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當(dāng)今時(shí)代，我們的生活與商業(yè)緊密相連，到處都能看到商業(yè)的影子：創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式、線上線下的商業(yè)營銷活動(dòng)。
除了教育等幾個(gè)少數(shù)行業(yè)，大部分產(chǎn)業(yè)成熟的標(biāo)志是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化等等，無處不在的商業(yè)。那什么是商業(yè)？
商業(yè)是一種有組織的提供顧客所需產(chǎn)品與服務(wù)的一種行為，它最本質(zhì)的內(nèi)容就是通過產(chǎn)品與服務(wù)交換實(shí)現(xiàn)盈利。
做為產(chǎn)品經(jīng)理，我們開發(fā)和創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)，直接的參與到了商業(yè)行為中。產(chǎn)品經(jīng)理如果想要在商業(yè)活動(dòng)創(chuàng)造更好的產(chǎn)品，并且獲取更多財(cái)富，就必須對(duì)商業(yè)有全面和深刻的理解。
商業(yè)畫布是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常接觸的梳理商業(yè)模式的工具，通過將9個(gè)商業(yè)要素整理在一個(gè)表格中，梳理自己的對(duì)商業(yè)細(xì)節(jié)的把握，我們通常說的商業(yè)Sense，指的就是一個(gè)人對(duì)某個(gè)商業(yè)活動(dòng)細(xì)節(jié)了解程度的多少。
1.客戶細(xì)分（Customer Segments）：商業(yè)模式中最為核心的存在，我們可以定義一個(gè)或多個(gè)細(xì)分群體，并根據(jù)客戶細(xì)分來決議我們到底該服務(wù)或者該忽略哪個(gè)群體。幫助哪些群體解決問題？
哪些群體會(huì)為我們的產(chǎn)品和服務(wù)最終買單？客戶市場(chǎng)類型可以分為：大眾/小眾市場(chǎng)、利基市場(chǎng)、區(qū)隔化市場(chǎng)、多元化市場(chǎng)、多邊平臺(tái)市場(chǎng)。
2.價(jià)值主張（Value Propositions）：根據(jù)客戶細(xì)分群體，我們到底提供了哪些服務(wù)或產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品的特點(diǎn)需要符合 顛覆式創(chuàng)新、更快更好、個(gè)性定制、專注把事情做好、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、削減成本、抑制風(fēng)險(xiǎn)、連接、方便易用等特點(diǎn)，無論哪種特點(diǎn)，最終的目的是我們提供的服務(wù)或產(chǎn)品才能更好的幫助客戶。
3.渠道通路（Channels）：渠道通路需要我們考慮產(chǎn)品和服務(wù)通過什么樣的方式和途徑觸達(dá)到一線用戶的面前，并說服他們?yōu)橹I單。
我們的產(chǎn)品對(duì)于客戶來講，會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段，分別是認(rèn)知階段（我們提供的是什么）、評(píng)估階段（客戶評(píng)估產(chǎn)品價(jià)值）、購買階段（客戶認(rèn)可價(jià)值并購買）、傳遞階段（產(chǎn)品提供具體的交付/實(shí)施/服務(wù)）、售后階段（產(chǎn)品提供售后并且鼓勵(lì)客戶復(fù)購）。
常見的渠道通路有搜索引擎、公眾平臺(tái)、應(yīng)用商店、線下資源等。
4.客戶關(guān)系（Customer Relationships）：用戶關(guān)系承上是產(chǎn)品價(jià)值的肯定和對(duì)渠道的補(bǔ)充，啟下影響著核心資源和收入來源，客戶關(guān)系的作用總結(jié)起來就是借助客戶口碑自然傳播獲得更多的客戶， 維持客戶關(guān)系，將客戶轉(zhuǎn)化為核心資源和從用戶身上獲得持續(xù)收入。
5.核心資源（Key Resources）：核心資源是運(yùn)轉(zhuǎn)整個(gè)商業(yè)模式的核心要素，是整個(gè)商業(yè)模式的核心中樞，影響產(chǎn)品價(jià)值、渠道、客戶關(guān)系和收入來源以及對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資本。核心資源包括：
? 實(shí)體資產(chǎn)：不動(dòng)產(chǎn)、車輛、線下店鋪、服務(wù)器集群等。
? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)：品牌商標(biāo)、核心技術(shù)專利權(quán)、核心數(shù)據(jù)等。
? 人力資源：具有核心技術(shù)的人才或?qū)?shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值必不可少的人或物。
? 金融資產(chǎn)：有錢什么都好辦，這里的錢不單指現(xiàn)金儲(chǔ)備，還包括股票或期權(quán)。
? 經(jīng)營資質(zhì)：要涉足一些行業(yè)需要國家頒發(fā)的許可才可以。
? 用戶基數(shù)：當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有了龐大穩(wěn)定的用戶群后，也是不可忽視的核心資源。
6.關(guān)鍵業(yè)務(wù)（Key Activities）：關(guān)鍵業(yè)務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)際體現(xiàn)，換個(gè)說法就是產(chǎn)品具體如何服務(wù)客戶。
