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因?yàn)檫@才是目前主流的線上打法,畢竟這是流量聚集地那這時(shí)候?qū)τ谄髽I(yè)轉(zhuǎn)型,讓傳統(tǒng)電商運(yùn)營迎來技能挑戰(zhàn)其實(shí)特別直白的說,電商行業(yè)目前也面臨的轉(zhuǎn)型,從平臺(淘寶/京東等)本身來說需要獲取很多的流量來扶持商家,從商家來說需要更多的流量來提升轉(zhuǎn)化,從用戶來說現(xiàn)在購買產(chǎn)品的渠道多樣化,哪里合適去哪里購買其實(shí)從大環(huán)境到每個(gè)用戶的需求,都在隨著便捷發(fā)生改變,那對于電商運(yùn)營也需要符合新型電商玩法做出調(diào)整那結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀,給準(zhǔn)備入局電商運(yùn)營的朋友一些建議:也許今天看我寫文章的有電商行業(yè)的運(yùn)營大佬,也許曾經(jīng)操盤過的店鋪銷售額過千萬
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這是一個(gè)來自問答的問題,同時(shí)這也是很多轉(zhuǎn)行人喜歡問我的一個(gè)問題,所以借此機(jī)會,和大家好好認(rèn)真聊一下這個(gè)話題,轉(zhuǎn)行的時(shí)候,新媒體運(yùn)營和電商運(yùn)營兩個(gè)崗位到底該如何抉擇
那以下觀點(diǎn)僅代表我個(gè)人,各位可參考
從我的角度來看,我比較建議轉(zhuǎn)行人優(yōu)先考慮「新媒體運(yùn)營」
當(dāng)然給出這個(gè)建議不是因?yàn)槲覐氖逻@個(gè)領(lǐng)域,而是要結(jié)合當(dāng)下實(shí)際情況給出的定義
那么在正式開始之前,我先問大家3這個(gè)問題,你心中先自我答疑一下?
肯定是【流量】對吧,不管是廣告曝光,游戲玩家,產(chǎn)品購買,這些都是需要有流量驅(qū)動,如果一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)廣告,一個(gè)游戲都沒有用戶去使用,去看,去玩,那件事情肯定是失敗的
所以互聯(lián)網(wǎng)任何領(lǐng)域,首要解決的就是流量問題
抖音、頭條、百家、知乎、微博、虎嗅、36氪、公眾號等各個(gè)社交媒體平臺,那這些平臺是不是流量很聚集呢?對的,因?yàn)榇蠹耀@取信息都在這些平臺,流量自然多且聚集,就拿抖音一個(gè)產(chǎn)品來說,日活就6億。
那流量聚集的地方就說明了什么問題?
說明該領(lǐng)域的趨勢發(fā)展的比較好,為什么呢?
因?yàn)榱髁慷嗟牡胤秸f明用戶多,用戶多的地方就有錢賺,那涉及的公司就會多
這就像你開一個(gè)商場,那這個(gè)商場具體賺什么錢呢?其實(shí)是房租對吧,你的攤位出租率越高,商場越賺錢
那所以你要解決的就是如何讓更多的商家來你這里租攤位,那影響商家租攤位的主要原因是什么?商場流量,如果商場流量很大,那攤位出租不是問題
所以流量越聚集的地方,說明該領(lǐng)域發(fā)展的越好,越有錢賺,就業(yè)機(jī)會就越多
那如果你想轉(zhuǎn)行從事互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的崗位,你首先就要看一下,當(dāng)下或者接下來那個(gè)領(lǐng)域流量更聚集,那說明這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的就好,那就值得轉(zhuǎn)行
這就像如果在15年前轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)崗位,你會優(yōu)先選擇哪個(gè)領(lǐng)域呢?肯定是百度相關(guān)的崗位,如SEO/SEM這些,因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家搜索任何信息都需要在百度進(jìn)入
淘寶,京東,唯品會,拼多多等這些都是大家最熟知的電商平臺,那買東西也都會優(yōu)先進(jìn)入這些平臺,但是現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題了嘛,用戶從線上購買產(chǎn)品的時(shí)候,除了這些傳統(tǒng)平臺以外,現(xiàn)在又多了很多選擇,比如可以在抖音、快手等這些直播間購買東西,而且這個(gè)趨勢占比越來越大
同時(shí)也可以去社交媒體平臺購買,像小紅書,知乎等現(xiàn)在都有電商板塊,而且使用率也越來越高
