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?互聯(lián)網(wǎng)運營中,有一種叫做內容運營,而內容運營在行業(yè)內有且只有兩種內容生產(chǎn)方式,一種是專業(yè)內容生產(chǎn)(PGC),一種是用戶生產(chǎn)內容模式(UGC)。因此,名人榜樣效應在UGC產(chǎn)品初期具有重要作用。因此,名人榜樣效應在UGC產(chǎn)品初期具有重要作用。
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互聯(lián)網(wǎng)運營中,有一種叫做內容運營,而內容運營在行業(yè)內有且只有兩種內容生產(chǎn)方式,一種是專業(yè)內容生產(chǎn)(PGC),一種是用戶生產(chǎn)內容模式(UGC)。那么今天菜頭先生和大家說到的便是UGC式內容運營。
第一、UGC社區(qū)初始化的內容需要我們事先灌入
作為一種更具有活力的內容生產(chǎn)方式,UGC雖然代表著未來內容運營生產(chǎn)方式的趨勢,但是對于運營者來說確是九死一生,其中最重要的便在內容上。對于一個新的社區(qū)雖然我們標榜的是UGC式的,但是作為一個新社區(qū),我們還是需要灌入一些我們自己的初始內容的。但是初始內容并不能瞎灌,而需要和整個社區(qū)的定位相結合。比如社區(qū)的標簽是科技-科技奇趣,那么這個社區(qū)在最開始的內容就絕對不能有科學的東西在里面。如果定位是視頻,那么盡量少點文字在里面吧。
第二、激勵會員不斷的創(chuàng)作出新的內容
對于任何一位進入社區(qū)的會員來說,都是運營者最為重要的用戶。同時在其生產(chǎn)內容的同時,運營管理者需要做一些激烈措施來鼓勵用戶會員產(chǎn)生更多優(yōu)質的內容。激勵的政策一般分為三類,一種是金錢物質的激烈,一種是榮譽的鼓勵,一種是物質+榮譽的鼓勵。其實在產(chǎn)品的最開始,很多CEO本人都會親自跑到社區(qū)里去點贊、轉發(fā)、評論用戶所生產(chǎn)的內容。而一些社區(qū)直接按照用戶內容的閱讀量來進行廣告分成。相信有了榮譽和物質的加持,相信很多用戶都會積極起來的。
第三、榜樣的作用在UGC社區(qū)中更有威力
很多社區(qū)在最開始吸引用戶的時候都會引進一些名人進入的。由于產(chǎn)品最開始沒有任何品牌和口碑的知名度,因此很難做到用戶之間相互傳播,或者主動去生產(chǎn)內容的。因此,名人榜樣效應在UGC產(chǎn)品初期具有重要作用。比如一個交友社區(qū)美妝社區(qū),最開始不妨引入一些漂亮的女性網(wǎng)紅進來,通過美麗的傳播進而刺激用戶荷爾蒙的分泌,進而達到用戶活躍度的目的。同樣在一些科技板塊的社區(qū),還可以通過引入一些知名科技企業(yè)的CEO,進行專業(yè)的內容生產(chǎn)或者站臺。當然作為運營者來說,所有的被邀請人都需要一對一的服務,甚至是CEO親自出面服務。
第四、與外部合作,多渠道投放社區(qū)的優(yōu)質內容
其實內容的生命力是體現(xiàn)在傳播階段的,如果在最開始階段我們無法達到用戶口耳相傳,那么我們就需要自己動手整理社區(qū)中的一些優(yōu)質內容,分發(fā)到我們認為比較合適的渠道。通過內容合理的分發(fā),進而增加內容的傳播面,同樣也是吸引用戶的一種手段。
第五、鼓勵引導更多用戶加入內容的生產(chǎn)
菜頭先生在進行UGC內容產(chǎn)品中,引導功能將是產(chǎn)品核心功能之一。比如新浪微博,總是把微信的輸入框放在最頂部,最顯眼的部位。同樣也可以利用一些話題、專題來引導用戶產(chǎn)生更專業(yè)的內容。再結合上文說的激勵和榜樣的策略,用戶生產(chǎn)內容就是水到渠成的事情了。
作者:菜頭先生,產(chǎn)品運營,專欄作家,一個集產(chǎn)品運營和設計于一身的實踐者!
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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