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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
如果薛兆豐是一名產(chǎn)品經(jīng)理
2020-04-03 18:34:48
本文3180字,預(yù)計(jì)需要8分鐘

你應(yīng)該聽說過薛兆豐,而且很可能也買過他的得到專欄,他是中國最成功的科普性經(jīng)濟(jì)學(xué)專欄,有超過30萬人是他的專欄訂閱用戶。

其實(shí)在所有的產(chǎn)品經(jīng)理推薦書單里,都會有一本經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)書籍:《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》、《第一本經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)通識課》等等...

像大家一樣,麗莎阿姨每次翻看這些經(jīng)濟(jì)學(xué)書籍的時(shí)候也會眉頭緊皺,難以下咽,抽象的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論很難與日常工作、生活結(jié)合起來,看過后幾乎什么都沒剩下。


直到麗莎阿姨遇到了薛教授...簡直是遇到了救命稻草,我驚呼:終于有能讓我愿意聽的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識了?。?!更重要的是,薛教授的經(jīng)濟(jì)學(xué)視角顛覆了我之前很多的產(chǎn)品價(jià)值觀呀~

認(rèn)識麗莎阿姨的人都知道,我是物理系研究生畢業(yè),之前幾乎所有的產(chǎn)品價(jià)值觀都是物理學(xué)給予的。物理學(xué)是硬知識,讓我去思考世界里運(yùn)行的最基本的規(guī)律,讓我習(xí)慣在產(chǎn)品現(xiàn)象背后去找規(guī)則與事物本質(zhì)。


而薛教授的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理是軟知識,讓我了解有人的社會,在有人的社會里面事物發(fā)展最基本的規(guī)律是什么。


所以...之前用物理數(shù)學(xué)思維來思考產(chǎn)品的麗莎阿姨,這次要用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來一起與你聊聊產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作~~

國際慣例,手把手聊天之前,讓麗莎阿姨來摸摸骨:


產(chǎn)品里的功能A,活躍率非常低而且體驗(yàn)一般,作為產(chǎn)品經(jīng)理的你,你會選擇怎么處理這個(gè)功能呢?

A:砍掉這個(gè)功能
B:優(yōu)化這個(gè)功能,讓更多人使用
C:放著不管



這次我們在文章中來揭曉答案吧。



1


薛教授打算做一款新產(chǎn)品,他會怎么開始呢?

故事要從一堆牛糞說起,在兩個(gè)村莊的田間路邊常年有許多沒有人處理的牛糞,村莊A,召集了全部人馬把牛糞全部收集起來以做肥料;村莊B,把村莊A的收集起來的牛糞全部做了標(biāo)記,以示自己的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。


就牛糞的歸屬,兩個(gè)村莊為此大打出手,爭執(zhí)不下,找到法官來進(jìn)行判奪。作為法官你會如何審判呢?

我們可以想象:

  • 如果法官判定的是村莊A勝訴,那么未來這個(gè)村子的價(jià)值取向就是用勞動來創(chuàng)造財(cái)富,幾百年后村莊一定會繁榮發(fā)達(dá);

  • 如果法官判定的是村莊B勝訴,那么未來這個(gè)村子的價(jià)值取向就是用巧取豪奪,財(cái)產(chǎn)標(biāo)記來創(chuàng)造財(cái)富,幾百年后沒有人愿意勞動,不過多久村莊也會日漸衰敗,不復(fù)存在。

聽完這個(gè)故事,找到感覺了嗎?經(jīng)濟(jì)學(xué)要解決的終極問題:人類怎樣才能更快樂,更幸福。與產(chǎn)品經(jīng)理要解決的終極問題:提高人類的效率和幸福感是一樣一樣的呀。


所以,在做一款新產(chǎn)品時(shí),薛教授會思考:這款產(chǎn)品是否真的能推動人類社會進(jìn)步?也就是我們常說的,是否真的在解決人類在生活中遇到的痛點(diǎn)問題

那些人為增加事情完成復(fù)雜度,制造焦慮,炒作話題,或者與競爭對手惡意對抗并讓用戶付出代價(jià)的產(chǎn)品一定是沒有未來的。



2


薛教授會如何思考產(chǎn)品迭代?


