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除了要了解依不同營(yíng)銷(xiāo)目的而施行的各項(xiàng)調(diào)研管理外,為了要能精確掌握數(shù)據(jù)表象下的真實(shí)含義,管理者必須走街竄巷,不應(yīng)該只待在辦公室看報(bào)表、聽(tīng)報(bào)告,貼近消費(fèi)者最真實(shí)的生活,了解他們真正的需要,在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合數(shù)據(jù)、報(bào)表、報(bào)告?zhèn)鬟f出來(lái)的信息與建議,決定產(chǎn)品的功能與品質(zhì),發(fā)展并確定出品牌與消費(fèi)者的溝通策略。
實(shí)際上,做品牌本身就是一個(gè)復(fù)雜的、綜合的、充滿了不確定性的系統(tǒng)工程,并非書(shū)面化地線性流程、或者物理學(xué)里簡(jiǎn)單的“串聯(lián)”關(guān)系。
分享出自企業(yè)家前輩說(shuō)過(guò)的話:
“沒(méi)有銷(xiāo)量,談不上是品牌,最多就是一個(gè)商標(biāo)、或者一堆產(chǎn)品集合;但有了銷(xiāo)量,也不一定是品牌,也可能還是一個(gè)商標(biāo)和產(chǎn)品集合”。
“品牌不是自我定義是什么,而是消費(fèi)者認(rèn)知是什么。無(wú)論有多少銷(xiāo)量和流量,消費(fèi)者認(rèn)知當(dāng)中的印象就是我們的品牌”。
很有趣,你會(huì)發(fā)現(xiàn),往往成長(zhǎng)于野蠻創(chuàng)業(yè)一代的前輩們說(shuō)話,普遍都帶有“玄學(xué)”因素。而成長(zhǎng)于所謂專業(yè)創(chuàng)業(yè)一代的后輩們說(shuō)話,又普遍帶有“匠氣”因素。
無(wú)論前者后者,沒(méi)有絕對(duì)的正錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn),都是不同的角度,也都是我們?nèi)膶?shí)戰(zhàn)角度去理解“品牌”的好角度。
全局操盤(pán)一個(gè)新知名品牌,有一定的難度系數(shù),但是將自身把品牌推廣當(dāng)作是一件事情就非常容易多了,對(duì)于此事,我覺(jué)得引入我前不久剛發(fā)售的新小說(shuō)——《品牌創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)》里邊得話來(lái)回應(yīng)吧:
品牌營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)化工程,品牌營(yíng)銷(xiāo)管理者就總工程師
古人云:“兵不在多,而在精;將不在勇,而在謀”。作為一名從事品牌戰(zhàn)略管理工作的操盤(pán)者——品牌營(yíng)銷(xiāo)管理者,你必須統(tǒng)籌、整合、管理、運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)外部所有資源的能力;必須明確戰(zhàn)場(chǎng)的形勢(shì),懂得如何進(jìn)行戰(zhàn)略部署;必須擁有統(tǒng)領(lǐng)品牌、營(yíng)銷(xiāo)、傳播三軍作戰(zhàn)的能力,并協(xié)同所有作戰(zhàn)單位,贏取戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
了解國(guó)家政策才是品牌統(tǒng)籌的工作,把握行業(yè)趨勢(shì);洞悉整個(gè)品類市場(chǎng)潮流的前瞻能力;清楚整個(gè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,并有能力分析自有品牌的優(yōu)劣勢(shì),有能力做品牌發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、擬訂策略、制訂制度,以保證戰(zhàn)略部署的有效實(shí)施及品牌發(fā)展目標(biāo)的完成。
其次做好品牌營(yíng)銷(xiāo)及品牌策劃的工作,你就要深入地了解市場(chǎng),了解消費(fèi)者。除了要了解依不同營(yíng)銷(xiāo)目的而施行的各項(xiàng)調(diào)研管理外,為了要能精確掌握數(shù)據(jù)表象下的真實(shí)含義,管理者必須走街竄巷,不應(yīng)該只待在辦公室看報(bào)表、聽(tīng)報(bào)告,貼近消費(fèi)者最真實(shí)的生活,了解他們真正的需要,在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合數(shù)據(jù)、報(bào)表、報(bào)告?zhèn)鬟f出來(lái)的信息與建議,決定產(chǎn)品的功能與品質(zhì),發(fā)展并確定出品牌與消費(fèi)者的溝通策略。
關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)千萬(wàn)不要盲目看別人給的二手資料,無(wú)論是數(shù)據(jù)還是報(bào)告,都會(huì)與客觀事實(shí)有很大距離,這也就是為什么很多人從業(yè)者經(jīng)常哀聲怨道“市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)是不靠譜的”的原因,其實(shí)并不是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)不靠譜,是你沒(méi)有從另外的角度來(lái)用這些數(shù)據(jù),其實(shí)質(zhì)是沒(méi)有走出去。
通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)推廣提高企業(yè)的品牌形象:
企業(yè)不可缺的是品牌運(yùn)營(yíng)推廣散播,尤其如今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,散播的方式越來(lái)越多元化,消費(fèi)者搜集信息的方式也越來(lái)越多。之前人們購(gòu)物需要去大型商場(chǎng),可是人們現(xiàn)在可以挑選網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上代購(gòu)、連鎖便利店。消費(fèi)者的挑選多了,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就變大。就連現(xiàn)在大型商場(chǎng)也有線上購(gòu)物下單了!
