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作者認為,實現(xiàn)“瘋傳”依賴于六個原則,分別是社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實用價值和故事。舉個例子:社交貨幣主要包括三個要素,分別是與眾不同的設計,公眾場合的高辨識度,還有能解決用戶問題的實用性。一件事情之所以出現(xiàn)在腦海里,是因為另一件相關聯(lián)的物品。
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今天分享的書籍是《瘋傳》。
本書作者是喬納·伯杰,賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場營銷學教授,是市場營銷學專家。他在全球營銷學專業(yè)期刊 JMR 上發(fā)表了大量關于營銷學的專著,同時也在《華爾街日報》《哈佛商業(yè)評論》《連線》等刊物上發(fā)表過多篇熱門文章,是活躍在一線的營銷學權威,還被沃頓商學院授予了“鋼鐵教授”的稱號。
《瘋傳》這本書對作者在營銷領域多年的研究成果做了一次系統(tǒng)性的概括,對能夠引發(fā)“瘋傳”的六個基本元素進行了介紹。針對每一種元素,作者都通過案例來闡述具體的應用方法,可以說是學習營銷的必讀書目。
懂得如何營銷可以說是現(xiàn)代社會每個人的必備技能。因為在這個時代我們每天會接觸太多的信息,所以我們的大腦會習慣性地過濾掉大部分內容,毫無存在感已是大部分人不得不面對的現(xiàn)實。
比如,一篇滿含干貨的文章,閱讀量還比不上明星一則空穴來風的八卦新聞。營銷對象不僅可以是產品和文案,也可以是自己。
使用合適的營銷策略,不僅可以提升產品的競爭力和市場占有率,也可以幫助提升自我的社會影響力,讓自己獲得更多的機會。
作者認為,實現(xiàn)“瘋傳”依賴于六個原則,分別是社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實用價值和故事。
想要使產品流行起來,首先我們的產品要足夠好,其次,作者認為應該在產品的設計中加入社交貨幣。什么是社交貨幣呢?
人們如何看待他們的朋友對相關產品或思想的評論呢?大部分人還是比較看重形象的。人們都希望自己看起來更加靈巧、更加富有、更加時尚。
就像衣服和轎車一樣,我們會以此作為評價對方的重要因素。這就是社交貨幣。
也就是說社交貨幣是支持社交活動的媒介,能夠為人與人之間的交流互動提供話題和談資。
舉個例子:
社交貨幣主要包括三個要素,分別是與眾不同的設計,公眾場合的高辨識度,還有能解決用戶問題的實用性。
1、與眾不同的設計
如果一件產品能夠讓使用者變得與眾不同,產品連同使用者本身就會變成了一個新聞源,從而引發(fā)傳播。
與眾不同的產品可以帶來新鮮感和話題感,能夠吸引人們的好奇心;而對于產品的用戶來說,與眾不同的產品讓他們感到更優(yōu)秀、更自信,有更多可以向別人炫耀的資本。
與眾不同的產品可以帶來新鮮感和話題感,能夠吸引人們的好奇心;而對于產品的用戶來說,與眾不同的產品讓他們感到更優(yōu)秀、更自信,有更多可以向別人炫耀的資本。與眾不同的設計可以讓一件普通的產品成為傳播熱點。
舉個例子:
SmartBargains 網站只為會員提供限時優(yōu)惠的 ,通過區(qū)分產品的使用者和未使用者來制造話題,從而引發(fā)討論和傳播。
除此之外,另一種區(qū)分的方式是在產品的使用者中劃分人群,打造差異化的服務。
這種類似“特權”的專屬服務同樣可以成為話題,引導大家的討論和傳播。產品的與眾不同可以讓用戶顯得獨特和自信,同時靠大家對自己不了解或還沒買過的事物,所產生的好奇心來引發(fā)討論和傳播。在這個過程中,產品也就具備了社交貨幣的屬性。
2、公共場合的高辨識度
作者在書中提到的公共性原則,就是指產品要能夠在公共場合被人輕易地認出來。好的產品要能夠被人一眼認出,不然做得再好別人也不知道,更別說引發(fā)傳播了。
舉個例子:
提高產品在公共場合的辨識度,除了像特斯拉公司那樣打造一項高辨識的功能,還需要考慮讓自己的產品品牌能夠更頻繁地出現(xiàn)在人們的生活中。
舉個例子:
結果,耐克的腕帶一經發(fā)售就大受歡迎,首批500萬條腕帶不到6個月就賣完了,耐克最終賣了8500萬條腕帶,品牌知名度又得到了大幅的提升。
打造高辨識度的產品,不僅可以讓用戶花錢購買,還可以在使用過程中為產品提供免費的宣傳,所以高辨識度也是產品社交貨幣功能的重要組成部分。
3、確保產品的實用性
產品更重要的是有實用性,宣傳再好,辨識度再高,實用性不好,那也是枉然。我們天生就抵觸無用的信息,對于無用的信息,我們不僅不愿傳播,甚至不愿意記錄。
