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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
根據(jù)《2022中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報(bào)告》有關(guān)數(shù)據(jù)指出，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性調(diào)整步入深水區(qū)，市場(chǎng)規(guī)模首次出現(xiàn)回調(diào)。
互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)承受巨大影響，行業(yè)巨頭廣告收入增速放緩，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)壓力與日俱增。在行業(yè)前十的頭部企業(yè)中，BAT廣告收入均出現(xiàn)較大幅度的下滑，各家降幅均超過(guò)9%。
但同時(shí)，反觀愛(ài)奇藝，在2022年卻交出了不俗的成績(jī)。在逆勢(shì)增長(zhǎng)的同時(shí)，更是創(chuàng)造了多個(gè)歷史記錄。
第一季度首次實(shí)現(xiàn)了單季度盈利，2022年又實(shí)現(xiàn)了年度盈利，這些都是愛(ài)奇藝成立以來(lái)從未有過(guò)的成績(jī)。
更值得關(guān)注的是，現(xiàn)金流健康度持續(xù)提升，連續(xù)3個(gè)季度運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流為正，連續(xù)2個(gè)季度自由現(xiàn)金流為正。
2022年初，愛(ài)奇藝針對(duì)內(nèi)容創(chuàng)造就提出“四個(gè)放棄”：放棄單純迎合向的內(nèi)容，放棄懸浮向的內(nèi)容，放棄明顯賠錢(qián)的內(nèi)容，放棄沒(méi)有創(chuàng)新的內(nèi)容。
通過(guò)大刀闊斧地進(jìn)行內(nèi)部改革，剔除掉低效內(nèi)容及其成本，深耕優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，很好地踐行了自身的“內(nèi)容飛輪效應(yīng)”，即穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給——驅(qū)動(dòng)會(huì)員增長(zhǎng)和成本效率優(yōu)化——帶動(dòng)盈利提升——產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
在以“內(nèi)容為王”的創(chuàng)造理念下，愛(ài)奇藝在近一年時(shí)間里，就創(chuàng)造了4部熱度過(guò)萬(wàn)的熱門(mén)劇集。特別是2023年年初，一部新現(xiàn)象級(jí)爆劇《狂飆》，更是再次將愛(ài)奇藝推向熱度高峰。
無(wú)論是內(nèi)容熱度值、用戶(hù)觀看時(shí)長(zhǎng)，還是其他業(yè)務(wù)指標(biāo)都破了歷史記錄。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的長(zhǎng)視頻媒體，愛(ài)奇藝不僅平均月活躍用戶(hù)5億+，還擁有海量?jī)?yōu)質(zhì)的付費(fèi)用戶(hù)。截至2022年12月31，愛(ài)奇藝會(huì)員數(shù)漲至1.2億，四季度凈增1000萬(wàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和廣告業(yè)務(wù)中，付費(fèi)用戶(hù)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)收的重中之重。
這些付費(fèi)用戶(hù)往往以高收入、高學(xué)歷人群為主，更容易為品牌價(jià)值買(mǎi)單，且擁有高用戶(hù)黏性、高頻次付費(fèi)行為、消費(fèi)能力高以及消費(fèi)意愿強(qiáng)的特點(diǎn)。
不論對(duì)推動(dòng)品牌的用戶(hù)心智覆蓋，還是后續(xù)商業(yè)價(jià)值回收都有極大的收益，也無(wú)疑是品牌營(yíng)銷(xiāo)非常想觸達(dá)的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)用戶(hù)。
通過(guò)呈現(xiàn)多樣性的廣告創(chuàng)意，愛(ài)奇藝效果廣告業(yè)務(wù)能更好地發(fā)揮付費(fèi)用戶(hù)的商業(yè)價(jià)值。
同時(shí)，良好的廣告生態(tài)和樣式創(chuàng)新也保障了用戶(hù)的端內(nèi)體驗(yàn)和長(zhǎng)期留存?？梢哉f(shuō)愛(ài)奇藝效果廣告的增長(zhǎng)，與其平臺(tái)會(huì)員增長(zhǎng)和會(huì)員收入增長(zhǎng)相輔相成。