同樣以一個(gè)故事來開始:如果你和男朋友在一起7年,這個(gè)時(shí)候你才幡然醒悟,他是個(gè)不折不扣的渣男,但是你們馬上就要結(jié)婚了,你會選擇結(jié)婚還是果斷分手呢?


這個(gè)時(shí)候大部分人的心態(tài)為如下兩類:

A:還是結(jié)婚吧,畢竟已經(jīng)投入了7年的青春;
B:果斷分手,不然未來幾十年都要耗費(fèi)掉了。

薛教授告訴我,有選擇的才叫成本,而妹子你過去7年的投入已經(jīng)沒的選擇了,這叫沉默成本,你要思考你未來的投入呀,那個(gè)才叫成本。所以,請選擇果斷分手。

但是,你我皆凡人,遇事受情緒腦的指揮其實(shí)更大。如下就是很好的例子:

電影院看到爛片,你會果斷回家嗎?還不是一邊罵一邊看完,或者選擇刷著手機(jī)直到電影結(jié)束?


每年五一、十一去到人多到爆炸的景點(diǎn),你會果斷回家嗎?還不是帶著女盆友樂此不疲的擠在人群里


畢竟中國人五千年來一直被四個(gè)字封印無法自拔,那就是:“來都來了”薛教授微微一笑:麗莎啊,你要用邊際成本來引領(lǐng)你的行動啊。

所謂邊際成本,就是指的我還需要投入多少才能獲得預(yù)期的回報(bào)。

所以回到文章開頭提到的問題,產(chǎn)品里的功能A,活躍率非常低而且體驗(yàn)一般,作為產(chǎn)品經(jīng)理的你,你會選擇怎么處理這個(gè)功能呢?

我們一起來用邊際成本來思考這個(gè)問題:

選擇A:砍掉此功能,那么你的投入為1,帶來的回報(bào)可能是0可能是-1(畢竟還是有人在用這個(gè)功能的呀,他會生氣哦),這樣你的邊際回報(bào)就為:-1或者-2;

選擇B:優(yōu)化此功能,那么你的投入為2甚至更多,帶來的回報(bào)為2(畢竟一次迭代很難將活躍低的功能救活),這樣你的邊際回報(bào)就為:0或者負(fù)數(shù);

選擇C:放著不管,那么你的投入為0,回報(bào)也為0,邊際回報(bào)也是0;


你看,聰明的薛教授在做版本迭代時(shí),一定不會隨意添加低滿意度功能到產(chǎn)品中,因?yàn)閷砜车羲蛢?yōu)化它都要付出極大的成本;在產(chǎn)品早期,要確保每一個(gè)功能都是一刀見血的,過多的可有可無的功能只會讓你將來付出極大的代價(jià)。



3


薛教授會如何思考需求開發(fā)方式


北大的周其仁老師曾經(jīng)講過一個(gè)這樣的故事,他說他當(dāng)年,在完達(dá)山打了10年的獵,跟他的師父兩個(gè)人住在山上,什么都沒有,什么都得靠自己做。他說他的師父啊,非常厲害,什么都會做。肥皂,他能做;**,他也能做。

但是這么一個(gè)什么都能干的師父生活卻非常的窮,生活非常的困頓。然后他再比較一下城里人的生活,說城里人的本事比他的師傅差多了,懂得事情少多了,但是城里人過的日子卻要比他師父過的好多了。


這是為什么?這是怎么造成的?

