三個(gè)月前，我問客戶一個(gè)問題：“你怎么看待自己網(wǎng)紅品牌的身份？”
客戶的CEO立刻反駁道：“我們不是網(wǎng)紅品牌！這是外界對(duì)我們的誤解！”我突然意識(shí)到一件事：不知道從什么時(shí)候開始，把一個(gè)品牌稱作“網(wǎng)紅品牌”已經(jīng)等同于罵人了。可能是因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)紅品牌都是短命鬼，而更多的網(wǎng)紅品牌也只是賺了眼球，沒賺到鈔票。可是，當(dāng)我們終于可以理智地看待網(wǎng)紅品牌時(shí)，業(yè)內(nèi)對(duì)網(wǎng)紅品牌的理解卻依然十分幼稚，例如：為什么網(wǎng)紅品牌死的快？因?yàn)橹蛔⒅剜孱^，不注重產(chǎn)品；只運(yùn)營(yíng)流量，不經(jīng)營(yíng)信任。拜托，能做出網(wǎng)紅品牌的CEO、CMO們也不是傻子，怎么可能連起碼的經(jīng)營(yíng)常識(shí)都不懂？很顯然，我們只是一廂情愿地給網(wǎng)紅品牌們添加了“華而不實(shí)”、“形式大于內(nèi)容”的標(biāo)簽，而沒有真正負(fù)責(zé)任地思考。不噴不吹，我們一起重新思考一下網(wǎng)紅品牌早夭的真實(shí)原因。當(dāng)我們提到網(wǎng)紅品牌時(shí)，你可能指的是：%Arabica、鮑師傅、喜茶、奧雪雙黃蛋、完美日記、參半、HFP、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、樂純、泡泡面膜、泡面小食堂、答案茶、參半、鐘薛高、花西子……他們都被媒體稱為“網(wǎng)紅品牌”，但他們成為網(wǎng)紅的途徑卻有很大差異，這種“差異”是我們對(duì)網(wǎng)紅品牌誤讀的重要因素。比如，網(wǎng)紅品牌有“不脛而走”成為網(wǎng)紅的，有“處心積慮”成為網(wǎng)紅的。這些品牌本來沒打算成為網(wǎng)紅，只是在一個(gè)社交媒體發(fā)達(dá)的社會(huì)里，無意間被推薦，從而形成了網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)。像鮑師傅、奧雪和東北大板，這三家企業(yè)都是成立在10年以上的老企業(yè)了，他們的走紅絕非雇人排隊(duì)就可以達(dá)成的。他們?nèi)绻皼隽恕保蛞彩瞧髽I(yè)沒有充分利用好這次走紅的契機(jī)。“處心積慮”型：泡泡面膜、泡面小食堂、雕爺牛腩、鐘薛高等。這些品牌從誕生之前，就被設(shè)計(jì)了網(wǎng)紅基因。比較典型的是泡泡面膜，“臉越臟、泡泡越多”的噱頭自然經(jīng)不起論證，事實(shí)上是表面活性劑和起泡成分決定的。
一種是把網(wǎng)紅當(dāng)渠道，進(jìn)而被網(wǎng)紅捧紅的品牌；一種是產(chǎn)品有網(wǎng)紅基因，被網(wǎng)絡(luò)放大的品牌。1.把網(wǎng)紅當(dāng)渠道：完美日記、HFP、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等。這種品牌的特點(diǎn)是，產(chǎn)品本身和傳統(tǒng)品牌并無明顯的差距，他們的走紅是把KOL當(dāng)成媒介渠道，進(jìn)行細(xì)密地投放，從而積累成品牌勢(shì)能，產(chǎn)生了強(qiáng)大的種草效應(yīng)。比較有代表性的就是完美日記的小紅書筆記投放，和HFP的微信KOL投放。
2.產(chǎn)品有網(wǎng)紅基因，被網(wǎng)絡(luò)放大的品牌：泡泡面膜、參半、泡面小食堂、答案茶這些品牌自然也有KOL投放預(yù)算，但是顯然他們走紅更多依靠的是產(chǎn)品本身的極致化創(chuàng)新。比如答案茶，奶茶還可以占卜？這種事本身就能引發(fā)網(wǎng)友興趣了，再加上抖音的展示，自然可以引發(fā)一波網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
