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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
因此，如何在享受新媒體運(yùn)營(yíng)工作過程的同時(shí)也能讓leader、老板以及公司通過簡(jiǎn)單易懂的數(shù)據(jù)看到自己的工作成果，這也是一門職場(chǎng)藝術(shù)，而在這過程中，重視數(shù)據(jù)分析則能發(fā)揮積極的作用。十六年前那次互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展是因?yàn)樯鐣?huì)獲取信息的通道在快速的由報(bào)紙、電視變?yōu)殡娔X，即線下轉(zhuǎn)為線上，而從三四年前開始的這次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展，則是人們獲取信息的通道由PC變成智能手機(jī)，即固定網(wǎng)絡(luò)變?yōu)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)。
姑婆認(rèn)識(shí)欽生兄挺長(zhǎng)時(shí)間了。扎實(shí)的文案功底，加上愛琢磨的習(xí)慣，讓他在新媒體運(yùn)營(yíng)上游刃有余，且聽欽生兄將他的酸甜苦辣娓娓道來。
人生有太多的變數(shù)，兩年前的我，從沒想過自己將來會(huì)從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作，因此在北京讀書六年間未曾想過去互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)。那時(shí)的我，是一個(gè)“風(fēng)聲雨聲聲聲入耳，家事國(guó)事天下事事事關(guān)心”的文藝兼憤怒青年。碩士畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)知網(wǎng)工作，由于工作的原故，對(duì)數(shù)字出版、電子書以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展越來越關(guān)注。
九個(gè)月前，我再也按捺不住躍躍欲試的心，選擇從中國(guó)知網(wǎng)裸辭，投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工作。折騰三個(gè)月后，半年前加入百思不得姐團(tuán)隊(duì)。摸爬滾打六個(gè)月，也有了一些可以訴說的故事。而下面的文字，也主要是我在百思不得姐工作期間的一些新媒體運(yùn)營(yíng)體會(huì)。
一興趣至上，快樂為先
現(xiàn)在早已不是一個(gè)工作做到退休的年代，每個(gè)人的職業(yè)生涯當(dāng)中都有很多次選擇，而每次也有很多選項(xiàng)。因此工作時(shí)是否開心變得很重要，若是做著自己不喜歡的工作，那么度日如年，反之則是度年如日。而且一旦找到了與自己興趣匹配的工作，那么我們自己也會(huì)不自覺的投入進(jìn)去，甚至主動(dòng)的進(jìn)行自我提升，反之則總以為自己在吃虧，認(rèn)為許多事是別人的工作。
那么我們?nèi)绾闻卸ㄗ约菏欠襁m合新媒體運(yùn)營(yíng)呢？我覺得我們可以先看看自己是否有以下幾個(gè)特征：愛嘗鮮、喜社交、擅文字、樂分享、會(huì)來事、能原創(chuàng)、涉獵廣等等，如果有三個(gè)回答是是的話，那么我非常建議你來試一試。
二感性開頭，理性收?qǐng)?/p>
感性開頭指的是當(dāng)我們思考活動(dòng)方案或撰寫文案時(shí)不要束縛自己的思維，完全可以天馬行空的亂想，看到什么突然有靈感時(shí)要馬上著手進(jìn)行實(shí)施。
而理性收?qǐng)鲋傅氖俏覀円M量用數(shù)據(jù)來說明自己所執(zhí)行的方案成功與否，若數(shù)據(jù)上漲，則大規(guī)模實(shí)施，若數(shù)據(jù)沒有變化甚至下滑，那么則暫停嘗試。
前一段時(shí)間，一篇講述高級(jí)運(yùn)營(yíng)與初級(jí)運(yùn)營(yíng)區(qū)別的文章在運(yùn)營(yíng)圈里很火，我很同意其中的一句，那就是“高級(jí)運(yùn)營(yíng)會(huì)盡量用數(shù)據(jù)來衡量、調(diào)整和規(guī)劃自己的工作?！碑吘构咀鳛槠髽I(yè)法人，必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，老板們也需要用數(shù)據(jù)來評(píng)判我們的工作成效。
一般的新媒體平臺(tái)發(fā)展到一定量級(jí)時(shí)，都會(huì)給賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者提供數(shù)據(jù)分析后臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博、QQ空間、貼吧及興趣部落等等，皆是如此?？墒牵绻约哼\(yùn)營(yíng)的平臺(tái)沒有提供數(shù)據(jù)分析后臺(tái)怎么辦，其實(shí)我們也可以自己每日收集并整理相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，雖然方法笨，但總算也有相關(guān)指標(biāo)衡量工作成效。有人也許會(huì)問，如果我的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)沒法直接用數(shù)據(jù)說明怎么辦，比如在地鐵及公交上做廣告對(duì)APP下載量的影響，可以用間接數(shù)據(jù)衡量，只要我們減掉其他活動(dòng)的干擾影響，即進(jìn)行社會(huì)學(xué)意義上的方差分析，那么剩下的數(shù)據(jù)波動(dòng)則可以算是這次運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果。
