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小紅書數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)(6000字成長(zhǎng)攻略:小紅書運(yùn)營(yíng)人該掌握這7種能力)
2022-11-04 16:37:36

?6000字成長(zhǎng)攻略:小紅書運(yùn)營(yíng)人該掌握這7種能力

小紅書數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)(6000字成長(zhǎng)攻略:小紅書運(yùn)營(yíng)人該掌握這7種能力)
  編輯導(dǎo)語(yǔ):當(dāng)下小紅書也成為了品牌商家吸引用戶、進(jìn)行宣傳推廣的重要陣地,而相比較于新媒體運(yùn)營(yíng),小紅書運(yùn)營(yíng)的方向更偏向內(nèi)容營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng)人員需要做好筆記投放等工作,引導(dǎo)用戶對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)知。具體而言,小紅書運(yùn)營(yíng)應(yīng)該具備哪些能力?本文作者就此進(jìn)行了總結(jié),一起來看一下。

  前言

  這是真的,2019年的一個(gè)深夜,同事都下班了,她還在檢查筆記。

  不收錄的問題,眼睛又干又疼。

  看著同行的小紅書專業(yè)號(hào)、筆記投放做得那么好,難免焦慮不安。 “哎,老板又在群里發(fā)信息了,她壓力山大,而且經(jīng)常失眠。”

  這是2年前輔導(dǎo)的學(xué)生,現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為電商公司團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),在小紅書運(yùn)營(yíng)板塊做得有聲有色,也是小紅書內(nèi)容營(yíng)銷負(fù)責(zé)人,能獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)且管理著兩個(gè)天貓店。現(xiàn)在說說,她的成長(zhǎng)之路和具備基礎(chǔ)條件。

  小紅書運(yùn)營(yíng)人的意義:因?yàn)樾〖t書不止是一個(gè)推廣渠道,它還是一個(gè)孵化新銳品牌的地方。作為公司品牌產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)內(nèi)容戰(zhàn)略布局,小紅書營(yíng)銷的意義凌駕于簡(jiǎn)單的推廣渠道之上,所以,小紅書運(yùn)營(yíng)人的角色至關(guān)重要。

  本文目錄

  新媒體運(yùn)營(yíng)和小紅書運(yùn)營(yíng)的區(qū)別?小紅書運(yùn)營(yíng)要具備6個(gè)能力。小紅書運(yùn)營(yíng)人還要學(xué)習(xí)什么?小紅書運(yùn)營(yíng)人的未來,會(huì)成長(zhǎng)為公司什么角色?

  百度百科對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的定義:通過現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段,例如利用小紅書、小紅書、小紅書等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段,達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的,詳細(xì)的看圖片。

  嗯,一切都增長(zhǎng)。

  小紅書運(yùn)營(yíng);這個(gè)相對(duì)來說新穎一些,偏向品牌內(nèi)容營(yíng)銷,需要運(yùn)營(yíng)小紅書的企業(yè)號(hào)、投放博主筆記、懂小紅書信息流投放和平臺(tái)規(guī)則,還要會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。

  其目的有三:

  做好品牌內(nèi)容良好的口碑沉淀(長(zhǎng)遠(yuǎn)的內(nèi)容戰(zhàn)略);引流到成交目的地;以及擴(kuò)大曝光量,讓用戶對(duì)品牌的重復(fù)認(rèn)知。我見過優(yōu)秀的小紅書運(yùn)營(yíng),他們以前并不是運(yùn)營(yíng),有的是文案策劃、有的是攝影師、甚至還有的是電商客服,沒有人天生就是運(yùn)營(yíng)。

  小紅書運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位只是眼前,并不是終點(diǎn)。而且干小紅書運(yùn)營(yíng)的人,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這人很務(wù)實(shí),因?yàn)槊刻爝\(yùn)營(yíng)工作的習(xí)慣,已經(jīng)形成了運(yùn)營(yíng)人的特質(zhì):一切落到實(shí)處。

  看完上面截圖BOSS直聘上面,對(duì)于小紅書運(yùn)營(yíng)崗位的能力要求,結(jié)合以下我說的小紅書運(yùn)營(yíng)所要具備的基礎(chǔ)條件,以及后面要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

