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今天分享個(gè)很有意思的感悟。大家耐心看完，肯定能獲得不少啟發(fā)。
前段時(shí)間我頸椎毛病又犯了，朋友推薦了一個(gè)按摩師傅給我。
我的頸椎是頑疾，過去七八年嘗試過無數(shù)的方法，看醫(yī)生，吃藥，針灸，整脊甚至電療，少說花了十幾萬，都沒辦法治好。這次也只是抱著試試看的心態(tài)，去了朋友推薦的這家店。
沒想到啊沒想到，這位師傅的手藝徹底把我顛覆了。
我從未感覺過如此酸爽，好像身上的任督二脈被打通一樣。做好以后整個(gè)人精神狀態(tài)煥然一新，說“手到病除”完全不夸張。
自然的，我成了他的長期客戶。
說是師傅，實(shí)際上對(duì)方比我還年輕，30歲不到的樣子，應(yīng)該稱為“小師傅”才對(duì)?？伤昙o(jì)雖小，收費(fèi)可不低。在他這里做一次按摩的價(jià)錢，夠讓我在外面的按摩店做兩三次了。
可別看他這么年輕，在行業(yè)里早就名聲在外。
他的很多熟客都是港臺(tái)大明星，我好幾次在店里看到裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)帶著墨鏡口罩的人，他等人家走后就用一種不經(jīng)意的口吻告訴我：
“哦，那個(gè)是容祖兒，最近在上海拍戲，順便到我這里調(diào)理一下。”
小師傅特別難約時(shí)間，每次都要提前兩周起。最夸張的一次他一天做了10個(gè)客戶，一個(gè)月賺十幾萬不在話下。
有一次我和他聊天，問他有沒有想過把工作室的規(guī)模做大。
我說你再怎么樣都是一個(gè)人干，天花板很明顯。撐死一天做10個(gè)客戶，一個(gè)月不休息干死也就300個(gè)人，營業(yè)額再想往上突破很難了。
沒想到他說，這些問題他都想過，所以并不打算擴(kuò)張規(guī)模。
我問他怎么說，他講得有理有據(jù)。我把他的話摘錄下來，大家其實(shí)能發(fā)現(xiàn)不少有意思的東西。
首先小師傅說，按摩這一行的特點(diǎn)是手藝活。
而手藝活，是講一點(diǎn)天賦的。同樣一套按摩手法，同一個(gè)師傅教，不同的徒弟學(xué)出來可能天差地別。
今天我給你按，和我?guī)熜謥斫o你按，你能明顯感覺到手法，力道和技巧上的差別。就算閉上眼睛躺著，你也知道今天給你按的不是以前那個(gè)人。
這就跟你去餐館吃飯一樣，同樣一盤青椒肉絲，不同的廚師在刀工，火候，口味，調(diào)料上都有自己的風(fēng)格，你吃出來就是不一樣的味道。
而手藝活的這個(gè)特點(diǎn)，決定了它的核心競爭力是不可復(fù)制的。
我當(dāng)然可以開班授課教徒弟，把我學(xué)了10年的按摩手法傳授下去。但我不能保證這些徒弟能把精華全都學(xué)會(huì)，并且這些徒弟們?nèi)ソo我的熟客按，人家并不會(huì)買單，寧愿回頭來找我按。
為什么我敢這么說呢？
因?yàn)槲业膸熜志褪沁@么做的。他在上海開了10家連鎖店，收費(fèi)比我還貴。但是單店生意卻沒有我好，其他幾家都是虧損在做。如果把人工、店鋪?zhàn)饨鸬瘸杀酒綌傁聛恚睦麧櫬势鋵?shí)并不高。
為什么會(huì)這樣？
因?yàn)樯夂玫哪羌业晔菐熜衷谧?，其他虧損的店都是徒弟在打理。之前人家是因?yàn)閹熜帜矫鴣?，結(jié)果進(jìn)來一看你打著自己的名號(hào)安排一幫徒弟給我按，那當(dāng)然不滿意了。
那怎么辦呢？
很自然的，師兄開始拓展周邊產(chǎn)品。除了按摩之外，什么艾灸草，養(yǎng)生酒，通透粉，亂七八糟的全整上。
這些東西質(zhì)量怎么樣先不說，如此眼花繚亂的東西想要客戶買單，那前提一定是客人很信任你了。
但你獲得客戶的信任，唯一的方法是你自己去給客人按摩來建立信任。其他徒弟連讓客人滿意都做不到，怎么去說服客人買這些東西呢？
這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)：
想把規(guī)模做大，于是降低服務(wù)質(zhì)量。降低服務(wù)質(zhì)量之后發(fā)現(xiàn)并不賺錢，于是開始賣周邊產(chǎn)品。可周邊產(chǎn)品客人并不買單，于是只好不斷打折降價(jià)?？纱蛘劢祪r(jià)之后客人覺得你越來越Low，來的人開始變少?？腿嗽絹碓缴?，店的規(guī)模只能越做越小。
最后就是店鋪的運(yùn)營成本不斷升高，店鋪的口碑卻直線下滑，當(dāng)初10家連鎖店如今只有3家還在苦苦支撐。
說完這一大堆，小師傅問了我一句：
“你覺得問題出在哪里？”
我正享受他的按摩聽得入神呢，被這冷不丁的一問搞得不知所措，只能順著他的話說，你師兄太想擴(kuò)張了，步子邁的太大扯著蛋。
他說不是的，是他師兄沒想清楚什么事情應(yīng)該做，什么事情不應(yīng)該做。
我仔細(xì)琢磨小師傅的這番話，挺有道理。越是有本事的人，越懂得有所為和有所不為。
因?yàn)樵接斜臼拢接凶灾?，越明白本事的?yōu)勢和劣勢是什么，適用于哪里，不適用于哪里。他們懂得集中精力和資源放大優(yōu)勢，同時(shí)小心翼翼規(guī)避劣勢。
就像這位小師傅開頭說的，他的本事就是手藝活。手藝活天然就是看人，人是最大的招牌。離開了人，打再多的廣告做再多的營銷都沒用。
而人是無法復(fù)制的。同樣一門手藝，同一個(gè)師傅教，不同人學(xué)習(xí)的效果就是不一樣。
