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【建議對策】企業(yè)內(nèi)部建立適合自身的管理機(jī)制比如工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范和約束中小企業(yè)員工做事的行為；Δ總結(jié)：中小企業(yè)沒有必要像大企業(yè)那樣建立“復(fù)雜化、繁雜化”的管理體系，而是需要結(jié)合自身的實際情況建立一套能落地的、行之有效的、簡約化的、直觀化的管理機(jī)制，以“簡單、適宜、落地、有效”為導(dǎo)向，明確每個人的定位、分工、方向、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，提升工作效率和質(zhì)量，讓老板抽身出來考慮企業(yè)的發(fā)展方向和開拓市場，不斷提升和增強(qiáng)中小企業(yè)在行業(yè)、市場上的影響力。
第一、老板忙于瑣碎的事務(wù)性管理，無暇考慮公司的市場拓展與公司的發(fā)展方向。
作為中小企業(yè)的老板，不僅要管理好公司的內(nèi)部（效率、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、損耗、安全等），還要管理好公司的外部（供應(yīng)商、客戶、監(jiān)管部門等），不像大公司，有相應(yīng)的人才幫老板分擔(dān)一部分。
可最終的結(jié)果是內(nèi)也沒有管理順（比如內(nèi)部扯皮推諉、產(chǎn)量上不去、效率上不去、質(zhì)量沒保障、交期沒保障、浪費大、現(xiàn)場亂、人浮于事、成本居高等），外也沒有管理到位（客戶投訴、客戶退貨、客戶流失、訂單量下降、客戶索賠、供應(yīng)商催款等）。
【建議對策】
結(jié)合自身的實際情況理順內(nèi)部的人員定位、明確人員的職責(zé)、工作目標(biāo)、工作流程、監(jiān)督制度（備注：當(dāng)然不能像大公司那樣，管理機(jī)制過于復(fù)雜化，而要簡單、落地、有效），在現(xiàn)有人員的情況下，根據(jù)每個人的實際情況將其放在合適的位置，梳理每個人每天需要工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，避免“大鍋飯、一窩哄”的情況，讓老板抽身解放出來，將更多的精力放在市場上，而不能因為內(nèi)部的諸多繁雜事務(wù)纏身在公司里面。
第二、相對大企業(yè)來說，中小企業(yè)在資金實力方面有所不足。
中小企業(yè)前期發(fā)展面臨最大的困難就是資金的周轉(zhuǎn)，需要在各個方面壓縮資金，充分提高資金的利用率和流轉(zhuǎn)率，尤其是采購方面的資金和銷售方面的貨款；其次正是因為資金方面的因素，中小企業(yè)不能像大公司那樣，可以儲備更多的人才，中小企業(yè)存在一人多用和需要多面手的情況。
每月的費用支出居高不下，甚至有時出現(xiàn)了工資發(fā)放都面臨不及時和困難的情況，直接導(dǎo)致了團(tuán)隊軍心渙散、牢騷抱怨、敷衍工作等，管又不敢管，說又不敢說，本來就是公司理虧，管嚴(yán)了，說多了，又怕人員走人。
【建議對策】
首先，提升內(nèi)部的工作效率、工作質(zhì)量，降低因工作失誤導(dǎo)致的浪費和成本上升；
其次，提升內(nèi)部人員的工作效率和工作質(zhì)量；
第三要確保各方面的開支趨于合理化、預(yù)算化和科學(xué)化，防止出現(xiàn)庫存資金積壓導(dǎo)致周轉(zhuǎn)不順的情況。
第三、中小企業(yè)因行業(yè)影響力導(dǎo)致承接的業(yè)務(wù)訂單小而雜。
中小企業(yè)由于在行業(yè)內(nèi)、市場上的影響力問題，承接的業(yè)務(wù)訂單必然是量小、種類多、交期緊，客戶的信任度與滿意度也相對比較低。
承接的客戶訂單雖然多，但總是無法滿足客戶的交期要求，導(dǎo)致客戶投訴居高不下，甚至業(yè)務(wù)人員牢騷抱怨，企業(yè)內(nèi)部缺乏和諧度；業(yè)務(wù)開發(fā)著客戶，公司卻因滿足不了交期，導(dǎo)致客戶訂單流失、客戶流失，最終業(yè)務(wù)團(tuán)隊不穩(wěn)定和流失率加大。
【建議對策】
結(jié)合自身的實際情況，建立能落地的內(nèi)部管理機(jī)制，避免出現(xiàn)人員出力不出工、職責(zé)混亂效率低、流程不清做事亂、制度不明偷懶多、標(biāo)準(zhǔn)不清返工多等異常現(xiàn)象，從而提升企業(yè)內(nèi)部應(yīng)對市場的快速性、效率性、準(zhǔn)確性、多樣性，逐漸提升客戶的滿意度和行業(yè)內(nèi)的影響力。
第四、材料采購無計劃、體量小。
中小企業(yè)因承接的業(yè)務(wù)量小，必然直接導(dǎo)致每一類材料的采購量小；同時市場管理不規(guī)范、不順暢，無法做到計劃性，直接導(dǎo)致采購的工作處于無計劃性；量小且無計劃直接導(dǎo)致中小企業(yè)在采購談判桌上不具備什么優(yōu)勢和談判的砝碼，從而導(dǎo)致采購成本要比大企業(yè)高。
