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不管是哪個行業(yè)，當前處于任何階段的產(chǎn)品經(jīng)理，躲不開的一個詞便是：數(shù)據(jù)分析。
提到數(shù)據(jù)分析，它一般會出現(xiàn)在以下的場景中：
做版本規(guī)劃的時候，如何設(shè)立指標來進行功能驗證？
功能上線后，如何做數(shù)據(jù)復盤？
如何通過數(shù)據(jù)來快速定位問題？
在眾多的數(shù)據(jù)中如何識別哪些是需要呈現(xiàn)的重要數(shù)據(jù)？
......
像大多人一樣，幾年前我也是試圖尋求各種數(shù)據(jù)分析的書籍來找解決方案，在翻看了十幾本數(shù)據(jù)分析的書后，結(jié)論如下：沒想到這個行業(yè)發(fā)展之快，書籍的出版速度已經(jīng)遠遠跟不上行業(yè)需要了??！就像是你手里拿著一個iPad在看windows 95視窗操作系統(tǒng)的使用手冊一樣難過~
經(jīng)過這幾年的摸爬滾打，我的產(chǎn)品逐漸從0用戶做到1300w+后，麗莎阿姨總結(jié)了一套簡單又能打的數(shù)據(jù)分析小白五步法：
第一步：弄清楚問題到底怎么樣（給問題定性）？第二步：可能出了什么問題（提出假說）？第三步：有哪些證據(jù)可以證明以上問題（列出問題清單）？第四步：逐一找證據(jù)（把數(shù)據(jù)碼出來）第五步：分析驗證（用你僅有的小學數(shù)學知識來完成）
產(chǎn)品團隊實踐了一年多以來，相信阿姨，只要跟著這個方式來做，再一窮二白的小白（前提是小學數(shù)學要及格）兩到三次就能上道~
手把手教學的之前，我們要達成共識的基礎(chǔ)前提：
你覺得數(shù)據(jù)分析是一種方法工具還是一種思維方式？？？
如果你覺得數(shù)據(jù)分析就是一種方法工具，那從此我們江湖別過，后會無期
數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)一定是一個思維方式?。?！
見過不少的產(chǎn)品經(jīng)理的操作：首先把結(jié)論給下了，然后去找數(shù)據(jù)來證明自己的結(jié)論正確。這種解應用題一般的令人窒息的操作請不要再發(fā)生了??！
數(shù)據(jù)分析應該是站在毫無立場的客觀數(shù)據(jù)前，找到核心的指標，來對比業(yè)務中的兩組變量之間的關(guān)系，用來解釋業(yè)務，并引領(lǐng)你前行，畢竟沒有對比的數(shù)據(jù)就是耍流氓啊
~~~
你確保真的理解了麗莎阿姨這段話，那GMF
，然后再繼續(xù)進行接下來的手把手操作階段吧
手把手操作第一步：感知問題
感知問題，顧名思義就是要有能力知道問題，這個部分是數(shù)據(jù)分析里最最最重要的部分。
在這里要引入一個概念叫：OMTM（One Metric That Matters ），也就是你的業(yè)務形態(tài)里最重要的那個指標（俗稱 北極星指標）。業(yè)務可以復雜，但你的業(yè)務目標一定是簡單的。
如何找到你業(yè)務的北極星指標呢？當前看到的產(chǎn)品形態(tài)無非是以下四種情況：
A.黏著式增長引擎，唯一關(guān)鍵指標：留存
根據(jù)黑客增長AARRR模型，簡單理解就是只有用戶來了第一次，還想來第二次；粘性的提高才能帶來了增長與轉(zhuǎn)化。
適用的產(chǎn)品與模塊：工具型產(chǎn)品，絕大多數(shù)產(chǎn)品的MVP版本，任何一款產(chǎn)品的核心功能模塊，現(xiàn)有功能的迭代。
B.付費式增長引擎，唯一關(guān)鍵指標：營收
用戶在產(chǎn)品上貢獻的價值大于獲取用戶的成本，才可能一直驅(qū)動營收增長。簡單理解就是你的客戶終生價值要大于獲取成本這個生意才能做的下去。CLV>CAC
適用的產(chǎn)品與模塊：課程類產(chǎn)品；絕大多數(shù)B端產(chǎn)品；會員類產(chǎn)品；知識付費類產(chǎn)品；市場投放等
C.爆發(fā)式增長引擎，唯一關(guān)鍵指標：病毒系數(shù)K
K=I * Conv=分布密度×感染強度；當K>1時，裂變才能進行下去