因此手藝活是一件無法標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品。它不像工廠流水線上的iPhone，一下子能生產(chǎn)出幾十萬臺(tái)全世界賣。手藝活就是一人一店，一天24小時(shí)，自己做好管飽沒問題，想要規(guī)模擴(kuò)張難上加難。
再延伸想想，我們身邊許多“商品”，其實(shí)都是手藝活。
街邊的餐館，理發(fā)店，奶茶鋪，點(diǎn)心店，寫字樓里的網(wǎng)紅工作室，廣告公司甚至咨詢公司，它們的本質(zhì)都是一樣的。
少了中間最核心的關(guān)鍵人物（通常是創(chuàng)始人/老板），商品和服務(wù)的質(zhì)量一下子就會(huì)從90分跌到不及格。
所以大家去看這一類公司，做擴(kuò)張都是很難的。一家店名聲在外很容易，十家店一百家店都這么厲害，難度指數(shù)不僅僅是簡單乘以10或100那么簡單。
如何解決這個(gè)問題？
把非標(biāo)準(zhǔn)化的、以個(gè)體生產(chǎn)力為主的“手藝活”，變成標(biāo)準(zhǔn)化的，可進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制的“流水線生產(chǎn)”。
標(biāo)準(zhǔn)化，就是把所有不確定都變得確定，把每個(gè)步驟都細(xì)分到不能再細(xì)致，把所有人為因素可能造成的差異都降到最低。
可口可樂的核心競爭力并不是某位調(diào)配口味的食品專家，而是它價(jià)值百億美元的配方。這個(gè)配方不僅細(xì)致到每種成分的劑量有多少，成分之間復(fù)雜的混合生產(chǎn)過程也都嚴(yán)格控制，對(duì)外保密。這就叫標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)；
火鍋店的核心競爭力并不是某一個(gè)廚師，而是它的食材和配料，每一份食材都要滿足各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，所以供應(yīng)鏈才是它的核心競爭力。而供應(yīng)鏈，是可以標(biāo)準(zhǔn)化管理的；
麥肯錫如果一直靠創(chuàng)始人的名聲做生意，它不可能做到世界聞名。反而是總結(jié)出來的各種戰(zhàn)略方法論，出版的各類管理學(xué)書籍，讓“麥肯錫方法”成為一套標(biāo)準(zhǔn)完整的理論體系，變成一個(gè)金字招牌；
你看，這些都是有規(guī)律可循的。
在沒有想到一個(gè)好方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)之前，寧可放棄做大做強(qiáng)的想法，專注于小事，把它做到極致。
專注小事，并不是一件壞事。
所有的本事，起初都來源于小事。把小事鉆研透徹，把技能打磨精致，你才能在一個(gè)行業(yè)里立足。
愿意深耕小事的人，對(duì)行業(yè)是有敬畏之心的。
只有尊重這個(gè)行業(yè)的客觀發(fā)展規(guī)律，才不會(huì)去做逆著行業(yè)大勢的事情。他會(huì)順勢而為，像一個(gè)熟練的獵手一樣去捕捉機(jī)會(huì)。
這樣的人知道一個(gè)人力量有限，不可能什么都學(xué)會(huì)，什么都在行。
有敬畏之心，才能沉得下心去學(xué)習(xí)。并且學(xué)到的越多，越會(huì)覺得自己無知。越覺得自己無知，越懂得需要搭配不同的團(tuán)隊(duì)伙伴來共同把事情做成。
有自知之明，做事專注，為人謙遜，懂得分享利益，我身邊事業(yè)有成的朋友們，都符合這些特點(diǎn)。
這都不是什么不得了的特質(zhì)，但，就是讓人覺得踏實(shí)。
我們都知道木桶理論，一個(gè)木桶能裝多少水，取決于木桶最短的那塊板。由此引申出一系列關(guān)于長板短板的討論。
大家普遍認(rèn)為，只有補(bǔ)齊自己身上的短板，才能均衡發(fā)展。但你有沒有想過，為什么要均衡發(fā)展？
均衡發(fā)展就一定是好的嗎？
為什么木桶就一定要裝水？為什么不能把木桶上的板子拆掉去做其他事情？最長的那塊木板，難道就不能變成別的東西發(fā)揮作用？
如果換一個(gè)思路，不要集中資源去彌補(bǔ)劣勢，而是讓優(yōu)勢更突出，讓長木板變得更長，直到成為所有木桶里最長的那塊板，接下來會(huì)如何？
實(shí)際上，許多行業(yè)都是用這個(gè)思路在做。
讓優(yōu)勢更突出，集中所有力量成為細(xì)分賽道的第一名，自然有人會(huì)來幫你彌補(bǔ)其他的劣勢，你都不用親自動(dòng)手。
你越對(duì)自己的能力領(lǐng)域有信心，就越懂得不擅長的事情不要去碰，而是把它們交給比你更專業(yè)的人。尤其是創(chuàng)業(yè)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
喬布斯曾說過：
“我雇傭聰明人并不是要告訴他們?cè)撛趺醋?，而是要讓他們告訴我該怎么做。”
有所為是能力，有所不為是格局。
以上，共勉 =）
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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