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錢是生活的底氣，口罩3年，我沒了工作，也沒了底氣。
家居建材行業(yè)一直以來依靠熟人介紹到店，旺季人多點(diǎn)，淡季人少點(diǎn)，一年一年也沒有什么變化，在口罩3年里，人變得更少，苦苦支撐，每個(gè)月依然有大把多的錢打了水漂。
傳統(tǒng)營(yíng)銷方法都試過，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享也做過，但是家居建材行業(yè)和其他行業(yè)不一樣，誰家一直裝修??？門、窗、建材也不是一直買的啊！
讓我苦惱的是，裝修的人有那么多，有采購(gòu)建材需求的人也有那么多，該怎么讓他們注意到我的店鋪呢？
我想到了短視頻。
實(shí)體店跟不上時(shí)代的步伐，但也總要有生存的機(jī)會(huì)。
對(duì)于其他行業(yè)來說，他是有消費(fèi)頻次低、客單價(jià)高、決策周期長(zhǎng)等等缺點(diǎn)，容易導(dǎo)致跑單、流失、難轉(zhuǎn)化等問題，但是同樣的，由于色差、材質(zhì)、運(yùn)輸、安裝等因素，很多用戶傾向于選擇線上了解+線下購(gòu)買的流程。
我需要做的，就是讓更多人了解裝修，進(jìn)而信任我，再然后選擇我。
說起來簡(jiǎn)單，但是具體怎么做啊！
網(wǎng)上各種各樣的教程是挺多的，但是具體該從哪一步開始？賬號(hào)名稱、簡(jiǎn)介該怎么寫？?jī)?nèi)容該從哪兒開始拍？這些我都一頭霧水，嘗試著做了一個(gè)賬號(hào)，還高薪聘請(qǐng)了個(gè)美女主播，東一榔頭西一棒槌的發(fā)了幾十條視頻，但是收效平平，粉絲互動(dòng)少、留言少，私信咨詢的更是幾乎沒有，讓我開始懷疑自己的選擇，到底是不是正確的。
像是家居建材這樣的垂直領(lǐng)域到底該怎樣做呢？
田軒老師為我指出來了這樣一條路：
1、確定定位
田軒老師把家居行業(yè)用戶特點(diǎn)總結(jié)為了這5點(diǎn)：
①年輕群體關(guān)注智能化產(chǎn)品的新體驗(yàn)，向往高性價(jià)比科技智能家居
②家具需求多元化，對(duì)新潮設(shè)計(jì)理念感興趣，要求設(shè)計(jì)與實(shí)用并重，提升空間利用率
③中年男性用戶在建材裝修領(lǐng)域關(guān)注度更高，產(chǎn)品輸出方向和內(nèi)容可以更加貼合目標(biāo)用戶
④用戶關(guān)注售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保安全，不單單看重價(jià)格，在品質(zhì)上也有更高要求
⑤用戶購(gòu)買決策周期較長(zhǎng)，能有3-6個(gè)月，這也給了我們更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)來轉(zhuǎn)化他們
基于家裝行業(yè)這樣的特點(diǎn)，田軒老師建議我把賬號(hào)定位為：小戶型問題解決專家，在這個(gè)定位的基礎(chǔ)上，分享避坑指南，裝修案例，改進(jìn)方式，家具推薦等等。
舉個(gè)例子：很多常見的裝修賬號(hào)內(nèi)容是XXX要怎么裝？50平裝修案例、或者窗簾怎么選？這樣的內(nèi)容，很少有涉及到具體內(nèi)容的視頻。田軒老師讓我瞄準(zhǔn)空缺，從具體內(nèi)容下手，瞄準(zhǔn)精確的有裝修問題的用戶，還能在潛意識(shí)里讓用戶覺得信任、靠譜，這樣在他們周邊親友產(chǎn)生困擾和購(gòu)買需求的時(shí)候，第一個(gè)想到的就是我。
2、制定內(nèi)容規(guī)劃
按照田軒老師的思路，我做了這樣的內(nèi)容規(guī)劃：
不講原理，不講百度的到的空話，就從問題著手，把平時(shí)工作中碰到的各類奇葩問題展示出來。并且在視頻開頭加入了特殊動(dòng)畫，打造記憶點(diǎn)。另外，還要保證發(fā)布頻率，每周做到2-3更，保證賬號(hào)活躍度，方便抖音識(shí)別我的賬號(hào)屬性，推薦給有需求的粉絲，再通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留住他們，獲取精準(zhǔn)流量，增加粉絲粘性。
在內(nèi)容輸出時(shí)，有很多內(nèi)容得到了非常熱烈的反饋：
家里陽臺(tái)放不下洗衣機(jī)，一招解決不用砸墻！
家里有孩子，搞好房間隔音，再也不怕鄰居投訴！
衛(wèi)生間太小，干濕分離一定要這么做
廚房太小該怎么設(shè)計(jì)？柜子這么裝，再也不怕不夠用了
下水道這樣改，半夜再也不會(huì)被水聲吵醒
陽臺(tái)六不裝，必看避坑指南
為什么我家的抽油煙機(jī)不好用？其實(shí)這里90%的人都裝錯(cuò)了
......
這些內(nèi)容快速吸引了大量粉絲關(guān)注，在遇到各種問題時(shí)有很多觀眾想到給我留言評(píng)論來獲得解決方法。
但是僅憑這樣還不夠，聽從了田軒老師的建議，我還打造了小型的賬號(hào)矩陣，
3、矩陣打造
大的賬號(hào)用來發(fā)布行業(yè)干貨，但是在大號(hào)上不宜打廣告，打廣告會(huì)讓粉絲覺得你的目的不純，想要賺他們的米。所以我們要在不經(jīng)意間透露出自己的專業(yè)，透露出自己的選品的認(rèn)真，透露出用戶對(duì)自己的信賴，而這些內(nèi)容最好的表現(xiàn)方式，就是從別人的嘴里說出來，或者讓他們親眼看到。
所以我選擇了讓助理打造一個(gè)賬號(hào)來記錄我的進(jìn)貨日常（和進(jìn)貨商砍價(jià)，保證低價(jià)），量房日常（對(duì)設(shè)計(jì)理念的認(rèn)知），用戶交流日常（對(duì)用戶需求的深入了解），接收用戶感謝日常（對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證），加班日常（對(duì)粉絲的愛護(hù)和對(duì)工作的認(rèn)真）。
這么做的效果非常顯著，我并沒有特意為助理賬號(hào)引流，而是通過他@ 我評(píng)論回復(fù)的方法讓大號(hào)的觀眾看到了我的專業(yè)，小號(hào)上的評(píng)論私信預(yù)約甚至比大號(hào)還多，甚至還有粉絲從其他城市大老遠(yuǎn)跑過來讓我參謀，因?yàn)閷?duì)我的信任。
在這一年里，我的賬號(hào)快速起號(hào)，積累了6位數(shù)的粉絲，也為我?guī)砹素S厚的收入，這是在做短視頻之前，我想都不敢想的，我非常感謝厚昌，感謝讓我重獲新生的田軒老師。
很多人說，垂直行業(yè)不適合做短視頻，因?yàn)?strong>專業(yè)壁壘高，受眾相對(duì)少，銷路很難打開。但是在我看來，正是由于這樣的特點(diǎn)才導(dǎo)致了用戶的迫切需求和信任疊加，帶來更好的轉(zhuǎn)化效果。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)