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按照巴菲特的“企業(yè)護城河”概念，廣告行業(yè)既沒有轉換成本，也沒有規(guī)模效應，它靠什么發(fā)展并形成優(yōu)勢？因為廣告公司的交付物，策略和創(chuàng)意是非標產品，不是可以流水線生產、標準化的工業(yè)品。這一點嚴重制約了廣告公司的發(fā)展，并且導致廣告業(yè)的平均利潤無法得升。
按照巴菲特的“企業(yè)護城河”概念，廣告行業(yè)既沒有轉換成本，也沒有規(guī)模效應，它靠什么發(fā)展并形成優(yōu)勢？2023年的廣告行業(yè)發(fā)展前景如何？它又將向著怎樣的方向發(fā)展？看了這篇文章，你或許會得到啟發(fā)。
巴菲特在投資中一直強調“護城河”的概念，他認為擁有護城河的公司才能有效防御競爭對手，獲得更好的價值回報，沒有護城河的企業(yè)則會活得非常辛苦。而在他看來，一個企業(yè)的護城河有四種：成本優(yōu)勢、網絡效應、無形資產和高轉換成本。
成本優(yōu)勢主要由規(guī)模效應或者壟斷資源帶來。一個企業(yè)的規(guī)模越大，那么產品成本就越低，因為規(guī)模會帶來采購成本的下降，而且工人技能的嫻熟、專業(yè)分工的精細、生產工藝的標準化和自動化程度提高也會縮短單個產品的生產時間。這是大部分行業(yè)里的頭部品牌所具備的競爭優(yōu)勢，規(guī)模帶來總成本的領先。
網絡效應指的是互聯網產品的聚焦效應，用戶越多，產品價值越大，產品價值越大因而就越能吸引來更多用戶。
比如淘寶，上面的買家越多，對賣家的價值就越大，因為能帶來更多銷售和利潤。賣家多了，對買家價值就越大，因為能挑選到更符合自己心意的商品。買家增多從而吸引來更多賣家，而賣家多了又能吸引來更多買家，這就形成了一個正循環(huán)的增長飛輪，像滾雪球一樣越滾越大。
（亞馬遜的增長飛輪）
無形資產主要是指品牌，以及專利性技術等。今天企業(yè)都非常注重打造品牌，品牌可以粘住顧客，讓其產生忠誠度，不會輕易轉換門庭。高轉換成本是指消費者用慣了你的產品，轉換到競爭對手那邊去的成本就比較高，流程繁瑣，或者需要重新學習。
比如你用慣了蘋果的手機系統(tǒng)，再用安卓就需要重新適應；你的朋友、同事、合作伙伴都在微信上，你就很難轉去其他社交軟件。再如手機卡、銀行卡想要轉換都是如此。
按照這四大標準，我們來審視一下廣告這個行業(yè)。首先你會發(fā)現，廣告公司沒有什么轉換成本。
很多企業(yè)每年比一次稿更換代理商，今年這家廣告公司服務，明年另一家服務，簡直無縫銜接。當然也有很多企業(yè)和同一家廣告公司合作多年，但企業(yè)不換代理的原因，不是因為它的轉換成本高，而是代理公司的客情做得到位。
或者廣告公司的服務意識極強，把客戶服務得很舒服。當然，有的企業(yè)會覺得新的代理商不了解自己，又要重新磨合，這才算是轉換成本，但是這對廣告公司的要求是極高的。
其次，廣告公司沒有網絡效應，不存在你服務的客戶越多，客戶得到的收益越大。
以前我在廣告公司，我們拿了新業(yè)務，是不太愿意讓現有客戶知道的。因為客戶會覺得你拿了新業(yè)務，分給他的人手和時間就少了。
更要命的是沒有規(guī)模效應。因為廣告公司的交付物，策略和創(chuàng)意是非標產品，不是可以流水線生產、標準化的工業(yè)品。標品的前提是有一大群顧客的需求是一致的，而甲方企業(yè)對廣告營銷的需求卻是完全個性化的，每一家都不一樣。因為每一家企業(yè)的市場狀況、競爭態(tài)勢、消費人群、品牌發(fā)展階段、產品和行業(yè)屬性、企業(yè)擁有的資源和企業(yè)文化都不一樣，因此廣告公司提供的產品和服務必須定制。
凡是在這個行業(yè)試圖流水線批量生產策略和創(chuàng)意的，最后一定會導致生搬硬套，出品和服務質量下降，這就叫做削足適履，削客戶的足去適應代理公司的履。