比如參半，不僅包裝和普通牙膏完全不一樣，而且功效概念也完全不同，沒有提出美白、防蛀、口氣等功效，而是走化妝品的路子——“滋養(yǎng)口腔”。
如果我們馬后炮地分析，打造網(wǎng)紅品牌的公式就是兩個(gè)步驟：- 選定一款單品，打造顛覆消費(fèi)者印象的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身就可以自然誘發(fā)社交談資。至于顛覆的方法，可以從產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、服務(wù)體驗(yàn)、產(chǎn)品功效、品牌故事等各個(gè)角度進(jìn)行挖掘。
- 對(duì)社交種草平臺(tái)（主要是微信、微博、小紅書、淘寶、B站、抖音六大平臺(tái)）進(jìn)行密集化、系統(tǒng)化的KOL投放，從而形成口碑勢(shì)能。
但問題來了，為什么網(wǎng)紅品牌大多早死？這種公式下打造的品牌的軟肋在哪里？想知道網(wǎng)紅品牌為什么大多早死，我們先看一下，哪些網(wǎng)紅品牌過氣啦，哪些網(wǎng)紅品牌依然堅(jiān)挺。過氣的網(wǎng)紅品牌：黃太吉、雕爺牛腩、泡面小食堂、答案茶……堅(jiān)挺的網(wǎng)紅品牌：海底撈、三只松鼠、江小白、鮑師傅、喜茶……當(dāng)你看到海底撈和三只松鼠的時(shí)候，我想你已經(jīng)忘了，他們?cè)?jīng)也被叫做網(wǎng)紅品牌，只不過現(xiàn)在早已站穩(wěn)腳跟，沒人再這么稱呼他們了。現(xiàn)在，我們來對(duì)比一下過氣組和堅(jiān)挺組，看看他們成為網(wǎng)紅的原因都是什么？黃太吉：煎餅果子要成為中國(guó)麥當(dāng)勞，豪車送煎餅，美女老板娘雕爺牛腩：食神配方，店鋪封測(cè)半年，店內(nèi)無一物不有來歷海底撈：“變態(tài)”服務(wù)（排隊(duì)可以免費(fèi)美甲、下面條跳舞、提供手機(jī)保護(hù)袋、眼鏡布……）三只松鼠：極致體驗(yàn)（松鼠尾巴造型的開箱器、吃后擦手的濕巾、封口夾、把顧客稱作“主人”）這樣對(duì)比之后，我們可以看出一個(gè)現(xiàn)象：過氣組的走紅原因都比較閃亮，而堅(jiān)挺組的走紅原因都略顯平淡。是啊，服務(wù)好點(diǎn)，排隊(duì)長(zhǎng)點(diǎn)，贈(zèng)品多點(diǎn)，看上去一點(diǎn)也不稀奇。這種不稀奇的原因?yàn)楹我材茏呒t，這種不稀奇的原因?yàn)楹芜€能讓品牌紅的更久？很多人把網(wǎng)紅品牌夭折的原因歸結(jié)為產(chǎn)品力不行，“商家只想割韭菜，產(chǎn)品不好吃也不好用?！保@種粗暴的結(jié)論太違背常識(shí)了。真正的原因是：網(wǎng)紅品牌走紅的“賣點(diǎn)”，讓消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)發(fā)生了偏移。1.網(wǎng)紅品牌&消費(fèi)動(dòng)機(jī)偏移如果答案茶的最大賣點(diǎn)是“占卜”，那么消費(fèi)者就不是來喝茶的，而是來算命的；如果雕爺牛腩的最大賣點(diǎn)是“食神配方，店鋪封測(cè)半年，店內(nèi)無一物不有來歷”，那么消費(fèi)者就不是來吃飯的，而是來裝逼的；如果臟臟包的最大賣點(diǎn)是“吃一臉臟”，那么消費(fèi)者就不是來吃面包的，而是來玩自拍的。這些所有的網(wǎng)紅賣點(diǎn)，都將消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)指向了“娛樂體驗(yàn)”，而不是“產(chǎn)品消費(fèi)”。于是，即便網(wǎng)紅品牌的產(chǎn)品本身還算OK，也最終會(huì)淪為娛樂陪襯。