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如今，我們進(jìn)入到了“營銷4.0“數(shù)據(jù)時(shí)代。不需要按照以往的營銷路數(shù)去猜客戶喜歡什么，而是利用大數(shù)據(jù)去預(yù)測(cè)客戶需要什么?，F(xiàn)在社會(huì)上都是高談闊論一些大數(shù)據(jù)營銷，互聯(lián)網(wǎng)之類的名詞，作為一個(gè)企業(yè)的決策者或是營銷負(fù)責(zé)人，我們更應(yīng)該關(guān)心的是，我們是否有進(jìn)入這場(chǎng)戰(zhàn)爭的條件與能力。
《顛覆營銷》就是講在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高層領(lǐng)導(dǎo)和營銷人所面臨的一些新思維。
大數(shù)據(jù)比的是點(diǎn)子，不是銀子
在大數(shù)據(jù)的世界里，決定成敗的關(guān)鍵，并不是依靠運(yùn)算能力或統(tǒng)計(jì)技術(shù)，成為數(shù)據(jù)贏家的，關(guān)鍵是詮釋問題的角度與觀點(diǎn)。
以阿里巴巴為例，他有全國80%以上的在線交易量，雖然網(wǎng)站的賣家不斷增加，但是流量卻達(dá)到頂峰，流量增速放緩或是停滯。同樣是花1000元營銷預(yù)算買流量，效果卻不及過去的一半。后面阿里巴巴團(tuán)隊(duì)聚焦于顧客的交易行為，對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)分類，專注于演算模型研發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)決策的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)現(xiàn)象可以看出，數(shù)據(jù)光大還不夠，還必須有一個(gè)中心思想的觀點(diǎn)，隨意縱身跳入，很容易迷失在數(shù)據(jù)的汪洋大海當(dāng)中。
問對(duì)問題，找到答案
第一，別急著解決眼前的問題，先找出真正的癥結(jié)點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的特色之一就是數(shù)據(jù)累積，儲(chǔ)存，和運(yùn)算，他們背后都有相應(yīng)程度的投資。找錯(cuò)問題，要付出的修正代價(jià)也很高昂。
第二，找到問題背后的問題。大數(shù)據(jù)時(shí)代，營銷人就是要去思考根本問題，學(xué)習(xí)問問題背后的問題，有助于我們找到問題的溯源。
第三，從全視野看問題。一旦看問題的高度不夠，角度不夠全面，就會(huì)犯短視的毛病，造成資源錯(cuò)置。
第四，遵循二八法則。不是大就是美，小而準(zhǔn)的數(shù)據(jù)含金量更高。人的心智能力和體力有限，降維讓數(shù)據(jù)可視化，自動(dòng)化。
第五，用哲學(xué)思維找答案。在大數(shù)據(jù)中，讓數(shù)據(jù)說話的是人。因此大數(shù)據(jù)需要跨界人才，用哲學(xué)，心理學(xué)，科學(xué)的方法找到最終答案。
如何利用大數(shù)據(jù)？
1， 確立目的。用大數(shù)據(jù)作為營銷的依據(jù)時(shí)，弄清楚，你想達(dá)到什么目的，解決什么問題？這個(gè)目的必須有穩(wěn)定而且可以被衡量的指標(biāo)。畢竟，公司的運(yùn)營涉及的東西比較復(fù)雜，一件事情并不可能解決所有問題。
2， 改變行為。改變只根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做決定的思維方式，用數(shù)據(jù)去做判斷。
3， 找到懂統(tǒng)計(jì)語言的人才，大膽授權(quán)，成立項(xiàng)目小組。找到專業(yè)的人才，放到對(duì)的位置，給予授權(quán)，成立項(xiàng)目小組，分工合作。畢竟你不可能只靠自己的力量完成這些工作。
4， 量化數(shù)據(jù)。比如說，我們要投入多少人，花多少時(shí)間，需要多少預(yù)算，可以改善多少？這些都是可以量化和計(jì)算出來的。而這些必須建立在你設(shè)想的理想標(biāo)準(zhǔn)上，每天投入一點(diǎn)精力去執(zhí)行，然后評(píng)估它的合理性。
5， 謹(jǐn)思敏行。要想讓大數(shù)據(jù)營銷對(duì)決策優(yōu)化做出貢獻(xiàn)，必須保證數(shù)據(jù)的源頭，能穩(wěn)定地提供具有價(jià)值而且質(zhì)量好的數(shù)據(jù)原料。隨著數(shù)據(jù)的完整，邊檢測(cè)數(shù)據(jù)的成熟度邊觀察并修正算法的效果。
6， 自建還是購買數(shù)據(jù)，這個(gè)可以根據(jù)公司自身情況而定，畢竟自建數(shù)據(jù)的成本也非常高。
關(guān)于數(shù)據(jù)的理解？
1， 人不要去跟機(jī)器搶工作，營銷人的價(jià)值是決策。學(xué)會(huì)跟機(jī)器分工合作，放大自己的價(jià)值。
2， 并非有數(shù)據(jù)就一定做的好營銷。好的營銷時(shí)感性加理性的“厚數(shù)據(jù)“。
3， 大數(shù)據(jù)營銷的關(guān)鍵時(shí)：動(dòng)手做，連續(xù)做，不要害怕失敗。
4， 面對(duì)海量大數(shù)據(jù)，要懂得分辨所需數(shù)據(jù)，練習(xí)挖掘核心問題，才能作對(duì)決策。
5， 當(dāng)大數(shù)據(jù)數(shù)字無限，營銷資源有限時(shí)，設(shè)定優(yōu)先級(jí)，降維思考。
PS：以上就是今天推出的內(nèi)容，如果大家喜歡的話不要忘記點(diǎn)個(gè)贊哦~ 也可以在下方留言和小編互動(dòng)，謝謝大家。關(guān)注公眾號(hào)【A大數(shù)據(jù)營銷】了解更多營銷干貨。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)