dá)到活動(dòng)的目的，并且在整個(gè)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)所需要的的文案都要做準(zhǔn)備。
拿裂變的案例來(lái)說(shuō)，文案部分需要裂變海報(bào)文案、公眾號(hào)回復(fù)文案、活動(dòng)推文文案、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈話術(shù)文案，以及當(dāng)用戶進(jìn)入社群內(nèi)用來(lái)承接社群用戶的文案等等。
當(dāng)我們知道文案/策劃能力很重要的時(shí)候，就需要著重的去培養(yǎng)這種能力了，在這里我給出以下幾點(diǎn)建議：
我們沒(méi)有必要非得寫(xiě)出像杜蕾斯那樣的文案，因?yàn)槎爬偎沟哪欠N文案更適用于微博這個(gè)媒體，我們寫(xiě)的文案最重要的一點(diǎn)是說(shuō)人話、能夠讓用戶采取行動(dòng)；
學(xué)習(xí)優(yōu)秀同行的文案，積累自己的文案庫(kù)，建議大家建立屬于自己的文案庫(kù)，收集一些同行優(yōu)秀的文案。
我每次看到好的文案都會(huì)放在石墨文檔里，文案庫(kù)的好處是當(dāng)你沒(méi)有思路的時(shí)候，通過(guò)文案庫(kù)來(lái)找靈感，很多經(jīng)典的文案都是通過(guò)平時(shí)的積累產(chǎn)生的。
舉個(gè)例子
著名的廣告人大衛(wèi)奧格威曾經(jīng)給勞斯萊斯寫(xiě)了一則文案：上面最經(jīng)典的一句話是：“這輛新型‘勞斯萊斯”在時(shí)速六十英里時(shí)，最大鬧聲是來(lái)自電鐘”
這句文案很形象的描述勞斯萊斯行駛平穩(wěn)的特性，其實(shí)這句話不是大衛(wèi)奧格威的原創(chuàng)，是他偶然在一張報(bào)紙上看到的，這其實(shí)也說(shuō)了積累的重要性，偉大的創(chuàng)意往往很多時(shí)候來(lái)自對(duì)生活的洞察與積累，所以平時(shí)積累自己的文案庫(kù)很重要。
學(xué)習(xí)經(jīng)典的文案撰寫(xiě)理論，案例要學(xué)最新的，但是知識(shí)理論要學(xué)最經(jīng)典的，因?yàn)榻?jīng)典的往往是經(jīng)過(guò)了時(shí)間的考驗(yàn)，也是最有用的。
對(duì)于文案來(lái)說(shuō)，可以閱讀經(jīng)典的文案書(shū)籍，也可以在各個(gè)專業(yè)的文案公眾號(hào)、網(wǎng)站來(lái)學(xué)習(xí)。
實(shí)踐永遠(yuǎn)是成長(zhǎng)的第一步，要多寫(xiě)，多實(shí)踐，學(xué)會(huì)知識(shí)內(nèi)化?？戳撕芏嗬碚摚廊皇菍?xiě)不好文案，因?yàn)槭菦](méi)有經(jīng)過(guò)練習(xí)，沒(méi)有文案的那種熟悉感，所以平時(shí)要多練。
比如公眾號(hào)文章用什么結(jié)構(gòu)寫(xiě)最好？詳情頁(yè)的文案怎樣寫(xiě)轉(zhuǎn)化率可能最好？這些都是要多多練習(xí)的。
最近可能很多人都看到了關(guān)于python的廣告，運(yùn)營(yíng)行業(yè)也流行了一股關(guān)于python的熱潮，python是一種編程語(yǔ)言，其實(shí)并不是運(yùn)營(yíng)必須要掌握的技能。
但是由于python的可塑性高，可以用于處理很多繁瑣的雜事，并且最重要的一點(diǎn)，python可以用于數(shù)據(jù)分析，所以很多運(yùn)營(yíng)同學(xué)都開(kāi)始學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析。
為什么要擁有數(shù)據(jù)分析能力呢？
因?yàn)樵诠ぷ鲌?chǎng)景中很多時(shí)候都會(huì)碰到數(shù)據(jù)分析的場(chǎng)景，比如就新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，需要關(guān)注公眾號(hào)的新增粉絲/流失粉絲數(shù)、文章的打開(kāi)率、閱讀量以及閱讀來(lái)源等等，分析近期文章閱讀量上升/下降的原因等等，這些工作場(chǎng)景本質(zhì)上都需要你掌握數(shù)據(jù)分析能力。
我認(rèn)為對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)分析能力大體可以掌握以下幾個(gè)方面：
1.數(shù)據(jù)可視化
面對(duì)密密麻麻的數(shù)據(jù)，我們可能無(wú)法下手，看不出其中的端倪，這時(shí)候就需要數(shù)據(jù)可視化，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，excel表格其實(shí)足夠用了，可以解決80%的業(yè)務(wù)場(chǎng)景問(wèn)題。