我們?cè)倏匆幌隆皥?jiān)挺組”走紅原因。海底撈、三只松鼠、江小白、鮑師傅、喜茶……除了江小白之外，這些個(gè)走紅點(diǎn)都是指向產(chǎn)品/服務(wù)本身的。也就是他們網(wǎng)絡(luò)上形成的賣點(diǎn)，最終在為產(chǎn)品消費(fèi)賦能，而不是在為娛樂體驗(yàn)拉客。任何品牌在營(yíng)銷過程中，都要警惕“消費(fèi)動(dòng)機(jī)的偏移”，這種偏移會(huì)讓企業(yè)喪失持續(xù)盈利能力。比如，近兩年流行品牌跨界，很多老品牌都是通過跨界，讓年輕消費(fèi)者重新注意到自己，比如頻頻跨界的大白兔奶糖。但這種跨界只能帶來表面繁榮，消費(fèi)者購(gòu)買大白兔奶糖的動(dòng)機(jī)只是因?yàn)橐粫r(shí)的新鮮感，奶糖本身是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大白兔如果找不到奶糖之外的增長(zhǎng)點(diǎn)，那么一切都是鏡花水月。比如，很多企業(yè)常常陷入價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)最大的影響不是利潤(rùn)損失，而是讓消費(fèi)者養(yǎng)成了享受低價(jià)的習(xí)性，他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)就不再是產(chǎn)品價(jià)值，而是便宜。而一旦產(chǎn)品這段不打折，消費(fèi)者的“消費(fèi)動(dòng)機(jī)”就沒了，市場(chǎng)自然賣不動(dòng)貨。長(zhǎng)此以往，便形成了惡性循環(huán)。再比如，許多新創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司在招聘過程中，常常在大肆宣揚(yáng)公司福利，例如不打卡、無限供應(yīng)的零食、彈性工作日、海外度假、攜帶寵物上班……但如果一家公司在招聘中過分強(qiáng)調(diào)福利，員工的“入職理由”就發(fā)生了偏移，最終招聘來的可能是一群懶散的庸才，而不是野心勃勃的奮斗者。我們用這個(gè)原則衡量一下2018-2019年正當(dāng)紅的品牌，“泡泡面膜”、“臟臟包”一類的品牌一定是不可長(zhǎng)久的，因?yàn)樗木W(wǎng)紅賣點(diǎn)和產(chǎn)品特性無根本關(guān)聯(lián)。而類似“參半”這樣的牙膏品牌還是可以期待一下的，因?yàn)閰氩粌H僅是包裝造型獨(dú)特，還有獨(dú)特的“滋養(yǎng)口腔”的全新定位。2.網(wǎng)紅品牌&消費(fèi)動(dòng)力的斷層打造網(wǎng)紅品牌的主要途徑是“內(nèi)容種草”，也就是通過大量的、細(xì)密的明星和KOL投放，從而引發(fā)口碑裂變，把品牌捧成網(wǎng)紅。這里最典型的當(dāng)屬HFP。在2018年期間，他們?cè)谖⑿殴~號(hào)上幾乎每個(gè)月都有400條左右的種草文章發(fā)布。2016年-2018年之間，HFP已經(jīng)在1428個(gè)公眾號(hào)里投放了6274篇軟文。（人工統(tǒng)計(jì)，可能不精準(zhǔn)）
可以說，HFP簡(jiǎn)直是把微信KOL當(dāng)CCTV在投的企業(yè)。他們把傳統(tǒng)護(hù)膚客戶投放電視、視頻媒體的預(yù)算，全部用來做內(nèi)容種草。以微信KOL為核心，輔助小紅書和微博，做極致化、系統(tǒng)化的內(nèi)容營(yíng)銷。但內(nèi)容種草這種營(yíng)銷方式本身，無法形成持久的消費(fèi)動(dòng)力。傳統(tǒng)的硬廣，例如TVC、戶外廣告牌，它們是通過簡(jiǎn)單信息的重復(fù)觸達(dá)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生品牌記憶。