同時(shí)，面對(duì)國(guó)內(nèi)多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及日趨嚴(yán)峻的流量壓力，愛(ài)奇藝效果廣告業(yè)務(wù)沒(méi)有選擇隨波逐流，而是通過(guò)不斷優(yōu)化自身能力，“內(nèi)外兼修”，破浪揚(yáng)帆，逆流而上。
隨著人口紅利見(jiàn)頂，國(guó)內(nèi)智能廣告業(yè)務(wù)的流量大盤(pán)逐漸步入存量時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)大部分賽道高滲透率的背景下，廣告主的用戶(hù)增長(zhǎng)變得愈發(fā)艱難和昂貴，對(duì)流量的爭(zhēng)奪陷入了不進(jìn)則退的存量博弈。
為了穩(wěn)固自身的市場(chǎng)影響力，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只能不斷挖掘自身的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，追求流量的附加增益。例如短視頻媒體開(kāi)設(shè)直播、電商，甚至外賣(mài)業(yè)務(wù)，都是通過(guò)場(chǎng)景維度的探索來(lái)加強(qiáng)自身流量的擴(kuò)展性。
以愛(ài)奇藝效果廣告為例，為了獲得更豐富的流量供給，一直致力于自身廣告場(chǎng)景的優(yōu)化和迭代，以提升流量的品質(zhì)和多樣性。
為了更好觸達(dá)用戶(hù)的全鏈路場(chǎng)景，愛(ài)奇藝不斷打造自身的廣告業(yè)務(wù)生態(tài)矩陣。
目前愛(ài)奇藝的效果廣告，不僅囊括愛(ài)奇藝主品牌、智能電視端的奇異果TV、針對(duì)下沉市場(chǎng)的愛(ài)奇藝極速版，以及面向海外的愛(ài)奇藝國(guó)際版。
同時(shí)還擁有覆蓋7個(gè)分端的產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)、電視、電腦、平板，智能家居、車(chē)聯(lián)網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實(shí)的多樣化場(chǎng)景互聯(lián)，真正實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)的場(chǎng)景拓展和流量增益。
在廣告樣式方面，為了更好的發(fā)揮優(yōu)質(zhì)付費(fèi)用戶(hù)的高商業(yè)價(jià)值，除了傳統(tǒng)的貼片廣告形式，愛(ài)奇藝不斷挖掘新的廣告形式和場(chǎng)景拓展，聚焦在開(kāi)屏、信息流、焦點(diǎn)圖、場(chǎng)景廣告位以及暫停MAX這些廣告位的挖掘和優(yōu)化。
這些優(yōu)質(zhì)廣告位上，會(huì)員占比高達(dá)85%以上。其高付費(fèi)意愿、高付費(fèi)能力的特點(diǎn)，對(duì)于游戲、教育、電商這些看重后鏈路付費(fèi)優(yōu)化的廣告主，有著非常巨大的流量?jī)r(jià)值。
廣告業(yè)務(wù)本身，就是一場(chǎng)廣告主和媒體平臺(tái)的博弈。
從廣告主的角度出發(fā)，其核心考慮的是ROI的成本和營(yíng)銷(xiāo)目的達(dá)成。而在媒體平臺(tái)的角度，考慮的則是如何用更高的價(jià)格，賣(mài)出更多的流量，這兩者形式了既矛盾又統(tǒng)一的關(guān)系。
矛盾在于買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)成本和售價(jià)的考量，統(tǒng)一的地方在于雙方需要達(dá)成一致才能推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)前進(jìn)。
換句話(huà)說(shuō)，廣告主可以用預(yù)算分配制約媒體平臺(tái)，而媒體平臺(tái)為了爭(zhēng)奪廣告主的預(yù)算，就必須盡可能滿(mǎn)足廣告主的廣告效果和數(shù)據(jù)需求。
為了在這場(chǎng)博弈中達(dá)成平衡，媒體平臺(tái)需要不斷地提升自己的變現(xiàn)能力和變現(xiàn)效率，才能獲得廣告主的青睞，達(dá)成業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
愛(ài)奇藝的效果廣告為了更好的滿(mǎn)足廣告主多樣性的營(yíng)銷(xiāo)訴求，成立了精準(zhǔn)定向、智能保障、實(shí)時(shí)優(yōu)化和高效轉(zhuǎn)化等多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)，通過(guò)持續(xù)的量化提升帶來(lái)規(guī)?；杖朐鲩L(zhǎng)。
