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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一、案例路徑
圖1-案例路徑
1.可預(yù)約提醒：未開售之前，可在作業(yè)幫一課APP內(nèi)設(shè)置開搶提醒，通過訪問日歷日程提醒，短信提醒，讓用戶第一時間參與拼團購買課程；
圖2-預(yù)約提醒
2.課程+圖書價值包裝：原價199元，高考二輪復(fù)習(xí)沖刺，3元3人團=8節(jié)名師講解課+8套獨家資料，實物包含搶分寶典，知識框架，小百科試卷等，課程包含數(shù)理化英4科課程講解，從數(shù)量和內(nèi)容到包裝上全部讓孩子或家長沒有拒絕的理由；
圖3-海報包裝+資料包展示
3.多渠道展位推廣：2個APP+1個公眾號推廣，包括彈窗、banner、功能位等，多次展示觸達用戶，增強用戶對本次活動的認知和力度，引導(dǎo)用戶參與；
圖4-App內(nèi)彈窗、banner、功能位
4.購買成功后多次引導(dǎo)分享微信：支付購買成功后，被提示分享到2個微信群拼團成功率翻倍，分享完后被提示再分享微信群提高拼團成功率，直至點擊取消為止，話術(shù)引導(dǎo)用戶分享，增加成功率；
圖5-引導(dǎo)分享
5.購買后，未拼團成功提醒+拼團成功提醒+上課提醒：時刻告知用戶拼團進度，省去用戶操作成本和時間成本，也進一步引導(dǎo)用戶邀請好友盡快參與拼團；
圖6-短信提醒
6.APP可直接拼團，微信公眾號可直接購買：猜測為防止微信公眾號被舉報被封，沒有采取拼團模式，使用3元直接讓用戶購買，而APP用戶需要分享邀請好友滿團才能成功購買，畢竟作業(yè)幫也是一個比較知名的機構(gòu)，還是要小心為妙；
圖7-直接拼團
7.引流到個人號+社群：報名成功后引導(dǎo)添加班主任微信，方便上課通知、學(xué)習(xí)通知、拉群等操作；
圖8-引流個人號
8.提高到課率和增加用戶留存：購買后去上課后會得到小星星，得到一定數(shù)量的小星星會兌換相應(yīng)的獎品，一來增加了用戶的到課率，而來對產(chǎn)品而言提高用戶留存率，可謂一舉兩得~
圖9-上課可領(lǐng)取小星星
六大驅(qū)動力：占有利益驅(qū)動（實體書籍+課程）關(guān)系驅(qū)動（拼團購買）榮譽驅(qū)動（滾屏播放+拿到好資料的炫耀心理）興趣驅(qū)動（直播+教輔）地域驅(qū)動（無）事件驅(qū)動（高考二輪復(fù)習(xí)沖刺）
1.設(shè)置開搶提醒后按鈕無變化：點擊設(shè)置開啟按鈕后，雖然告知已設(shè)置提醒但按鈕沒有變化，下一次或幾天后打開APP不知道是否已設(shè)置提醒需要再次點擊，對用戶體驗不太友好；
2.學(xué)員曬單：只曬出圖書照片，沒有文字評價，缺少一定的信任感；
圖10-曬單
3.公眾號和APP結(jié)束時間不一致：實質(zhì)上是這次活動的前后兩期，如果不細看會認為是一期，細看后發(fā)現(xiàn)開課時間（需要點擊付款后才能看到）和老師都不一樣，一開始誤以為購買倒計時結(jié)束時間不一致是bug；
圖11-結(jié)束時間提醒
4.預(yù)熱+購買+上課+快遞周期過長：從最開始預(yù)熱距離購買有3-5天時間，購買成功后開課要8天后，快遞要2周后收到，從用戶體驗來說各個環(huán)節(jié)等待時間過長難免會有所流失，從產(chǎn)品設(shè)計講用戶粘性和信任度也不會那么高；
一次好的活動是由前期的造勢+合適的時機+刺激的誘餌+初始啟動量幾個部分構(gòu)成，本次作業(yè)幫一課前期在多渠道多展位進行推廣（造勢），對活動進行很大程度的曝光，適逢高考二模沖刺階段（時機），外加超值的課程和教輔資料形成強有力的刺激（誘餌），讓有著一定知名度的作業(yè)幫再次進行大規(guī)模拉新和品牌曝光，讓更多同學(xué)初體驗和深度體驗課程和資料。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)