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之前寫了很多實(shí)體店社群營(yíng)銷案例，但我發(fā)現(xiàn)都寫的有點(diǎn)太長(zhǎng)了，在這個(gè)浮躁的年代，很多實(shí)體店老板可能都沒有耐心把每個(gè)實(shí)體店案例看完整。
今天這一篇我把一個(gè)快餐店最關(guān)鍵的操作過程揭秘給你，其實(shí)你要學(xué)的不是這個(gè)案例，而是背后的操作邏輯，學(xué)會(huì)了就真的會(huì)一通百通。
設(shè)計(jì)1元套餐（一定要真的吸引人，給到的概念夠刺激，給到的產(chǎn)品夠大氣），通過這個(gè)套餐把顧客引流到店充值68元會(huì)員卡，再設(shè)計(jì)一個(gè)誘惑力的社群裂變規(guī)則，邀請(qǐng)身邊的三人進(jìn)群參加抽獎(jiǎng)，群里每天2份霸王餐+團(tuán)購+儲(chǔ)值。
我給你看看，我給大廚匯設(shè)計(jì)的1元套餐：
網(wǎng)紅燒鴨飯：
網(wǎng)紅燒雞飯：
2，裂變的群。
網(wǎng)紅魷魚飯：
這個(gè)我們一開始就定價(jià)20元/例，客人來店里消費(fèi)的話正常就是這個(gè)價(jià)，現(xiàn)在1元邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)官。
開餐飲店最忌諱這不舍得那不舍得，不要總拿之前的產(chǎn)品，或者總挑那些不上相的產(chǎn)品，要玩就要認(rèn)真的玩，真正滿足消費(fèi)者的需求。
那到底該怎么設(shè)計(jì)呢，正常情況下是要去調(diào)查的，看看同業(yè)現(xiàn)在什么賣的火，看看網(wǎng)上什么說的火，然后去設(shè)計(jì)類似的產(chǎn)品。
我們做活動(dòng)就要設(shè)計(jì)一個(gè)新品，讓顧客看了就想來的。
我跟大廚匯老板溝通后設(shè)計(jì)的上面三個(gè)產(chǎn)品，這些都是之前他們店里沒有的。
1元體驗(yàn)，既然是體驗(yàn)，我們就要給一個(gè)很好，很超值的體驗(yàn)，讓顧客感覺超值。
顧客才愿意辦理會(huì)員。
接著我就給他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)會(huì)員儲(chǔ)值方案：
儲(chǔ)值68元，得70元儲(chǔ)值卡，送68瓶飲料，送京東售價(jià)198元禮品1份，邀請(qǐng)三位同事進(jìn)群，同事可以享受首單5折優(yōu)惠，同時(shí)可以參與大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)。
我把顧客分成兩個(gè)群：
1，會(huì)員的群。
2，裂變的群。
每天上午10:00抽獎(jiǎng)4份霸王餐。
20元以內(nèi)消費(fèi)，僅要1元。
引起關(guān)注后，開始進(jìn)行團(tuán)購。
預(yù)訂午餐免費(fèi)配送，訂餐滿25元送水果。
我讓老板做個(gè)網(wǎng)紅套餐，設(shè)計(jì)一個(gè)抵用券，上午發(fā)到群里，僅限午餐使用。
只要你啟動(dòng)用戶思維，隨時(shí)都可以想到好方法。
再設(shè)計(jì)一個(gè)儲(chǔ)值活動(dòng)：儲(chǔ)值400，送200。
送的200只能晚上和周末用。
平時(shí)不打折。
每人限購1份，用小程序。
這樣一個(gè)手機(jī)只能買1次。
方案就講到這里，最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品的品質(zhì)一定要保證，如果產(chǎn)品本身不錯(cuò)，再結(jié)合上面的鎖客方案，一家快餐店不可能生意不好。
我們給大廚匯設(shè)計(jì)的一套方案下來，他們?cè)诎雮€(gè)月就完成了6萬多的充值，生意比之前翻了3倍多。
當(dāng)然整個(gè)方案呢，我沒有講具體的操作細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@個(gè)我們需要根據(jù)每個(gè)店的實(shí)際情況詳細(xì)了解后進(jìn)行設(shè)計(jì)。細(xì)節(jié)主要是指：店鋪競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析及同業(yè)策略應(yīng)對(duì)、店內(nèi)產(chǎn)品線設(shè)計(jì)及組合優(yōu)化、引流話術(shù)及操作、朋友圈分享話術(shù)及操作、引流海報(bào)設(shè)計(jì)及操作、群內(nèi)互動(dòng)話術(shù)及操作、群內(nèi)抽獎(jiǎng)話術(shù)及操作、群內(nèi)團(tuán)購話術(shù)及操作、群內(nèi)秒殺話術(shù)及操作、引流到店后曬單引導(dǎo)及操作、引流到店后充值鎖客話術(shù)及操作、購買充值后的裂變?cè)捫g(shù)及操作，還包含根據(jù)每個(gè)店的情況設(shè)計(jì)的獨(dú)特的誘餌產(chǎn)品和成交/裂變/充值策略等。
-------END-------
如果你有什么不懂的，你可以私信我。
作者 | 唐俊 | 實(shí)體店社群營(yíng)銷全流程策劃
全流程策劃包含：店鋪競(jìng)爭(zhēng)分析-同業(yè)策略應(yīng)對(duì)-店內(nèi)產(chǎn)品線規(guī)劃設(shè)計(jì)-前端引流設(shè)計(jì)-建立社群-群內(nèi)互動(dòng)-社群裂變-引流到店-消費(fèi)充值-鎖客方案-后期裂變。
最終會(huì)以一個(gè)完整的實(shí)體店社群營(yíng)銷方案呈現(xiàn)給你，包含操作細(xì)節(jié)，直接落地。
我們已幫助50+企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，為200+實(shí)體店提供社群營(yíng)銷服務(wù)，梳理300+個(gè)人品牌打造案例。
我們專注社群商業(yè)生態(tài)建設(shè)，全網(wǎng)流量布局，實(shí)體店?duì)I銷裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)