集成供應(yīng)鏈
ISC是Integrated Supply Chain的簡(jiǎn)稱。
集成供應(yīng)鏈不是指采購(gòu)或生產(chǎn)，它與IPD、LTC一樣，是跨部門、公司級(jí)的業(yè)務(wù)運(yùn)作管理體系。
1997年，任正非開始意識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性。
他說(shuō)：“（集成供應(yīng)鏈，ISC）解決了，公司的管理問(wèn)題基本上就解決了。”
未來(lái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，再也不是單一企業(yè)和單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
1998年，華為開始全面引進(jìn)了IBM的管理模式，IPD和ISC是其中的重點(diǎn)。
相比于集成產(chǎn)品開發(fā)IPD（Integrated Product Development），改變集成供應(yīng)鏈ISC過(guò)程的挑戰(zhàn)要大得多。
這是因?yàn)镮SC并不僅僅局限于公司內(nèi)部，而是一個(gè)跨鏈條的體系。
供應(yīng)鏈相關(guān)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明：
ISC主要包括三條端到端的鏈條，分別是：
（1）實(shí)物流：也被稱作物流，最初的定義是指物料在物理上的移動(dòng)，廣義上的物流包括了倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、關(guān)務(wù)和相應(yīng)的信息系統(tǒng)。
（2）信息流：信息流是供應(yīng)鏈管理中的核心，貫穿端到端供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點(diǎn)和相關(guān)流程。
（3）資金流：資金流是指客戶把得到的產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)貨幣的形式反饋給制造商或是服務(wù)商。
供應(yīng)鏈的變革會(huì)涵蓋非常廣泛的變化，包括銷售、采購(gòu)、制造、物流和客戶服務(wù)等內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及外部客戶和供應(yīng)商。
相關(guān)業(yè)務(wù)部門在不同流程環(huán)節(jié)，以不同角色、不同程度地參與到集成供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作體系中去。
SCOR提供了一種基于設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程的參考性模型。
SCOR最初是在上個(gè)世紀(jì)90年代由PRTM、ARM，以及幾家歐美公司（拜耳、康柏、寶潔、洛克希勒馬丁等）共同開發(fā)的一個(gè)提升供應(yīng)鏈績(jī)效的方法論。
其目的是為了幫助業(yè)務(wù)部門更好地理解、結(jié)構(gòu)化和評(píng)估供應(yīng)鏈的績(jī)效。
此模型具有很好的基于流程導(dǎo)向的分析思路，并在流程分析中充分考慮以客戶需求交付為核心的價(jià)值增值。
SCOR模型的左側(cè)是供應(yīng)商，右側(cè)是客戶。
從左到右，涉及采購(gòu)、制造、物流、客戶訂單等幾個(gè)模塊。
計(jì)劃是指把這些碎片完全結(jié)合起來(lái)，形成了供應(yīng)鏈主流程的頂層結(jié)構(gòu)。
當(dāng)你想要成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，你需要整合供應(yīng)商、分銷商等，建立自己的主導(dǎo)型供應(yīng)鏈。
以華為為例：
在項(xiàng)目前期導(dǎo)入階段，IBM顧問(wèn)通過(guò)對(duì)華為業(yè)務(wù)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的訪談，發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)鏈中的流程問(wèn)題、組織問(wèn)題和IT問(wèn)題，并按照SCOR模型設(shè)計(jì)了流程和IT系統(tǒng)。
重整供應(yīng)鏈的目的就是為了設(shè)計(jì)和建立以客戶為中心、成本最低的集成供應(yīng)鏈，為華為成為世界級(jí)企業(yè)打下基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)幾年的設(shè)計(jì)和實(shí)施：
01.華為IPD與ISC變革的區(qū)別
IPD是一個(gè)模版式驅(qū)動(dòng)的流程，前期比較容易操作，并且見(jiàn)效快。
IPD采取的是PACE方法論，即使是現(xiàn)在來(lái)看華為的IPD流程，基本上大部分和1999年做的IPD流程是一樣的。
但是再來(lái)看看華為現(xiàn)在的供應(yīng)鏈體系，跟1999年的供應(yīng)鏈?zhǔn)墙厝徊煌膬蓚€(gè)版本。
這是因?yàn)镮SC里面有很多很復(fù)雜的交互流程，比如涉及供應(yīng)鏈的就有十幾個(gè)流程，包括生產(chǎn)制造、計(jì)劃、采購(gòu)、物流、銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源等等。
同時(shí)也沒(méi)有一個(gè)公司的供應(yīng)鏈?zhǔn)且荒Ｒ粯拥模驗(yàn)闆](méi)有企業(yè)的產(chǎn)品是完全一模一樣的。
以手機(jī)為例：
手機(jī)里面有成千上萬(wàn)個(gè)零件，其中每一個(gè)零件都有它的原材料，然后這每一個(gè)零件都是供應(yīng)鏈組成的一部分。
即便是同一家企業(yè)，它的產(chǎn)品是一樣的，但只要變換一個(gè)零部件，都會(huì)改變供應(yīng)鏈。
換一個(gè)零件就要換一個(gè)供應(yīng)商，供應(yīng)商的交貨時(shí)間、地理位置等因素都會(huì)影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
主要流程之間的關(guān)系：
從本質(zhì)上來(lái)看，企業(yè)就是一個(gè)端到端的流程：
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信息：從市場(chǎng)中來(lái)；
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產(chǎn)品：到市場(chǎng)中去。
流程作為企業(yè)的命脈，只有脈絡(luò)通暢，人流、物流、資金流、信息流才能高效地在這個(gè)管道體系中運(yùn)轉(zhuǎn)。
02.集成供應(yīng)鏈的發(fā)展歷史
80~90年代，供應(yīng)鏈管理的主導(dǎo)理論是TQM、BPR，并伴隨MRP和ERP這樣的IT系統(tǒng)。
2000年，演變出了集成供應(yīng)鏈的概念。
傳統(tǒng)的思維認(rèn)為供應(yīng)鏈就是物流，但實(shí)際上，它更像是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，連接著不同的功能、部門、流程等。