一旦消費(fèi)者去購(gòu)物，他會(huì)無意識(shí)地被廣告影響，選擇他腦海里有印象的品牌。例如，怕上火，和王老吉。最近一旦有點(diǎn)嗓子不舒服，就餐點(diǎn)飲料就下意識(shí)來一罐王老吉。但內(nèi)容種草影響消費(fèi)者的邏輯不一樣，消費(fèi)者的購(gòu)買理由很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)紅推薦。通過網(wǎng)紅活靈活現(xiàn)的描繪，讓人產(chǎn)生想嘗試一下的沖動(dòng)。而且，不同的KOL會(huì)用不同的表達(dá)去演繹品牌信息，由于廣告信息繁雜、不單一，消費(fèi)者對(duì)品牌的印象是千人千面、不牢固的。打個(gè)比喻，硬廣產(chǎn)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)更持久，它更像一根刺，讓人痛在心底，追求的是讓你“一世難忘”。內(nèi)容種草產(chǎn)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)更短暫，它更像一根羽毛，是在撩撥你，誘發(fā)你的“一時(shí)沖動(dòng)”。由于內(nèi)容種草產(chǎn)生的消費(fèi)動(dòng)力很短暫，這種方式更容易引來“嘗鮮黨”，而不是形成穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)性。在網(wǎng)紅直播中，主播對(duì)帶貨的品牌一般有兩點(diǎn)要求：第二， 給我的價(jià)格要低于市場(chǎng)價(jià)。這兩者疊加的效果就是：大部分消費(fèi)者是圖新鮮、圖便宜購(gòu)買網(wǎng)紅推銷的產(chǎn)品。這是一批典型的“流量用戶”，當(dāng)你不再便宜，他過了新鮮感之后，極容易被其他網(wǎng)紅的推薦產(chǎn)品替換掉。所以，大部分看完李佳琦直播的女生們，都直呼想剁手，而不是覺得這一切都理所當(dāng)然。也就是說，他們對(duì)消費(fèi)動(dòng)力的影響是：硬廣讓人覺得自己沒有被廣告影響，內(nèi)容種草讓人覺得自己被誘導(dǎo)了。一旦消費(fèi)者覺得自己被誘導(dǎo)了，自己的消費(fèi)不是自己真實(shí)的需要，那么他們對(duì)品牌的態(tài)度就會(huì)變得苛刻，就會(huì)時(shí)常提防、審視這個(gè)品牌，進(jìn)而審視自己的消費(fèi)習(xí)慣。這種不自然的堤防心理，就是產(chǎn)生“消費(fèi)動(dòng)力斷層”的原因，它讓消費(fèi)者認(rèn)為自己的消費(fèi)習(xí)慣是不自然的、是不應(yīng)該的。
3.網(wǎng)紅品牌&消費(fèi)預(yù)期的失度內(nèi)容種草本質(zhì)上更像一種公關(guān)行為，它通過外人去介紹自己的品牌，可以把企業(yè)在包裝上和官方廣告片里不方便說的功效說透。但同時(shí)，由于不同網(wǎng)紅對(duì)品牌信息的詮釋的各不相同，所以信息在傳遞過程中，極容易發(fā)生信息扭曲變形。在傳播學(xué)上，這個(gè)現(xiàn)象叫“溝通漏斗”， 具體的邏輯大家可以去看《王牌對(duì)王牌》、《快樂大本營(yíng)》里的游戲“傳聲筒”，就會(huì)驚嘆信息傳遞中的流失會(huì)有多嚴(yán)重。所以，往往品牌被推薦的次數(shù)越多，積累的質(zhì)疑也就越多。如果品牌本身還有一些“不干凈”的點(diǎn)，那么更容易被網(wǎng)友扒皮示眾，最終可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)。比如，HFP就被美妝號(hào)女神進(jìn)化論扒過。文章深扒了HFP的五大槽點(diǎn)：打“藥妝”旗號(hào)，模仿 the Orainary，雞賊的品名，虛假的低價(jià)以及夸張的功效宣傳。