其實(shí)這是就是市場的結(jié)果,高度的社會分工合作創(chuàng)造了更多的價(jià)值,同時(shí)降低了創(chuàng)造價(jià)值的成本。這也是為什么自然資源匱乏、彈丸之地的新加坡、香港、瑞士等國家會富裕的原因。

所以,回歸到需求開發(fā),聰明的薛教授一定會選擇綜合成本更低的方式,例如第三方工具、開源代碼、或者現(xiàn)成的Saas系統(tǒng),只要能解決核心問題,都是好方法。

高度的社會分工,是文明社會的表現(xiàn),創(chuàng)造價(jià)值才是產(chǎn)品經(jīng)理的核心思考點(diǎn)。

所以,今后我們也不要再有“所有的需求都自己開發(fā)比較好”這樣的執(zhí)念好嗎?





畢竟世界上沒有任何一個(gè)人,掌握了制造一支鉛筆所需要的全部知識,雖然一支鉛筆凝聚著成千上萬人的努力,但支付一支鉛筆的代價(jià)卻是微乎其微的。







4


薛教授會如何思考產(chǎn)品定價(jià)?


你討厭黃牛嗎?在你買演唱會門票、回家的車票、醫(yī)院掛號的時(shí)候你會考慮去找黃牛嗎?很多人討厭黃牛,因?yàn)榇蠹矣X得是黃牛黨炒高了價(jià)格。

其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是有很大問題的。為什么黃牛黨不去炒作奔馳汽車?


薛教授說:決定價(jià)格的是的供需關(guān)系。

因?yàn)槿藗冇行枨?,但是供?yīng)是有限的,人們?yōu)榱斯?jié)省自己寶貴的時(shí)間,請一些時(shí)間成本比較低的人去排隊(duì),這就是黃牛黨存在的原因,從黃牛黨手里購買的門票價(jià)格還包含了你愿意為獲得它付出的代價(jià)。

所以,薛教授會怎么來定義產(chǎn)品的價(jià)格?他一定會從市場需求層面來思考價(jià)格。越是供應(yīng)稀少,同時(shí)人們想獲得這個(gè)產(chǎn)品的意愿越強(qiáng)烈,就越可以定一個(gè)高昂的價(jià)格,反之亦然。

所以,請各位產(chǎn)品經(jīng)理放棄掉用開發(fā)成本來定義價(jià)格的想法吧,我們一起遵循經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)原理,可好?

要提高你的產(chǎn)品價(jià)格,只要思考兩個(gè)層面,是否足夠稀缺,以及用戶是否需要。


?


看到這里,是不是你發(fā)現(xiàn)自己也成了半個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)專家啦?哈哈~~麗莎阿姨的文章只寫了經(jīng)濟(jì)學(xué)理論里非常容易理解的一小部分,如果有機(jī)會接下來還可以寫的更深入一些的。





其實(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)并不難,因?yàn)樗脑矶际呛芎唵蔚?。難的是一刻不忘地去使用它,把它運(yùn)用在每一個(gè)場景;難的是客觀地去評價(jià)周圍的事務(wù),而把自身的利益抽取出來。





加油


寫在最后:最近從公眾號加過來太多的小朋友,真的讓我措手不及。你們每一個(gè)都非??蓯?,有職場老人,也有產(chǎn)品萌新,甚至有好多位小朋友和我說我的每一篇文章都會看至少3遍以上,麗莎阿姨真的非常感動。


我做公眾號的初衷其實(shí)是做團(tuán)隊(duì)招聘(是的,你們沒看錯(cuò)),沒想到卻無意間能解決大家在工作中遇到的各種各樣的問題,其實(shí)很開心的。未來的日子里有遇到任何問題都可以隨時(shí)來找我,時(shí)間允許的情況下我都會解答,因?yàn)檫@也是我了解世界的一個(gè)小小的窗口呀~~

又是開心的一天


往期內(nèi)容同樣精彩哦~





記得點(diǎn)一下在看,讓更多和你一樣優(yōu)秀的人看到,可好?
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    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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