集成供應(yīng)鏈把傳統(tǒng)與前沿的管理理論和IT技術(shù)結(jié)合起來(lái)，更準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該稱它為集成價(jià)值鏈。
其中，IPD也是這個(gè)價(jià)值鏈中的重要一環(huán)。
華為產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的發(fā)展經(jīng)歷了從混亂到治理的幾個(gè)階段：
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1999 – 2003年是供應(yīng)鏈建設(shè)期；
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2005 – 2007年，華為為了支持海外發(fā)展，開展了全球供應(yīng)鏈建設(shè)(GSC)；
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2008年，華為打通了整個(gè)供應(yīng)鏈和交付體系，建立了海外多功能中心；
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2011年，為了支持多行業(yè)發(fā)展，對(duì)供應(yīng)鏈和采購(gòu)流程以及信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)。
ISC是一個(gè)流程領(lǐng)導(dǎo)型的體系，也就是如何正確地去做事情。
組織的變革以及技術(shù)的支持都是為了輔助整個(gè)流程的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
華為整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，不是一個(gè)終點(diǎn)，而是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
變革是伴隨著公司和時(shí)間的發(fā)展而發(fā)展變化的，它是一個(gè)旅程式的變革。
華為在重整供應(yīng)鏈之前，其管理水平與業(yè)內(nèi)其他公司相比存在較大差距：
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華為的訂單及時(shí)交貨率只有50%，而國(guó)際上其他電信設(shè)備制造商的平均水平為94%；
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華為的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率只有3.6次/年，而國(guó)際平均水平為9.4次/年；
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華為的訂單履行周期長(zhǎng)達(dá)20～25天，國(guó)際電信設(shè)備制造商平均水平為10天左右。
華為面臨的情況和痛點(diǎn)：
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由于業(yè)務(wù)發(fā)展快、預(yù)測(cè)精度差，公司難以制定準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃，大量訂單被更改，導(dǎo)致整個(gè)訂單交付不及時(shí)；
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產(chǎn)能與采購(gòu)不匹配，錯(cuò)貨交付頻繁，僅靠供應(yīng)鏈內(nèi)部的優(yōu)化很難解決問(wèn)題；
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從預(yù)測(cè)、規(guī)劃到生產(chǎn)的整條線沒(méi)有理順，及時(shí)交貨率低；
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計(jì)劃與采購(gòu)的矛盾突出：計(jì)劃質(zhì)量不高、采購(gòu)不能滿足需求。
例如，華為當(dāng)時(shí)執(zhí)行訂單的這一環(huán)節(jié)做得非常混亂，不同人、不同部門都在重復(fù)做同樣的流程。
IBM給出的建議包括簡(jiǎn)化流程，減少重復(fù)以及整合整個(gè)系統(tǒng)等。
目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)ToB的供應(yīng)鏈模式，在減少原材料庫(kù)存的同時(shí)又能夠滿足大量的定制化需求。
華為供應(yīng)鏈的問(wèn)題體現(xiàn)在5個(gè)核心領(lǐng)域：
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需求計(jì)劃；
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簡(jiǎn)化訂單履行；
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提升客戶服務(wù)價(jià)值；
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降低周轉(zhuǎn)時(shí)間；
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增加可用材料、增強(qiáng)MRP。
1998年，IBM顧問(wèn)系統(tǒng)地分析和診斷了華為面臨的許多重大問(wèn)題，并指明了變革的方向，包括IPD、ISC以及后來(lái)的市場(chǎng)和金融領(lǐng)域。
ISC變革目標(biāo)：
華為ISC變革前后對(duì)比：
華為每年都會(huì)做3-5年的業(yè)務(wù)規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)規(guī)劃。
供應(yīng)鏈規(guī)劃是其中一個(gè)很重要的支撐，同時(shí)供應(yīng)鏈的總計(jì)劃可以進(jìn)一步分解生成生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)能計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃，從而形成完整的計(jì)劃鏈，保證公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
計(jì)劃來(lái)源于預(yù)測(cè)，同時(shí)要考慮平衡：
華為是18個(gè)月滾動(dòng)計(jì)劃，基本上一個(gè)月滾動(dòng)一次。
前六個(gè)月的計(jì)劃直接指導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng)和采購(gòu)計(jì)劃，必須準(zhǔn)確。
計(jì)劃支持公司的不同業(yè)務(wù)，也保證了生產(chǎn)物料和生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)