從2015年Mr.QM開創(chuàng)移動APP的DAU、MAU、用戶時長、用戶次數(shù)、新增、留存等指標分析APP價值，到2017年率先提示增量轉存量、精細運營、變現(xiàn)才是制勝之道，再到2018年首先提示“短視頻已成唯一增長點”、2019年提醒大家全景流量成爭奪關鍵……

實際上，QuestMobile在做的都是發(fā)掘移動互聯(lián)網(wǎng)價值：數(shù)據(jù)需要真實，更需要反應價值，2020，恰恰是價值涌現(xiàn)的時候！Mr.QM將通過娛樂內(nèi)容領域、購物消費領域、服務生活領域、互聯(lián)協(xié)作領域四大維度，給大家分享一下中國移動互聯(lián)網(wǎng)的價值變遷。

娛樂內(nèi)容領域一直是移動互聯(lián)網(wǎng)的核心領域。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，雖然泛娛樂用戶規(guī)模滲透率已經(jīng)達到97%，然而各領域出現(xiàn)分化，短視頻依舊增長，在線視頻、移動音樂、手機游戲、數(shù)字閱讀用戶滲透都在下跌。月度人均時長上，短視頻同比增長了近40%，數(shù)字閱讀增長了21%、手機游戲增長了6.6%，在線視頻、移動音樂則出現(xiàn)了下跌。

短視頻正在悄悄地消解著固化、板結了的價值體系。行業(yè)月活規(guī)模TOP 5，分別是抖音5.36億、快手4.42億、快手極速版1.48億、西瓜視頻1.15億、抖音極速版1.13億，也就是說，抖音、快手的自我分裂，看似是左右互搏，其實生生地把BAT大舉進攻的態(tài)勢消解了。而且，這個局面進一步延續(xù)到了廣告投放、直播、視頻電商以及生活方式層面，短視頻+直播+KOL，已經(jīng)成為電商消費、資訊獲取、生活分享的重要渠道。

當然，這還只是一種剖面。購物消費領域、服務生活領域同樣如此，頭部電商爭奪下沉市場，不得不推出矩陣產(chǎn)品打法、“直播+”玩法，社區(qū)團購的廝殺以及引發(fā)的輿論聲討，更是成為歲末一輪不堪回首的記憶；金融理財支付，更不用多說了；服務生活領域，無論是線下生活還是出行服務，巨頭平臺流量基本上已經(jīng)“基礎設施化”、“管道化”，帶來的好處是可以收取“過路費”，壞處自然不用多提，歲末大家已經(jīng)見識了輿論的反噬。

最直觀展示價值變遷的，則是深度結合線下場景的領域不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化辦公（WPS Office MAU 2.65億、釘釘 MAU 1.66億）、教育學習（網(wǎng)易有道詞典 MAU 1.12億、作業(yè)幫1.09億）、醫(yī)療服務（騰訊健康微信小程序 MAU 1.17億、醫(yī)療健康頻道支付寶小程序 MAU 2546萬）等，尤其是需要注意，這些領域的價值，并非簡單由用戶量決定，而是由與用戶息息相關的產(chǎn)業(yè)被數(shù)字化改造之后產(chǎn)生的新增價值決定的！

過去幾年，巨頭氣勢已成、增量紅利終結的背景下，整個移動互聯(lián)網(wǎng)陷入“增長焦慮”和“價值恐慌”，這背后，實際上是誤解了“規(guī)?！迸c“價值”之間的關系，這也是這次大報告Mr.QM想要揭示的事實╭(╯^╰)╮（是的，就這樣，再一次引領行業(yè)?。?G+疫情對用戶習慣的改變，過去一年，辦公商務、教育學習、新型移動社交、醫(yī)療服務等等領域，出現(xiàn)了大量場景化的機會，移動互聯(lián)網(wǎng)早已不是“一張網(wǎng)”，而是一種“生活方式”，怎么抓住這些機會？是時候跳出了“互聯(lián)網(wǎng)思維”了……

具體的，不妨看報告吧！

2020年疫情突發(fā)，數(shù)字化進程加速，深刻影響中國移動互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)發(fā)展。