不但采購的價格比同行高，還有就是供應(yīng)商也不給予一定的付款賬期，要求現(xiàn)款現(xiàn)貨；最終導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，采購人員拼了老命和供應(yīng)商說好話，甚至有時需要老板抹下面子和供應(yīng)商說好話；要不就是采購到貨的準(zhǔn)時率非常低，甚至需要多次催貨才能有結(jié)果，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)計劃的進(jìn)度和客戶的交期。
【建議對策】
為了增加中小企業(yè)的采購談判砝碼和優(yōu)勢，提升中小企業(yè)在供應(yīng)商心目中的位置，務(wù)必要對所用的材料匯總分析歸類管理（比如通用材料、專用材料；或常用材料、不常用材料等）；
其次更要搞好與客戶的客情關(guān)系，摸清客戶的真實需求，加大與客戶合作的深度與廣度；
第三、定期分析與客戶的合作情況，掌握客戶訂貨的規(guī)律，為做銷售預(yù)測打基礎(chǔ)。
第五、中小企業(yè)內(nèi)部材料多、雜、亂。
中小企業(yè)由于承接的業(yè)務(wù)訂單量小、類多、交期緊，所以會出現(xiàn)倉庫內(nèi)的材料管理出現(xiàn)多、雜、亂的情況，用時找不到，不用時隨處見，嚴(yán)重影響了材料的周轉(zhuǎn)速度和質(zhì)量，積壓了資金。
材料倉庫堆得到處都是，到了用時卻發(fā)現(xiàn)沒有、找不到或者賬面上有、實物卻沒有；或者已出現(xiàn)過了保質(zhì)期、積壓損毀、受潮發(fā)霉變質(zhì)、刮傷生銹等異常情況，導(dǎo)致材料管理成本居高。
【建議對策】
理順倉庫管理板塊，做到倉庫管理規(guī)范化，防止出現(xiàn)（賬、物、卡）不一致的情況、材料找不到的情況、材料積壓的情況、材料周轉(zhuǎn)慢的情況等等，以確保倉庫的請購合理化和及時性，防止由此影響生產(chǎn)進(jìn)度，進(jìn)而影響客戶交期；同時更要理順采購管理板塊，理順每一種材料的采購周期，對材料進(jìn)行分類管理，有效降低采購管理成本。
第六、中小企業(yè)內(nèi)部人員定位與分工不明確，不清晰。
在中小企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常會看到人員等待工作指令的情況，因問題出現(xiàn)扯皮推諉最終不了了之的情況；因分工不明確出現(xiàn)人浮于事、出工不出力的情況；因職責(zé)不明確出現(xiàn)亂干、盲干、瞎干、胡干、無方向的情況等等。
每天上班的人多，但做事的人少；或每天上班不知道該做什么、不該做什么，反正就是領(lǐng)導(dǎo)說怎么干就怎么干，領(lǐng)導(dǎo)不發(fā)話就坐等玩手機(jī)；或出現(xiàn)怠工、磨工、假勤奮的現(xiàn)象；或者做得越多，最后發(fā)現(xiàn)錯的越多等等。
【建議對策】
結(jié)合企業(yè)的運作流程成立簡單有效的管理組織架構(gòu)，明確企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人員的工作定位和職責(zé)權(quán)限，確保每個人都有各自的職責(zé)方向和權(quán)限區(qū)域，盡可能減少工作推諉、責(zé)任扯皮的情況，從而提升工作效率和質(zhì)量。
第七、中小企業(yè)人才缺失相對嚴(yán)重。
中小企業(yè)因為在職場上的影響力、吸引力、誘惑力不足，無法吸引到更多適宜的人才，更重要的是實力不允許中小企業(yè)引進(jìn)高級的人才，在中小企業(yè)內(nèi)部必然存在一人多用化、多?；?、多面化的情況。
內(nèi)部抱怨牢騷的現(xiàn)象嚴(yán)重，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，全部是“事不關(guān)己高高掛起、明哲保身”的狀態(tài)；或者出現(xiàn)有事無人做、不愿做、不想做的狀態(tài)。
【建議對策】
結(jié)合企業(yè)自身的實際情況和相似相近的原則，將企業(yè)內(nèi)部的工作歸類合并整理，劃分為不同的板塊，以確保在現(xiàn)有人才的情況下，實現(xiàn)事事有人管、事事有人做、事事順暢化和人員定位精確化、工作內(nèi)容清晰、工作方向明確、工作要求明朗、工作標(biāo)準(zhǔn)明確。
第八、中小企業(yè)團(tuán)隊職業(yè)化程度與工作責(zé)任意識相對比較薄弱。
中小企業(yè)不像大企業(yè)有更多的時間、精力、資金去培養(yǎng)人才，提升團(tuán)隊的職業(yè)化素質(zhì)和工作責(zé)任意識，所以存在團(tuán)隊職業(yè)化素質(zhì)和責(zé)任意識雙重薄弱的情況，必然導(dǎo)致中小企業(yè)管理成本高、管理難度大、管理復(fù)雜化、浪費現(xiàn)象嚴(yán)重、損耗情況嚴(yán)重、響應(yīng)市場速度慢、工作質(zhì)量無保證等等。
