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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
導讀：我們在日常推廣過程中，經(jīng)常遇到頁面轉(zhuǎn)化率低的問題，即把很多流量都帶到了公司的網(wǎng)站，可就是沒有咨詢并最終成單？今天我們一起隨著作者看看如何提高著陸頁的轉(zhuǎn)化率？
頁面的轉(zhuǎn)化率是產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，有很多企業(yè)都在抱怨自己做了競價推廣也做了優(yōu)化的相關(guān)工作，每天的流量和點擊消費都很高，為什么沒有客戶咨詢或者購買自己產(chǎn)品，更有甚者覺得花了錢做了推廣就應(yīng)該有客戶，殊不知雖然我們使用各種營銷手段把精準的流量帶入到我們的網(wǎng)站，雖然這個環(huán)節(jié)非常重要，但是當客戶無論通過點擊我們的競價推廣關(guān)鍵詞還是通過SEO或者其他途徑進入到我們的著陸頁面時這一刻已經(jīng)和推廣沒有任何的關(guān)系了，能不能有效按照我們的目的和指標轉(zhuǎn)化客戶，這時候我們的著落頁面就起到了決定性的作用，那么如何做到有效的轉(zhuǎn)化我們的目標客戶呢？
永遠把客戶看成是最懶惰的人?。?！
你永遠要把你的意向客戶看成是最懶惰的人，這個人在網(wǎng)站上的每一步都需要你的指引，他甚至不愿意用鼠標下拉滾動條，甚至不愿意用鼠標進行翻頁和點擊，也不愿意把自己的視線多做轉(zhuǎn)移，這時候你如何把你的產(chǎn)品展現(xiàn)給你的客戶是你要仔細想的問題。
一個符合營銷轉(zhuǎn)化的頁面要滿足三個基本點：
我是做什么的？
我能為客戶帶來什么？
客戶為什么選擇我們？
如果以上提高的三點你都沒有在你的網(wǎng)站上體現(xiàn)的話，那我很遺憾的告訴你你的網(wǎng)站最多只能算是一個企業(yè)展示形的網(wǎng)站它并不具備營銷轉(zhuǎn)化的功能，這三個基本條件要在著陸頁面內(nèi)已最短的時間呈現(xiàn)給客戶，這三個條件都代表著哪些信息，在這里鮑毅簡單的闡述一下：
我是做什么的？這個道理很簡單，由于現(xiàn)在各個行業(yè)的競爭激烈性，客戶進入頁面后可能希望在最短的時間內(nèi)迫切地知道你的產(chǎn)品信息和基本的功能，這時候要盡可能的展示出你的產(chǎn)品，配合包括圖片和文字等各種信息。
我能為客戶帶來什么？當客戶了解了我們產(chǎn)品的同時，客戶還想要了解我們的產(chǎn)品能為他帶來什么，是更便捷的操作？還是通過我們的產(chǎn)品提高了生活品質(zhì)和工作效率？還是解決了客戶的燃眉之急？還是滿足了客戶個性化的需求？這這個階段我們盡可能的展示出我們有別于其他同類產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，突出與眾不同之處和核心賣點。
客戶為什么選擇我們？當客戶了解和認可我們的產(chǎn)品時，那么決定購買的最后一個人環(huán)節(jié)就變得尤為重要了，那就是在眾多同類產(chǎn)品中為什么最終要選擇我們的產(chǎn)品，除了以上兩點外，還需要一些輔助的信息加強和鞏固客戶的購買欲望，比如：公司售后服務(wù)電話，已購買客戶的評論，公司的產(chǎn)品資質(zhì)相關(guān)權(quán)威證書，受過的獎項和榮譽，甚至任何與產(chǎn)品的正面報道和宣傳，以及公司的實力展示都可以拿出來進行闡述，加速客戶的成交欲望。