一個(gè)商業(yè)模式可以有一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，關(guān)鍵業(yè)務(wù)往往是最初驅(qū)動(dòng)你做出產(chǎn)品的想法，隨著時(shí)間的推移市場(chǎng)的變化和用戶需求的不斷挖掘，關(guān)鍵業(yè)務(wù)也會(huì)逐漸變化，這個(gè)變化也許與當(dāng)初設(shè)想發(fā)展路線一致，也許已經(jīng)超出了預(yù)期。
7.重要合作（Key Partnerships）：合作關(guān)系包含了四種：非競(jìng)爭(zhēng)者之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系、與競(jìng)爭(zhēng)者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系、為開發(fā)新業(yè)務(wù)而構(gòu)建的合資關(guān)系、以及買賣關(guān)系。
8.收入來源（Revenue Streams）：收入來源包含了多種形式，無論是一次性的還是經(jīng)常性的，必須明確我們的定價(jià)機(jī)制。常見的收入來源：售賣實(shí)體產(chǎn)品、使用權(quán)收費(fèi)、租憑收費(fèi)、“中介”收費(fèi)、廣告收費(fèi)。
9.成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）：成本結(jié)構(gòu)一來是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)商業(yè)模式所需要付出的固定成本，運(yùn)轉(zhuǎn)商業(yè)模式的成本越少越好，帶有這種特性的就是成本驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式。
另外一種價(jià)值驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式，成本在這種商業(yè)模式中顯得不那么重要。
了解了商業(yè)模式的9個(gè)基本要素之后，我們?cè)撊绾卫卯a(chǎn)品思維該如何切入到商業(yè)社會(huì)中去呢？
有很多創(chuàng)業(yè)失敗的人，他們的想法和出發(fā)點(diǎn)很簡(jiǎn)單，就是賺錢、賺錢、多賺錢。很多人都是憑著一腔熱血，一拍腦門就開始了創(chuàng)業(yè)，看別人做什么項(xiàng)目賺錢就做什么項(xiàng)目，跟風(fēng)隨大流，缺少自己對(duì)市場(chǎng)的理解。
這些做法完全就是瞎貓碰上死耗子，沒有方向，沒有做好準(zhǔn)備，就匆匆加入創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，到頭來白白耗費(fèi)了精力，還賺不到錢。
了解了商業(yè)畫布之后，我們切入商業(yè)方向，最好從我們有核心資源或者產(chǎn)品能夠服務(wù)好客戶細(xì)分的領(lǐng)域去切入，成功的產(chǎn)品經(jīng)理要懂得發(fā)現(xiàn)身邊的問題，也就是用戶的痛點(diǎn)，然后把它們變成機(jī)遇。
如何發(fā)現(xiàn)問題并且找到商業(yè)機(jī)會(huì)呢？首先問自己，為什么用戶會(huì)有這樣的需求，然后再問一下自己：“假如我做了解決這個(gè)問題的產(chǎn)品，用戶會(huì)滿意嗎？
會(huì)有驚喜嗎？會(huì)買單嗎？”最后再問自己，下一步如何做才能實(shí)現(xiàn)這樣的設(shè)想？
找到用戶痛點(diǎn)，然后從客戶的角度出發(fā)思考解決問題的方法，并采取措施將設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)，這是產(chǎn)品經(jīng)理的商業(yè)核心能力。
剛開始不要擔(dān)心做的事情太小，星星之火可以燎原，偉大的事業(yè)一定不是一開始就很大，而是有一顆服務(wù)用戶的種子，最后慢慢擴(kuò)展開來的。
最初小米公司只是做手機(jī)的，當(dāng)手機(jī)做的不錯(cuò)的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)可以基于自己IOT的研發(fā)能力，做其它智能產(chǎn)品，比如手機(jī)周邊產(chǎn)品，智能家居產(chǎn)品，生活耗材等。
其它產(chǎn)品基于小米的IOT平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)研發(fā)，品牌，供應(yīng)鏈等聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，最后形成一個(gè)基于智能硬件的智能網(wǎng)絡(luò)生態(tài),最大化的實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。
產(chǎn)品經(jīng)理找到了商業(yè)切入口的時(shí)候，其實(shí)就是完成了客戶細(xì)分和價(jià)值主張的思考，除此之外還需要對(duì)商業(yè)畫布其它因素進(jìn)行理性評(píng)估，比如這個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，是否擁有核心資源去開展。
如果沒有是否自己有足夠的彈藥撐到核心資源的獲取，是否有需要有渠道推廣費(fèi)用以及自己是否有資金實(shí)力去推廣渠道等，剛開始是否有足夠的收入來源和足夠低的成本結(jié)構(gòu)，如果不能自我供血，那么就要求助與外部投資。
掌握商業(yè)畫布的九個(gè)要素，并且不斷保持好奇心，發(fā)現(xiàn)身邊用戶的需求，最后找到合適的商業(yè)切入點(diǎn)，這才是產(chǎn)品經(jīng)理踏入商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中正確的姿勢(shì)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)