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10月13-17日，大易咨詢顧問沈小軍老師應(yīng)邀到麗水信麗源裝飾進(jìn)行為期5天的培訓(xùn)與輔導(dǎo)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造市場(chǎng)部學(xué)習(xí)力、榮譽(yù)感和甜蜜感，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。針對(duì)家裝公司重點(diǎn)小區(qū)開發(fā)問題，沈老師從企業(yè)當(dāng)前小區(qū)開發(fā)工作情況出發(fā)，深入一線，對(duì)市場(chǎng)部如何高效加V、如何有效與客戶進(jìn)行溝通互動(dòng)、如何掌握面對(duì)面銷售技巧、如何處理客戶拒絕等做了全方位的培訓(xùn)。
10月13-17日，大易咨詢顧問沈小軍老師應(yīng)邀到麗水信麗源裝飾進(jìn)行為期5天的培訓(xùn)與輔導(dǎo)。本次輔導(dǎo)沈老師主要圍繞裝飾公司在獲客引流方面的問題，通過1+N流量渠道系統(tǒng)搭建，幫助企業(yè)提升獲客成效。
“現(xiàn)今90%以上裝飾公司都面臨著如何解決引流獲客的重大課題，只有解決前端流量獲客問題，才能更好體現(xiàn)前端市場(chǎng)人員的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司的更好運(yùn)營(yíng)和全員狀態(tài)的快速拉升。”信麗源裝飾董事長(zhǎng)趙雷勇如是表態(tài)。
對(duì)此，沈小軍老師表示，家裝行業(yè)一直以來都是依靠短平快的活動(dòng)營(yíng)銷模式拉動(dòng)產(chǎn)值，缺乏常規(guī)營(yíng)銷渠道的精細(xì)化深耕，更缺乏系統(tǒng)營(yíng)銷的打造，一切靠拿來主義，找到合適的人才就能干，招不到就干不起來。
而今家裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，其中營(yíng)銷系統(tǒng)打造能力已成為裝企不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果不能從專業(yè)角度深挖營(yíng)銷渠道、整合市場(chǎng)資源、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，獲客的難度將越來越大。
基于此，沈老師結(jié)合企業(yè)實(shí)際，給出了如下解決方案：
開拓常規(guī)營(yíng)銷渠道，改變只靠活動(dòng)爆破、靠關(guān)系帶單的傳統(tǒng)獲客方式，構(gòu)建“1+N”獲客渠道組合模式。
立足重點(diǎn)小區(qū)營(yíng)銷，調(diào)整市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制，增加社群、短視頻、直播等新興獲客方法，擺脫只靠電話營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造市場(chǎng)部學(xué)習(xí)力、榮譽(yù)感和甜蜜感，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。
啟動(dòng)全員新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，重點(diǎn)打造兩個(gè)店：朋友圈網(wǎng)店和抖音矩陣店。
那么，什么是“1+N”獲客渠道組合呢？
沈老師提出“1”指的是以家裝公司重點(diǎn)小區(qū)開發(fā)為主線，從“N”個(gè)渠道形成合力，提升營(yíng)銷成效。
“N”個(gè)渠道主要圍繞老客戶轉(zhuǎn)介紹、工地營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、社群營(yíng)銷和直播營(yíng)銷，構(gòu)建多渠道營(yíng)銷策略組合。
而不管哪個(gè)渠道獲客都離不開四大步驟：
流量獲取
篩選分類
制定計(jì)劃
大量行動(dòng)
在老客戶轉(zhuǎn)介紹上，沈老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)老客戶是企業(yè)必須去經(jīng)營(yíng)的未來最重要的資源，是公司的“大金庫”。
那么，如何提升老客戶轉(zhuǎn)介紹成效？沈老師提出三大關(guān)鍵思路：
強(qiáng)化服務(wù)即營(yíng)銷意識(shí)，全員都必須高度重視老客戶服務(wù)所帶來的轉(zhuǎn)化價(jià)值；在此基礎(chǔ)上合理規(guī)劃各部門服務(wù)老客戶的職責(zé)分工，提升客戶的滿意度；
提升員工的專業(yè)程度，不僅是對(duì)產(chǎn)品的了解，還包括施工材料、工藝、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，并強(qiáng)化營(yíng)銷技巧和溝通技巧的訓(xùn)練；