這就意味著，廣告產出的質量和效率并不會隨著規(guī)模的壯大而提升，廣告公司的運營成本也不會隨著規(guī)模的壯大而下降。而且事實上恰恰相反，當組織規(guī)模壯大以后，日益復雜的科層制度、工作流程，以及官僚文化的滋生往往會扼殺專業(yè)和創(chuàng)造力。此外，客戶一多，人員也要隨之增加，搜羅、培養(yǎng)、留住優(yōu)秀人才的成本很高，而且人員的增長也會使得公司的管理成本迅速提高。
所以你看很多行業(yè)都有的規(guī)模效應，廣告業(yè)不僅沒有，甚至是反規(guī)模效應的。這一點嚴重制約了廣告公司的發(fā)展，并且導致廣告業(yè)的平均利潤無法得升。很多廣告公司做到一定規(guī)模，就會遇到瓶頸，繼續(xù)擴張就會導致專業(yè)水準下滑，現有業(yè)務的客戶滿意度下降。
看起來，廣告業(yè)的護城河就只剩下了一條，無形資產。甲方企業(yè)還是很看重廣告公司、營銷公司的牌子的。
當然代理商的品牌分兩種：一種是公司品牌，比如像4A廣告公司，客戶認的是奧美、陽獅、BBDO、電通這些金字招牌；另一種是個人品牌，比如像本地營銷公司，客戶認的是葉茂中、華杉這樣的專家、大師身份。
我一直強調，在中國要做一家成功的咨詢公司，得有三種東西：有大師、有理論、有明星案例。這樣才能讓客戶信服，愿意拿出真金白銀來。而這些都屬于無形資產，是一家代理公司真正的護城河。不過企業(yè)客戶對大師個人的推崇，會進一步制約代理公司的規(guī)模效應。即使一個人再神，他的時間和精力還是有限的，能親自操盤、親自跟、親自見客戶的項目有限?；谶@個基礎邏輯和判斷，我一直相信，廣告業(yè)的發(fā)展趨勢就是最終只留下兩種類型的公司：
一種是大型廣告集團，滿足企業(yè)整合營銷傳播的需求，以媒介投放為中心，給客戶提供全方位的品牌代理、媒介代理、公關等服務。
因為一些廣告公司在做大做強了以后，隨著創(chuàng)造力和獲客能力的下滑，企業(yè)管理層會慢慢把賺錢的希望寄托在更加具有確定性的事物上，往廣告創(chuàng)意上下游去做業(yè)務延展，比如前端的咨詢、戰(zhàn)略，后端的媒介投放、公關、活動執(zhí)行、代運營等。
通過策略和創(chuàng)意粘住客戶，然后用媒介、公關、執(zhí)行去掏客戶更多營銷預算。雖然策略和創(chuàng)意這事沒有規(guī)模效應，但是媒介投放卻是有的。投放金額越大，代理公司在媒體平臺方面的議價能力越強，能拿到的媒體價格和折扣越有競爭力，因此在客戶方面的競價能力也就越強。
而且比起策略創(chuàng)意對人員專業(yè)性的依賴，媒介投放更加依賴數據、技術、價格，還有客情，媒介投放業(yè)務更容易控制人員成本。因此大型廣告集團營收和利潤的主要來源，都是媒介代理業(yè)務。
另一種就是小而美的專業(yè)代理公司，為企業(yè)提供絕佳的腦力、創(chuàng)意和優(yōu)質內容。廣告、營銷這個行業(yè)說到底是一門手藝活，嚴重依賴人的悟性、經驗、常識，只要有優(yōu)秀的人，小公司的專業(yè)能力也可以媲美大集團。而且小公司的作業(yè)氛圍更加自由、輕松，有利于創(chuàng)意的誕生，近幾年來創(chuàng)意熱店的興起就是明證。
再者隨著互聯網的發(fā)展，廣告營銷服務的內容也從原來的單一形態(tài)，進化成了現在的多樣化生態(tài)圈。
以前的廣告業(yè)主要就兩種公司類型：品牌代理公司和媒介代理公司。而現在則有專注提供創(chuàng)意作品的創(chuàng)意熱店，有專注創(chuàng)作與制作短視頻的制作公司，有專注某一社交媒體如微博、微信、抖音、小紅書等提供服務的社會化營銷公司和數字營銷公司，有各種代運營公司如自媒體代運營、電商代運營、直播運營、私域運營等。
這些公司只要在自己專注的領域做到最專業(yè)，一招鮮就能吃遍天。