除此之外,像公眾號,頭條,視頻號等很多自媒體平臺都有電商板塊
這就說明了什么問題,用戶購買產(chǎn)品的渠道越來越多樣化,除了傳統(tǒng)的電商平臺可以東西,那其他的社交媒體平臺也都是可以買到東西,而且這個(gè)勢頭越來越猛
那就會到導(dǎo)致什么問題,流量瓜分
因?yàn)樯碳野l(fā)現(xiàn),我除了在淘寶可以賣出東西以外,同時(shí)在抖音平臺的流量也很大,也能賣出東西,那我要不要開一個(gè)抖音賬號,然后去抖音售賣產(chǎn)品呢?那肯定是有這個(gè)可能的
但是涉及到抖音,沒有經(jīng)驗(yàn),不懂玩法,自己肯定不會運(yùn)營,那之前的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)自然也操作不了抖音,那商家就只能重新招聘抖音運(yùn)營或者新媒體運(yùn)營
那這就奠定了新媒體運(yùn)營崗位的發(fā)展趨勢,以及我為什么推薦各位轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營?說下我的原因:
1.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,同樣是線上購物一件事情,電商平臺就有(天貓、京東、淘寶、拼多多、唯品會、直播買貨等)不下10個(gè)渠道供用戶選擇購買,但是用戶群體只有這么多,那對于平臺和商家來說流量成了當(dāng)下最重要問題。
而且不只是電商平臺同質(zhì)化嚴(yán)重,其他領(lǐng)域皆是如此,都有存在1個(gè)領(lǐng)域多家公司競爭的關(guān)系,同樣會造成流量匱乏。在加上疫情影響,實(shí)體行業(yè)急于轉(zhuǎn)型線上,那么讓線上原本的流量再次進(jìn)行瓜分
為什么電商平臺商家和企業(yè)以及明星紛紛入局抖音、快手等社交媒體平臺。進(jìn)行帶貨等各種商業(yè)變現(xiàn)是為什么呢?不就是因?yàn)檫@些平臺流量聚集,獲客來源廣泛。
那對于垂直做電商的各位商家和其他行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型線上獲客的實(shí)體行業(yè),想打通線上渠道獲取流量,那新媒體運(yùn)營絕對是企業(yè)核心崗位
畢竟新媒體運(yùn)營的工作包括(渠道運(yùn)營、流量拉新及短視頻渠道運(yùn)營和直播變現(xiàn))
2.信息獲取全面媒體化、線上化。就以2020年疫情舉例,大家獲取疫情最新進(jìn)展的消息大部分都是從各個(gè)線上媒體平臺獲取查閱。這就說明線上信息傳播已經(jīng)全民化。
那對于企業(yè)來說,想把產(chǎn)品潛移默化的植入給用戶,已經(jīng)不是通過硬廣以及線下廣告位來宣傳,而是通過各個(gè)平臺,以內(nèi)容的形式普及給用戶,那這也是企業(yè)需要布局的工作
對于了解各個(gè)平臺的運(yùn)營玩法和針對平臺產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容,這個(gè)過程是需要新媒體運(yùn)營來完成,在運(yùn)營各個(gè)崗位中,能產(chǎn)出內(nèi)容并且做渠道運(yùn)營的崗位只有新媒體運(yùn)營
3.流量匱乏,還有個(gè)更致命的關(guān)鍵點(diǎn),尤其是對于創(chuàng)業(yè)新起步的公司來說,高額的獲客成本足以創(chuàng)業(yè)公司望風(fēng)而至,前段時(shí)間和一位在教育領(lǐng)域做付費(fèi)推廣的運(yùn)營負(fù)責(zé)人聊天,目前單個(gè)獲客成本已經(jīng)高達(dá)150~200區(qū)間。這還是經(jīng)過前期測試,賬戶穩(wěn)定后的結(jié)論
如果對于已經(jīng)做出成績,并且資金流動比較充足的公司的來說,也許還能支撐住,但是對于那些創(chuàng)業(yè)公司簡直就是致命一擊。
流量是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)根本,酒香不怕巷子深的時(shí)代已經(jīng)過去了,再好的產(chǎn)品沒有流量來支持面臨的結(jié)局還是倒閉,那新媒體運(yùn)營就是企業(yè)最佳選擇,以最低的獲客成本拉取流量
那基于以上3個(gè)原因,我建議大家優(yōu)先轉(zhuǎn)行「新媒體運(yùn)營」
那對于轉(zhuǎn)行電商運(yùn)營呢?也是可以的,但是我根據(jù)當(dāng)下發(fā)展給出一些意見
從短視頻電商、直播電商、社交媒體電商的崛起,讓一直占據(jù)行業(yè)頭把交椅的傳統(tǒng)電商受到打擊,其中要屬拼多多借助的社交電商彎道超車最為成功案例