短視頻及直播等媒介形態(tài)加深用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的使用程度，線下生活服務加速與線上融合，數(shù)字化經(jīng)濟得到全面發(fā)展。

一、娛樂內(nèi)容領域

1、泛娛樂用戶市場滲透率已幾近飽和，但用戶的粘性還在進一步提升，其中短視頻行業(yè)增長最為突出

2、短視頻行業(yè)

2.1 隨著短視頻用戶規(guī)模的不斷擴大，增速開始大幅放緩，但人們對于短視頻的人均使用時長依然保持較大增長，其影響力還在不斷加強

2.2 伴隨流量的增長，短視頻媒介廣告收入也在同步攀升，已成為網(wǎng)絡媒介投放的重要渠道

2.3 頭條系和快手系依然牢牢占據(jù)短視頻行業(yè)的頭部流量，其對應極速版著力深耕下沉市場，實現(xiàn)對市場流量的進一步挖掘

2.4 直播助推短視頻平臺的進一步發(fā)展，在加強用戶使用粘性的同時，也已成為短視頻平臺入局電商，實現(xiàn)更廣泛生態(tài)布局的重要支點

2.5 抖音和快手的用戶市場差異與其媒體生態(tài)布局形成雙向影響，并進一步衍生發(fā)展，其已成為各類人群獲取資訊、分享生活的重要渠道

3、在線視頻行業(yè)

3.1 存量時代下，在線視頻用戶群體被進一步分流，寒暑假期短暫的流量回歸已成為行業(yè)用戶爭奪的黃金時段

3.2 頭部平臺繼續(xù)著重發(fā)力于假期時段，自制綜藝和獨播劇依然是流量爭奪的重要砝碼，前輩藝人“二次出道”成為今年新熱點

3.3 高線城市中高消費人群依然是當前在線視頻行業(yè)發(fā)展的主要動力和深度用戶群體，互聯(lián)網(wǎng)下沉背景下，亟需激發(fā)中低線城市用戶進一步的需求

3.4 各大在線視頻平臺依靠其體系優(yōu)勢和媒體差異，也在嘗試踏足電商領域，提升目標用戶粘性，豐富流量變現(xiàn)模式

3.5 在線視頻行業(yè)也在通過多渠道布局來增加廣告收入來源，智能化發(fā)展下，家居大屏（OTT、投影儀）正在被越來越多的品牌主所關注

4、移動音樂行業(yè)

4.1 移動音樂作為“耳朵經(jīng)濟”的重要組成部分，用戶規(guī)模保持平穩(wěn)發(fā)展

4.2 在線音樂整體發(fā)展穩(wěn)定，網(wǎng)絡K歌被其他娛樂方式分流，用戶規(guī)模和時長出現(xiàn)不同程度下滑，網(wǎng)絡音頻以豐富內(nèi)容和多樣形式吸引用戶注意力，使用時長大幅增長

4.3 在線音樂行業(yè)流量集中在頭部陣營，存量博弈環(huán)境下，頭部平臺之間的競爭加劇，用戶重合率不斷提升

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，QQ音樂、酷我音樂及網(wǎng)易云音樂三者重合用戶數(shù)同比增長36.6%。

4.4 網(wǎng)絡音頻APP加大對內(nèi)容產(chǎn)品的擴充，實現(xiàn)對用戶碎片化場景的時間搶占

4.5 網(wǎng)絡音頻頭部平臺拓展更多流量渠道，多渠道聯(lián)動探索流量增長新方向

4.6 80、90后是移動音樂行業(yè)的主力人群，占據(jù)絕對的市場份額，00后和70后增長勢頭明顯，具有較高的市場發(fā)展?jié)摿?/h3>

4.7 頭部音樂平臺占據(jù)市場絕對流量的格局下，深耕細分市場的特定化應用表現(xiàn)出較高的用戶青睞，是未來行業(yè)發(fā)展的新方向

5、數(shù)字閱讀行業(yè)