  1)關(guān)于小紅書筆記標(biāo)題;她得有多細(xì)的一份心,才能把20個(gè)字的文字魅力,帶入到用戶的情緒當(dāng)中,進(jìn)而讓用戶有所行動(dòng)。

  這不是隨便寫寫文字,背后一定是對(duì)人群的深刻理解。長(zhǎng)期泡在目標(biāo)人群當(dāng)中,或者自己本身就是內(nèi)容的目標(biāo)人群。

  2)她會(huì)把標(biāo)題進(jìn)行分類,然后再EXCEL表格上,分析標(biāo)題好在哪里,每周收集30-100篇爆文。把爆文拆解成標(biāo)題、封面、內(nèi)容形式、關(guān)鍵詞、熱點(diǎn)因素等,最后形成一個(gè)爆文庫(kù)。

  當(dāng)然,小紅書沒有標(biāo)題也有出現(xiàn)爆文的情況,但毋庸置疑的一點(diǎn)就是封面吸引人。

  3)如果發(fā)現(xiàn)問題很多,那么就把問題全部寫到紙上,然后就會(huì)發(fā)現(xiàn)心情稍微緩和一些。問題列上序號(hào)12345,一件一件解決。發(fā)現(xiàn)問題——解決問題——復(fù)盤問題,再進(jìn)入下一輪更新迭代。

  4)一周收集30篇-100篇同類型爆文,再組織或者輔助組織團(tuán)隊(duì)每周的頭腦風(fēng)暴,共同交流與研究這些內(nèi)容究竟好在哪里,為什么能成為爆文。最后形成自己的爆文風(fēng)格和模板。

  1)根據(jù)在執(zhí)行的過程中,發(fā)現(xiàn)筆記的流量差,會(huì)基于之前的經(jīng)驗(yàn)和各個(gè)渠道了解原因,勤快一點(diǎn)的就把原因記錄起來?;蛘哒仪f俊,因?yàn)樗_通微信公眾號(hào)了。之后再做測(cè)試,總結(jié)出原因,再繼續(xù)測(cè)試。

  2)對(duì)平臺(tái)規(guī)則地圖有一定的了解,例如要關(guān)注薯管家、薯隊(duì)長(zhǎng)、小紅書生態(tài)營(yíng)銷、企業(yè)號(hào)助手以及小紅書創(chuàng)作學(xué)院等官方薯賬號(hào)。還有根據(jù)不同的行業(yè),關(guān)注不同的官方專題薯,如果是服裝品牌商家,就關(guān)注穿搭薯、是美妝品牌關(guān)注美妝薯等等。

  3)明白小紅書的筆記內(nèi)容不能出現(xiàn)違規(guī)詞、減少敏感詞、風(fēng)險(xiǎn)詞。最好不要出現(xiàn)微信、抖音、引流、中大獎(jiǎng)等詞匯,也不要出現(xiàn)廣告法里面的嚴(yán)禁“最大、唯一、頂級(jí)”等詞匯來形容產(chǎn)品。

  更要明白沒有向官方報(bào)備的筆記,盡量減少敏感詞;例如這款精華液美白效果非常好、這款祛痘祛斑祛黃膏功效特別好。多去看優(yōu)秀的同行發(fā)布的筆記,多收集一些,再論證以上所說的具體敏感程度。

  內(nèi)容是有滲透力的,甚至滲透到現(xiàn)實(shí)生活中,小紅書內(nèi)容營(yíng)銷如果僅是理解為廣告投放,就有些表象化。內(nèi)容營(yíng)銷的魅力是可以形成二次的傳播復(fù)利。

  1)懂得一篇旅游攻略筆記的背后,為何會(huì)被收藏和打印出來,最后,放進(jìn)旅行箱和背包里。甚至在旅途當(dāng)中,拿出來給身邊的小伙伴一起看,討論著“這攻略做得很詳細(xì)”,同城周末美食攻略也是如此,能達(dá)到第二次的傳播復(fù)利。

