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如果你是剛?cè)胄?~3年的產(chǎn)品新人,麗莎阿姨掐指一算,你的日常工作里應(yīng)該至少有70%的時(shí)間是在負(fù)責(zé)產(chǎn)品的版本規(guī)劃與正常迭代,是不是呢?
溫馨提示:此文2900字,閱讀完大概需要20分鐘
其實(shí)做產(chǎn)品規(guī)劃的門檻很低,低到無論你怎么安排都不會(huì)錯(cuò),因?yàn)閺膩矶疾粫?huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的尺子來衡量你的規(guī)劃正確與否。例如程序員,會(huì)有萬行代碼出錯(cuò)率等指標(biāo)來代表這位程序員小哥的厲害程度,但很可惜產(chǎn)品經(jīng)理們并沒有Roadmap優(yōu)美度
等過程指標(biāo)來衡量產(chǎn)品經(jīng)理的厲害程度。
這是一件快樂又可悲的事情:快樂的地方在于摸魚無人管一朝成功很意外
;可悲的事情在于摸魚一時(shí)救火一世啊
朋友們。
看看以下的例子你是不是并不陌生:
1、團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為這個(gè)版本是具有劃時(shí)代意義的,功能非常多,所以需要至少X個(gè)月的時(shí)間才能開發(fā)上線,可是版本上線后,用戶已經(jīng)偷偷焗了油
2、中途突然接到了用戶反饋的非常緊急的需求,趕緊插入到當(dāng)前的版本中進(jìn)行開發(fā),技術(shù)小哥異常生氣,揮刀砍你,從此給你貼上了“需求變更魔王”的標(biāo)簽,互相之間信任已不存在
3、團(tuán)隊(duì)的整體開發(fā)效率非常低,明明一個(gè)很簡單的需求都至少要開發(fā)X個(gè)月以上,最后發(fā)現(xiàn)耗時(shí)最大的居然是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通
4、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)節(jié)奏要么時(shí)緊時(shí)慢,要么天天救火,要么放羊長草,工作中體會(huì)不到迭代的優(yōu)雅韻律,就像下一口不知道是粑粑還是巧克力。
如果這個(gè)時(shí)候,你的小腦袋在控制不住地點(diǎn)頭,那么請(qǐng)把你的小手手
交給麗莎阿姨,讓阿姨帶你進(jìn)入優(yōu)雅版本迭代之門。
依照往常慣例,入門之前,讓阿姨來摸摸你的骨相如何。
看看以下哪個(gè)觀點(diǎn)更像你?
A.我是一個(gè)完美主義者,做事情一定要求做到最好
B.我是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者,我會(huì)在當(dāng)前可選項(xiàng)里找一個(gè)相對(duì)較好的解決方案
如果你的選擇是A,那么...
請(qǐng)記得從此以后無論什么時(shí)候都要選B好嗎?
請(qǐng)用小本本抄下來這段話
軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)都是幫助他人,所以這也意味著永遠(yuǎn)不可能存在理想情況,產(chǎn)品科學(xué)是一門工程科學(xué)而非純理論研究,落地實(shí)施才是第一要?jiǎng)?wù)
接下來麗莎阿姨將會(huì)從以下幾個(gè)部分來帶你入門:
用正確的姿勢(shì)聊需求
用正確的姿勢(shì)管理需求的優(yōu)先級(jí)
優(yōu)雅的安排版本的迭代節(jié)奏
第一步:用正確的姿勢(shì)聊需求
當(dāng)我們?cè)诹男枨蟮臅r(shí)候到底在聊什么?還原到團(tuán)隊(duì)各角色的視角:
產(chǎn)品經(jīng)理視角:用戶的痛點(diǎn)就是需求
設(shè)計(jì)師視角:需求就是確定的交互細(xì)節(jié)與界面UI
程序員視角:需求就是我要實(shí)現(xiàn)的功能清單
其實(shí)這一點(diǎn)也不奇怪,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的分工不同所以理解自然就不同啦。如果非要給需求下一個(gè)定義,我想這句話是比較標(biāo)準(zhǔn)的:
特定的人,特定的情況下,可以被解決的問題就叫需求
那如何能大家統(tǒng)一對(duì)需求的理解從而正確的傳遞需求呢?麗莎阿姨緩緩打開機(jī)器貓的小口袋,噠!噠!噠?。。ㄗ孕心X補(bǔ)BGM)這個(gè)法寶就是:
PRD(Product Requirement Document)
魯迅說:做好一個(gè)PRD可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)90%以上的工作效率。
PRD的生產(chǎn)過程最最最好分三個(gè)階段:
第一階段:先與你的老板、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通你的意圖;至少要包含需求背景來源、大致框架結(jié)構(gòu)與解決方案草圖,這一步非常重要越早溝通越不會(huì)跑偏(如果只是是很小的功能迭代可以省略)
第二階段:在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、設(shè)計(jì)師與開發(fā)leader一起溝通這個(gè)版本要做的具體內(nèi)容,至少要包含版本目的與關(guān)鍵指標(biāo),細(xì)化的產(chǎn)品原型圖等
第三階段:與開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起溝通版本的詳細(xì)需求,落地版本開發(fā)策略與排期,這個(gè)階段才需要輸出詳細(xì)的產(chǎn)品交互邏輯與細(xì)化功能說明。
拿圖保命:
所以你看,一份PRD的生產(chǎn)過程就是一個(gè)把抽象的需求落地到具體的開發(fā)細(xì)節(jié)的過程。這就是產(chǎn)品工程的美妙之處呀~~
如果以前的你有如下情況:
1、一個(gè)需求冥思苦想找不到解決方案,抬頭一看離deadline越來越近了
2、花了很多時(shí)間做的PRD,自認(rèn)為無懈可擊,卻在評(píng)審例會(huì)上被老板一巴掌拍死...
