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提高階段，是從產(chǎn)品助理到產(chǎn)品經(jīng)理的質(zhì)變，也是產(chǎn)品工作全貌的體驗。
當一個產(chǎn)品經(jīng)理入門之后，意味著他已經(jīng)具備一定的生產(chǎn)力和價值創(chuàng)造能力。
但是對于一個公司來說，生產(chǎn)力并不意味著盈利和成功，因為公司來看，粒度并不精確到個人，而是以團隊為單位協(xié)作生產(chǎn)。這就意味著我們要增加對生產(chǎn)關(guān)系維系的力度，而很多時候，團隊的實力并不是1+1=2。一個好的團隊氛圍，甚至可以做到1+1大于2，但是同樣，也會存在團隊配合不好，項目效果差的情況。
同時，生產(chǎn)方向的概念也開始萌芽，比如如何確定下一步做哪些需求，砍掉哪些功能點。因為往往方向比努力更重要，也是以小博大的關(guān)鍵。比如對于諾基亞在手機上的生產(chǎn)力可能業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，但是卻投在了winp系統(tǒng)上。所以我們需要將認識提高到一個新的領(lǐng)域，即生產(chǎn)方向。
而提升方面，要素也不僅僅限于工具等。提高階段的學(xué)習(xí)資源僅限于第一手經(jīng)驗，這也是一個好的項目和好的公司能給我們的最大的財富。
這個階段，你會意識到一個人力量的渺小，需求量級的龐大。需要更多的和設(shè)計師溝通，而不是自己絞盡腦汁改交互，需要更多地和數(shù)據(jù)分析師溝通，而不是自己百度寫蹩腳的SQL?？偠灾瑫庾R到術(shù)業(yè)有專攻這個層面，也意識到自我本身這個資源的有限性，需要進行調(diào)配和優(yōu)先級。
所以，這個時候的提升主要針對于生產(chǎn)關(guān)系的提升和生產(chǎn)方向意識的強化。
那么具體生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方向的提升，要做些什么呢？我們分開來看。
作為產(chǎn)品經(jīng)理來講，你會接到越來越多來源的需求，有的你需要去落實，有的你需要去延后。
在需求評審中，你不再是方案的提出者和解答者，更多的也會去考量評判他人的方案，甚至開始帶徒弟或團隊。
在項目進行中，你更多的是負責(zé)一個方向的n個項目，所以你跟進的粒度要有所改變。
你的思考也變成，如何把自己的事做好，變成如何和手下一起，把事做好。
中層產(chǎn)品經(jīng)理的崗位是壓力比較大的，在定方向上，拿不到足夠的權(quán)利，卻要承受壓力。在工作上，面臨著最復(fù)雜的事情，從落地到做抉擇，自身的力量慢慢變得可以忽略，團隊的力量慢慢變得更加重要。
微觀來講，團隊關(guān)系是每個人之間關(guān)系的組合。所以維系好和每個人的至關(guān)重要。正常的團隊，可能是職級決定中心，這就意味著中心位的角色要抓住大部分人的節(jié)奏，讓60%的人跟你默契合拍，讓剩下20%的人工作配合上達到數(shù)量，最后剩下20%的人爭取互相理解。而扁平化的團隊往往有去中心化的特質(zhì)，這也意味著核心價值觀的建立，哪怕不以人為中心，也要有一個方向為核心，找準這個方向，每個人都是粘合劑。
對于溝通理論來講，我們提供一個思路：見人說人話。
但是如何“見人”呢？
對于團隊成員來講，這里有一個很著名的分類標準，根據(jù)溝通風(fēng)格，可以看出每個人習(xí)慣和擅長的方式，遵循這個溝通方式，可以事半功倍。
具體大致可以分為四種類型，對幾種溝通風(fēng)格的人，如果采用對方喜歡的方式去溝通，就會取得好的效果。如：
與理想型相處：要強調(diào)信任與忠誠，給予真誠及強烈的肯定，講求團隊合作，協(xié)助他將理想變?yōu)楝F(xiàn)實，專注傾聽并給予認同。
與理性型相處：不必牽扯太多情緒，要提供系統(tǒng)完整的信息，提供成功案例的作法，給他足夠的時間思考，理解他的反應(yīng)平淡及習(xí)慣于按部就班地執(zhí)行、不強迫立即性的決定、不談風(fēng)花雪月不實際的話題。
與實踐型相處：了解其對事不對人、絕對肯定對方的能力、支持他的看法、把握事情完成的時效與正確性、掌握要點溝通，不拐彎抹角、直截了當由他做選擇、不重復(fù)提問，不出錯、相信他的建議是善意的。
與表現(xiàn)型相處：關(guān)心他的心情比關(guān)心事情更重要、協(xié)助他記錄要點并對信息重復(fù)驗證、讓他覺得備受歡迎與重視、欣賞他的善解人意與熱情、接受他的幽默、喜歡非正式的交談、避免讓他介入沖突的情境。
溝通歸類有兩種方式：
第一種是主觀自評互評，可以評判自己和他人是屬于哪種類型。
第二種是通過問卷法，在本號回復(fù)“問卷”即可獲得問卷法詳情。