制定完善的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和客戶轉(zhuǎn)介紹機(jī)制。在工地營(yíng)銷上強(qiáng)化每一個(gè)在建工地都是一個(gè)賣場(chǎng)、都是簽單成交場(chǎng)的理念，從形象、安全、服務(wù)、質(zhì)量等方面提升工程管理成效。
針對(duì)家裝公司重點(diǎn)小區(qū)開發(fā)問題，沈老師從企業(yè)當(dāng)前小區(qū)開發(fā)工作情況出發(fā)，深入一線，對(duì)市場(chǎng)部如何高效加V、如何有效與客戶進(jìn)行溝通互動(dòng)、如何掌握面對(duì)面銷售技巧、如何處理客戶拒絕等做了全方位的培訓(xùn)。
最終市場(chǎng)人員在小區(qū)駐點(diǎn)的四天時(shí)間里，7人加V近百戶，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房和量房20多戶。
為解決流量的簽單轉(zhuǎn)化問題，沈老師還特別帶領(lǐng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人策劃和啟動(dòng)了重點(diǎn)小區(qū)第一波切割爆破活動(dòng)，計(jì)劃于本月下旬開展重點(diǎn)小區(qū)樣板房征集活動(dòng)。
再好的方案和策略都需要強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)做保障，如何打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)？沈老師提出了團(tuán)隊(duì)打造的三個(gè)核心點(diǎn)：學(xué)習(xí)點(diǎn)，榮譽(yù)點(diǎn)和甜蜜點(diǎn)。
學(xué)習(xí)點(diǎn)上，制定每日早課狀態(tài)調(diào)整、晚課會(huì)議目標(biāo)檢查和學(xué)習(xí)計(jì)劃，尤其是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用每周標(biāo)桿分享、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式調(diào)整員工狀態(tài)，提升學(xué)習(xí)成效。
并規(guī)定市場(chǎng)人員每人每周一語音和直播分享15-20分鐘，通過不斷的銷售口才訓(xùn)練，快速提升溝通能力。
榮譽(yù)點(diǎn)上，沈老師提出重點(diǎn)結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化員工的使命感和榮譽(yù)感，設(shè)置紅黑榜，每周進(jìn)行PK獎(jiǎng)懲。
通過數(shù)據(jù)管理和會(huì)議管理，制定目標(biāo)及公示數(shù)據(jù)排名表，塑造標(biāo)桿，鞭策后進(jìn)，強(qiáng)化員工的榮辱意識(shí)。
在甜蜜點(diǎn)上，通過每日晨會(huì)小游戲或工作感悟分享、每周一首勵(lì)志歌曲學(xué)習(xí)、每月一次集體生日會(huì)的舉辦、每月一次團(tuán)建（如廚藝比拼等聚餐活動(dòng)）等增強(qiáng)員工關(guān)懷，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
此外，為了讓全員更清晰公司的戰(zhàn)略方向，了解公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，統(tǒng)一認(rèn)知，10月17日晚上，沈老師還特別圍繞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造主題，組織管理人員和前端市場(chǎng)部門進(jìn)行專項(xiàng)研討。
參會(huì)人員通過頭腦風(fēng)暴方式，各抒已見，最后經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的碰撞梳理，明確了客戶選擇信麗源裝飾的一大核心理由、公司的三大差異化優(yōu)勢(shì)、五大定制化服務(wù)和八大保障的核心優(yōu)勢(shì)。
并在此基礎(chǔ)上推動(dòng)全員積極打造兩個(gè)線上店：朋友圈店和抖音矩陣店，建立全員積分機(jī)制，夯實(shí)全員新媒體營(yíng)銷系統(tǒng)。
經(jīng)過5天的輔導(dǎo)，沈老師表示現(xiàn)場(chǎng)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)只是工作的開始，接下來他將進(jìn)一步在線上通過視頻會(huì)議的方式，抓落實(shí)、帶節(jié)奏、提效率、促結(jié)果，同時(shí)也期待信麗源裝飾伙伴們盡快將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)值結(jié)果。
破解裝企流量密碼，構(gòu)建1+N流量渠道系統(tǒng)——大易咨詢沈小軍老師
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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