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為何更好的產品不一定成功?小鵬P7與特斯拉model 3 你選誰?
2020-05-02 12:34:45

本文2046字,閱讀完預計需要6分鐘

 

#麗莎阿姨正在挑戰(zhàn)五一不斷更#


昨天,收到特斯拉官方給我發(fā)的一條降價短信:Model 3 標準續(xù)航升級版(中國制造)降價了。過年前在 4s 店的詢價是 30.3w,算下來整整便宜了3.2w。



這時候娃兒爹在旁邊問我,下手不?說實話,我蠻心動的。畢竟在看小鵬P7的線上發(fā)布會之前,我還在兩者之間猶豫。但看完發(fā)布會后,已經完全不想要小鵬P7了。


這兩天看到凱迪拉克車友群和朋友圈的一些朋友也在討論兩款車,大家的觀點出奇一致。我想,要不要試試用產品經理的視角和大家一起聊聊,這到底是為啥?


首先我們來看看兩款車的外觀:



稍微有點審美的人應該都看的出來,小鵬P7的流線型轎跑造型是略勝一籌的。不管是前臉的開闊設計還是尾部的流線造型,甚至車燈、輪轂都無可挑剔。


再來看看兩車的配置對比(來源:汽車之家):



也不難看出,在價格更優(yōu)的情況下,汽車的配置還略勝一籌。照常人邏輯,有購車需求的用戶,應該趨之若鶩的去買小鵬P7啊,難道不香嗎?問題到底出在了哪里?


如果真要回答這個問題,可能在大家心里有一句潛臺詞,那就是:沒發(fā)現(xiàn)有什么很大不同嘛(哪怕這個性能的提升費盡了他們的全力)~再進一步思考,這個問題的關鍵還在于:一直以來產品經理們總有一種錯覺,就是更好的產品一定能成功。



Google Maps的產品負責人Bret Taylor有非常精彩的論述:創(chuàng)業(yè)公司在面對傳統(tǒng)巨頭公司時,如果只是做到更好、更優(yōu)的產品,幾乎是沒有可能勝出的,要想真正成功突圍,必須采用新的產品形態(tài)去滿足用戶的需求。


相比來看,蔚來就聰明的多。直接避開了家用轎車領域,主打的中大型7座SUV家用車也正彌補了特斯拉在這一市場的空白。



5mins 更換電池與終身免費換電,終身免費質保,一鍵呼叫,7X24小時服務無憂...全新的電車服務聚集了一堆死忠粉??次遗笥讶陀袔讉€常年免費打call的,哈哈哈哈哈~



不由地想起近期熱度頗高的社交新產品“畫音”:用短視頻來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文字、語音,完成好友之間的社交溝通。雖然產品在想盡一切辦法降低用戶的視頻輸出壓力,但我還是不適應一個蓬頭垢面的自己出現(xiàn)在朋友面前,哪怕是最親近的朋友也不行。


還是那個問題,更好的產品功能體驗就能讓產品成功了嗎?




剛開始做產品經理的時候,我也跟大多數(shù)人一樣,認為只要產品做到最好,其他的增長、變現(xiàn)、用戶忠誠度都是自然而然產生的,堅信產品體驗是競爭中獲勝的關鍵。

這么多年過去了,Too young too naive 的麗莎阿姨一頓跌跌撞撞之后才發(fā)現(xiàn),唯產品優(yōu)化論根本就不WORK啊~~~ 


千萬不要忽略你的競爭對手在用戶面前積累的慣性與力量,即使你的產品比現(xiàn)有產品好10倍,但用戶要知道你的產品的好對他們有什么價值是關鍵。

好與不好,好多少,并不是靠第三方公司來測試決定,也不是公司產品團隊自嗨認定,而是它到底對用戶有哪些價值來定。用戶的視角才是真正的上帝視角。


一向倡導產品科學的麗莎阿姨有幾個避雷大法在這里分享給大家:




千萬不要去開發(fā)一款用戶熟悉的產品


還記得幾年前曇花一現(xiàn)的圍剿“微信”事件嗎?


當產品勢能一旦形成,新來者還想躋身入局幾乎是不可能的。人類都是有惰性的,一旦適應了某個場景下的慣用解決方案,再讓他切換,首先喚起的就是“防范意識”。心里不自覺的產生一種,我不要改變的情愫。


這種思考模式從一開始就把自己的場地限制在原有領先者的陰影下面,在這樣的框架下去做一款功能比原有競爭對手強大,交互體驗更好的產品,最后的結果還會是失敗。所以,微信出來之后的各種競品,比如易信、來往等等都是從一開始就決定了不可能成功的產品。



最好的辦法是用全新的產品形態(tài)來滿足用戶差異化的需求。例如:想要買到更便宜更性價比的商品的需求,并且還可以變成社交貨幣與親朋好友間溝通交流,這是普通老百姓非常底層的心理訴求了,而拼多多正好滿足了這一訴求。



讓你的用戶有探索的欲望


有一個事情很重要:用戶首先是感性的,當打開界面的時候,產品的架構、外觀及流程會首先影響到用戶。

比如說,用戶打開一個APP,一看下面有“聊天”和“發(fā)現(xiàn)”,甚至還有“朋友圈”,雖然你的產品可能是基于母嬰市場,或者陌生人的,但看上去,就是用戶非常熟悉的感覺,“不過是另一個版本的微信而已”的想法油然而生。



這個時候,假如你是用戶,你還能期待用戶有什么獨特的體驗嗎? 所以,留一些空白,讓你的用戶自己去探索,去發(fā)現(xiàn)。不斷地找到驚喜感,才是一個新產品該有的姿態(tài)。



產品競爭力=價值競爭力


產品的競爭力,并不是產品功能的競爭力,而是產品價值的競爭力。它與產品性能、用戶、場景、效率四個維度密不可分。

  • 性能:什么樣的性能,真正可以為用戶帶來價值?拿電動車來說,續(xù)航能力更長,算不算?當然算。但是用戶更擔心的是電池壽命問題,所以蔚來的思路是,終身替換電池。這就是高手下棋。


  • 用戶:就算是同一品類的產品,用戶也是有很多類別的。找到你能影響的那一部分,哪怕這個部分在一開始很小也沒有關系。想想當初的小米,吸引的就是手機發(fā)燒友,而發(fā)燒友僅僅占手機用戶的萬分之一都不到。


  • 場景:就算是同一類用戶,在不同的時候,需求都是不一樣的。例如我對洗發(fā)水的選擇,夏天我需要清爽的,冬天需要滋潤的,而現(xiàn)在我更需要的是防脫發(fā)的。


  • 效率:人類的終極命題,如何才能提高效率,讓自己可以做更多的事,就算是同一件事也可以有更快的方式去解決。

這幾個點思考清楚了,價值競爭力就思考清楚了。




所以,聽麗莎阿姨的,真正想做一款從0到1的好產品,不用擔心在紅海競爭。紅海競爭是一件好事。原因是這個市場基本需求一定是靠譜的,而不是YY出來的。想清楚了,就大膽地干!






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    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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