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對(duì)于做外貿(mào)的人來(lái)說(shuō)，whatsapp 應(yīng)該是大家最常用的聊天工具了。不管是和中東客戶的溝通，還是開(kāi)發(fā)非洲、東南亞市場(chǎng)，都是必不可少的。下面詳細(xì)講講WhatsApp的一些問(wèn)題。
目前注冊(cè) WhatsApp 的方法主要有三種，包括短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音電話和未接來(lái)電驗(yàn)證。下面詳細(xì)講解這三種方法。
短信驗(yàn)證碼：這是默認(rèn)的注冊(cè)方式，輸入完整的手機(jī)號(hào)碼后，WhatsApp 會(huì)發(fā)送一個(gè)6位數(shù)驗(yàn)證碼短信到手機(jī)上，但現(xiàn)在很多人都反映收不到了。
語(yǔ)音電話：如果無(wú)法接收短信驗(yàn)證碼，可以嘗試語(yǔ)音電話驗(yàn)證。通常會(huì)接到來(lái)自西安、武漢、南京等地的座機(jī)電話，接聽(tīng)后根據(jù)語(yǔ)音提示獲取驗(yàn)證碼即可。
未接來(lái)電：部分手機(jī)支持該功能。注冊(cè)時(shí)選擇“未接來(lái)電”驗(yàn)證，WhatsApp 會(huì)自動(dòng)撥打一通電話并掛斷，然后從未接來(lái)電記錄中獲取驗(yàn)證碼。
未接來(lái)電注冊(cè) WhatsApp 確實(shí)很方便，但目前只有部分安卓手機(jī)支持，蘋(píng)果設(shè)備暫時(shí)無(wú)法使用。下面詳細(xì)講下使用條件。
完整的GMS框架：該功能僅限 Android 手機(jī)，并需要預(yù)裝完整的 Google 服務(wù)框架，否則無(wú)法使用未接來(lái)電驗(yàn)證。
SIM卡和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：手機(jī)必須插入待注冊(cè)的 SIM 卡，并保持網(wǎng)絡(luò)通暢，能夠正常訪問(wèn) Google、YouTube 等境外服務(wù)。
已開(kāi)通國(guó)際漫游：因?yàn)轵?yàn)證電話通常來(lái)自海外，手機(jī)需要開(kāi)通國(guó)際漫游或能接收國(guó)際來(lái)電，以便接聽(tīng)或記錄未接來(lái)電。
非攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼：由于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼可能存在接收驗(yàn)證碼或電話的bug，目前此功能不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后的號(hào)碼。
授予必要權(quán)限：點(diǎn)擊“未接來(lái)電”選項(xiàng)后，WhatsApp 會(huì)請(qǐng)求管理通話和訪問(wèn)通話記錄的權(quán)限。只有允許這兩個(gè)權(quán)限，應(yīng)用才能自動(dòng)識(shí)別來(lái)電并完成驗(yàn)證注冊(cè)。
其他限制條件：目前僅部分Android手機(jī)支持該功能，像小米手機(jī)就不支持。已知常見(jiàn)支持該功能的品牌包括 VIVO、IQOO等。
對(duì)于注冊(cè)WhatsApp來(lái)說(shuō)，收不到驗(yàn)證碼的原因有很多，可能是騷擾攔截的問(wèn)題，也可能是運(yùn)營(yíng)商自身的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題：WhatsApp 屬于海外應(yīng)用，要正常使用需要確保能訪問(wèn) Google、YouTube等海外服務(wù)。
安裝包問(wèn)題：建議從官方渠道下載安裝最新版本的 WhatsApp，例如Google Play或 App Store，非官方應(yīng)用或舊版APK都可能導(dǎo)致注冊(cè)失敗。
