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最近，一直有讀者問(wèn)Boy 如何培養(yǎng)分析問(wèn)題的深度思考力。
今天的文章，Boy 就以前段時(shí)間周杰倫杭州演唱會(huì)上的“小仙女”事件為例，和大家分享一下關(guān)于深度思考的一些心得。
首先給大家簡(jiǎn)單回顧一下這個(gè)事件：
一位歌迷在周杰倫的演唱會(huì)上被杰倫邀請(qǐng)點(diǎn)歌，于是這位自稱“小仙女”的歌迷點(diǎn)了一首《算什么男人》送給前男友，并把前男友好好吐槽了一番。隨后，這位小仙女在網(wǎng)絡(luò)上迅速躥紅，一方面收獲了網(wǎng)友八方點(diǎn)贊，另一方面也有人質(zhì)疑其有炒作的嫌疑。
完整視頻如下，建議使用WIFI 觀看：
接下來(lái)為了表述方便，這個(gè)新聞我們就稱為“小仙女”事件。
總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論是面對(duì)事件，新聞還是問(wèn)題，深度思考都要分為四個(gè)步驟。下面Boy 一一來(lái)講解。
1. 搜集大量信息
這是深度思考之前的準(zhǔn)備，也是弄清事物本質(zhì)的基石。
心理學(xué)上有個(gè)名詞叫“知覺理解性”。它是什么意思呢？人們習(xí)慣用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)理解新的事物。換句話說(shuō)，你心里是什么樣子，你看到的世界就是什么樣子。
如果你過(guò)去曾被騙捐過(guò)，那你很可能對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的一條募捐新聞起疑心。盡管，沒(méi)有任何證據(jù)證明它是一個(gè)騙局。
同樣，倘若你是一個(gè)曾被渣男傷害過(guò)的女孩兒，面對(duì)“小仙女”事件，你很可能會(huì)選擇支持她Diss 前男友。盡管，你并不知道他們分手的原因是什么。
這種不自覺的自我代入，讓我們產(chǎn)生了認(rèn)知偏差，偏差逐漸變成偏見，最后就被別人牽著鼻子走。
開啟深度思考之前，首先就要避免這種偏差。面對(duì)任何新事物，我們要暫時(shí)拋開以往的經(jīng)驗(yàn)（注意，我說(shuō)的是暫時(shí)），接受不同觀點(diǎn)，但對(duì)每一個(gè)觀點(diǎn)都不要完全相信或完全拒絕。這就叫全面客觀。
這個(gè)階段我們只要做一件事，就是打開信息源，搜集不同角度的信息，逐漸完善對(duì)事件全貌的畫像。
回到“小仙女”事件。最初這個(gè)新聞的發(fā)源地是微博，然而除了微博之外，其他平臺(tái)和渠道對(duì)這個(gè)新聞也有持續(xù)的爆料和發(fā)酵。你要做的，就是把它們?nèi)克鸭饋?lái)。
比如知乎：
比如百度：
比如微博上其他人的爆料：
甚至“小仙女”自己的微博：
有興趣實(shí)踐的朋友，可以試著去這些信息渠道多找找，Boy 不再一一羅列。當(dāng)我們搜集了足夠多的信息之后，需要對(duì)信息進(jìn)行歸納和整理。
能夠幫助我們描繪事件全貌的信息，將它們進(jìn)行結(jié)構(gòu)化去重；講述同一信息的內(nèi)容進(jìn)行合并；講述不同信息的內(nèi)容進(jìn)行羅列；講述無(wú)關(guān)邊角料信息的內(nèi)容進(jìn)行刪除。最后用關(guān)鍵點(diǎn)的形式將它們一一歸納出來(lái)。比如：
1. 這位演唱會(huì)上稱杰倫為老公的小仙女，微博上基本全是自拍和吃吃喝喝的照片，沒(méi)有任何關(guān)于前男友的信息，也沒(méi)有任何杰倫的信息；
2. 小仙女之前有咨詢過(guò)其他大V 關(guān)于如何快速漲粉的事宜；
3. 演唱會(huì)中，小仙女接受過(guò)一家公眾號(hào)的采訪；
4. 大量媒體輪番報(bào)道，小仙女一夜成名；
5. 事件結(jié)束后，小仙女的微博粉絲翻了數(shù)十倍；
以上就是基于能找到的信息資料，總結(jié)出來(lái)的關(guān)鍵點(diǎn)。大家注意，在這一階段，我們不要夾帶私人情緒，只看現(xiàn)象，不產(chǎn)生觀點(diǎn)。即使已經(jīng)有人說(shuō)這是炒作了，我們也不要操之過(guò)急去下結(jié)論。否則就有可能中了別有用心之人的圈套。
搜集好信息之后，進(jìn)入下一個(gè)階段，正式開啟深度思考模式。