最重要的是當(dāng)你向你的部門(mén)leader匯報(bào)工作的時(shí)候，通過(guò)圖表能夠更好的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，所以數(shù)據(jù)可視化能力是必備的技能之一。
2.基本的數(shù)據(jù)分析工具使用
數(shù)據(jù)分析工具的使用，能夠讓你更高效率的處理數(shù)據(jù)，一般運(yùn)營(yíng)只需要學(xué)會(huì)excel就可以了，因?yàn)閑xcel其實(shí)很專業(yè)，并且容易入門(mén)。
如果想更專業(yè)一點(diǎn)，可以嘗試運(yùn)用python進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)于數(shù)據(jù)量很大的時(shí)候，顯然python更具有優(yōu)勢(shì)，python還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那就是爬蟲(chóng)功能，通過(guò)爬蟲(chóng)可以爬取你想獲取的信息。
比如可以分析近期競(jìng)品的文章標(biāo)題以及閱讀量，來(lái)分析閱讀量和標(biāo)題之間的關(guān)系等等。這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，python是占優(yōu)的，也是為什么python現(xiàn)在這么火的原因。
3.基本的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理
數(shù)據(jù)分析要學(xué)習(xí)基本的統(tǒng)計(jì)學(xué)，了解常用的數(shù)據(jù)分析模型，比如常用的描述性統(tǒng)計(jì)分析，回歸分析，以及統(tǒng)計(jì)學(xué)常用的顯著性、置信度、離散度等等。統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)讓我們的分析結(jié)果更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加專業(yè)。
4.業(yè)務(wù)思維
統(tǒng)計(jì)學(xué)只是純理論的知識(shí)，數(shù)據(jù)分析一定要結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)看，所以我們要有業(yè)務(wù)思維，如果你不能衡量它，你就不能有效增長(zhǎng)它，我們要學(xué)會(huì)結(jié)合自己的業(yè)務(wù)，定義各種數(shù)據(jù)指標(biāo)，常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些？
我們可以從用戶數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)三個(gè)層面來(lái)考慮：
用戶數(shù)據(jù)：DAU/MAU、新增用戶、留存率、渠道來(lái)源
行為數(shù)據(jù)：PV/UV、訪問(wèn)深度、轉(zhuǎn)化率、時(shí)長(zhǎng)、彈出率
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：GMV、ARPU、付費(fèi)人數(shù)、付費(fèi)頻次
設(shè)計(jì)/視頻剪輯能力也是運(yùn)營(yíng)需要掌握的能力之一，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候都需要運(yùn)營(yíng)來(lái)設(shè)計(jì)一款海報(bào)。并且很多運(yùn)營(yíng)崗位上的JD上也寫(xiě)出了會(huì)PS、AI等軟件的優(yōu)先，說(shuō)明了設(shè)計(jì)能力也是運(yùn)營(yíng)必須掌握的能力之一。
特別是現(xiàn)在有很多可以直接上手的設(shè)計(jì)網(wǎng)站，比如創(chuàng)客貼、稿定設(shè)計(jì)、canva等，這些網(wǎng)站基本可以滿足運(yùn)營(yíng)日常的工作需求，如果想要專業(yè)一點(diǎn)，可以學(xué)習(xí)PS、AI這些軟件。
但是要明白一點(diǎn)，工具的作用就是幫助大家解決問(wèn)題，看大家的選擇。
隨著短視頻的流行，很多公司對(duì)短視頻運(yùn)營(yíng)的需求逐漸增多，短視頻運(yùn)營(yíng)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作的要求很高。
因?yàn)槎桃曨l涉及到很多知識(shí)，比如腳本、剪輯、拍攝手法以及內(nèi)容分發(fā)等方方面面，其中必不可少的剪輯能力是短視頻運(yùn)營(yíng)者必備的技能之一。
培養(yǎng)這兩種能力，最快的方法是：一方面是多多練習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，另一方面是培養(yǎng)審美。