GMS服務(wù)缺失：雖然 WhatsApp 本身不依賴 GMS，但接收驗(yàn)證碼依賴 Google 服務(wù)框架的推送通知。華為等缺少 GMS 的機(jī)型可能無(wú)法正常接收驗(yàn)證碼。
國(guó)際短信漫游：如果號(hào)碼沒(méi)有開(kāi)通國(guó)際漫游，可能無(wú)法收到WhatsApp發(fā)送的驗(yàn)證碼短信。
來(lái)電或短信攔截：如果手機(jī)開(kāi)通了運(yùn)營(yíng)商的騷擾攔截服務(wù)，可能會(huì)攔截海外短信或電話。請(qǐng)關(guān)閉這些攔截功能，并在手機(jī)設(shè)置中允許WhatsApp訪問(wèn)短信、電話和通訊錄權(quán)限。
部分地區(qū)限制：部分地區(qū)，如新疆、西藏等地運(yùn)營(yíng)商可能限制或延遲海外短信和來(lái)電，導(dǎo)致收不到驗(yàn)證碼。
賬號(hào)被封禁：如果這個(gè)號(hào)碼由于違反了WhatsApp的使用規(guī)則導(dǎo)致被封禁，將無(wú)法注冊(cè)新的賬號(hào)，需要聯(lián)系客服解封。
語(yǔ)言環(huán)境問(wèn)題：如果注冊(cè)時(shí)提示“出于安全考慮，我們目前無(wú)法登錄”，可以嘗試清除應(yīng)用緩存、將語(yǔ)言改為英語(yǔ)，關(guān)閉定位后重新注冊(cè)。
區(qū)號(hào)輸入錯(cuò)誤：使用國(guó)內(nèi)號(hào)碼注冊(cè)時(shí)，一定要輸入正確的地區(qū)編碼（+86），否則收不到驗(yàn)證短信。
機(jī)卡分離情況：注冊(cè)WhatsApp的時(shí)候，需要把手機(jī)卡插入設(shè)備，機(jī)卡分離無(wú)法正常注冊(cè)。
除了發(fā)送營(yíng)銷意圖明顯的廣告內(nèi)容以外，網(wǎng)絡(luò)IP地址也是非常重要的一方面。下面是詳細(xì)情況。
垃圾營(yíng)銷內(nèi)容：在對(duì)方未回復(fù)之前，發(fā)送營(yíng)銷意圖明顯的內(nèi)容，如鏈接、廣告語(yǔ)等，容易被系統(tǒng)認(rèn)定為騷擾賬號(hào)，從而導(dǎo)致被封。
短時(shí)間大量發(fā)送：在短時(shí)間內(nèi)向大量用戶群發(fā)消息，尤其是未經(jīng)同意的內(nèi)容，容易觸發(fā)系統(tǒng)風(fēng)控。
頻繁切換設(shè)備IP：經(jīng)常更換手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，例如頻繁變換 IP 地址登錄，可能被系統(tǒng)判定為存在安全風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致賬號(hào)受到限制。
多人共享IP：同一地址被上百個(gè)用戶同時(shí)使用，容易被誤判為異?；顒?dòng)，導(dǎo)致賬號(hào)被封。有條件還是使用干凈的原生IP。
新賬號(hào)風(fēng)控：新注冊(cè)的賬號(hào)前 14 天處于嚴(yán)格監(jiān)控期，若在此期間發(fā)送過(guò)多信息或遭到舉報(bào)，也可能引發(fā)封禁。
賬號(hào)屬性問(wèn)題：WhatsApp個(gè)人或企業(yè)賬號(hào)在規(guī)則上并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，即使是企業(yè)賬號(hào)，如果發(fā)送過(guò)多騷擾信息，也會(huì)被禁止使用。
由于華為等手機(jī)缺少完整的 Google 服務(wù)框架，需要通過(guò)其他方式才能正常使用 WhatsApp。下面介紹幾種常見(jiàn)的解決方案。
Gspace虛擬機(jī)：Gspace是面向HarmonyOS設(shè)備的應(yīng)用，通過(guò)構(gòu)建虛擬Android環(huán)境安裝WhatsApp等海外應(yīng)用。該方法兼容性好，但會(huì)消耗一定性能。