2. 找到信息之間的關(guān)聯(lián)
我們盡力避免了先入為主的“知覺理解性”，面對(duì)攤在眼前的關(guān)鍵信息點(diǎn)，下面要做的就是找到它們之間的關(guān)聯(lián)，即疑點(diǎn)和動(dòng)機(jī)。
疑點(diǎn)，來(lái)自于搜集到的信息事實(shí)，它是事實(shí)中和我們以往經(jīng)驗(yàn)和通識(shí)相違背的部分。所謂經(jīng)驗(yàn)通識(shí)，就是我們過(guò)去的經(jīng)歷和認(rèn)知，并且它們是能得到普遍認(rèn)同的，而非來(lái)自于我們獨(dú)特的體驗(yàn)或偏見（再次避免知覺理解性）。
那么從之前的關(guān)鍵信息點(diǎn)，至少能提煉出以下幾個(gè)疑點(diǎn)：
1. 作為周杰倫的鐵桿粉絲，微博上“干凈”的只有自己的自拍，去演唱會(huì)之前也沒(méi)有提到任何關(guān)于演唱會(huì)的信息。可Diss 前男友事件一出，她馬上出來(lái)認(rèn)領(lǐng)。這很奇怪。
2. 視頻中的小仙女口齒伶俐，包袱頻出，每一句話都有爆點(diǎn)。和她自稱的20出頭的年紀(jì)比起來(lái)，可以說(shuō)相當(dāng)成熟老練了；
3. 接受公眾號(hào)采訪的那段，一如既往地表現(xiàn)出“酷”，說(shuō)話口無(wú)遮攔。事發(fā)后這段采訪再被放出來(lái)，很蹊蹺。
以上疑點(diǎn)，都和我們印象中鐵桿粉絲去看偶像演唱會(huì)的表現(xiàn)相違背。說(shuō)完了疑點(diǎn)，下面來(lái)看動(dòng)機(jī)。
動(dòng)機(jī)，就是推動(dòng)事件發(fā)生的背后原因。那么如何推導(dǎo)動(dòng)機(jī)呢？這里Boy 介紹一個(gè)簡(jiǎn)單的思考方法：黑箱法。
所謂黑箱法，即我們分析問(wèn)題時(shí)只關(guān)注兩個(gè)因素：事實(shí)和結(jié)果。除了這些，所有的揣測(cè)都暫時(shí)關(guān)進(jìn)“黑箱”，不要去管它。先從結(jié)果來(lái)逆推動(dòng)機(jī)，再用動(dòng)機(jī)去解釋事實(shí)（疑點(diǎn)）。
從之前搜集的信息可以看出，“小仙女”事件產(chǎn)生的結(jié)果至少有如下三條：
1. 多家媒體報(bào)道，小仙女的網(wǎng)絡(luò)知名度大增；
2. 網(wǎng)友八方點(diǎn)贊，小仙女的好感度大增；
2. 小仙女的微博粉絲翻了數(shù)十倍；
這些結(jié)果，能夠最直接推導(dǎo)出的動(dòng)機(jī)就是營(yíng)銷炒作。然而，除此之外我們還可以有另外一種解釋，那就是這一切都是“巧合”，這些結(jié)果都是小仙女沒(méi)有預(yù)料到的無(wú)心之作。Boy 再次提醒，避免知覺理解性，不要因?yàn)樽约旱钠姸穸巳魏慰赡堋?/p>
那么怎么辦？回到“黑箱”的前半部分，事實(shí)。結(jié)合事實(shí)去匹配動(dòng)機(jī)，用動(dòng)機(jī)來(lái)解釋疑點(diǎn)。
基于前面的分析，下面幾個(gè)疑點(diǎn)事實(shí)值得我們著重去考量：
1. 小仙女曾經(jīng)咨詢過(guò)大V 關(guān)于如何快速漲粉的事宜；
2. 小仙女接受了公眾號(hào)的采訪；
3. 小仙女在Diss 完前男友后，第一時(shí)間在微博上出來(lái)認(rèn)領(lǐng)。盡管之前沒(méi)有發(fā)過(guò)任何關(guān)于前男友或杰倫演唱會(huì)的信息；
根據(jù)這些事實(shí)，再回過(guò)頭去看剛才推測(cè)出的兩條動(dòng)機(jī)，你更相信哪一個(gè)？
3. 作出合理的假設(shè)復(fù)盤
歸納完關(guān)鍵信息點(diǎn)，找到了疑點(diǎn)，推測(cè)了動(dòng)機(jī)，最后我們要對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行總結(jié)，即“假設(shè)復(fù)盤”。
如何去做？Boy 總結(jié)如下：
大家注意，這里的“行動(dòng)”和“結(jié)果”是確定因素，即已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。而動(dòng)機(jī)是我們推論出來(lái)的，是不確定因素。基于前面的分析，這個(gè)事件的動(dòng)機(jī)可能有兩個(gè)（炒作或巧合），因此我們要做兩個(gè)假設(shè)復(fù)盤。
