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ChatGPT的爆火、AIGC新技術(shù)的出現(xiàn)，正在掀起一場全新的行業(yè)變革大浪潮，它對未來商業(yè)的變革、對未來崗位和職業(yè)的影響將更為廣泛和深刻。
見實(shí)前不久發(fā)起主題為《AIGC沖擊、變化和想象》的新白皮書撰寫。本文便是來自撰寫過程中的一次深度對話，電話的另一端是行業(yè)某頭部廣告營銷公司CTO 許楠，深聊中，許楠指出了AIGC對個人、企業(yè)以及行業(yè)的沖擊與影響，并回答了三個AIGC常見問題：
一是，企業(yè)怎么落地。市面上充斥著大量的AIGC商業(yè)產(chǎn)品，許楠特別關(guān)注到“企業(yè)自有模型”的做法，他認(rèn)為，建立品牌自由模型難度大，成本高，品牌要想真正把Chat GPT用在實(shí)戰(zhàn)中，其實(shí)通過向量數(shù)據(jù)庫建立一套過濾機(jī)制更好。
二是，我會不會被替代。AIGC能力將成為未來職場的通用能力，正如Office那樣，未來的區(qū)分就是“會用AI”的人替代“不會用AI”的人。
三是，行業(yè)將去向何方。正如現(xiàn)在如火如荼的“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”那樣，“企業(yè)AI轉(zhuǎn)型”將成為行業(yè)未來新的風(fēng)向標(biāo)。
歷史一次又一次證明，效率更高的組織在持續(xù)打壓效率更低的組織。無論是個人還是企業(yè)，AIGC爆火都給整個行業(yè)帶來了前所未有的危機(jī)感。
由于白皮書尚未發(fā)布，遂嘉賓我們作匿名處理，正式發(fā)布時，將在白皮書內(nèi)公布。也歡迎大家與見實(shí)聯(lián)系并參與《AIGC沖擊、變化和想象》白皮書的內(nèi)容共創(chuàng)中來，分享您對于AIGC技術(shù)所帶來的新崗位、新工作和新服務(wù)的看法和建議。接下來，讓我們回到對話現(xiàn)場，聽聽許楠的AIGC思考，如下，Enjoy：
見實(shí)：回過頭來看，AIGC對品牌的圖文、直播、短視頻等內(nèi)容生產(chǎn)會帶來哪些影響？
許楠：圖文AIGC是最直接的沖擊，而短視頻AIGC的應(yīng)用才剛剛開始，如，抖音剪映直接輸文字，就可以幫你拼湊出來一條短視頻，節(jié)奏還是不錯的，只是還需要不斷精細(xì)化和調(diào)優(yōu)，下半年或者明年初可以看到直接商用化的成果。
直播AIGC更多是在談虛擬人直播，絕大部分應(yīng)用是在本地生活領(lǐng)域、才藝主播或者口播主播領(lǐng)域里。
虛擬人直播有兩個常見問題：一是虛擬人和商品互動問題；二是虛擬人設(shè)問題，觀眾其實(shí)很輕松就可以辨別出主播是否是虛擬人，所以直接開誠布公和觀眾坦白，這是一場虛擬人直播即可，核心要看品類，如果商品是日用品且以價格折扣為主導(dǎo)，那虛擬人反倒更合適，可以大大降本增效；如果賣更加復(fù)雜的商品，比如，小家電或服裝，需要展示衣服實(shí)物細(xì)節(jié)，這時就需要真人出鏡了。
總得來看，品牌的跟進(jìn)更多是創(chuàng)意營銷思路，可以把它理解成一個更接地氣的元宇宙，但這種做法只能在短期內(nèi)帶來流量的圍觀。
見實(shí)：行業(yè)中常見的幫品牌打造用戶內(nèi)容“小模型”，還要多久才能夠?qū)崿F(xiàn)？
許楠：自建模型難度是有多，如果你真正去了解品牌商，就會發(fā)現(xiàn)，絕大部分品牌商或許不用自己來搭小模型，大模型就可以支持。
如，大模型足足400T的內(nèi)容數(shù)據(jù)，基因序列都能準(zhǔn)確的預(yù)測，且準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上。
而讓品牌猶豫的隱私問題也是一個偽命題，尤其是消費(fèi)品行業(yè)，其實(shí)不存在特別隱私的部分，如，品牌希望GPT對客戶講化妝品的配方和產(chǎn)品公布的配方一致，但不透露核心專利配方或者化學(xué)方程式之類，然而用戶根本就不關(guān)注背后的化學(xué)方程式是怎么得來的。品牌唯一能做的就是不公開不愿公開的信息，一旦公開就能被檢索到，無非是精準(zhǔn)度和效率問題。
如果非要控制和篩選GPT的回復(fù)，其實(shí)提前配置一個數(shù)據(jù)庫充當(dāng)過濾器的做法就挺好，這個過濾器會幫品牌判斷這個問題應(yīng)該傳遞哪些信息，在這個場景上面能給還是不能給，這個數(shù)據(jù)庫是一個向量數(shù)據(jù)庫，建立起來非常容易。