包括短視頻入局和崛起,一度讓網(wǎng)民成為僅次于社交的第二娛樂需求,面對龐大的流量群體,結(jié)合精準(zhǔn)推薦算法,電商變現(xiàn)也成了各個(gè)短視頻平臺重要布局的戰(zhàn)線
各界主播從娛樂變現(xiàn)進(jìn)軍直播帶貨,讓直播間購買產(chǎn)品的方式成了線上電商主要變現(xiàn)渠道之一
那這讓原本的電商平臺流量更加匱乏,讓直播車、鉆展這些付費(fèi)方式成了電商店鋪獲取流量關(guān)鍵渠道。
可是這還不夠,在接觸過一些電商運(yùn)營的時(shí)候,他們都在做一件事
逐漸從店鋪銷售轉(zhuǎn)型陣地,進(jìn)入短視頻、社交這樣平臺
開始拍視頻、寫內(nèi)容、做社群、做人設(shè)、做直播、做帶貨、做私域流量。因?yàn)檫@才是目前主流的線上打法,畢竟這是流量聚集地
那這時(shí)候?qū)τ谄髽I(yè)轉(zhuǎn)型,讓傳統(tǒng)電商運(yùn)營迎來技能挑戰(zhàn)
其實(shí)特別直白的說,電商行業(yè)目前也面臨的轉(zhuǎn)型,從平臺(淘寶/京東等)本身來說需要獲取很多的流量來扶持商家,從商家來說需要更多的流量來提升轉(zhuǎn)化,從用戶來說現(xiàn)在購買產(chǎn)品的渠道多樣化,哪里合適去哪里購買
其實(shí)從大環(huán)境到每個(gè)用戶的需求,都在隨著便捷發(fā)生改變,那對于電商運(yùn)營也需要符合新型電商玩法做出調(diào)整
那結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀,給準(zhǔn)備入局電商運(yùn)營的朋友一些建議:
也許今天看我寫文章的有電商行業(yè)的運(yùn)營大佬,也許曾經(jīng)操盤過的店鋪銷售額過千萬這樣的戰(zhàn)績
可是我們從行業(yè)本質(zhì)來說,確實(shí)需要轉(zhuǎn)型來從新定義自己的職業(yè)規(guī)劃
尤其是對于電商從業(yè)新人來說,如果不做出改變,很有可能面臨的就是淘汰
現(xiàn)在做電商我們要符合當(dāng)下現(xiàn)狀:
1.要學(xué)會從公域流量獲客引流、要學(xué)會多平臺的獲客方法,技能要求(新媒體運(yùn)營、短視頻運(yùn)營)
2.要學(xué)會用IP來撬動流量、用低價(jià)的形式去獲客、用產(chǎn)品來留客(直播運(yùn)營、IP運(yùn)營)
3.要學(xué)會用社交去和用戶溝通、要以用戶的想法去打造產(chǎn)品(用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營)要學(xué)會通過社交裂變的形式做增長、要學(xué)會用社群去承接用戶(社交裂變、社群運(yùn)營)
4.要學(xué)會以內(nèi)容去沉淀品牌、用品牌文化、產(chǎn)品、干貨來留住用戶(內(nèi)容運(yùn)營、電商運(yùn)營)
直白些說,現(xiàn)在已經(jīng)不是在平臺站內(nèi)就可以做電商,而要結(jié)合更多的流量端口、承接端口來銷售
舉個(gè)案例:比如你們最終在店鋪成交
之前你獲客都是通過站內(nèi)獲客(自然流量、直通車、鉆展)
1.如果你具備新媒體運(yùn)營能力,開通新媒體各個(gè)渠道,并且進(jìn)行運(yùn)營,現(xiàn)在又多一些往店鋪引流的渠道,直接在文章中掛購物車導(dǎo)入店鋪
2.如果你具備短視頻運(yùn)營能力,開通短視頻各個(gè)渠道,并且進(jìn)行運(yùn)營,又多了一些產(chǎn)品曝光的機(jī)會,可以直接開通小黃車,掛店鋪鏈接,往店鋪導(dǎo)流
3.如果具備社群運(yùn)營的能力,針對產(chǎn)品做社群、做裂變、做社群帶貨,可以直接往店鋪引流
4.如果你具備直播帶貨能力,可以在平臺開直播,直接可以帶貨
既然有這么多平臺都開放了流量入口,并且支持和布局電商領(lǐng)域
對于做電商的企業(yè)來說絕對是機(jī)會,那對于電商運(yùn)營來說又是一次挑戰(zhàn)
我建議做電商運(yùn)營的朋友要結(jié)合新媒體+短視頻+直播+私域方式去進(jìn)行,那這樣對未來發(fā)展和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃都有幫助,不要僅限于目前的技能發(fā)展,要根據(jù)市場行情,拓展更多符合當(dāng)下的技能
最后希望分享的建議可以對你擇業(yè)帶來幫助!
如果日常喜歡看運(yùn)營、職場干貨的,可以點(diǎn)擊關(guān)注我~
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)