5.1 免費模式助推用戶增長 ，“免費加廣告”以及“會員去廣告”是免費閱讀平臺的主要商業(yè)模式

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，免費閱讀APP行業(yè)用戶規(guī)模已達1.4億，同比增長22%。

5.2 免費閱讀持續(xù)上揚，千萬級以上閱讀APP中，主打免費的閱讀類APP已占據(jù)TOP2

5.3 付費閱讀模式下，用戶閱讀更有針對性，而在免費閱讀模式中，用戶更習慣于連續(xù)閱讀，造就了免費閱讀的高粘性

5.4 有大量閱讀需求，但知識付費意愿較低的下沉市場用戶的存在，是免費模式得以跑通的關鍵

5.5 免費閱讀用戶還對明星、動漫、游戲等較為感興趣，為IP結合視頻、游戲實現(xiàn)版權變現(xiàn)提供用戶基礎

6、手機游戲行業(yè)

6.1 游戲精品化趨勢背景下，熱門手游類型細分行業(yè)競爭加劇，隨著多款MMORPG類手游火爆上線，行業(yè)時長占比提升至近一成

6.2 更多具備線上消費能力的年輕用戶的加入，成為驅動手機游戲行業(yè)發(fā)展重要動力

6.3 渠道合作方式上，渠道買量漸成新趨勢，以TapTap、嗶哩嗶哩、4399游戲盒為代表的以游戲內(nèi)容為聚合的垂直渠道正成主流之一，研發(fā)、發(fā)行與渠道價值鏈面臨重新分配

7、新聞資訊行業(yè)

7.1 新聞資訊行業(yè)在不平凡的一年里緊隨社會熱點，從疫情高發(fā)期的實時數(shù)據(jù)追蹤到防控常態(tài)期案例播報，用戶規(guī)模經(jīng)歷年初高漲后整體呈平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢

7.2 新聞資訊紛紛發(fā)揮資訊媒體的價值，整體規(guī)模持續(xù)增長

7.3 在疫情影響下的特殊年份，用戶對熱點及重大新聞事件的持續(xù)關注助推新聞資訊平臺規(guī)模的提升

7.4 行業(yè)內(nèi)部競爭再升級，頭部平臺在流量及用戶時長的爭奪上不斷加劇

7.5 資訊傳播形態(tài)視頻化趨勢突顯，新聞資訊平臺加大對短視頻及直播形態(tài)的內(nèi)容投入的同時，時政資訊類KOL加速拓展短視頻渠道，收獲更多年輕受眾

二、購物消費領域

1、移動購物行業(yè)

1.1 2020年數(shù)字化經(jīng)濟實現(xiàn)更全面發(fā)展，移動購物是其中重要的增長引擎，月活躍用戶規(guī)模持續(xù)攀升突破十億量級

1.2 基于APP和各類小程序構成的全景應用矩陣滿足各類電商使用場景需求

1.3 線上購物加速滲透的發(fā)展背景下，頭部電商平臺加大對下沉市場的爭奪投入，多產(chǎn)品矩陣打法展開流量競爭

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，淘寶特價版用戶規(guī)模達9144萬，同比增長459.5%，京東極速版上線不到一年規(guī)模已達1321萬。

1.4 直播用戶已成為電商平臺重點開發(fā)群體，較非直播用戶，無論在平臺粘性還是消費轉化方面都具有更高的營銷價值

1.5 特殊時期下，生鮮電商迎來快速發(fā)展機遇，人們的線上購物已經(jīng)全面的滲透到最日常的生活需求

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，生鮮電商微信小程序行業(yè)活躍用戶規(guī)模已突破3億。

1.6 各家借助自身優(yōu)勢在APP端形成多樣模式快速發(fā)展態(tài)勢，隨著微信商業(yè)服務生態(tài)的不斷完善及社交分享優(yōu)勢特點，微信小程序成為社區(qū)團購重點開發(fā)的方式

2、金融理財行業(yè)

2.1 疫情加深了用戶對理性消費、財務管理、風險防控的思考，隨著支付理財場景的線上化發(fā)展， “零接觸”金融服務需求增強，在線金融行業(yè)正在呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭

2.2 線下金融服務場景向線上轉移，促進了支付結算和網(wǎng)上銀行APP的發(fā)展

2.3 商務、旅游、出行仍是銀行機構拓展?jié)撛诳蛻舻倪m宜場景

2.4 2020年我國GDP保持正向增長，強大的經(jīng)濟恢復力吸引大量外部資金流入，A股迎來一波爆發(fā)行情，三大股指創(chuàng)下近2年新高，持續(xù)吸引大量股民入市

2.5 支付戰(zhàn)場硝煙再起，拼多多、抖音等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛拿下支付牌照，政策支付領域反壟斷的導向和平臺發(fā)展需要，多平臺支付競爭加劇

三、服務生活領域

1、生活服務行業(yè)

1.1 與線下場景結合更加密切的生活服務行業(yè)經(jīng)歷疫情防控的周期波動，增長率由負轉正，表現(xiàn)出強勁的恢復力

1.2 全景流量在生活服務行業(yè)實現(xiàn)全面拓展，進一步推進終端餐飲線上化進程

1.3 疫情防控需要使許多用戶嘗試并養(yǎng)成了在線點餐的習慣，同時也加速了供給端餐飲商家的線上化發(fā)展

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，外賣商家端月活躍用戶規(guī)模同比增長29.8%。

2、出行服務行業(yè)

2.1 出行服務行業(yè)受疫情影響呈現(xiàn)明顯的市場波動，常態(tài)化恢復的同時，也因人們對出行防護的重視，呈現(xiàn)出一波增長新高峰

2.2 相較于APP，更加專注用車場景服務的微信小程序收獲更多30歲以下年輕群體，輕量化產(chǎn)品形態(tài)加深對下沉市場的滲透

3、汽車服務行業(yè)

3.1 隨著汽車市場多重利好因素的推動，汽車資訊行業(yè)用戶規(guī)模逐漸回暖并呈現(xiàn)出整體增長態(tài)勢

3.2 汽車資訊行業(yè)尚未完全覆蓋潛在用戶，仍然具有巨大的增長潛力

3.3 汽車市場潛在人群越發(fā)年輕化，加大對年輕人的吸引力成為行業(yè)發(fā)展趨勢

3.4 汽車資訊類APP紛紛加快年輕市場布局，通過改進APP功能或推出更加符合年輕人需求的APP版本，提升年輕用戶占比

3.5 汽車廠商廣告投放以資訊平臺為主，包括汽車資訊與綜合資訊；同時，即時通訊與短視頻媒介投放占比有所增加

3.6 汽車品牌加速線上化布局，通過布局內(nèi)容平臺，搭建微信小程序，探索新品宣傳、促銷及多元服務新渠道

3.7 智能汽車賽道升溫，車企紛紛上線智能互聯(lián)應用，車機互聯(lián)帶來的駕車新體驗受到越來越多用戶的歡迎

3.8 與智能汽車行業(yè)整體用戶結構相比，新興造車品牌收獲更多年輕、高線級城市用戶的青睞

4、房產(chǎn)服務行業(yè)

4.1 疫情防控新常態(tài)下，線上VR看房發(fā)揮優(yōu)勢，線上房產(chǎn)服務迎來高速增長

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，房產(chǎn)服務行業(yè)用活躍用戶規(guī)模達7,891萬，同比增長61.6%。

4.2 房產(chǎn)服務鄰域繼續(xù)由幾大巨頭牢牢占據(jù)行業(yè)頭部，裝修服務隨著線上化發(fā)展市場規(guī)模逐步擴大，成為房產(chǎn)后市場新興版塊

4.3 為爭奪樓宇市場占有率和推廣存量房等，地產(chǎn)企業(yè)紛紛加大廣告投入，以塑造或鞏固品牌形象為先導切入相應細分，同時短視頻平臺是當前線上投放核心媒介

4.4 裝修服務行業(yè)保持快速增長，2020上半年累計的需求得到充分釋放

4.5 更多適婚年齡下沉市場用戶開始使用線上裝修服務，裝修服務線上線下融合正在加速

5、旅游服務行業(yè)