見實(shí)：數(shù)據(jù)在品牌開展AIGC的進(jìn)程中起到怎樣的作用？
許楠：AIGC 作為效率工具，現(xiàn)階段不需要品牌提供歷史積累的數(shù)據(jù)，我們無非就是把自己想做的事情轉(zhuǎn)換成一條“文字指令”給到GPT，然后它來生成一個滿足我們要求的內(nèi)容，真正到數(shù)據(jù)反哺AI還是下一階段的事。
未來如果真要做垂直行業(yè)的AIGC，可能就需要客戶提供更多細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容了，如醫(yī)療、健康、藥品的推薦， 用AIGC還是很難實(shí)現(xiàn)的，這就需要把歷史上所有使用這個藥的相關(guān)案例全都喂到AIGC里，同時，再建立一整套反饋系統(tǒng)，建立答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，這時可能就需要創(chuàng)建兩個AIGC角色，通過AI與AI之間的對抗式問答輔以人工篩選來打造垂直行業(yè)AI。
見實(shí)：Chatgpt的產(chǎn)生對不同崗位造成了沖擊，你覺得有失業(yè)焦慮的必要嗎？
許楠：我覺得沒必要，首先，不存在接入新技術(shù)就得進(jìn)行大規(guī)模裁員，這一個自然淘汰的過程，如，會用 AI的員工一天可以寫50篇文章，不會用的一天只能完成1篇，達(dá)不到正常標(biāo)準(zhǔn)的員工自然就會被淘汰。
如果拉長歷史時間線看，過去電腦和office剛出現(xiàn)時，很多人也擔(dān)心會不會被替代，因此，不掌握AIGC的人會被替代，掌握的人則不會被替代。
假設(shè)通過內(nèi)部培訓(xùn)讓所有員工都懂得如何使用AI，那公司的產(chǎn)能就會非常高，同時也就具備了搶占更大市場的優(yōu)勢。但是，我們還忽略了兩個關(guān)鍵點(diǎn)：
一是，行業(yè)市場有上限，不可能一家獨(dú)大。只是會有新的增長邏輯，核心看企業(yè)高層是選擇在一個行業(yè)里做深做強(qiáng)，還是往上下游和產(chǎn)業(yè)鏈延伸，開拓業(yè)務(wù)的第二增長曲線。
二是，新技術(shù)離商用還有一段距離。在注重強(qiáng)邏輯的領(lǐng)域，AI并不一定擅長，如策劃策略、商業(yè)策略、金融預(yù)測等問題，雖然GPT能給你一些策略，但這個策略是不是被現(xiàn)實(shí)環(huán)境所驗(yàn)證，是否符合現(xiàn)狀，都是有待論證的。畢竟它的數(shù)據(jù)是固定的，2021年以前的數(shù)據(jù)顯然已經(jīng)過時了。
那什么行業(yè)又會被AIGC顛覆呢？內(nèi)容創(chuàng)意行業(yè)首當(dāng)其沖。不管是文案、圖像還是視頻，AIGC越來越接近我們的工作預(yù)期，因此，在內(nèi)容創(chuàng)意崗位的人應(yīng)盡早擁抱 AI ，讓它成為你的效率工具。
見實(shí)：在 AI 的影響下，未來會新增哪些新職業(yè)，你現(xiàn)在有接觸到或者有聽到過嗎？
許楠：提示詞工程師最近比較火，但也只是未來3年左右的階段性崗位，未來指令會越來越簡單，且朝著交互式方向演進(jìn)。
一方面，GPT 3.5已經(jīng)實(shí)現(xiàn)初步可交互，當(dāng)我讓他策劃活動時，它會反問“你的活動信息太少，能不能再告訴我你的品牌或者產(chǎn)品或者市場面臨的情況，我再幫你繼續(xù)寫東西。”
另一方面，最新的Auto GPT在交互方面更加智能強(qiáng)大，不僅具備對歷史問答的記憶能力，還可以按照不同角色的決策方式采取對抗式驗(yàn)證。
同樣是營銷活動策劃，Auto GPT會根據(jù)營銷活動背景自動創(chuàng)建多個虛擬角色。首先，基于CEO的決策方式對營銷方案提出建議，再將反饋意見喚起營銷策劃的人物角色進(jìn)行修改，修正完后再從財務(wù)視角判定方案漏洞，整個過程完全不需要通過人工來反復(fù)調(diào)整提示詞。
見實(shí)：從技術(shù)的角度看，AI 未來是否會降低創(chuàng)業(yè)門檻，有更多 AI 類或數(shù)字化創(chuàng)業(yè)的機(jī)會嗎？
許楠： 我個人覺得AI 的出現(xiàn)其實(shí)是減弱了技術(shù)創(chuàng)業(yè)的可能性，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品其實(shí)非常趨同，且未來的代碼能力，還可以通過類似GPT的大語言模型自主去完成。
