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很多朋友在后臺(tái)問(wèn)我年輕時(shí)最該培養(yǎng)的能力都有哪些。
這類問(wèn)題其實(shí)我以前寫(xiě)過(guò)挺多的,但都不怎么聚焦。所以這次我著重在思維方式上,先寫(xiě)5個(gè)我覺(jué)得很重要,但大多數(shù)人并不具備的能力,希望能對(duì)各位有所啟發(fā)。
下面進(jìn)入正文。
1. 提煉總結(jié)的能力
工作中有這樣一種人,他們總能把非常復(fù)雜的事情,用幾句簡(jiǎn)短的話講述出來(lái),并且句句直擊要害。
這就是提煉總結(jié)的能力。
之所以把這個(gè)能力放在第一條,是因?yàn)檫@是能迅速幫你在職場(chǎng)上獲得升遷的重要能力。
因?yàn)槔习遄钕矚g這樣的人。
想象一下,領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)兩個(gè)做工作報(bào)告的下屬。第一個(gè)寫(xiě)了幾十頁(yè)的PPT,事無(wú)巨細(xì)羅列了所有信息;另一個(gè)只展示了5頁(yè)P(yáng)PT,但每一頁(yè)都有一個(gè)旗幟鮮明的觀點(diǎn)。
你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)誰(shuí)講? 肯定是第二個(gè)人。因?yàn)樗麕皖I(lǐng)導(dǎo)抓住了要害,節(jié)約了時(shí)間,這就是一種聰明的表現(xiàn)。
相反那個(gè)什么都要寫(xiě)的人,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得沒(méi)有思考,什么都往PPT里放,自己沒(méi)有承擔(dān)起一個(gè)信息過(guò)濾和篩選的角色。
這就叫少即是多。
2. 清晰表達(dá)觀點(diǎn)的能力
我認(rèn)識(shí)一些人,如果花一下午時(shí)間和他坐下來(lái)深聊,會(huì)覺(jué)得他是一個(gè)很有內(nèi)涵思想很有深度的人;但如果只聊十幾二十幾分鐘,往往不知道他想說(shuō)什么。
很多次我在花了幾個(gè)小時(shí)的溝通之后才恍然大悟:
“原來(lái)你是想跟我說(shuō)這個(gè)啊,干嘛早不告訴我!”
為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)榍啡北磉_(dá)能力。心里想的再完美再好,嘴上說(shuō)不出來(lái),一樣沒(méi)用。話在腦子里時(shí)是“宏偉江山”,可一到嘴邊就變成“潺潺小溪”,這就很可惜了。
第一句話該說(shuō)什么才能抓住對(duì)方的注意力,復(fù)雜的故事該怎樣有條理地表述出來(lái),聽(tīng)眾感到疑惑的時(shí)候應(yīng)該怎樣去引導(dǎo)和解釋,如何讓自己的觀點(diǎn)擲地有聲......
這都需要方法,更需要練習(xí)。
職場(chǎng)上的表達(dá),不同于日常生活的聊天,而是帶有目的性的信息傳遞。每句話都應(yīng)該產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的行動(dòng)反饋,否則說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)。
許多富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)人、CEO都是演講高手,能夠用語(yǔ)言去影響別人的行為,是一件很厲害的事情。
而這一切的前提,是要能夠清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)。先讓別人知道你想說(shuō)什么,再讓別人愿意相信并追隨你的思想。
3. 多角度分析問(wèn)題的能力
屁股決定腦袋,這話一點(diǎn)也不假。
同一件事情,老板和員工看待的角度肯定不同;A部門和B部門看待的角度也會(huì)不同;甲方和乙方看待的角度也不會(huì)相同。
當(dāng)兩個(gè)不同思考角度的人碰到一起時(shí),發(fā)生爭(zhēng)吵的概率要遠(yuǎn)高于達(dá)成共識(shí)。
所以我提倡多角度去分析問(wèn)題,因?yàn)橹挥羞@樣你才能找到對(duì)方的痛點(diǎn),從而讓說(shuō)服變得更加高效。
這一點(diǎn)在銷售這個(gè)行業(yè),其實(shí)體現(xiàn)得很好。
當(dāng)你要賣一臺(tái)洗衣機(jī)給別人,你會(huì)覺(jué)得自家的洗衣機(jī)哪兒都是優(yōu)點(diǎn),造型前衛(wèi),功能繁多,耗電也少,但可能消費(fèi)者的痛點(diǎn)其實(shí)是“洗衣服方便快捷”。
這時(shí)如果你采取的策略是強(qiáng)買強(qiáng)賣,肯定會(huì)遭受反感。但你如果能把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),往“方便快捷”這個(gè)痛點(diǎn)上去靠,就會(huì)有不一樣的效果。
這是最簡(jiǎn)單的二元角度思考。更復(fù)雜的例如涉及到多方利益的商務(wù)談判,甚至國(guó)際政局中的多國(guó)舉動(dòng),都是很不錯(cuò)的思維訓(xùn)練材料。
當(dāng)你學(xué)會(huì)從盡可能多的維度去分析同一件事情時(shí),一來(lái)你會(huì)有更好的全局觀,二來(lái)還能培養(yǎng)自己的共情能力。
很多時(shí)候解決問(wèn)題的最佳方案并不是一意孤行,而是找到一個(gè)折中的方法,最大化照顧到各方的利益。
4. 平衡智商和情商的能力