第一個(gè)假設(shè)復(fù)盤：
一位微博名為“我叫歐拉”的女孩，為了讓自己迅速出名（動(dòng)機(jī)），在周杰倫演唱會(huì)期間被選中點(diǎn)歌，用**的話語(yǔ)Diss 了前男友（行動(dòng)），于是一夜之間迅速走紅，網(wǎng)友紛紛贊賞她“率真可愛”，她的微博粉絲也瘋狂激增（結(jié)果）。
第二個(gè)假設(shè)復(fù)盤：
一位微博名為“我叫歐拉”的女孩，為了"報(bào)復(fù)”自己的前男友（動(dòng)機(jī)），在周杰倫演唱會(huì)期間被選中點(diǎn)歌，用**的話語(yǔ)Diss 了前男友（行動(dòng)），于是一夜之間迅速走紅，網(wǎng)友紛紛贊賞她“率真可愛”，她的微博粉絲也瘋狂激增（結(jié)果）。
這里再次提醒，為了讓我們的推理滴水不漏，即使第二個(gè)假設(shè)很扯，我們也要秉承理智客觀的精神，不放過(guò)0.001% 的可能。
4. 補(bǔ)完漏洞
在得出了兩個(gè)假設(shè)復(fù)盤之后，最后的收尾工作，就是分別對(duì)它們進(jìn)行驗(yàn)證補(bǔ)充。
之前分析中提到的疑點(diǎn)我們需要一一在假設(shè)中得到解釋。如果不能得到合理解釋，我們需要推倒假設(shè)重來(lái)。
另外，除了前文分析的重要疑點(diǎn)和事實(shí)之外，我們還需要把之前忽略的信息重新?lián)炱饋?lái)，像拼圖一樣來(lái)“補(bǔ)完”我們的假設(shè)。
篇幅有限，這個(gè)過(guò)程Boy 就不再詳細(xì)解釋，只說(shuō)結(jié)論。在第二個(gè)“巧合”的假設(shè)中，有幾處漏洞得不到合理解釋：
1. 小仙女稱周杰倫為老公，為什么微博里從來(lái)沒(méi)有關(guān)于杰倫的信息？如果這只是工作微博，為什么又有那么多生活照？
2. 為什么她還要接受一段看上去早有預(yù)謀的采訪？
3. 這位小仙女在微博上曬出的演唱會(huì)門票上有“行政”兩個(gè)字，一個(gè)并沒(méi)有表現(xiàn)出愛偶像愛的死去活來(lái)的粉絲，為什么會(huì)去買這種票？
4. 至始至終這位小仙女關(guān)于前男友的說(shuō)法都含糊其辭，上來(lái)就先扣個(gè)“渣男”的帽子，而她在演唱會(huì)上又表現(xiàn)得這么老練，這種避重就輕的做法是為什么？
但如果是“炒作” 的假設(shè)，這些都能得到合理解釋，這個(gè)Boy 就留給大家去思考啦。我們甚至還可以揣測(cè)一下這個(gè)事件的后續(xù)發(fā)展，這位“小仙女”接下來(lái)可能要開淘寶店了，=）
至此，關(guān)于“小仙女”事件的分析過(guò)程全部結(jié)束。而這個(gè)事件的思考過(guò)程，Boy 總結(jié)如下：
以上就是Boy 關(guān)于深度思考力的一些分享。
最后再多說(shuō)幾句。這個(gè)事件雖然很簡(jiǎn)單，經(jīng)驗(yàn)老道的人一眼就能看出問(wèn)題，但從中我們能夠?qū)W習(xí)到很多關(guān)于深度思考的要點(diǎn)和方法，這才是這篇文章的主旨。
我在《有7億人生活在一個(gè)**作的世界里》中提到過(guò)，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達(dá)加大了我們對(duì)信息甄別和判斷的難度，從而給一些別有用心的人提供了機(jī)會(huì)。
而以上深度思考過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有可能被做手腳。比如在搜集信息階段，利用水軍來(lái)干擾視線，故意釋放**來(lái)混淆視聽；比如在假設(shè)復(fù)盤階段，利用聳人聽聞的標(biāo)題和文字來(lái)制造話題，引導(dǎo)輿**眾的關(guān)注點(diǎn)，從而掩蓋至關(guān)重要的信息；再比如利用大眾的從眾心理和知覺理解性，來(lái)刻意樹立對(duì)立陣營(yíng)等等。
關(guān)于這些，就是另外一個(gè)話題了。大家如果有興趣，下次Boy 再開一篇文章來(lái)講。
而至于為什么這篇文章選了這個(gè)案例，是因?yàn)锽oy 喜歡杰倫十幾年，看到自己的偶像被處心積慮的心機(jī)婊當(dāng)槍使，Boy 很不開心。
就這樣，感謝各位的時(shí)間。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)