?包攬雙11箱包類目前三名后，百秋又有五大新變化
11月22日晚，上海百秋電子商務公司（下稱“百秋電商”）雙11復盤會在上海外灘華爾道夫酒店舉辦，現(xiàn)場匯集了來自天貓服飾負責人、聚劃算負責人、各國際品牌負責人以及行業(yè)媒體。
今年百秋電商代運營的品牌包攬箱包類目前三，這三個品牌分別為國際品牌ELLE、Kipling和DELSEY，其代運營的C.P.U男女鞋、achette女鞋行業(yè)排名靠前。
據(jù)了解，2016年百秋GMV已突破10億元。從2014年百秋整體GMV達3.5億元人民幣，到2015年的4.5億元，再到如今的10億元，百秋電商在箱包代運營中發(fā)展勢頭良好，同時通過股權(quán)變更、資本引進、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、人才建設等手段，如今的百秋在數(shù)字營銷、技術(shù)創(chuàng)新、運營升級上由內(nèi)而外提高能力。
今年8月，上海證券交易所上披露了一則“深圳歌力思服飾股份有限公司關(guān)于收購上海百秋網(wǎng)絡科技有限公司75%股權(quán)”的公告，并顯示百秋此次轉(zhuǎn)讓股份價格綜合近2.775億元。融資后不久，百秋電商同丹麥珠寶品牌PANDORA達成合作，為其開設并運營天貓旗艦店。
（國際品牌負責人及行業(yè)媒體現(xiàn)場交流）
百秋從成立初期便確立了類目縱深發(fā)展戰(zhàn)略，通過深耕箱包、鞋履、珠寶、服飾以及跨境電商等領(lǐng)域，在高端箱包鞋類領(lǐng)域建立話語權(quán)，其運營品牌包括日本箱包WHY、比利時Kipling、美國Lesportsac、英國劍橋包等等；鞋類則有GEOX、Yellow Earth等國際品牌。
去年雙11，ELLE以銷售額2377萬元的成績占據(jù)類目第一。其CEO李達輝在復盤會上透露，五年前在雙11后舉辦的訂貨會上，百秋電商CEO劉志成曾表示第二年將在當年120萬的基礎(chǔ)上翻十倍，但當時自己對這樣的目標有所質(zhì)疑，然而次年百秋確實做到了1200萬的業(yè)績。
面對不同的品類，百秋電商是如何“因品而異”提供差異化服務的？據(jù)劉志成透露，百秋為各個品牌提供專屬的項目組針對品牌特性進行獨立運作，旗下運營的30個品牌均有對應的項目組，“ELLE、Kipling、DELSEY、雅氏、C.P.U.、PANDORA、魅力惠、maje、sandro等等這些品牌都會有專員對其進行研究，從而提高工作效率，而不是傳統(tǒng)地根據(jù)營銷、運營、客服類別進行分類區(qū)分”。
?。ò偾镫娚藽EO劉志成現(xiàn)場發(fā)言）
據(jù)了解，百秋電商每日6點前的訂單當天發(fā)貨，所有退貨當天完成處理，最高日出貨量16萬單，同時，針對不同客戶進行定制庫存分析，降低庫存比例，并提供包括禮盒包裝、自定義卡片、后期組裝、包裝、打碼、客戶服務等增值服務。
2016年是電商行業(yè)迎來重大變革的一年，“新零售”理念大行其道，劉志成提出“新零售時代下電商運營要以品牌營銷為前提”的觀點，“目前很多商家單純依靠原始的品牌紅利來獲取銷售利益，從長遠的角度看這是一種透支品牌的行為，嚴重影響到品牌的長遠發(fā)展。百秋的電子商務運營服務，則是建立在品牌建設和傳播的基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)品牌傳遞和銷售業(yè)績的雙贏”。
究竟雙11“霸屏”箱包類目的百秋未來將有怎樣的動作？
劉志成表示，百秋電商倡導線上線下與物流結(jié)合，以用戶體驗為中心，價格消費轉(zhuǎn)向價值消費；而在營銷上則更加注重場景化、技術(shù)化、內(nèi)容化，并且這種新的商業(yè)模式將逐漸取代傳統(tǒng)的電商模式。同時，新的行業(yè)變革也給眾多國際品牌和運營服務商帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。
(百秋代運營品牌矩陣）
因此，今年百秋的復盤會以“新零售、心品牌、新征程”為主題，而劉志成在會上也分享了未來百秋電商將經(jīng)歷四個升級和一個轉(zhuǎn)變：
一. 倉儲物流升級。 目前百秋倉儲1.5萬平方米，劉志成表示將在明年啟動3~5萬平米倉儲，單一倉儲能力，并在深圳、北京兩地城市建立分倉，從而方便商家就近發(fā)貨；
二. 建立ERP、CRM官方商城，實現(xiàn)一站式IP服務。目前百秋IT團隊通過自主研發(fā)的ERP、CRM、官方商城系統(tǒng)，數(shù)據(jù)全面，使得店鋪運營更為便捷、效率；
三. 加強客服個性化服務能力。將客服更名為時尚顧問，提倡每個品牌安排一個時尚顧問作為客服，從而以更為專業(yè)、個性的方式進行導購服務；
四. 引進國際化人才。從初創(chuàng)時期的3人團隊，發(fā)展至如今的400人，百秋目前運營品牌30多個，均為國際品牌，為了更好服務國際品牌，國際化人才必不可少；
五. 加強品牌建設功能。劉志成表示，未來電商渠道不僅僅銷售渠道，同時承載了品牌傳達的功能，而針對這一趨勢，百秋將在未來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從電商渠道運營轉(zhuǎn)型到品牌運營，從而幫助其實現(xiàn)品牌的建設和傳播。
文/ 晨露
編輯/ 陳晨
本文系作者：
林先生
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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