當然人們往往并不是簡單地具有單一溝通風(fēng)格，往往是兩種或幾種風(fēng)格的統(tǒng)一，而且結(jié)合了個人的性格之后，溝通風(fēng)格會呈現(xiàn)更加復(fù)雜的組合，但人們往往會傾向于一種主流溝通風(fēng)格，因此人們尤其是項目經(jīng)理有必要在溝通中觀察、了解別人的風(fēng)格。認識到項目干系人不同的溝通風(fēng)格，用別人喜歡被對待的方式來對待他們，可以順利地達到溝通的目標：即獲得雙贏局面。
從接受產(chǎn)品經(jīng)理的需求，進行跟進落地的產(chǎn)品助理角色，成長為一個可以進行資源調(diào)配的真正的產(chǎn)品經(jīng)理，需要具備需求分析的能力。
需求分析分為兩方面，一個是從場景到需求，一個是從需求到方案。大部分產(chǎn)品經(jīng)理都在努力抓住第二方面，就是需求落地的過程。
但是如果你的產(chǎn)品做出來之后，數(shù)據(jù)很差，或者用戶反饋不好，往往是因為你忽略了前半部分，即場景到需求這部分。
那么如何去做場景到需求呢？這部分的主要工作是用戶研究工作，把用戶的行為和訴求，去偽存真地變成我們產(chǎn)品的需求。
用戶研究的首要目的是幫助企業(yè)定義產(chǎn)品的目標用戶群、明確、細化產(chǎn)品概念，并通過對用戶的任務(wù)操作特性、知覺特征、認知心理特征的研究，使用戶的實際需求成為產(chǎn)品設(shè)計的導(dǎo)向，使您的產(chǎn)品更符合用戶的習(xí)慣、經(jīng)驗和期待。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)，用戶研究主要應(yīng)用于兩個方面：
對于新產(chǎn)品來說，用戶研究一般用來明確用戶需求點，幫助設(shè)計師選定產(chǎn)品的設(shè)計方向；
對于已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品來說，用戶研究一般用于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，幫助設(shè)計師優(yōu)化產(chǎn)品體驗。在這方面，用戶研究和交互設(shè)計緊密相連，所以你還需要了解一下交互設(shè)計的基本知識。
所以說，用戶研究解決的事方向的問題，而方案落地解決的是效果的問題。
但是搞清楚了用戶，并不意味著需求分析的結(jié)束。
比如用戶可能有10個需求，有些需求是矛盾的，有些需求是強烈的。
這個時候我們要做產(chǎn)品定位，也就是決定我們要滿足用戶哪些需求，從哪里為切入點發(fā)力打動用戶。
在當前市場中，有很多的人對產(chǎn)品定位與市場定位不加區(qū)別，認為兩者是同一個概念，其實兩者還是有一定區(qū)別的，具體說來，目標市場定位（簡稱市場定位），是指企業(yè)對目標消費者或目標消費者市場的選擇；而產(chǎn)品定位，是指企業(yè)對應(yīng)什么樣的產(chǎn)品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求。從理論上講，應(yīng)該先進行市場定位，然后才進行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是對目標市場的選擇與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)合的過程，也即是將市場定位企業(yè)化、產(chǎn)品化的工作。
同時，競品分析的比重也增加了上來，競品分析的維度也從簡單的功能點交互，增加到了功能布局和發(fā)展方向的剖析。同時也要保證對競品的一定實時關(guān)注度，從而及時修正，避免自己產(chǎn)品形態(tài)的落后和迷失。
最后，做完了產(chǎn)品定位，可以做需求優(yōu)先級的排序了，同時也意味著可以做出有理有據(jù)的方案來承接上方的壓力，安排下屬的工作。這就是真正產(chǎn)品經(jīng)理八面玲瓏承上啟下的工作職責(zé)。
其實提高階段來講，因為溝通這個概念的廣度，是很難有一個具體的量化方向的。但是我們至少可以提出一些禁忌方向供大家參考：
要慢慢放下在助理階段單兵作戰(zhàn)的思路，在溝通交流中獲得更多提升。一個人的力量是弱小的，團隊的力量是無窮的。
隨著跨部門溝通的越來越多，打交道的不僅僅是研發(fā)團隊內(nèi)部，所以自說自話的溝通方式，要向外部拓展，從前看問題的視角也要學(xué)會換位到他人立場。
在這個階段，作為溝通的主力地位，也意味著露臉機會的增多，對于人脈積累也是蓬勃的增長期。任何行業(yè)職業(yè)來講，人脈和本職工作，都是同等重要的。
提高階段，是從產(chǎn)品助理到產(chǎn)品經(jīng)理的質(zhì)變，也是產(chǎn)品工作全貌的體驗。
當你準備做一個真正的產(chǎn)品經(jīng)理時，并不是要你放棄掉助理階段打下的基礎(chǔ)，而是更多的關(guān)注團隊和產(chǎn)品定位，接受新的游戲規(guī)則和更廣闊的世界。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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