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經過互聯網這么多年熏陶的廣大網友“口味”被養(yǎng)得越來越挑剔了，品牌玩法也已經從過去內容“粗制濫造”、單一輸出的打法變成了追求內容更加“精益求精”、多元化聚焦、有互動的玩法。新媒體平臺矩陣背景概述：某品牌過去以傳統(tǒng)的線下方式開展業(yè)務，客戶來源主要以展會，渠道推薦，朋友轉介紹為主，互聯網建設近乎空白，目前網站已經建設完成。
在以“內容流量為王，‘粉絲經濟’可以變現”的當下，所謂“得民心者得天下”變成了“得粉絲者有生意”，誰能抓住粉絲分散的注意力，誰的品牌更能長久的吸引粉絲，誰更能持續(xù)輸出有創(chuàng)意、有內涵的內容就更能獲得粉絲的“忠心”。經過互聯網這么多年熏陶的廣大網友“口味”被養(yǎng)得越來越挑剔了，品牌玩法也已經從過去內容“粗制濫造”、單一輸出的打法變成了追求內容更加“精益求精”、多元化聚焦、有互動的玩法。
流量營銷從過去的中心化時代發(fā)展到了如今的百花齊放，各種平臺層出不窮，造成了如今的流量被嚴重分散，觸達用戶的端口越來越多。換一個角度看，大部分平臺都開放了優(yōu)質內容創(chuàng)作者入駐的權限，因此，人人參與，共建共享的內容自媒體時代興起。如今新媒體平臺已經作為企業(yè)品牌對外發(fā)聲，擴大品牌聲量傳播，塑造品牌價值，提升品牌知名度不可或缺的渠道，作為企業(yè)品牌運營者，也可自行建立并運營企業(yè)品牌新媒體矩陣。
下面小萬就通過分享一份某品牌的新媒體矩陣建設簡案的方式，聊聊如何建立企業(yè)品牌的新媒體傳播矩陣。
新媒體平臺矩陣
背景概述：某品牌過去以傳統(tǒng)的線下方式開展業(yè)務，客戶來源主要以展會，渠道推薦，朋友轉介紹為主，互聯網建設近乎空白，目前網站已經建設完成。我們要做的就是完善他的互聯網品牌內容，進一步擴大其品牌勢能，打造自己的粉絲“流量池”，即建設他的新媒體矩陣和品牌IP，直接觸達目標客戶及潛在客戶，目標成為該品牌的行業(yè)領域內具有標志性、現象級的企業(yè)品牌。為了達成這一目標，下面我將從他的新媒體矩陣建設和品牌IP打造兩方面進行簡單說明，以此深掘該品牌的新媒體運營、變現轉化的可行性。
某品牌新媒體矩陣建設立足于充分利用公司現有的平臺資源，盤活已有的客戶資源，吸引潛在的目標客戶，讓大家看到該品牌“人無我有”、“人有我優(yōu)”的品牌優(yōu)勢。新媒體平臺包含如下：
以上只是某品牌的新媒體建設矩陣的大致框架，品牌前期建議廣撒網式的進行全網分發(fā)待數據模型建立以后，篩選出適合自身品牌屬性以及業(yè)務屬性的交叉自媒體平臺。
新媒體平臺分類
玩IP就是玩“人設”，看誰“人設”穩(wěn)、立得住！聚焦某品牌“懂生活、會設計、靈魂有趣的裝修設計專家形象”的屬性，建議在公司范圍內推舉兩位形象代言人“C位出道”（避免后期換人，建議需和公司強關聯，不會離職）。
賬號名稱：eg：趣說裝修設計
人設1：兩種設計風格或理念的相愛相殺的vlog
人設2：以設計實力說話：公司一把手的“C位”之爭
人設3：精英范兒說裝修設計
人設4：趣說裝修設計（插科打諢似的拆解裝修設計案例）
人設5：全員專才
人設6：讓空間說話，用設計解決用戶痛點
不管是IP打造還是品牌塑造都不是一朝一夕能完成的事情，而是一個長期持久創(chuàng)新、穩(wěn)定輸出的過程。按照長遠的發(fā)展目標，初步建議某品牌的新媒體矩陣建設和品牌IP打造簡易營銷周期規(guī)劃如下：
備注1：在成長階段可以用已有的賬號當做福利，免費給用戶進行裝修設計診斷或者簡易提案在成熟階段即可用裝修顧問服務低金額套餐的形式向客戶收費，完成后讓其協助推廣傳播。
備注2：在公有流量轉到私域流量的過程中，其實就涉及到了社群的運營，此時要注意分類純粹的粉絲引導到專門的粉絲服務號進行長期維護，直接需求的客戶粉絲推送給設計（銷售）顧問進行客情維護轉化。
推廣形式參考
（1）全體員工互動：全體員工個人手機+工作手機標配：注冊個人賬號，關注自媒體設置相關營銷號（知乎 微博 頭條 微信等），根據更新內容全員點贊+評論+轉發(fā)互動；
（2）主動互動：各營銷號發(fā)起話題、挑戰(zhàn)、轉發(fā)等互動內容，主動回復相關評論，私信；到所屬平臺大V號、網紅號進行留言互動等，提升賬號及內容活躍度；
（3）三方運營公司推廣：采取付費形式，通過平臺運營公司，實現漲粉、集贊、轉發(fā)評論等行為，提升內容熱度及賬號活躍度；買排名、買熱點；實現引流和吸粉。
（4）賬號推廣：優(yōu)質視頻進行（微博、微信、小紅書等）推送，通過內容吸粉，實現導流。
新媒體運營策略
梳理品牌傳播資料，確定品牌定位素材，主要包含如下維度：
品牌定位、服務范圍、目標客戶、品牌logo、品牌slogan、品牌文化、發(fā)展宗旨、服務理念品牌愿景、品牌手冊等。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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