在看短視頻的時(shí)候，多關(guān)注對(duì)方的選題，腳本，文案等方面，多多積累，這樣短視頻的運(yùn)營(yíng)能力才會(huì)顯著提高。
很多人工作了三年以上都沒(méi)有成長(zhǎng)，很大一部分原因是因?yàn)樗麄儧](méi)有學(xué)會(huì)沉淀自己做事的方法論，每天都是做著大量重復(fù)性的工作，沒(méi)有對(duì)自己的工作進(jìn)行深入的思考。
特別是像運(yùn)營(yíng)這種需要不斷學(xué)習(xí)的行業(yè)，我們需要沉淀自己的做事方法論，建立屬于自己的方法庫(kù)。
具體可以從道、術(shù)、器三方面來(lái)考慮：
道：就是各種營(yíng)銷手段的底層邏輯，所有營(yíng)銷手段、活動(dòng)營(yíng)銷都可以抽象為一個(gè)個(gè)可以復(fù)用的思維模型，比如波士頓矩陣模型、rfm模型 PBL模型等等，這些模型都可以用在不同領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。
術(shù)：可以理解為最新的營(yíng)銷手段，增長(zhǎng)模型等等，比如前段時(shí)間比較火的裂變、以及最近比較流行的私域流量等等。
器：顧名思義，器就是營(yíng)銷工具，各種輔助你做活動(dòng)的工具，但是不單單是營(yíng)銷，能夠幫助你解決業(yè)務(wù)難題的工具都可以稱之為器，包括但不限于各種營(yíng)銷工具、數(shù)據(jù)分析工具、作圖工具、以及各種效率工具等等。
關(guān)于道：可能很多人問(wèn)，為什么要學(xué)習(xí)各種營(yíng)銷手段的底層邏輯呢？這里，我拿PBL模型來(lái)舉例，PBL（點(diǎn)數(shù)、徽章、排行榜）經(jīng)常在游戲中廣泛使用，但是這種思維模型在其他運(yùn)營(yíng)中場(chǎng)景也可以用，特別是用來(lái)設(shè)計(jì)用戶會(huì)員積分等級(jí)以及促進(jìn)用戶活躍度中常用。
舉個(gè)例子：QQ會(huì)員積分等級(jí)設(shè)計(jì)
首先充值會(huì)員會(huì)有一個(gè)基礎(chǔ)等級(jí)，每天都會(huì)有點(diǎn)數(shù)的上升，上升到一定數(shù)量后會(huì)出現(xiàn)等級(jí)，所以QQ會(huì)員體系中，每天的成長(zhǎng)點(diǎn)數(shù)就是PBL中的點(diǎn)數(shù)，等級(jí)就是PBL中的徽章。
這里只是拿PBL模型進(jìn)行一個(gè)舉例，其實(shí)有很多經(jīng)典的思維模型，可以用在不同的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中，這些都是值得我們不斷去深究的。
關(guān)于術(shù)：我們可以學(xué)習(xí)現(xiàn)在最新的用戶運(yùn)營(yíng)手段、營(yíng)銷方法、活動(dòng)案例等等，比如完美日記的私域流量建設(shè)，拼多多的百億補(bǔ)貼中相關(guān)的運(yùn)營(yíng)策略。
這里需要注意一點(diǎn)，很多大廠的案例比如拼多多 京東 淘寶天貓的營(yíng)銷案例，我們學(xué)習(xí)的東西有很多。
但是我們需要著重學(xué)習(xí)的是細(xì)節(jié)性的東西，比如用戶的行為路徑圖，詳情頁(yè)的排版，落地頁(yè)的文案等等，這些細(xì)節(jié)性的東西是對(duì)我們的工作有幫助的。
關(guān)于器：我們要明白一點(diǎn)，工具的創(chuàng)造，是為了讓我們高效的解決問(wèn)題，所以我們要多多的收集能夠解決自己業(yè)務(wù)問(wèn)題的工具。
對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)：能夠解決你快速做圖能力的網(wǎng)站，能夠查看每天熱點(diǎn)資訊的網(wǎng)站，關(guān)于公眾號(hào)、抖音等新媒體的數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站等等，這些都需要自己日積月累的整理等等。
結(jié)語(yǔ)：
以上，只是對(duì)運(yùn)營(yíng)需要掌握的能力進(jìn)行了概括性的總結(jié)，這四個(gè)方面不一定面面俱到，不需要每一項(xiàng)很精通，需要結(jié)合自己的工作性質(zhì)有所側(cè)重點(diǎn)，做到有的放矢。
比如對(duì)于數(shù)據(jù)能力來(lái)說(shuō)，需要數(shù)據(jù)分析能力比較高，新媒體運(yùn)營(yíng)對(duì)于文案/策劃以及設(shè)計(jì)/視頻剪輯能力比較高。著重培養(yǎng)自己的能力，這樣才能夠在職場(chǎng)中有所成長(zhǎng)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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