但有時(shí)候，網(wǎng)紅品牌們明明沒什么品質(zhì)問題，但還是遭到了不公平的指責(zé)，例如，我們常?？梢月牭竭@樣的用戶評(píng)價(jià)：排一個(gè)小時(shí)隊(duì)買一杯喜茶，是去朝圣嗎？很多網(wǎng)紅品牌都被貼了“名大于實(shí)”的標(biāo)簽，比如黃太吉很難吃。我們平心而論，黃太吉的煎餅難吃嗎？并不難吃，它只是不如個(gè)別的街邊小攤地道。但因?yàn)樗斨W(wǎng)紅光環(huán)，我們吃過之后只能報(bào)以差評(píng)。在心理學(xué)上，這是典型的“錨定效應(yīng)”。當(dāng)人們判斷一件事時(shí)，是沒有絕對(duì)的好壞之分的，關(guān)鍵看你如何定位基點(diǎn)?；c(diǎn)就像一只錨一樣，它定了，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就定了，好壞也就評(píng)定出來了。這種現(xiàn)象在營(yíng)銷中還常常被當(dāng)成銷售技巧，例如，如果你是一個(gè)房產(chǎn)中介，你想讓客戶租下你手頭的房子A，那么你就可以利用這個(gè)心理技巧。首先，你不要直接領(lǐng)他去看房A，而是先帶他去看幾棟比較破的房子，而后再給他看這棟房A，那么這位顧客極有可能租下房A。因?yàn)槟阕钤缃o顧客的錨點(diǎn)很低，讓他以為附近的房源都很爛，一旦發(fā)現(xiàn)房A比其他房源好很多，他的心理就會(huì)誤以為這就是最好的房子。同理，網(wǎng)紅品牌的“盛名”也會(huì)讓一個(gè)品牌的“錨點(diǎn)”過高，它在拉來更多人嘗鮮的同時(shí)，也拉高了消費(fèi)者的心理預(yù)期，即便原本很不錯(cuò)的產(chǎn)品，也會(huì)換來一句“不過如此”。這兩年大家常常談及品牌的用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵就在于超越消費(fèi)者預(yù)期，只有高過他的心理錨點(diǎn)，消費(fèi)者才會(huì)驚嘆你的好。所以，海底撈的厲害之處在于，即便人人都夸他服務(wù)好，“錨點(diǎn)”已經(jīng)定的這么高了，它還能為你提供超越消費(fèi)預(yù)期的服務(wù)。被誤傳的品牌信息，加上被拉高的口碑“錨點(diǎn)”，共同扭曲了消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期。兩者疊加下來，網(wǎng)紅品牌往往都落得個(gè)名不副實(shí)的罪狀。不要用道德評(píng)價(jià)替代專業(yè)判斷，這是我們看待商業(yè)現(xiàn)象的基本素養(yǎng)。我們刨除那些只想賺加盟費(fèi)、割韭菜的網(wǎng)紅品牌，網(wǎng)紅品牌早死的原因并非只注重噱頭、不重視產(chǎn)品。而是在獨(dú)特的營(yíng)銷方式下，容易造成消費(fèi)動(dòng)機(jī)偏移、消費(fèi)動(dòng)力斷層和消費(fèi)預(yù)期失度。雖然我一直在剖析網(wǎng)紅品牌的隱患，但我卻認(rèn)為，在今天這個(gè)時(shí)代，如果一個(gè)品牌連網(wǎng)紅都當(dāng)不成，他也成不了大品牌。只不過，走紅是品牌的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。在熱潮退去之后，如何拉高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)和用戶留存，從而形成利基市場(chǎng)，才是網(wǎng)紅品牌長(zhǎng)治久安之道。
本文系作者：
梁將軍
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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