那恭喜你,今后這兩種情況應(yīng)該都不會(huì)發(fā)生啦~
小本本:我們?cè)谧鯬RD的時(shí)候思考是漸進(jìn)的,溝通也是漸進(jìn)的
千萬不要以為自己獨(dú)自刻苦冥思苦想最后拿一個(gè)漂亮的PRD甩到老板面前讓他驚艷~~相信阿姨,老板這個(gè)時(shí)候只想掐死你,他不拍死你拍死誰?
所以請(qǐng)從今天、此刻、開始答應(yīng)阿姨我們一起做需求漸進(jìn)式溝通的好寶寶,好嗎?不要一開始就沉迷在交互細(xì)節(jié)與邏輯中無法自拔,好嗎?
第二步:用正確的姿勢(shì)做好需求的優(yōu)先級(jí)管理
1、管理需求
需求的來源五花八門,但無非以下兩種:主動(dòng)式需求與被動(dòng)式需求。
產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解、用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、競品分析、性能相關(guān)、UI相關(guān)、技術(shù)迭代等均屬于主動(dòng)式需求;而業(yè)務(wù)部門(市場、運(yùn)營、銷售、管理層)需求、用戶反饋、遺留bug等需求都屬于被動(dòng)式需求。
一個(gè)可以隨時(shí)同步的Excel表格就可以管理起來了
舉個(gè)例子:
要注意,這個(gè)需求管理的表格必須要?jiǎng)討B(tài)更新與定期評(píng)審,尤其要記錄需求來源,評(píng)審時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生需要溯源的情況。
2、安排需求的優(yōu)先級(jí)
很多寶寶喜歡用重要+緊急四象限來做需求的優(yōu)先級(jí)排序,但事實(shí)的真相往往是:幾乎所有的需求都在重要緊急那個(gè)象限里
所以請(qǐng)趕緊把這個(gè)1902年的方法扔掉,跟著阿姨一起來用2020年的解決方案:滿意度模型
簡單來說,就是把你的需求按照“可實(shí)現(xiàn)”與“能帶來價(jià)值”兩個(gè)維度來分為四個(gè)象限,重新整理你的需求屬性。
那么你的需求優(yōu)先級(jí)就變成了:
最先處理能帶來價(jià)值但是實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度高的需求,因?yàn)橥@些需求都需要拆解到2~4個(gè)版本來解決,所以越早開始規(guī)劃,你的團(tuán)隊(duì)就越有預(yù)見性,節(jié)奏就越優(yōu)雅
次要處理那些能帶來價(jià)值而且實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度不高的需求,但其實(shí)這種需求并不多
第三步就是安排那些帶來價(jià)值一般、實(shí)現(xiàn)難度不高的需求了;這部分需求往往就是按照例行的版本迭代節(jié)奏來進(jìn)行就OK啦
最后要記住,如果你的開發(fā)小哥們是那種特別有技術(shù)情節(jié)的,他們一定會(huì)經(jīng)常跟你提那些異常復(fù)雜解決難度很高的問題,此時(shí)的你一定要理性判斷這部分需求能帶來的價(jià)值,能按住就按住好嗎?
<》》不要問我為什么突然變色,我怕你們看累了>
畢竟對(duì)于開發(fā)小哥來說能解決復(fù)雜的問題才能體現(xiàn)自己的價(jià)值,這往往與產(chǎn)品的價(jià)值背道而馳。
下圖保平安:
第三步:優(yōu)雅的安排版本的迭代節(jié)奏
這個(gè)是麗莎阿姨總結(jié)的產(chǎn)品開發(fā)流程,在我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)跑了5年有余,非常順暢,相信業(yè)界絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)也是適用的。
我將產(chǎn)品的開發(fā)步驟分為以下四個(gè)流程:
下圖保平安:
一個(gè)版本這樣迭代完,第二個(gè)版本的流程最好在第一個(gè)版本的開發(fā)階段結(jié)束開始,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候開發(fā)小哥剛好結(jié)束開發(fā)的緊張工作,有閑情逸致與你一起來討論新版本的需求~~~
最后:相關(guān)功能的最好隔開一個(gè)版本,例如A功能與A功能的優(yōu)化,安排在第1與第3版本;B功能與B功能的優(yōu)化,安排在第2與第4版本,這樣你留給了自己長達(dá)一個(gè)版本的調(diào)整時(shí)間,節(jié)奏是不是優(yōu)美,步伐是不是優(yōu)雅,安?!
文中的保命圖我都打上了二維碼,我就不信你還不加我微信要原圖。
可能是東半球最棒的教育產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì),一直在招人,撩我。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)