今天的企業(yè)也不再需要像過去那樣，把全年的所有營銷業(yè)務都交給一家代理公司，大包大攬，一條龍服務。而是可以將整體的營銷需求，細化成不同的項目如策略制定、創(chuàng)意、投放、執(zhí)行、運營分給不同的代理公司去承接，這樣不僅降低了風險，也能提高企業(yè)的營銷水準。
當然除了好處以外，對企業(yè)來說這么做也有難題。
一是增加了管理成本。比如很多企業(yè)都有自己的供應商入庫標準和招標流程，很多小公司因為注冊時間短、公司規(guī)模有限，可能連企業(yè)的入庫標準都達不到。
再如小公司的團隊配置容錯率低，服務質量不穩(wěn)定，企業(yè)如何放心把上千萬的業(yè)務交給小公司去操盤，在執(zhí)行過程中必然要加強監(jiān)控（不過企業(yè)這么做，也能提升自身市場人員的專業(yè)水平）。
二是一個根本性的問題，如何找到專業(yè)靠譜的小公司？
因為這些小公司名氣和資源有限，可能只在自己本地、本行業(yè)的小圈子里出名，但是很多企業(yè)都不知道。當然，這也是小公司自己最大的痛點，如何找到客源？有持續(xù)性的客戶和生意上門？
面對這樣的行業(yè)新格局，有很多大型廣告公司在探索，如何打造一個覆蓋全行業(yè)的營銷平臺，在上面企業(yè)主可以更精準地找到適合自身需求的代理團隊，這些小的乙方代理公司也可以獲得優(yōu)質的客源。
這一點做得好的比如說時趣，作為國內領先的內容營銷服務平臺型公司，它就打造了一個獨創(chuàng)的“銀河優(yōu)選”平臺產品。在這個平臺上面，有上百家在各自領域有專業(yè)特長的中小型廣告公司，能連接到的專業(yè)營銷人士超過萬名。
企業(yè)可以通過它的“比稿匹配篩選引擎”功能，選出優(yōu)質的營銷服務團隊進行競標，服務范圍包括創(chuàng)意、內容、Campaign策劃、運營等。選定團隊后，在營銷服務的過程中，時趣還會介入整個項目的執(zhí)行，進行項目全過程的管理，確保服務質量和效率。
除了“銀河優(yōu)選”這個營銷招標服務平臺以外，時趣還有一個“IP宇宙”的IP營銷采購服務平臺，品牌可以在這個平臺上查看海量的IP資源，包括價格、檔期、合作歷史等，并且可以直聯IP方進行溝通。
雖然這些年來有很多媒體、自媒體接二連三地宣稱廣告已死，4A廣告公司已死，但事實真相卻是廣告公司早已超越了過去那種只提供創(chuàng)意服務、創(chuàng)作電視廣告、平面廣告的業(yè)務形態(tài)，越來越多的新型廣告公司正在涌現。廣告業(yè)也由此變得百花齊放、百家爭鳴，生態(tài)圈日益壯大、日漸繁榮。
可以說，今天的廣告業(yè)正在進入一個眾星崛起的時代。在這樣的時代，每個人都是一顆超新星，可以發(fā)光發(fā)熱，每一個小公司，都可以爆發(fā)自己的小宇宙，產生驚人的能量。只有那些守著傳統(tǒng)業(yè)務不放，不思轉型和創(chuàng)新的廣告公司才會遇到越來越嚴峻的挑戰(zhàn)，甚至被淘汰出局。而對于另外一些公司來說，則是前所未有的機遇。誠如狄更斯所說，這是最好的時代，這是最壞的時代。在好和壞的一念之別中，只因為這是一個飛速改變的時代。
專欄作家
空手，微信公眾號：空手（ID：firesteal13），人人都是產品經理專欄作家。廣東省廣告集團｜策略群總監(jiān)。
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3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
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4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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