  2)懂得一篇42天的月子餐攻略筆記背后,為何會(huì)被新手媽媽打印出來貼在廚房??垂ヂ缘耐瑫r(shí),每天也看一遍你的廣告。這就是把廣告帶入她的生活里面,陪伴她度過有可能產(chǎn)生抑郁的產(chǎn)后期。

  3)懂得健身計(jì)劃中的減脂餐、健身訓(xùn)練動(dòng)作攻略筆記的背后,為何會(huì)被她帶入未來的訓(xùn)練當(dāng)中,潛移默化滲透到自己的生活。當(dāng)他/她健身小有成就時(shí),是這么一篇有溫度有知識(shí)的筆記,一直在激勵(lì)她。是的,如果訓(xùn)練的時(shí)候再加上一款產(chǎn)品,那就更棒了。

  4)懂得一篇男朋友為女朋友做的10件事、或該買的10個(gè)禮物的筆記背后,為何會(huì)引起女生用戶,在評(píng)論欄@身邊的朋友來圍觀。甚至在評(píng)論欄互相交流,即便他們回到微信溝通,這個(gè)內(nèi)容還是不斷在討論和發(fā)酵。

  5)懂得一篇化妝教程筆記、護(hù)膚攻略筆記背后,會(huì)被即將畢業(yè)的大學(xué)生,或者出入職場(chǎng)的白領(lǐng)收藏,而且剛開始學(xué)習(xí)擼妝時(shí),還會(huì)頻繁翻出來閱讀,最后記住了這個(gè)品牌。

  核心:為“懶人提供問題解決方案”。

  以上是能打印出來的圖文,包含被收藏在自己小紅書的“收藏專輯”中,還被做分類。如果是視頻筆記,除了會(huì)被收藏,還會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微信聊天欄當(dāng)中。

  所以說,“一紙文案激起流量千層浪,一個(gè)視頻跨越平臺(tái)流量池。”是不是感覺很困難?咳咳~這位同學(xué)醒醒,別睡著,還有呢。

  6)那是不是筆記都寫攻略合集類算了?

  也不是!單品推薦筆記還是要有比例,因?yàn)橛脩敉ㄟ^攻略合集類筆記得知一個(gè)品牌,還會(huì)在小紅書搜索框搜索品牌詞,這時(shí)單品種草筆記,就像一張有聲有色有信任度的說明書,告訴這個(gè)用戶,品牌產(chǎn)品好在哪里。

  無論是自己運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào),還是素人博主號(hào),再或是投放博主筆記,與博主共創(chuàng)美好的內(nèi)容。

  1)能明白投放小紅書博主筆記的曝光量閱讀量、互動(dòng)量之間的比例值。通過數(shù)據(jù)分析互動(dòng)量背后的行為,為何有的筆記點(diǎn)贊多,為何有的筆記收藏多等等行為。

  2)看懂小紅書企業(yè)號(hào)的曝光量和互動(dòng)量的數(shù)據(jù)比例,每個(gè)月做好表格登記,便于自己后面做數(shù)據(jù)對(duì)比,來指導(dǎo)下一步的內(nèi)容發(fā)布。

  3)看懂小紅書的數(shù)據(jù)以后,參考天貓店的轉(zhuǎn)化率或者微信的客流量,微信的轉(zhuǎn)化率分有效客戶微信量,與添加到微信的量。計(jì)算出兩個(gè)月或者三個(gè)月的投入產(chǎn)出比是多少。

  4)通過筆記量、曝光量與互動(dòng)量,計(jì)算出預(yù)算投入的曝光成本,當(dāng)然,這里的內(nèi)容種草成本不能與小紅書信息流或天貓直通車成本來對(duì)比,因?yàn)榉N草是有大量的筆記內(nèi)容產(chǎn)生成本,如果追求直觀的產(chǎn)出比,可直接投小紅書信息流。

  5)看懂天貓后臺(tái)、生意參謀的數(shù)據(jù)分析,訪客量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等等關(guān)于數(shù)據(jù)的分析概念。也明白電商數(shù)據(jù)的專業(yè)詞匯,PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麥當(dāng)勞等等詞匯。

  分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的維度,有在《小紅書新品牌投放:從0到1競(jìng)品拆解指南(6000字電商人收藏版)》一文,寫了分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的10個(gè)維度,詳細(xì)的可以看看。