這是因為,無用的信息會降低他們在朋友心中的形象,對自己的朋友圈造成不好的影響。但如果是有用,有價值的信息就不一樣,大家很愿意進行分享,幫助你擴大影響力。
因此,與朋友分享一些實用的信息就變成了最高效地幫助他人的方法。
舉個例子:
所以,產品在包裝設計上要突出實用性,讓大家明確地知道這個產品的功效。用最直白的表述向用戶強調產品的實用性。比如一鍵清理、一鍵修復等等。
這樣做的目的在于強調自己產品實用性的同時,也突出了自己的專業(yè)性,暗示再復雜的問題,用這個產品都可以輕松搞定。
知道如何進行產品設計,緊接著就是把設計的產品賣出去,好的產品更要配合好的營銷思路。
1、誘因
試著將產品與生活中經常出現(xiàn)的場景關聯(lián)在一起。一件事情之所以出現(xiàn)在腦海里,是因為另一件相關聯(lián)的物品。書中將這種引起關聯(lián)思維的因素稱為誘因。
所以,在營銷方案的設計中,嘗試把產品與生活中經常出現(xiàn)的誘因相關聯(lián),可以提高產品被提及的頻率,也就更容易被人們討論和傳播。
舉個例子:
如何選擇一個合適的誘因呢?一個關鍵的判斷因素是激活的頻率,也就是說,刺激物能夠多么頻繁地在人們的日常生活中出現(xiàn)。
可以是人們在某個時間的高頻特征,比如,工作日上午10點左右,大家一般會希望能休息一下,所以很多線上搶購都會定在上午10點。也可以是生活中的高頻行為,比如,聚會。
誘因也可以是短暫流行的“熱點”,蹭熱點同樣可以讓宣傳效果事半功倍。比如,可以在各個節(jié)日、紀念日時將自己的 logo 變成對應的主題。
2、情緒
利用大家的情緒來傳播。當我們關注某件事情時,很可能會向朋友分享這些事情。所以我們怎樣設計出讓人們注意的信息和思想,就成了問題的關鍵。
我們也能夠很自然地想到,有感染力的內容經常能夠激發(fā)人們的即時情緒。
舉個例子:
因此在設計營銷文案時,可以適當注入一些對人們行為有高喚醒的情緒因素,比如憤怒、敬畏、幽默、緊張等。根據書中的研究結果,這些因素可以有效提升信息被點擊和分享的次數。
3、故事
盡量用故事的形式來傳遞信息。我們應該用怎樣廣泛而詳盡的敘述去表達我們的思想呢?
人們不僅會分享信息,更可能會講述其中的相關故事,就像特洛伊木馬一樣經久流傳,因為故事本身就是傳播道德和啟示的血液。
信息會經過閑散的聊天包裝后逐漸傳播。所以我們需要建立像特洛伊木馬這樣的傳奇故事,用來注入我們的產品和思想。
舉個例子:
杰瑞德的故事如此具有娛樂性,以至于不想減肥的人們都大肆宣傳這件事情。
他減掉的體重之多,讓人印象深刻,不過更令人震驚的是他的“賽百味食譜”,賽百味三明治。一個小伙子通過吃快餐減掉了245磅的體重?單憑這個爆炸性的消息就足以吸引人們的眼球。
杰瑞德的故事之所以被流傳。是因為它有一定的顯著性(社交貨幣),會引發(fā)驚訝與震驚(情緒),并且提供了健康快餐食品這條有用的實用信息(實用價值)。
人們會從中了解到:
其一,賽百味看上去是賣那些垃圾食品的,但實際上,它賣的是健康食品;
其二,吃賽百味的三明治有助于減肥和保持健康;
其三,減肥的功效很明顯,可以減掉很多體重;
其四,連續(xù)吃三個月的賽百味三明治也不會覺得膩,賽百味的三明治肯定是非常美味的。
當我們設計故事的時候,應該時刻提醒自己,故事的目的始終是為了傳播產品信息,所以產品利益一定要與故事緊密結合,要防止傳播過程中產品信息的遺失。
這個視頻被轉載了5000萬次,但依云公司卻沒有從這個故事中獲利,甚至銷售額在當年還下降了25%。這是因為人們只是共享了這個視頻,而不是依云這個品牌。
當品牌或者產品利益與故事相整合時,故事的活力才最具價值性。當產品和思想如此深刻地融入于故事情節(jié)中時,人們不可能只談論故事而不談論產品。
最后的話:
宣傳者應該建立一個有社交貨幣的、激活的、富含情緒的、公共的、有實用價值的產品,還不要忘記把你最想傳播的信息融入其中,確保你要傳播的信息牢牢地鑲嵌在人們談論的故事之中,這樣才能被人們廣泛地傳遞開來。
社交貨幣:我們會共享那些能讓我們顯得更優(yōu)秀的事情;
誘因:頂尖的記憶,風口浪尖的提醒;
情緒:當我們關心時,我們就會去分享;
公共性:構建可視的,正面的事物;
實用價值:如果有用,人們會情不自禁的分享;
故事:以閑聊為幌子的信息傳播。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
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2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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