技術(shù)能力的提升直接帶來(lái)廣告競(jìng)價(jià)能力的提升和行業(yè)消耗的增長(zhǎng)。
以站外的愛(ài)奇藝聯(lián)盟廣告為例，經(jīng)過(guò)技術(shù)能力的迭代優(yōu)化后，轉(zhuǎn)化效率提升了近4倍，為廣告主觸達(dá)到了更多外部媒體優(yōu)質(zhì)人群，日流量突破百億，年同比增長(zhǎng)50%以上。
另外在行業(yè)收入方面，游戲行業(yè)年收入同比增長(zhǎng)55%以上，網(wǎng)服同比增長(zhǎng)40%，教育行業(yè)提升更加顯著，年同比收入增長(zhǎng)了150%以上。電商行業(yè)在節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，也有著爆發(fā)性的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
在市場(chǎng)環(huán)境從“搶奪增量”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;運(yùn)營(yíng)存量”的背景下，廣告主的預(yù)算分配愈發(fā)謹(jǐn)慎，對(duì)媒體平臺(tái)的服務(wù)也有了更高的要求。
各家媒體平臺(tái)的預(yù)算爭(zhēng)奪比拼的不再只是硬件實(shí)力，而是誰(shuí)能為客戶(hù)提供多樣性的服務(wù)，讓客戶(hù)獲得更好的合作體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)維度的留存和預(yù)算基本盤(pán)的穩(wěn)定。
在國(guó)內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)中，廣告服務(wù)的鏈路往往是三方：媒體平臺(tái)、廣告代理商和廣告主。
為了提高營(yíng)銷(xiāo)效率，廣告主大多是通過(guò)廣告代理商公司，在媒體平臺(tái)上進(jìn)行投放，代理商負(fù)責(zé)日常與廣告主對(duì)接，完成視頻的內(nèi)容策劃、執(zhí)行拍攝、后期制作等工作。
一定程度上，媒體平臺(tái)服務(wù)和代理商服務(wù)的綜合體驗(yàn)，決定了客戶(hù)心中對(duì)渠道的評(píng)分。
愛(ài)奇藝效果廣告為了提升客戶(hù)側(cè)的服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)客戶(hù)服務(wù)體系和合作伙伴服務(wù)體系進(jìn)行了雙向升級(jí)。
通過(guò)客戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)，從全生命周期、全年時(shí)節(jié)以及全流量布局等為客戶(hù)提供定制化的服務(wù)。
合作伙伴服務(wù)體系則降低了業(yè)績(jī)達(dá)成的比重，提升了對(duì)其服務(wù)體量的考核，推動(dòng)合作伙伴更加關(guān)注提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度、服務(wù)投入度以及自身專(zhuān)業(yè)能力。
為了快速靈活的響應(yīng)客戶(hù)需求，愛(ài)奇藝效果廣告團(tuán)隊(duì)更是搭建了以銷(xiāo)售、中臺(tái)運(yùn)營(yíng)、后端產(chǎn)研以及合作服務(wù)商為核心的服務(wù)矩陣，真正實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)式的服務(wù)體系。
憑借自身完善的服務(wù)體系和合作伙伴體系的側(cè)重升級(jí)，愛(ài)奇藝效果廣告的客戶(hù)留存和新客戶(hù)數(shù)量都實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健提升。
在智能廣告業(yè)務(wù)中，不同行業(yè)的廣告主往往有其鮮明的行業(yè)特性和差異性行業(yè)需求。一個(gè)媒體平臺(tái)能否針對(duì)不同行業(yè)客戶(hù)需求，提供與之配套的策略和服務(wù)，以及同行業(yè)其他客戶(hù)的反饋，往往是新客戶(hù)考量選擇媒體平臺(tái)的關(guān)鍵因素。
愛(ài)奇藝效果廣告目前分為游戲、網(wǎng)服、電商、教育四個(gè)行業(yè)，一直通過(guò)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)的形式，穩(wěn)扎穩(wěn)打的推進(jìn)行業(yè)差異化打法，不斷收獲行業(yè)客戶(hù)的認(rèn)可和稱(chēng)贊。
作為效果廣告預(yù)算的中堅(jiān)力量，游戲行業(yè)對(duì)買(mǎi)量有著嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，在起量、成本、ROI回收上都有較高的要求。