5.1 旅游服務行業(yè)今年受打擊較大，下半年常態(tài)化恢復使行業(yè)迎來回暖趨勢，但全球疫情的持續(xù)惡化，使行業(yè)市場依然存在眾多不確定性

5.2 旅游服務行業(yè)全景布局，依附不同流量渠道實現(xiàn)更多元人群觸達

5.3 微信小程序為同程旅行帶來更多女性用戶，阿里小程序幫助飛豬實現(xiàn)對70、80后人群的擴充，百度小程序為馬蜂窩旅游觸達更多70后及下沉用戶

四、互聯(lián)協(xié)作領域

1、辦公商務行業(yè)

1.1 數(shù)字化經(jīng)濟的全面發(fā)展帶動遠程辦公需求的持續(xù)增長，用戶在線辦公習慣正在逐步養(yǎng)成

1.2 三四線城市年輕職場人群成為辦公商務行業(yè)增長的重要來源，行業(yè)發(fā)展正在經(jīng)歷全面下沉

1.3 線上辦公改變了人們工作生活習慣，效率辦公類APP成為新熱點

2、教育學習行業(yè)

2.1 居家防控促使線上教育在年初迎來爆發(fā)式增長，隨著學習生活重新正?；?，用戶市場也逐步恢復常態(tài)

2.2 詞典翻譯及教育工具類APP用戶規(guī)模提升明顯，作為教育學習領域的重要流量行業(yè)，K12用戶規(guī)模雖有所回落，但用戶對于在線教育APP的使用程度卻在加深

2.3 深受資本追捧的教育學習行業(yè)緊抓發(fā)展機遇，加大廣告營銷投放，打造品牌形象，其中K12領域表現(xiàn)最為火爆，教育學習五成以上投放費用均來自該細分行業(yè)

2.4 K12行業(yè)用戶中高線上消費意愿及能力均有所提升

3、移動社交行業(yè)

3.1 隨著短視頻和直播的內(nèi)容形態(tài)深度耦合，已逐漸成為平臺標配，移動社交平臺加速布局直播及視頻內(nèi)容，社交產(chǎn)品視頻化趨勢顯現(xiàn)

3.2 線上社交加深人與人之間的連接，垂直領域更多新型社交類應用的出現(xiàn)豐富多元社交場景

3.3 年輕群體社交需求大，多元化的線上交友社區(qū)擴充了年輕用戶的交友圈，00后成為社區(qū)交友主要增長源

3.4 00后男女用戶對社區(qū)交友類APP偏好差異明顯，男生更愛游戲交流和陌生人交友，喜歡種草和分享的女生則對內(nèi)容社區(qū)更加青睞

4、醫(yī)療服務行業(yè)

4.1 隨著人們對醫(yī)療健康關注的提升，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加速發(fā)展， APP及小程序等多產(chǎn)品形態(tài)協(xié)作提升服務效率

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，醫(yī)療服務微信小程序行業(yè)活躍用戶規(guī)模已達1.2億，同比增長134.9%。

4.2 醫(yī)療服務應用能夠拉動醫(yī)療健康消費需求升級，小程序作為輕量化應用，降低患者進入醫(yī)療機構服務流程門檻

4.3 醫(yī)療服務微信小程序，無需下載，打開即用，一定程度上解決了中老年用戶操作不便的問題，越來越受到下沉中老年用戶的青睞

4.4 人們對于健康的關注也同步帶動對各類健康美容APP的使用，行業(yè)頭部應用均呈現(xiàn)快速增長，移動化健康管理正深入到人們生活的方方面面

五、2020年度中國移動互聯(lián)網(wǎng)實力價值榜

1、App用戶規(guī)模億級玩家

2、App用戶規(guī)模五千萬級玩家

3、App用戶規(guī)模增長TOP榜

4、微信小程序用戶規(guī)模TOP榜

5、支付寶小程序用戶規(guī)模TOP榜

6、百度小程序用戶規(guī)模TOP榜

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