智商高情商低的人不適合團(tuán)隊(duì)合作,只能自己?jiǎn)胃?;情商高智商低的人難以服眾,除非能找到一幫心甘情愿支持他的人,否則就是光桿司令。
最合適的模式,是智商情商兼有,只是配比不同。
如果你屬于腦袋靈光,學(xué)東西快的類型,那就分一點(diǎn)精力在同事和老板關(guān)系的處理上,不要把自己放在一個(gè)曲高和寡的位置,覺(jué)得大家都是笨蛋,只有自己最棒。
一個(gè)能力100分的人,是干不過(guò)一群能力只有80分的人的。職場(chǎng)上團(tuán)隊(duì)的能級(jí)永遠(yuǎn)大于個(gè)人。
先富帶動(dòng)后富的道理,在這里同樣適用。一個(gè)人牛逼沒(méi)什么了不起的,你能帶動(dòng)一群人一起牛逼才是真的厲害。
而如果你會(huì)洞察人心,懂得溝通,善于激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo),那就稍微在業(yè)務(wù)專業(yè)上提升一下。不需要你事事都懂,但起碼最基本的原理和底層邏輯要了解,不要讓別人覺(jué)得你空有一張嘴,只會(huì)說(shuō)不干事。
千萬(wàn)不要偏科,只有智商或者只有情商,這兩種人都走不遠(yuǎn)。
5. 自我回血的能力
所謂自我回血,就是無(wú)論發(fā)生什么后果第二天都能保持樂(lè)觀,滿血復(fù)活。
這是一項(xiàng)很重要的自我激勵(lì)方法。
年齡越大越會(huì)發(fā)現(xiàn),光靠自己的能力來(lái)決定一件事成敗的機(jī)會(huì)非常少,更多時(shí)候都是摻雜了各種你想不到的因素在背后共同作用和驅(qū)動(dòng)。
當(dāng)我們知道這些因素是哪些時(shí),往往會(huì)感到無(wú)能為力和沮喪。一旦次數(shù)多了,會(huì)覺(jué)得自己做什么都不行。
長(zhǎng)此以往會(huì)陷入到一個(gè)謬誤中,就是明明這件事的主導(dǎo)因子并不在自己,但卻覺(jué)得是因?yàn)樽约簾o(wú)能才導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。
比如一個(gè)項(xiàng)目的失敗,一次溝通的崩盤(pán),甚至小到生活上的一件麻煩事,你并不是那個(gè)Key person,卻承擔(dān)了超過(guò)你角色的責(zé)任和義務(wù)。
這是一種很不健康的自我否定。而解決它的最好方法,就是自我回血。
首先對(duì)自己要有正確和清醒的認(rèn)知,知道自己力所能及的范圍邊界究竟在哪里。什么事情做得到,什么事情墊墊腳可以做到,什么事情再怎么樣都做不到。
其次是盡全力。能夠做到的事情,投入百分百的努力去做,同時(shí)也要對(duì)結(jié)果抱有合理的期待。這就像買股票一樣,你明知道現(xiàn)在大盤(pán)只有2000多點(diǎn),就不要期待著投出十個(gè)漲停板。把付出和回報(bào)保持在一個(gè)合理區(qū)間內(nèi),不要脫離實(shí)際。
最后一步叫“我不關(guān)心”。一旦事情做完了,就不要去多想,而是目光向前看,繼續(xù)下一件事,用新的目標(biāo)來(lái)取代舊的念想。把行動(dòng)作為自我學(xué)習(xí)和提升的獎(jiǎng)勵(lì),而不是用結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)自己。
這是一種“得之我幸,失之我命”的狀態(tài),此時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一旦取得一點(diǎn)小小的成績(jī),都會(huì)給自己莫大的鼓勵(lì),而且它是一種不斷向前的正向循環(huán)。
除了自我回血之外,還有一個(gè)很重要的能力,叫自我審美。
過(guò)去我曾寫(xiě)過(guò),我們每個(gè)人的大腦都分為左腦和右腦,左腦主管邏輯,右腦主管創(chuàng)意。
如今大家都在害怕未來(lái)智能AI將取代我們的工作,實(shí)際上AI能取代的事情,都在左腦這邊。比如邏輯演算,模型分析,數(shù)字計(jì)算等等。
而右腦涉及到的藝術(shù)審美、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)都是無(wú)法被機(jī)器取代的。機(jī)器無(wú)法譜寫(xiě)扣人心弦的音樂(lè),無(wú)法撰寫(xiě)膾炙人口的小說(shuō),無(wú)法設(shè)計(jì)美輪美奐的藝術(shù)作品。
審美,是欣賞、品味和創(chuàng)造“美”的能力。
在生活中,它能讓我們的外部表現(xiàn)更加突出,在職業(yè)場(chǎng)合中獲取更多的機(jī)會(huì)。比如在面試,見(jiàn)客戶,做演講時(shí)......你不得不承認(rèn),那些外貌打扮光鮮得體的人,總是能吸引全場(chǎng)的焦點(diǎn)目光。
而要說(shuō)和我們?nèi)粘I钭叩淖罱ㄓ绕涫菍?duì)女生而言),最容易的審美就在你的手上。擁有一雙美麗的手,能讓你的氣質(zhì)瞬間提升N個(gè)檔次。
最近我的大學(xué)好兄弟J,就在上海新開(kāi)了一個(gè)美甲店。J和我同齡,大學(xué)畢業(yè)后從銀行小職員起步,一路做到如今上海一家知名基金公司的總經(jīng)理。
我前文提到的許多能力,就是以他為藍(lán)本寫(xiě)的。而他的人生逆襲故事,以后有空我也和大家講講。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
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8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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