  分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,拆解他們的投放套路;跟小紅書博主做朋友,聊聊她們對(duì)你們產(chǎn)品的感受;跟搜索品牌詞進(jìn)入天貓店的粉絲聊聊體驗(yàn)后的感受;把自己作為產(chǎn)品人群當(dāng)中的一員,沉浸其中。

  1)能明白做這件事情是為了什么,如果面向的是電商公司,公司的要求把小紅書的流量引到天貓或者指定的流量承載池。

  野心大一些的品牌公司老板,進(jìn)而要打造新銳品牌或者老品牌年輕化,在未來半年或者一年時(shí)間里,品牌對(duì)細(xì)分人群有深刻的認(rèn)知。

  2)如果是旅游項(xiàng)目,公司的目的,通常是引到微信成交為主。公司領(lǐng)導(dǎo)人比較在意每天引流多少精準(zhǔn)客流量,成交多少金額。

  根據(jù)眼前的布局,下一步是否加大投入小紅書企業(yè)號(hào)數(shù)量,以及運(yùn)營(yíng)人員的數(shù)量。

  如果是從0到1的項(xiàng)目,考慮的是眼前的布局周期到有效果,需要多長(zhǎng)時(shí)間。

  3)如果是線下店、婚紗攝影、餐飲、美容類,就在意的是小紅書企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)、小紅書個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)之后,每天的到店率是多少,質(zhì)量高不高,成交意向如何,最后成交多少。

  投放預(yù)算要多少錢,周期多久,面對(duì)較短的時(shí)間內(nèi),需要拿到結(jié)果,小紅書運(yùn)營(yíng)人會(huì)比較辛苦。

  1)統(tǒng)一目標(biāo)

  知道做小紅書的階段性目標(biāo),第一個(gè)月要做什么,一個(gè)季度要做什么,半年的計(jì)劃是什么。基于第一個(gè)月的反饋與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比,自己的目標(biāo)數(shù)字是多少。以及拿到什么結(jié)果。

  2)打好模板

  凡是工作都會(huì)有手冊(cè),凡是手冊(cè)都會(huì)有詳細(xì)記錄,這份詳細(xì)記錄,就是把自己的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給團(tuán)隊(duì)成員,讓他們能夠快速學(xué)習(xí)。

  以小見大地說,我們可以看小紅書企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)手冊(cè),里面記載之前運(yùn)作一個(gè)賬號(hào)的思考,以及內(nèi)容形成的流程,筆記發(fā)布時(shí)間等等。

  3)分工明確

  有人負(fù)責(zé)搜集爆文,分析爆文。有人負(fù)責(zé)與博主溝通,或者與第三方小紅書內(nèi)容服務(wù)公司溝通,有人負(fù)責(zé)執(zhí)行,有人負(fù)責(zé)規(guī)劃,總之都要分工明確。

  4)測(cè)試反饋

  關(guān)于發(fā)布什么筆記類型,會(huì)獲得更好的數(shù)據(jù),眾說紛紜,只有自己結(jié)合別人的經(jīng)驗(yàn),形成自己的策略點(diǎn),在做發(fā)布測(cè)試的時(shí)候,才知道什么樣的方式會(huì)更加適合我們。

  5)頭腦風(fēng)暴

  每周定期開一次頭腦風(fēng)暴會(huì)議,把上周遇到的問題拿出來探討,如果提出不錯(cuò)的建議,而且能落地的內(nèi)容,可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)多少,獎(jiǎng)勵(lì)什么根據(jù)具體情況而定。

  6)賞罰分明

  如果做得好與做得一般,都沒有什么區(qū)別,那團(tuán)隊(duì)小伙伴可能不會(huì)去努力,從一個(gè)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng),到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,這些都是會(huì)面臨的問題。所以要從獎(jiǎng)罰機(jī)制上花心思。

  無論怎么樣,還是希望每一個(gè)小紅書運(yùn)營(yíng),都減少一份“油膩感”“套路黨”的心,當(dāng)代年輕人經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的信息洗禮以后,他們都很聰明,減少笑掉牙的老套路,否則只會(huì)讓人心生厭惡。

