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最近很多人問，要怎么做好一次社群發(fā)售？接下來我來給大家進行分析，究竟要怎么做社群的發(fā)售呢？
社群其實大家都知道，是基于微信群進行的活動，那么社群發(fā)售該怎么做呢？
我們假定一款產品來做發(fā)售，那么根據產品，首先你要確定你的用戶是誰，用戶畫像是什么？用戶需求和痛點是什么？
一般我們在做社群的過程中，都需要了解自己的用戶，比如：你的用戶是不是有哪些類型的需求，是不是對你的產品感興趣，有沒有下單購買的欲望。這幾點了解清楚，你才有做社群的基本能力。
了解完自己的用戶畫像跟產品需求點以后，你就可以根據這個調查來去做自己的社群流量池了。
我們所說的流量池，指的是你用戶可能存在的地方，或者可能有的一些行為的用戶，比如美妝類的產品，那么它們的用戶肯定會在小紅書、淘寶、抖音上種草看內容，也會在線下的美妝店、品牌連鎖里面出現。再往上看，這批用戶是愛化妝的，那么年輕人居多，或者是阿姨類型的人，這批人又可能出現在學生群體和寶媽群體里面。當然，再細分的話，可能學生類型的跟寶媽類型消費水平和層次是不同的。再往里面拆，又可以發(fā)現，一二線城市跟三四線城市消費力和人群又不一樣了。
等你把所有的用戶流量池拆分出來，你會發(fā)現，原來你的用戶可能是在這幾個平臺上面，那么這時候，你就可以開始進行方案撰寫了。
方案撰寫的第一步是梳理你的流程，如果要做社群發(fā)售，先要建立：用戶從哪里來？承接用戶的點在哪兒？承接以后用戶怎么樣會產生消費沖動？那么這時候我們通常會用一個導圖或者流程圖方式，先把自己的框架想好，從用戶從哪兒看到消息，怎么進群，到進群后的動作以及付出什么，最后能產生什么樣的沖動消費。這幾個部分流程框架清楚以后，社群發(fā)售的基本框架就出來了。
第二步，開始把你的框架流程細化。在做完前面的工作以后，你需要認真的去研究怎么把你之前寫的框架能細化出來。比如用戶從哪兒看到你的消息，是朋友圈？海報？還是用戶群？或者APP？這些都是需要你去細化測算和注明的。
如果是朋友圈，海報，那么朋友圈內容設計，海報設計都需要仔細制作。用戶進群以后，看到的群名、第一條歡迎語、歡迎語頻次、文案，到破冰，建立信任，促進活動，水軍帶路。這幾個部分都是需要細化到時間節(jié)點和話術、圖片的，每個部分都需要有相對應的負責人負責，以及給到截止時間。
第三步呢，當你的細化流程做完以后，特別是成交環(huán)節(jié)是重點。這塊你需要考慮配套的產品或者銷售的路徑了，這屬于營銷環(huán)節(jié)。群里氣氛熱鬧以后，你可以思考一下，用什么樣的方式成交以及成交承載的工具是什么？這里經常會用到比如拼團、群接龍、優(yōu)惠折扣這幾個方式。
第四步，做好方案的危機處理。如果發(fā)售方案在過程中有任何的問題，需要做好危機處理方式，比如使用的工具出現了問題，或者臨時有人問到其他負面問題，要怎么應急處理。
第五步，做好社群發(fā)售的結尾工作。做完成交以后，最重要的還是結果如何，一定要記得私聊，甚至打電話給用戶，做好收尾工作，提醒用戶優(yōu)惠，購買途徑。
PS：劃重點，方案設計完以后，記得多討論，多測試，一般建議做AB測試，也就是其他條件不變，拿其中一個拿不準的環(huán)節(jié)進行測試，直到整體環(huán)節(jié)沒有問題，再進行鋪開和擴散。
當流程標準化以后，整個方案就很容易進行復制了。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
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