在不同推廣階段，又有著不同的營(yíng)銷(xiāo)訴求。如何在沖榜期提供大量的用戶(hù)轉(zhuǎn)化，在回收期找到優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)用戶(hù)，都是客戶(hù)在不同階段對(duì)媒體平臺(tái)提出的訴求。
借力于大量會(huì)員可見(jiàn)的黃金資源位，愛(ài)奇藝效果廣告在流量質(zhì)量上擁有明顯優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)預(yù)約、冷啟、成本優(yōu)化和效果保障這四個(gè)階段，分別進(jìn)行了有效的打磨，形成了矩陣式的運(yùn)營(yíng)策略，并保持非常高效、敏捷的迭代。
據(jù)現(xiàn)有愛(ài)奇藝的游戲客戶(hù)反饋，在保證基礎(chǔ)增量的同時(shí)，愛(ài)奇藝渠道在回收表現(xiàn)上高于大盤(pán)平均值。
在去年的一次老產(chǎn)品推廣中，愛(ài)奇藝團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)的大推提供了詳盡的定制化運(yùn)營(yíng)方案，并給予了大推扶持，完美助力了客戶(hù)的活動(dòng)推廣和營(yíng)收回正。同時(shí)客戶(hù)側(cè)在愛(ài)奇藝當(dāng)天的消耗體量也提升了5倍以上。
另外在西山居客戶(hù)看來(lái)，游戲行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容將越來(lái)越多元化，未來(lái)明星代言、IP聯(lián)動(dòng)、直播等，都可能成為主流導(dǎo)量方式。
而愛(ài)奇藝作為內(nèi)容產(chǎn)出方和制作方，擁有大量IP資源，未來(lái)可以在游戲內(nèi)容共創(chuàng)、IP聯(lián)動(dòng)、多場(chǎng)景覆蓋觸達(dá)方向有更多深入合作。
網(wǎng)服行業(yè)
隨著粗獷買(mǎi)量時(shí)代的結(jié)束，網(wǎng)服行業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)訴求不再僅僅關(guān)注用戶(hù)的新增規(guī)模，而是更加看中用戶(hù)全生命周期的價(jià)值管理，對(duì)高價(jià)值用戶(hù)的挖掘提出了更高的要求。
從流量?jī)r(jià)值上來(lái)看，愛(ài)奇藝擁有海量的優(yōu)質(zhì)付費(fèi)用戶(hù)。
其次，在目標(biāo)用戶(hù)的挖掘方面，愛(ài)奇藝效果廣告目前支持多種定向維度，能幫助廣告主更精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶(hù)群；在曝光和轉(zhuǎn)化方面，愛(ài)奇藝通過(guò)動(dòng)態(tài)觸達(dá)策略和全場(chǎng)景展示，保障高意向客戶(hù)的充分覆蓋。
在與網(wǎng)服大客戶(hù)快手的深度合作中，愛(ài)奇藝專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)與客戶(hù)側(cè)共建深度的效果模型，加大重點(diǎn)流量探索和多端聯(lián)動(dòng)，為客戶(hù)提供了大量新增用戶(hù)，滿(mǎn)足了客戶(hù)側(cè)增量和用戶(hù)價(jià)值的強(qiáng)訴求，愛(ài)奇藝也成為了客戶(hù)最核心的合作媒體。
除此之外，在服務(wù)體驗(yàn)方面，面對(duì)重要投放營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，如雙11和春節(jié)等，愛(ài)奇藝都組建了24小時(shí)響應(yīng)的專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確?？焓衷谥卮鬆I(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)定投放，獲得了快手客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。
疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)影響也反饋在消費(fèi)者需求和決策變化上，電商用戶(hù)開(kāi)始對(duì)價(jià)格愈發(fā)敏感，各大電商平臺(tái)除了常規(guī)的增長(zhǎng)之外，更加關(guān)注節(jié)點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)，希望通過(guò)關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)充分帶動(dòng)用戶(hù)的活躍度和購(gòu)買(mǎi)欲。