關(guān)鍵詞創(chuàng)意與著陸頁面的相關(guān)性這是一個老生長談的問題，我們都知道這一點的重要性，我在這里拿出來繼續(xù)說是想告訴大家我在私下溝通的時候，很多朋友明確知道著陸頁面的相關(guān)性但就是不愿意去行動去修改，總是想自己有一個萬能的頁面，即使你的頁面上有產(chǎn)品說明和價格等信息，你可能會把價格詞和產(chǎn)品詞指向到這個頁面，但是請相信我，客戶沒有時間去品味你的網(wǎng)站和自己去體會，你一定要為不同階段的關(guān)鍵詞去單獨設(shè)置你的著陸頁面，相信我這一點很值得，請你馬上行動起來！
抵達率：訪問某網(wǎng)站的抵達率=訪問次數(shù)/點擊次數(shù)。
抵達率過低，則說明較多點擊未能抵達網(wǎng)站。導致你浪費大量成本，著陸頁面做的再好也是徒勞。
影響抵達率的因素有哪些？
網(wǎng)站打開速度過慢
統(tǒng)計安裝代碼是否正確
惡意點擊
客戶到達我們的網(wǎng)站會看到我們網(wǎng)站的顏色以及布局，還會和網(wǎng)站進行交互比如注冊等，我們會利用這些環(huán)節(jié)對客戶進行潛移默化的引導，使客戶行動最終轉(zhuǎn)化。
其實我們每個人在日常生活中其實都在被這種體驗影響著，只是并未察覺。例如，當你進入專賣店會聽到激烈動感的歌曲它能加快你做決策的時間并很有可能是你錯誤的決策，理發(fā)店前旋轉(zhuǎn)的三色柱裝飾也是吸引你的注意力進入店中。
你的網(wǎng)站應(yīng)該符合你行業(yè)內(nèi)的一個主流基調(diào)，如果你有別于你的行業(yè)內(nèi)主流基調(diào)的話你將面臨兩個選擇：一個是你會被你的客戶馬上的淘汰，因為客戶會覺得你很另類不是這個行業(yè)內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)站沒有信任感；一個是你打敗所有競爭對手獨樹一幟獲得更多客戶，因為你的網(wǎng)站做的實在是太有創(chuàng)意太有競爭力了，可是后者往往不是輕易就能達到的，請你仔細權(quán)衡。
頁面的色彩每個行業(yè)都有屬于他自己的色彩，色彩在左右客戶做決斷上也有很明顯的效果，例如你的加入購物車按鈕和點擊下載點擊注冊的按鈕使用不同的色彩，帶來的點擊和轉(zhuǎn)化都不一樣，如果你足夠細心請注意這些小細節(jié)，并可進行測試會帶給你不一樣的效果。還有一點要說的是你網(wǎng)站上的圖片和文字不要變形，這讓客戶感到你的網(wǎng)站很不專業(yè)，特別是鏈接到其他頁面的圖文或者是產(chǎn)品介紹的圖片。
我們在日常工作中會有很多績效考核，這是非常多樣的但一般分為三種轉(zhuǎn)化目標：咨詢（醫(yī)療，培訓）、下載（軟件）、注冊（游戲），下面我們分別來闡述一下如果提高這些目標的方法。
一些大型站點的注冊窗口都不會超過5個，這不是相互模仿，而是你要簡化你客戶注冊的流程，在注冊時候放大你的交互點，比如注冊按鈕：
這個會員注冊頁面步驟簡單，并且充分調(diào)用了左側(cè)的各種信息刺激用戶注冊。
再來看一個：
看到這個美女你有何感想？你的注意力在哪？好吧你已經(jīng)被吸引了，如果你是游戲行業(yè)，更可以用游戲人物和視覺沖擊來引導你的客戶進行注冊，比如上面這位美女依靠在注冊窗口上，又或者你的游戲中有很多職業(yè)有一個法師可以用魔杖指向注冊窗口，總之你要充分調(diào)動客戶的注意力進行注冊。
點擊注冊按鈕只是第一步，能不能保護注冊用戶的隱私信息是關(guān)鍵。
引導用戶注冊的3個要點：
? 突出注冊操作簡單，促銷信息福利
? 強調(diào)隱私保護，才能使客戶更有信任感留下私密信息
? 合理引導解釋注冊優(yōu)勢，吸引客戶放心注冊
你要打消客戶顧慮增加信任感才能在你網(wǎng)站上留下個人隱私的信息，你要提醒客戶他的隱私你會保密，或者用為什么讓客戶留下私人信息的說明來打消客戶的顧慮。
客戶瀏覽的習慣一般由上到下，由左到右，遵循一個F型線路，所以你要把你最能吸引客戶的引導信息放到這些位置上去引導客戶進行轉(zhuǎn)化或者達到你想要的目的。
