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★原則上各業(yè)務(wù)員做好各自區(qū)域的業(yè)務(wù)，不允許跨區(qū)操作，特殊情況除外（跨區(qū)域的必須征得所在區(qū)域業(yè)務(wù)員的同意，牽扯到分公司的必須經(jīng)過銷售經(jīng)理同意）。客戶在X區(qū)，找到X區(qū)的業(yè)務(wù)員，由Y區(qū)的客戶簽合同采購的（X區(qū)轉(zhuǎn)給Y區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績屬于區(qū)）b
為規(guī)范公司業(yè)務(wù)銷售管理，保障公司長遠(yuǎn)利益和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展及平衡各區(qū)域業(yè)務(wù)員利益，特制定此管理制度。主要的目的是，根據(jù)各自業(yè)務(wù)員前期對市場的了解結(jié)合實際情況對市場進(jìn)行區(qū)域劃分，杜絕市場交叉現(xiàn)象，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場劃分情況，進(jìn)行各自市場劃分后的市場開發(fā)和市場維護(hù)。
此規(guī)定是作者本人曾實地輔導(dǎo)過的制造業(yè)產(chǎn)銷一體的中型公司，所有數(shù)據(jù)都是實際案例，由本人原創(chuàng)，原創(chuàng)不易，請朋友們關(guān)注、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，謝謝了！
銷售中心的職責(zé)：
★了解客戶的要求，協(xié)助其確定對產(chǎn)品的特殊需要；
★建立客戶的檔案，將客戶的有關(guān)資料予以收集保管；
★組織客戶訂單的評審工作；
★收集、反饋產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量信息，為產(chǎn)品的開發(fā)提供咨詢建議；
★對客戶的需求信息進(jìn)行收集與分析；
★對客戶滿意度進(jìn)行評價；
★負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付并組織實施售后服務(wù)，并將售后服務(wù)的信息反饋給相關(guān)部門進(jìn)行改善。
銷售中心的組織架構(gòu)圖：
銷售區(qū)域劃分：
將銷售區(qū)域劃分為四大區(qū)域，區(qū)域劃分如下：
區(qū)域劃分市場維護(hù)：
★公司所有業(yè)務(wù)人員現(xiàn)處于銷售初期，對業(yè)務(wù)人員銷售區(qū)域進(jìn)行了粗略劃分，公司的整體銷售思路是以業(yè)務(wù)開發(fā)相應(yīng)市場區(qū)域+分公司經(jīng)營本省。
★原則上各業(yè)務(wù)員做好各自區(qū)域的業(yè)務(wù)，不允許跨區(qū)操作，特殊情況除外（跨區(qū)域的必須征得所在區(qū)域業(yè)務(wù)員的同意，牽扯到分公司的必須經(jīng)過銷售經(jīng)理同意）。如果不經(jīng)過相應(yīng)程序，扣罰該業(yè)務(wù)員績效，且該客戶業(yè)績屬于所在區(qū)域業(yè)務(wù)員。
a.客戶在X區(qū)，找到X區(qū)的業(yè)務(wù)員，由Y區(qū)的客戶簽合同采購的（X區(qū)轉(zhuǎn)給Y區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績屬于區(qū)）
b.客戶在X區(qū)，找到Y(jié)區(qū)的業(yè)務(wù)員，由Y區(qū)的客戶簽合同采購的（業(yè)績屬于Y區(qū)）
c.客戶在X區(qū)，找到Y(jié)區(qū)的業(yè)務(wù)員，由X區(qū)的采購商付款并簽定合同的（Y區(qū)轉(zhuǎn)給X區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績屬于區(qū)）
★各區(qū)域業(yè)務(wù)員接到非自己區(qū)域的咨詢電話或詢盤、訂單，應(yīng)自覺將客戶信息轉(zhuǎn)交該區(qū)域客戶。
★公司客服部只做服務(wù)，如有自己服務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶轉(zhuǎn)介紹或其他方式獲取訂單，轉(zhuǎn)交給相應(yīng)區(qū)域業(yè)務(wù)員。
★公司正常調(diào)動的業(yè)務(wù)員，在工作調(diào)動之前填好原區(qū)域的《客戶資料移交表》，移交給銷售經(jīng)理。原區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生過業(yè)務(wù)往來的，以后客戶再與此業(yè)務(wù)員聯(lián)系時，業(yè)務(wù)員有責(zé)任與義務(wù)將信息交回給公司，原區(qū)域所有客戶自然轉(zhuǎn)移到現(xiàn)區(qū)域負(fù)責(zé)人名下。
★業(yè)務(wù)員在離職時需要將客戶的詳細(xì)信息，與公司銷售部做好客戶移交手續(xù)。財務(wù)部需憑銷售中心總監(jiān)簽字后的《客戶資料移交表》才予計算工資及提成。
★離職人員的區(qū)域原則上由公司指定人員代為管理。代理業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé)此區(qū)域其間有業(yè)務(wù)促成的，業(yè)績及提成正常結(jié)算。若有新人填補(bǔ)原空缺區(qū)域時，在新人就職7天以后，指定人員需無條件將此區(qū)域的所有客戶轉(zhuǎn)交給相應(yīng)業(yè)務(wù)員，包括正在跟進(jìn)的訂單。若有特殊情況的，需要業(yè)務(wù)員以書面的形式備案到公司銷售中心，如果沒有書面提出的申請，任何人口頭說的一律無效。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)