因此，小型創(chuàng)業(yè)公司很難去做自己的核心AI模型，核心能力肯定是由大廠提供。未來，可能只有兩種公司有機(jī)會：一是有錢有資源的大公司，二是研究型創(chuàng)業(yè)公司，有權(quán)威專家加持。
未來的創(chuàng)業(yè)并不是往底層 AI 能力的方向走，而是往 AI 和行業(yè)的深度結(jié)合方向發(fā)展。賣系統(tǒng)本身的能力，未來只會慢慢集中在大平臺或產(chǎn)業(yè)手里，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會存在于能被AI改造的各個細(xì)分行業(yè)中，正如現(xiàn)在“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的剛需一樣，未來“企業(yè)AI轉(zhuǎn)型”依然具備很大的市場剛需。
見實(shí)：目前國內(nèi)技術(shù)接入的成本有新變化嗎？
許楠：GPT3.5可以穩(wěn)定輸出簡單的文案和策略制定，大概相當(dāng)于17歲人類的智商，使用成本較低，1000個token（指令）大約只需0.012美分；如果對創(chuàng)作要求較高，可以用GPT4，收費(fèi)大約是GPT3.5的10倍，肯定比人工更便宜。
見實(shí)：國內(nèi)GPT屢被封殺，是否意味著國內(nèi)AIGC產(chǎn)業(yè)在落地上會面臨更大的挑戰(zhàn)？
許楠：封殺只是針對大型企業(yè)制衡策略，大公司的商業(yè)化與規(guī)模化訪問需要層層授權(quán)，未來國外可能也只對國內(nèi)巨頭公司開放GPT3.5的能力，但也不會全封。
在實(shí)際應(yīng)用中，GPT接入后的效果并不穩(wěn)定，商業(yè)化應(yīng)用是有風(fēng)險的，真正落地還是要看國產(chǎn)大模型能否提供一個穩(wěn)定可靠的應(yīng)用環(huán)境。
見實(shí)：企業(yè)之間的信息差或技術(shù)差上逐漸被抹平，未來的公司經(jīng)營會呈現(xiàn)怎樣的狀態(tài)呢？
許楠：這個問題值得深度思考，傳統(tǒng)的應(yīng)用形態(tài)無非是ERP、 SCRM營銷工具、營銷活動、企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)最核心的作用是幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)流、工作流以及后臺處理的效率。
如果這些功能模塊有一個具備“通用性能力”的AI協(xié)助處理時，前端應(yīng)用就會極度簡單，數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)自動收集，后端客戶數(shù)據(jù)分析與客戶分配也都可以交給AI，基本上可以滿足企業(yè)需求。
當(dāng)AI 程度越來越高時，基礎(chǔ)決策性內(nèi)容，事務(wù)性操作，需要用到的人力也會越來越少，一個團(tuán)隊里最后就集中在幾個最核心的人在做整體決策，企業(yè)將變得越來越輕量化。
如，一個電商品牌的總部可能只有兩個人，一個人負(fù)責(zé)GPT輸出圖文內(nèi)容，另一個人負(fù)責(zé)商務(wù)和產(chǎn)品，一個以AI為中心的公司MVP模型可能就能跑通了。
見實(shí)：行業(yè)服務(wù)商會面臨哪些新模式的變革，哪類企業(yè)又會在這波浪中最終受益？
許楠：單看我們這個行業(yè)，當(dāng)前絕大部分營銷公司依靠高成本的人力賺取較低的毛利。而當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)后，合作方式便轉(zhuǎn)向了“策略+工具”的新模式。
未來我們或?qū)?/span>從一家“營銷公司”發(fā)展為一家“營銷科技公司”。營銷公司的價值也不再是堆人，而是把時間放在更具有創(chuàng)造力的事情上，提供營銷策略與咨詢服務(wù)的同時，配合營銷工具高效落地。
服務(wù)商企業(yè)將從一個低毛利空間的泥沼中掙脫出來，變成一個需要持續(xù)投入研發(fā)，通過技術(shù)取勝的營銷科技公司。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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