  這部分是完成前面的基礎(chǔ)以后,再循序漸進(jìn)。

  嗯,繼續(xù)跟莊俊學(xué)習(xí)小紅書品牌內(nèi)容營(yíng)銷、后面有課程、還有做小紅書的資源支持,以及新書正在寫。

  可能經(jīng)常需要看天貓店后臺(tái),或者小紅書企業(yè)號(hào)后臺(tái),學(xué)懂互聯(lián)網(wǎng)黑話,但不要沉迷黑話,要隨時(shí)會(huì)切換角色。多找電商人的社群,泡在里面,浸泡式學(xué)習(xí)很重要。

  每天交流,遇到問題就反饋,之后再做測(cè)試,直到拿到不錯(cuò)的結(jié)果。

  看書吧,憑我記憶中想到以前讀過的書,書柜就不翻了;

  《2小時(shí)品牌素養(yǎng)》《史玉柱:我的營(yíng)銷心得》《搶占心智》《周鴻祎:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》《一個(gè)廣告人的自白》《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》《沖突》《藍(lán)海戰(zhàn)略》 《定位》《消費(fèi)者行為學(xué)》《影響力》《烏合之眾》《免費(fèi)》《無價(jià)》《營(yíng)銷管理》《打爆口碑:從0到150億的品牌方法論》

  小紅書運(yùn)營(yíng)人不單單是發(fā)發(fā)企業(yè)號(hào)筆記,而且要從目標(biāo)用戶的喜愛和生活場(chǎng)景切入,才能產(chǎn)出好內(nèi)容。

  小紅書博主筆記投放,也是經(jīng)過長(zhǎng)期的測(cè)試和反饋,形成自己的投放策略。以及整個(gè)投放節(jié)奏與框架,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋在深入布局。

  小紅書信息流投放,也是在整個(gè)小紅書營(yíng)銷布局組成的部分,畢竟這是小紅書官方的工具,就好比天貓的運(yùn)營(yíng),除了騷操作以外,還是需要直通車和活動(dòng)來吸引更多的流量。

  書目就在這里:《有效的管理者》《從優(yōu)秀到卓越》《組織行為學(xué)》《孫子兵法》。

  但不能僅僅依靠書,還要請(qǐng)教有管理經(jīng)驗(yàn)的過來人,請(qǐng)教他們是如何帶團(tuán)隊(duì)的,請(qǐng)教他們是如何規(guī)范團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的事情。剩下的就依靠自己在做事情的實(shí)踐當(dāng)中,遇到問題,找方法解決問題,最后形成自己的方法論。

  一個(gè)小紅書運(yùn)營(yíng)人的成長(zhǎng)計(jì)劃表1.0版

  第一個(gè)月:熟悉小紅書筆記傳播的底層邏輯與平臺(tái)規(guī)則;第二個(gè)月:懂得基本分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小紅書營(yíng)銷布局概況;第三個(gè)月:總結(jié)運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)、投放博主筆記以及信息流的有效策略;第四-六月:已經(jīng)能準(zhǔn)確估算到投入產(chǎn)出比和消費(fèi)者喜歡的內(nèi)容形式;1年-3年:你自己填吧。

  現(xiàn)在內(nèi)容山莊讀者群的小伙伴有很多是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/新媒體總監(jiān),但是三年前做基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、文案策劃,一步步走到這個(gè)職位。他們所思考的內(nèi)容,和以往三年會(huì)有所不同。

  無論如何,心里還是要有一份追求的目標(biāo),這樣才能讓自己不斷前進(jìn)。

  當(dāng)一個(gè)品牌操盤手相較于小紅書運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總監(jiān),要考核的綜合能力和思維會(huì)比較強(qiáng),就不單單是把內(nèi)容做好就夠了,還要考慮到營(yíng)銷渠道??紤]到產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)包裝、名字,以及團(tuán)隊(duì)組織等等因素。

  創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事情,在沒有足夠的把握和時(shí)機(jī)成熟之前,盡量不要有這個(gè)想法。牽扯到的東西太多了,就不是單單干營(yíng)銷那么簡(jiǎn)單,這就是一門生意,生意包含營(yíng)銷,內(nèi)容,產(chǎn)品,財(cái)務(wù),前景等等方面需要考慮。