我們可以依據(jù)企業(yè)的本身具體情況及顧客的精準(zhǔn)定位特點(diǎn)來(lái)挑選合適自身的傳播效果。融合網(wǎng)上與線下推廣各種各樣的渠道,讓企業(yè)信息內(nèi)容,在各種各樣的渠道,不斷的向潛在用戶呈現(xiàn),加重消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶力與印象。
銷(xiāo)售市場(chǎng)是轉(zhuǎn)變的,品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣要時(shí)刻留意銷(xiāo)售市場(chǎng)上的各種各樣轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者的反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)策轉(zhuǎn)變、顧客對(duì)產(chǎn)品的潛生理需求、將來(lái)的消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)等,根據(jù)這種轉(zhuǎn)變動(dòng)態(tài)性調(diào)節(jié)不一樣地區(qū)、不一樣人群、不一樣產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略,乃至能夠調(diào)節(jié)產(chǎn)品的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造對(duì)策,以解決持續(xù)轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)環(huán)境。
品牌經(jīng)營(yíng)和維護(hù)保養(yǎng)的目的便是長(zhǎng)期性與客戶維持粘性,如同大牌明星有著忠粉一樣。怎么做呢?人全是感情小動(dòng)物,我們要把品牌作為一個(gè)個(gè)人,和我客戶溝通交流造成感情,直至客戶認(rèn)同品牌。從另一方面說(shuō),品牌便是每一個(gè)消費(fèi)者的鏡像系統(tǒng),即品牌等于消費(fèi)者自身。
情感必須時(shí)間累積,而品牌財(cái)產(chǎn)也必須靠時(shí)間經(jīng)營(yíng)和維護(hù)保養(yǎng)。
為何百年老品牌巍然屹立,由于消費(fèi)者對(duì)它有很深的感情。新品牌僅僅繁華一時(shí),假如不明白品牌方案策劃中的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)保養(yǎng),迅速便會(huì)被消費(fèi)者拋在腦后。伴隨著市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的更改,讓企業(yè)中間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越更為猛烈,企業(yè)如果不改變現(xiàn)狀,不通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)推廣來(lái)提升在消費(fèi)者心里份量,終究會(huì)被銷(xiāo)售市場(chǎng)所取代,被消費(fèi)者所忘卻?,F(xiàn)階段而言處理企業(yè)窘境,那么就必須對(duì)于企業(yè)做品牌運(yùn)營(yíng)推廣,創(chuàng)建企業(yè)品牌,產(chǎn)生自身的特點(diǎn),拉進(jìn)與消費(fèi)者中間的間距,提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的印象。
現(xiàn)如今銷(xiāo)售市場(chǎng),企業(yè)要想得到大量訂單信息與發(fā)展趨勢(shì),必須高度重視企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)推廣,不然,產(chǎn)品做得再好,沒(méi)有塑造品牌,會(huì)被時(shí)間摧毀,也會(huì)被消費(fèi)者忘卻,因此要搞好品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,提高企業(yè)的品牌形象,制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,只能鍥而不舍營(yíng)銷(xiāo)推廣,才會(huì)得到目標(biāo)客戶。
但當(dāng)你有了銷(xiāo)量、有了流量、有了產(chǎn)品之后,身邊的圍觀者們或者參與者們又開(kāi)始催促著你開(kāi)始談“品牌”。當(dāng)然這個(gè)也無(wú)可厚非,等增長(zhǎng)到了一定階段,你自己作為操盤(pán)手也會(huì)開(kāi)始焦慮“品牌”如何完美。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)