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“道路千萬條，安全第一條”這句話，用在如今的互聯(lián)網(wǎng)運營上，也很適用。且有些“特種”行業(yè)，比如證券行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融，它的內(nèi)容紅線很明晰，相對其他行業(yè)來說更有門檻、官方監(jiān)管力度也更大。蟻小二定制OEM產(chǎn)品的亮點，就包含了幫助建立完備內(nèi)容審核體系這一功能的實現(xiàn)。
“道路千萬條，安全第一條”這句話，用在如今的互聯(lián)網(wǎng)運營上，也很適用。
信息過載的大環(huán)境下，人人都是內(nèi)容的生產(chǎn)者，也是內(nèi)容的接收者，以億計算的網(wǎng)民用戶、開放的網(wǎng)絡平臺，兩個巨大的變量疊加起來，網(wǎng)絡世界精彩紛呈的同時，違禁信息、注水信息等隱患也是一直存在的問題。
為凈化網(wǎng)絡環(huán)境，17年《網(wǎng)絡安全法》的實施、20年21年的清朗行動也為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容劃了紅線，平臺為持續(xù)健康的運營，也設置了很多規(guī)則與算法封禁違法、謠言與營銷注水類內(nèi)容。
為內(nèi)容不當付出代價的例子比比皆是，千萬級網(wǎng)紅塌房被全網(wǎng)封殺、21年僅第一季度網(wǎng)信辦的，關于內(nèi)容安全的罰單就高達1億元，于各個平臺來說，一旦有賬號違規(guī)行為，限流封號也是基操。
明確的法律紅線、加上平臺自身各種各樣的限制，既標志著新媒體行業(yè)的成熟，同時也對企業(yè)以及業(yè)內(nèi)從業(yè)人員提出了新的成長要求——保證內(nèi)容安全。
對于企業(yè)和個人而言，做好內(nèi)容安全工作，達成以下3個目標最為理想。
1.建立完備的內(nèi)容審核體系
規(guī)模帶來效益的同時，也會相應地帶來風險。
人們對“公眾人物”或者“官方發(fā)聲”向來都會比較苛刻，網(wǎng)紅的擁躉和罵名不用多說，品牌的聲譽也是人們熱心去討論甚至“口誅筆伐”的。
且有些“特種”行業(yè)，比如證券行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融，它的內(nèi)容紅線很明晰，相對其他行業(yè)來說更有門檻、官方監(jiān)管力度也更大。
不僅是證券金融，其實什么行業(yè)沾上量級、沾上規(guī)?；?，就必須開始制定規(guī)則、統(tǒng)一格式了，不然管理難度和風險都很大，屬于不可承受之重。
而內(nèi)容安全最大的一個可控點就是審核。
審核標準的制定，各個行業(yè)或者領域都有特定的需求，目前普遍的做法是，企業(yè)或個人待內(nèi)容量與樣本足夠之后，積累行業(yè)高風險詞與通用的違禁詞結(jié)合，一步一步制定負責人搭建審核步驟，避免絕大多數(shù)風險。
每一個環(huán)節(jié)由企業(yè)內(nèi)部兼顧好也很費時間與精力，那么有沒有更好的方法或者渠道呢？
蟻小二定制OEM產(chǎn)品的亮點，就包含了幫助建立完備內(nèi)容審核體系這一功能的實現(xiàn)。
首先，服務100+定制客戶、超20+行業(yè)細分領域的蟻小二有海量的內(nèi)容樣本，再加上運營與內(nèi)容審核出身的團隊成員，產(chǎn)品天然就具有很強的“輔助內(nèi)容過審”的助力。
并且為了所提供的審核服務的標準化與定制化并重，蟻小二也在不斷迭代算法，智能監(jiān)管內(nèi)容，為企業(yè)或機構個人內(nèi)容更好地護航。
2.最大限度降低運營成本
審核的重要性提級之后，走審核流程就是必須增加的工作量。
但是近年的經(jīng)濟形勢下，對于大部分企業(yè)、個體、機構來說，“降本增效”算是約定俗成的共識了，在原有基礎上如何保證效果的同時也保證效率，就是執(zhí)行起來要面對的現(xiàn)實問題。
蟻小二定制OEM也針對這個問題做出了優(yōu)化，首先是通過后臺進行流程自動化運行，然后就是“審核強提醒”。
定制后臺可以自動配置編輯人、審核人、發(fā)布決策人，把編輯權、審核權、發(fā)布權拆分，同時流程化，每個環(huán)節(jié)提交“下一步”的動作之后，會自動對接進下一個環(huán)節(jié)，節(jié)省人力溝通成本。
同時為了杜絕“卡審核”、“審核慢”的情況，可以根據(jù)需求定制強提醒的方式，通過桌面彈窗、大氣泡等提醒審核人盡快審核，（比較有趣的是：實際的實用中，這一步節(jié)省了最多時間 。
關于內(nèi)容安全的新規(guī)提出了新要求，但只要快人一步，也可以是新機遇。
蟻小二以技術創(chuàng)新作為推動，以行業(yè)標準作為連接，滿足更快速、更精準、更智能的內(nèi)容審核剛需。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)