通過(guò)與頭部客戶(hù)的共創(chuàng)和實(shí)踐，愛(ài)奇藝效果廣告逐步摸索出一條切實(shí)可行的節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)方法論，保證節(jié)點(diǎn)推廣在短時(shí)間內(nèi)的高效觸達(dá)。
同時(shí)基于大促的服務(wù)需求，組建了覆蓋運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、引擎、算法、前端、數(shù)據(jù)等諸多專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板以及各種策略工具，實(shí)現(xiàn)了在推廣過(guò)程中的及時(shí)預(yù)警、快速響應(yīng)和高效處置。
正是憑借愛(ài)奇藝節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)解決方案和專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)，頭部客戶(hù)京東，在去年“618”“雙11”等重要節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)取得了非常大的突破，不僅用戶(hù)觸達(dá)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，打爆了營(yíng)銷(xiāo)熱度，同時(shí)客戶(hù)側(cè)的觸達(dá)成本也在大幅下降，實(shí)現(xiàn)了降本增量良性循環(huán)。
在京東的平臺(tái)服務(wù)代理商嘉胤科技看來(lái)，在服務(wù)京東的四年里，愛(ài)奇藝團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)研到運(yùn)營(yíng)到媒介到商務(wù)，都實(shí)現(xiàn)了真正的團(tuán)隊(duì)配合。
在愛(ài)奇藝團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，他們才能更快更好的響應(yīng)客戶(hù)的需求，完成客戶(hù)側(cè)的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)推廣。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，教育行業(yè)也更加線(xiàn)上化、智能化。不斷涌現(xiàn)的教育細(xì)分行業(yè)，也使得客戶(hù)的品牌心智進(jìn)入了重新洗牌階段。
因此，教育客戶(hù)越發(fā)看重場(chǎng)景觸達(dá)和目標(biāo)人群的精準(zhǔn)度，希望達(dá)成品效合一的效果。
而擁有大屏廣告場(chǎng)景的愛(ài)奇藝效果廣告，則正好切入了教育的家庭場(chǎng)景需求。
首先從人群上來(lái)看，愛(ài)奇藝的大屏場(chǎng)景的核心用戶(hù)是中青年和長(zhǎng)輩群體，他們是家庭早幼教育以及成人興趣教育的核心決策者。
通過(guò)在定向、鏈路和轉(zhuǎn)化方面的技術(shù)創(chuàng)新，并搭配早幼和成人興趣教育兩大方向探索，愛(ài)奇藝實(shí)現(xiàn)了教育行業(yè)在成本和量級(jí)的雙向突破。
以客戶(hù)洪恩教育為例，愛(ài)奇藝的場(chǎng)景創(chuàng)新為其實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的新突破，TV端映射到了家庭場(chǎng)景，用戶(hù)匹配度極高，保證了多元化廣告可以更好的觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)。
另外愛(ài)奇藝的焦點(diǎn)圖廣告位和兒童頻道資源位，在精準(zhǔn)人群觸達(dá)上也帶來(lái)了超出預(yù)期的效果。
2023年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)尚未明朗，但是國(guó)內(nèi)智能廣告的市場(chǎng)早已暗潮涌動(dòng)，小程序游戲、招聘、社交、出行等領(lǐng)域又在不斷涌現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，相信基于場(chǎng)景、能力和服務(wù)的三維煥新，結(jié)合行業(yè)打法的不斷積累，愛(ài)奇藝已經(jīng)做了再創(chuàng)佳績(jī)的準(zhǔn)備，讓我們拭目以待。
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1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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