感性開頭是為了對(duì)自己的內(nèi)心交代，理性收?qǐng)鰟t是為了對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
三突破自我，涅槃重生
我原本是不打算寫這一節(jié)的，因?yàn)檫€是想多跟大家分享些樂觀元素，但是姑婆極力建議寫，說有苦有樂才算完整。怎么說呢？我個(gè)人覺得做新媒體運(yùn)營(yíng)的都會(huì)經(jīng)歷以下幾個(gè)糾結(jié)：
1、原創(chuàng)VS模仿
我個(gè)人覺得，做新媒體運(yùn)營(yíng)的，都或多或少有點(diǎn)內(nèi)容情節(jié)，我也是，都很珍視從自己手里流出來的字。但是這個(gè)一個(gè)信息泛濫的時(shí)代，內(nèi)容為王已經(jīng)敗給渠道為王，有時(shí)候即使我們寫得文章再好，但若沒有渠道，也許點(diǎn)擊數(shù)還不到一個(gè)標(biāo)題黨的零頭。因此，有時(shí)會(huì)逼于沒有精力原創(chuàng)，或者沒有靈感原創(chuàng)，那么則可能實(shí)行拿來主義，內(nèi)心里有糾結(jié)肯定是有的。我們也許會(huì)捫心自問，我怎能做這樣毫無創(chuàng)造性的工作，復(fù)制粘貼的工作有什么價(jià)值，但不好意思，這是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一部分，我們能做的，就是盡快的走過這個(gè)階段，讓自己的工作分工盡快的往原創(chuàng)上靠。模仿并不可恥，畢竟古代的書法大師們都是先模仿后原創(chuàng)，然后再自創(chuàng)一派。
2、過程VS結(jié)果
我是一個(gè)信奉存在主義的人，活在當(dāng)下，享受當(dāng)下是我的人生信條，放到職場(chǎng)中，那就是我會(huì)努力享受工作中的每一刻，不管它是苦是樂。然而，你知道，資本是講究平等交換的，假如我們?cè)斓膬r(jià)值抵不上公司付給你的人力成本，那么我們則有可能被邊緣化甚至是被掃地出門。因此，如何在享受新媒體運(yùn)營(yíng)工作過程的同時(shí)也能讓leader、老板以及公司通過簡(jiǎn)單易懂的數(shù)據(jù)看到自己的工作成果，這也是一門職場(chǎng)藝術(shù)，而在這過程中，重視數(shù)據(jù)分析則能發(fā)揮積極的作用。
3、廣度VS深度
在去年春節(jié)回家的大巴上，我曾打趣的形容運(yùn)營(yíng)是這樣一個(gè)人：既看得懂《道德經(jīng)》，又看的進(jìn)《金瓶梅》；既能與高富帥交流，也能與矮窮挫搭訕；既當(dāng)?shù)牧藸攤?，也演得了少女等等?？傊?，倘若我們的知識(shí)面不夠?qū)拤驈V，那么在實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作時(shí)就無法做到游潤(rùn)有余。
兩手抓兩手硬，除了廣度，我們也得有深度，通俗來說就是要找到最適合自己的運(yùn)營(yíng)點(diǎn)。比如在活動(dòng)策劃、商務(wù)合作和文案中，我覺得自己最擅長(zhǎng)的是文案。而活動(dòng)運(yùn)營(yíng)則是我的弱項(xiàng)，有一次我的直屬leader跟我講一次簡(jiǎn)單線上活動(dòng)的流程圖，聽了半個(gè)小時(shí)我愣是沒聽懂，這件事讓我覺得很慚愧，甚至對(duì)做活動(dòng)產(chǎn)生了抵觸心理。好在現(xiàn)在隨著文案運(yùn)營(yíng)積累的自信越來越多，我也敢于隨心做一些自己想做的活動(dòng)了。
所以即使廣度欠佳，那也不能深度太淺。
四躬逢盛宴，莫負(fù)其時(shí)
這八個(gè)字是我去年裸辭時(shí)對(duì)自己的鞭策，現(xiàn)在它也是我的座右銘。真的，我們遇上了一個(gè)難得的好時(shí)代，尤其是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講，政府在鼓勵(lì)，資本在進(jìn)入，人才在回歸。回顧改革開放后的中國(guó)史，每當(dāng)信息通道進(jìn)行更迭時(shí)，往往都有一個(gè)發(fā)展紅利期。十六年前那次互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展是因?yàn)樯鐣?huì)獲取信息的通道在快速的由報(bào)紙、電視變?yōu)殡娔X，即線下轉(zhuǎn)為線上，而從三四年前開始的這次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展，則是人們獲取信息的通道由PC變成智能手機(jī)，即固定網(wǎng)絡(luò)變?yōu)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)。眼下很多風(fēng)投視智能硬件為下一個(gè)風(fēng)口，并瘋狂地進(jìn)行投資，也是基于對(duì)信息通道可能由智能手機(jī)變?yōu)橹悄苡布呐袛唷?/p>
最后用《羅輯思維》羅振宇老師的口頭禪來結(jié)束本文，那就是希望我們年輕人的生活方式未來都能做到“自帶信息，不裝系統(tǒng)，隨時(shí)插拔，自由協(xié)作”，倏忽人生，何必那么累，是吧。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)