  最后,寫給沒有進(jìn)入小紅書運(yùn)營(yíng)這扇門的小伙伴,面試之前最好自己有案例,而且很明顯自己的方向就是運(yùn)營(yíng)崗或者內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗。

  以目前來看,很多公司都把小紅書當(dāng)成其中的一個(gè)推廣渠道而已,所以寫著的是新媒體運(yùn)營(yíng)。

  應(yīng)聘新媒體運(yùn)營(yíng)的可能還要運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、涉及抖音企業(yè)號(hào)、小紅書企業(yè)號(hào)等等。不要當(dāng)一個(gè)排版人,沒用的,盡量找一個(gè)對(duì)小紅書營(yíng)銷很重視的公司,才會(huì)有發(fā)揮的空間。

  面試小紅書運(yùn)營(yíng)崗之前的核心成績(jī)單

  1)女生的成績(jī)單:老娘是博主

  面試時(shí),當(dāng)遇到油膩大叔面試你時(shí),無關(guān)緊要的問題問這問那,你就可以覺得“老娘是小紅書博主,是KOL達(dá)人段位的,無關(guān)緊要的問題問這問那,你懂年輕人嗎?”

  是的,當(dāng)你當(dāng)過博主之后,你就更加能理解平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的考核。哪怕是一個(gè)素人博主,也有說服力,因?yàn)槟憔褪遣┲魅巳褐械囊粏T,而博主筆記推廣在小紅書營(yíng)銷中,是重中之重。

  2)男生的成績(jī)單:賬號(hào)勤奮運(yùn)營(yíng)基本盤

  大部分男生的心思不如女生細(xì)膩,那不妨試試運(yùn)營(yíng)2-3個(gè)小紅書賬號(hào),盡管依靠抄,加以改良后,還是能得到不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。有運(yùn)營(yíng)賬號(hào)經(jīng)驗(yàn)和沒有運(yùn)營(yíng)賬號(hào)經(jīng)驗(yàn),在面試的過程中還是不一樣。

  3個(gè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng),只要其中一個(gè)的數(shù)據(jù)不錯(cuò),這就是比學(xué)歷更重要的“學(xué)歷”了。當(dāng)然,也不排除男生也可以成為博主。

  小紅書運(yùn)營(yíng)比較磨煉人的心智,但走過煉獄般的修羅場(chǎng),能脫穎而出的都是佼佼者,僅是勤奮、專注這兩點(diǎn)就夠了,剩下的漫長(zhǎng)征程,就需要依靠熱愛,與天賦來對(duì)抗寂寞孤獨(dú)。

  小紅書運(yùn)營(yíng)的意義不僅是推廣,而且是孵化新銳品牌的地方,而且還可以引流和口碑沉淀。所以小紅書運(yùn)營(yíng)人至關(guān)重要。

  本文通過對(duì)小紅書運(yùn)營(yíng)角色的定義,延伸到需要具備的7個(gè)能力,小紅書運(yùn)營(yíng)需要運(yùn)營(yíng)小紅書的企業(yè)號(hào)、投放博主筆記、懂小紅書信息流投放和平臺(tái)規(guī)則,還要會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。

  尤其是對(duì)筆記內(nèi)容營(yíng)銷,背后的人群深刻理解。到后面持續(xù)成長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,最后小紅書運(yùn)營(yíng)這個(gè)角色未來的輸出方向,可以是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、品牌操盤手。

  沉浸其中,實(shí)踐有結(jié)果,小紅書運(yùn)營(yíng)人,祝你成功?。?

  作者:莊俊,10年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播,4年小紅書內(nèi)容營(yíng)銷,億邦動(dòng)力小紅書主講人,專欄作者,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者,多家企業(yè)營(yíng)銷顧問。

  本文由@莊俊小紅書營(yíng)銷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

  題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
趙同學(xué)
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趙同學(xué)
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小紅書數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)(6000字成長(zhǎng)攻略:小紅書運(yùn)營(yíng)人該掌握這7種能力)嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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