適用的產(chǎn)品與模塊：裂變運營活動（砍價、拼團、瓜分紅包、任務寶）；新技術(shù)驅(qū)動類產(chǎn)品等
D.簡單指標&復合指標
一些簡單指標，例如：頁面PV\UV、登錄用戶量、頁面停留時長、活躍用戶數(shù)等，僅能幫助你快速的了解產(chǎn)品狀態(tài)。
如果我們把這些簡單指標做一個除法，就會得到一些有魔法的復合指標，例如：
只有弄清楚你業(yè)務的本質(zhì)，數(shù)據(jù)分析才有最根本的前提與基礎(chǔ)，脫離業(yè)務本質(zhì)的數(shù)據(jù)分析一文不值啊，小盆友們！
！
手把手操作第二步：提出假說
提出假說，就是字面上的意思，提出各種可能性，方法有以下兩種，找一個你喜歡的。
方法1：歸納式，就是根據(jù)個案進行總結(jié)。
例如一個知識付費產(chǎn)品用戶的付費問題：團隊可以一起頭腦風暴，提出各種可能的因素；也可以對分層的用戶進行抽樣深讀訪談，了解他們不使用或繼續(xù)用下去的原因及看法；然后來歸納驗證。
方法2：演繹式，就是根據(jù)模型進行推演。
例如：針對部分用戶在打開app后不使用直接離開的問題，我們可以根據(jù)對用戶行為模型的理解進行拆解，而拆解的有效與否，其實就是關(guān)于你的模型多少、拆解的深度。
提出假說，就是一個思維發(fā)散的過程，不拒絕任何可能性。在這個過程中，補充各個角度的思考是非常有必要的。
到這一步，麗莎阿姨要送給你的一句話：If you can’t measure it, you can’t improve it（不可被數(shù)據(jù)量化，就不能被改變）
？拉鉤鉤...所以小盆友們，在你們選擇數(shù)據(jù)表征元素的時候，需要知道：
選擇的數(shù)據(jù)表征能夠充分代表第二步中提到的假說的內(nèi)涵；
選擇的數(shù)據(jù)盡量是用戶客觀行為數(shù)據(jù)而非主觀態(tài)度數(shù)據(jù)；
選擇的數(shù)據(jù)是有被記錄或比較容易獲取。
仍然沿用前面的例子：
你看你是不是很酷的掌握了前面三步呢？？
一切的前提是你做了數(shù)據(jù)埋點（一個標準的PRD是包含數(shù)據(jù)埋點的）
當數(shù)據(jù)出來后，不要著急分析，先看看是否合理，要去掉明顯不合理的數(shù)據(jù)，其次，對開發(fā)小哥的數(shù)據(jù)上報要永遠抱有懷疑態(tài)度（哪怕他把胸脯拍爛。
）
確定好了x與y的含義和數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)可視化的方式，表現(xiàn)出x與y的關(guān)系，就能發(fā)現(xiàn)其中是否存在有價值的規(guī)律
發(fā)現(xiàn)x與y存在某種關(guān)系的時候，最好通過數(shù)據(jù)進行再次驗證。選擇另外一組數(shù)據(jù)，再次進行分析，看確定的關(guān)系是否再次被復現(xiàn)。（答應阿姨要時刻捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)形象，OK？）
只有一個變量，且相加為100%的情況下，就用餅圖，例如：用戶來源渠道
當有兩個變量存在，不出意外，就用折線圖與柱狀圖，例如：不同時間段內(nèi)用戶的留存情況
用演繹法推導用戶就用漏斗模型，例如：拼課功能的用戶行為
其他的數(shù)據(jù)可視化都是辣雞，還不如直接展示excel表格（嚴肅臉）
下方的數(shù)據(jù)可視化圖表，請各位自取自用：
通過以上五步的刻意練習，再小白的產(chǎn)品經(jīng)理都能快速上手（阿姨已經(jīng)把胸脯拍爛）。
寫在最后：
請根據(jù)下圖找出世界上最高的山峰是哪個？？
加我個人微信告訴我你的答案是哪個？
要記住，通過數(shù)據(jù)僅能讓你找到局部最大值，而更高的山峰只會建立在你更廣闊的視野與深厚的認知上
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可能是東半球最棒的教育產(chǎn)品經(jīng)理團隊，一直在招人，撩我。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)