?從這張圖我們可以看出在F圖形區(qū)域通過圖片和文字盡可能的傳達給客戶產(chǎn)品的各種賣點和優(yōu)勢，而這一切是為了讓客戶決定下載產(chǎn)品所作的鋪墊，這時按鈕的突出和位置的擺放就變得尤為重要，大家可以看到右下方的下載按鈕和旁邊的立即購買形成了鮮明的對比，下載按鈕尤為突出，這就左右了客戶的聚焦點，這時客戶在看過產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢后就能加大下載的幾率。但是這個頁面的下載和轉(zhuǎn)化比例出現(xiàn)了問題，最后我們發(fā)現(xiàn)了這個問題是出現(xiàn)在左側(cè)的導航上。我們將頁面調(diào)整優(yōu)化如下：
最后修改成了上面這個頁面，因為左側(cè)的導航分散了客戶的注意力，我們修改成淘寶形式，在看不同版本的同時也能不跳轉(zhuǎn)離開這個頁面，這樣就提高了轉(zhuǎn)化率，還有很多要注意的細節(jié)（比如按鈕的顏色大小比例，其他文字和按鈕位置）。
我們再來看一個教育培訓的頁面：
這是一個培訓教育的頁面，看上去并不華麗，我們來設(shè)想一下，如果你是一位母親，你的孩子正在上高中，她的英語很不好，可能會影響她的高考，這時候你急于為孩子找到一個英語補習班，那大家覺得她進入網(wǎng)站的時候會在意你的促銷信息和網(wǎng)站做的有多華麗嗎?她會迅速找她想要的東西，這個頁面很快就能讓她找到自己的人群歸屬感：高中-英語，她就會快速點擊并進入下一個頁面：?
進入到這個頁面就進行了更細致的細分，滿足了她的更細致需求，可以精確到你要達到的效果，甚至你想上課的地區(qū)。這時候她就會再點擊進入列表頁面：
大家可以看到，列表頁面把這位母親所有需要的課程安排時間、價格都呈現(xiàn)在了面前，這樣客戶按照我們的引導找到了她最需要的東西，那是不是就大大提高了咨詢的比例，不要讓客戶在你的網(wǎng)站上游離找不到她想要的，你只有很少的時間去把握客戶，客戶在短時間內(nèi)找不到想要的會馬上離開你的網(wǎng)站。
再看一下醫(yī)療頁面：
這是一個醫(yī)療專題頁面部分截圖，我搜索的關(guān)鍵詞是：“為什么打鼾？、打鼾對身體的影響？” 到達這個頁面。我們可以看到這個頁面用文字告訴你，你想了解打鼾問題的答案并且在給出答案的時候不斷地引導你進行咨詢，我們要時刻告訴客戶他想咨詢的時候，你的咨詢按鈕或者鏈接就在那里，不要讓客戶去找尋或者被動地去找，要把符合客戶需求的文案適當及時地出現(xiàn)在客戶面前。
這個頁面也是通過搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞進入的，用一個段落來進行解釋，這樣的方式其實就是利用訪客心理，其實這個頁面完全可以做的更好，你要抓住訪客的心理，比如：告訴客戶你的打鼾不是簡單的幾點鼻腔、呼吸道、飲酒造成的，如果嚴重的話很有可能危及生命，告訴客戶讓他知道危險性激發(fā)他咨詢的欲望，讓他想咨詢醫(yī)生看一下自己到底在那個階段、嚴重不嚴重，這時你的咨詢鏈接或者按鈕及時出現(xiàn)并給予配合，就好像在說：“你快看看吧親，可能都要沒命了…”
其實我們的網(wǎng)站能不能轉(zhuǎn)化客戶，主要解決的問題是信任感，如果沒有信任客戶為什么要在你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化呢？如果你的網(wǎng)站都是模板樣子，搜索以后都是你這樣的網(wǎng)站談何信任可言，你要充分利用所有能增加信任感的元素進行展示，公司資質(zhì)，媒體報道，客戶評價等，還有就是我們每個人都有自己的喜好，那么在我們行業(yè)中客戶的心理喜好，我們也可以利用，比如你是動漫的網(wǎng)站，你的客服的樣子或者名稱都可以進行改變，咨詢?nèi)藛T叫阿拉蕾、哆啦A夢、都是可以的，這樣當用戶有喜歡的角色就能增加咨詢的幾率。
作者：鮑毅
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)