使用MicroG：Google服務(wù)框架的開(kāi)源替代方案，可以讓W(xué)hatsApp等應(yīng)用在華為設(shè)備上正常運(yùn)行。優(yōu)點(diǎn)是對(duì)系統(tǒng)性能影響小，但安裝配置較為復(fù)雜。
接碼平臺(tái)注冊(cè)：可使用如smspva等第三方接碼平臺(tái)獲取臨時(shí)虛擬號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。此類服務(wù)通常付費(fèi)，需選擇信譽(yù)比較好的平臺(tái)。
使用海外SIM卡：最徹底的解決方案是使用海外的實(shí)體手機(jī) SIM 卡進(jìn)行注冊(cè)。優(yōu)點(diǎn)是不依賴 Google 服務(wù)框架，即使在華為等設(shè)備上也能正常注冊(cè)和使用 WhatsApp。缺點(diǎn)是辦理手續(xù)較麻煩且費(fèi)用較高。
雖然WhatsApp在全世界都很流行，但在有些國(guó)家，如日本和泰國(guó)，人們更偏向于使用LINE。下面是詳細(xì)說(shuō)明。
Messenger：Facebook推出的即時(shí)通訊應(yīng)用，全球活躍用戶接近 9.47 億，在歐美、東南亞等地區(qū)非常流行，常用于社交和商務(wù)溝通。
LINE：日本最常用的即時(shí)通訊軟件，功能類似于微信，集成了電商、購(gòu)物、新聞、支付和公眾號(hào)等多種服務(wù)。
Kakao Talk：韓國(guó)社交巨頭 Kakao 推出的即時(shí)通訊應(yīng)用，支持群聊、購(gòu)物、支付、郵箱等多種功能。
Zalo：越南本地的即時(shí)通訊軟件，適合用來(lái)和越南客戶溝通交流，其地位不亞于微信。
Max：俄羅斯社交巨頭VK 推出的即時(shí)通訊軟件，旨在為用戶提供 WhatsApp 的替代選擇。
Vkontakte：通常被稱為 VK，是俄羅斯的社交平臺(tái)，同時(shí)也兼顧即時(shí)通訊功能。
除了搜索引擎和展會(huì)之外，Google地圖也是獲取客戶WhatsApp號(hào)碼的主要渠道之一。下面是詳細(xì)內(nèi)容。
海關(guān)數(shù)據(jù)挖掘：雖然商業(yè)數(shù)據(jù)不直接附帶WhatsApp賬號(hào)，但通過(guò)公司名可匹配到精準(zhǔn)的Linkedin、Facebook、電話等關(guān)鍵信息。查詢：https://hg.smtso.com/?i=C61B42
搜索引擎：通過(guò)Google高級(jí)搜索指令精準(zhǔn)定位客戶。例如使用“產(chǎn)品關(guān)鍵詞 WhatsApp 區(qū)號(hào)”組合搜索，可以快速找到發(fā)布了WhatsApp號(hào)碼的企業(yè)信息。
黃頁(yè)及商業(yè)目錄：某些國(guó)家，尤其是中東、非洲、馬來(lái)西亞等地的商業(yè)目錄會(huì)公開(kāi)WhatsApp的聯(lián)系方式，可通過(guò)這些資料跟客戶取得聯(lián)系。
Google地圖搜索：在地圖上搜索相關(guān)行業(yè)公司，點(diǎn)擊查看企業(yè)詳情可獲得其電話號(hào)碼和官網(wǎng)。對(duì)目標(biāo)公司進(jìn)行背景調(diào)研后，進(jìn)行WhatsApp驗(yàn)證后可發(fā)消息聯(lián)系。查詢：http://t.smartsousou.com/w/C61B42
行業(yè)展會(huì)名錄：收集行業(yè)相關(guān)展會(huì)或展商名錄，如廣交會(huì)等，再逐一驗(yàn)證這些號(hào)碼是否注冊(cè)了WhatsApp。
社交媒體與網(wǎng)絡(luò)：LinkedIn、Facebook等平臺(tái)的企業(yè)主頁(yè)或帖子中，有時(shí)會(huì)留下聯(lián)系人和電話信息。可結(jié)合社交搜索和專業(yè)平臺(tái)，提取并嘗試聯(lián)系
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)