【建議對策】
建立適合自身的管理機(jī)制，規(guī)范團(tuán)隊的工作行為、引導(dǎo)團(tuán)隊的工作思想、引領(lǐng)團(tuán)隊的工作認(rèn)知、提升團(tuán)隊的職業(yè)素質(zhì)，從而不斷提升團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量；同時不定期地開展小課程培訓(xùn)、小會議交流等適宜的方式引導(dǎo)團(tuán)隊的思想認(rèn)知與工作理念。
第九、中小企業(yè)產(chǎn)品工藝不成熟、不穩(wěn)定。
因為中小企業(yè)的產(chǎn)品種類多而雜，導(dǎo)致工藝時常處于不成熟、不穩(wěn)定的情況，導(dǎo)致次品率高、浪費大、返工多、退貨率高等，進(jìn)而導(dǎo)致成本比同行要高，所以在市場上競爭力比較弱，拼價格拼不過大企業(yè)，拼質(zhì)量拼不過大企業(yè)，拼效率拼不過大企業(yè)，拼銷售政策更是無法比拼，拼售后更是難上加難。
制造過程中，返工、次品、報廢等現(xiàn)象都比較嚴(yán)重；客戶投訴、客戶退貨、客戶索賠等頻率非常高。
【建議對策】
企業(yè)內(nèi)部建立適合自身的管理機(jī)制比如工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范和約束中小企業(yè)員工做事的行為；其次要結(jié)合自身的實際情況，分門別類建立產(chǎn)品檔案和客戶檔案，做好醒目標(biāo)識，歸位管理，以便在執(zhí)行時確保準(zhǔn)確。
Δ總結(jié)：
中小企業(yè)沒有必要像大企業(yè)那樣建立“復(fù)雜化、繁雜化”的管理體系，而是需要結(jié)合自身的實際情況建立一套能落地的、行之有效的、簡約化的、直觀化的管理機(jī)制，以“簡單、適宜、落地、有效”為導(dǎo)向，明確每個人的定位、分工、方向、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，提升工作效率和質(zhì)量，讓老板抽身出來考慮企業(yè)的發(fā)展方向和開拓市場，不斷提升和增強(qiáng)中小企業(yè)在行業(yè)、市場上的影響力。
比如：
●1.分析企業(yè)的運作流程，結(jié)合自身的實際情況，建立合理化的管理組織架構(gòu)圖，書面上墻；
●2.根據(jù)管理組織結(jié)構(gòu)框架結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有人員的實際情況對人員進(jìn)行定位；
●3.明確每個崗位的工作職責(zé)和權(quán)限，形成文字給予培訓(xùn)講解，督促指導(dǎo)實施；
●4.明確每個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，監(jiān)督指導(dǎo)促使完成；
●5.根據(jù)管理組織架構(gòu)圖，明確各分項工作的工作流程，確保每項工作都有對應(yīng)的流程指導(dǎo)；
●6.根據(jù)管理組織架構(gòu)圖，明確相應(yīng)的工作管理制度（包括表格），約束不良行為和思想；
●7.結(jié)合企業(yè)的實際情況建立并實施內(nèi)部工作考核激勵制度；
●8.結(jié)合企業(yè)的實際情況建立并實施內(nèi)部工作獎懲制度；
●9.定期組織管理層召開總結(jié)分析會議；
●10.不定期與中層管理開展思想交流約談，扶正中層管理隊伍的思想認(rèn)知與工作理念；
●11.不定期開展培訓(xùn)包括流程、制度、心態(tài)、意識、產(chǎn)品、工藝、技能等等；
管理是動態(tài)化的過程，會隨著企業(yè)發(fā)展的不同階段采取不同的管理手段和模式，所以說管理是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，更是一個循序漸進(jìn)的過程；
管理可以借鑒，但絕對不可以復(fù)制或拿來即用，因為每個企業(yè)的老板、團(tuán)隊、環(huán)境、市場定位、客戶定位、產(chǎn)品定位等等都存在差異化，不存在有兩家公司管理模式是完全相同的情況，只有結(jié)合自身的情況量體裁衣；
管理可以去學(xué)習(xí)，但是模仿不來的，因為每個企業(yè)老板的經(jīng)營理念、思想境界、經(jīng)營格局都存在很大的不同，唯有結(jié)合自己的經(jīng)營理念與思想認(rèn)知，建立一套適合自身的管理機(jī)制，才能落地生根發(fā)芽，最終長成參天大樹。
專注企業(yè)管理改善，貼心服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)場咨詢、輔導(dǎo)與培訓(xùn)，助力企業(yè)發(fā)展。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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