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數(shù)據(jù)埋點(diǎn)你知道怎么做嗎?
2020-11-30 08:45:00

小洛寫在前面:
埋點(diǎn)是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),一套好的埋點(diǎn)體系,可以支撐后續(xù)的數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析等,可以使整個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用事半功倍,極大提高數(shù)據(jù)使用效率。那么埋點(diǎn)具體應(yīng)該怎么做,有什么注意事項(xiàng)呢?某知名大廠具有豐富埋點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理來為我們逐一揭曉。

 埋點(diǎn)是什么?

埋點(diǎn)是一種用戶行為數(shù)據(jù)化的記錄,基于業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品需求,對(duì)用戶在產(chǎn)品內(nèi)產(chǎn)生行為的每一個(gè)事件對(duì)應(yīng)的頁面、位置、屬性等植入相關(guān)代碼,并通過采集工具上報(bào)統(tǒng)計(jì),采集的數(shù)據(jù)可以用來分析網(wǎng)站/APP的使用情況,用戶的使用習(xí)慣等等,延伸出用戶畫像、用戶偏好、轉(zhuǎn)化路徑等一系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品。


通常的記錄維度為who、when、what、where、how,即用戶通過某種方式,在何時(shí)何地做了何事。舉個(gè)例子游戲ID:1001,上午十點(diǎn),在峽谷擊殺了一個(gè)boss(bossID:abc)。


如上舉例,數(shù)據(jù)分析師或者數(shù)據(jù)產(chǎn)品,通常需要對(duì)產(chǎn)品的用戶行為(How:read)進(jìn)行收集,設(shè)計(jì)出·對(duì)應(yīng)的埋點(diǎn)體系,產(chǎn)出一份嚴(yán)謹(jǐn)、體系化,且能支撐后續(xù)數(shù)據(jù)分析需求的埋點(diǎn)文檔,那么怎么設(shè)計(jì)出一份規(guī)范的埋點(diǎn)文檔呢?

埋點(diǎn)文檔如何設(shè)計(jì)?

首先,梳理出產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程,將核心流程梳理出來,確定關(guān)鍵指標(biāo),并細(xì)化各流程的影響因素,同時(shí)想清楚上下游的接入口是什么,避免埋點(diǎn)的重復(fù),提高埋點(diǎn)復(fù)用性。


其次,規(guī)劃出數(shù)據(jù)分析的框架,基于產(chǎn)品功能的路徑轉(zhuǎn)化和重要指標(biāo)鏈路,設(shè)計(jì)出可供記錄的埋點(diǎn)框架,使埋點(diǎn)契合分析框架的邏輯,避免冗余。


同時(shí),埋點(diǎn)是用來記錄用戶的行為,埋點(diǎn)文檔需要提供給前、后端研發(fā)進(jìn)行埋點(diǎn)開發(fā),所以文檔中的信息盡量描述清楚,并且與開發(fā)拉會(huì)議,要求對(duì)埋點(diǎn)的理解對(duì)齊一致。


文檔信息具體包括:
從以上舉例中可以看出,埋點(diǎn)文檔除了公共字段(Who、When、What、Where)外,主要記錄關(guān)于How的設(shè)計(jì),主要包括:


1.埋點(diǎn)、埋點(diǎn)含義、觸發(fā)場(chǎng)景


埋點(diǎn)文檔中必須寫出埋點(diǎn)上報(bào)時(shí)機(jī),同時(shí)描述準(zhǔn)確;

  • 規(guī)定攻擊怪物成功時(shí)上報(bào),而不是戰(zhàn)斗階段;
  • 擊殺的怪物記錄的是當(dāng)前血量而不是滿血血量,因?yàn)榭紤]怪物可能是殘血。


2.參數(shù)、參數(shù)名稱、參數(shù)值類型


參數(shù)里記錄的是針對(duì)埋點(diǎn)行為,所包含的信息,埋點(diǎn)行為不同,對(duì)應(yīng)的信息也不同,所以不能作為公共字段記錄在數(shù)據(jù)表中,會(huì)以json形式,記錄在字段中,分析時(shí)需要使用具體的信息,可通過函數(shù)解析出來(get_json_object)。

json記錄的數(shù)據(jù),分為key和value,如:role_type(key):1(value),所以上述舉例的整體json如下,可以用:


3.備注信息


備注信息的意義就是解釋說明,例如文檔中只記錄了物品和怪物的id,具體的名稱沒有記錄,是因?yàn)槿罩局写鎯?chǔ)中文易出現(xiàn)亂碼,僅記錄id即可達(dá)到分析需求,并且減少數(shù)據(jù)量。

同時(shí),埋點(diǎn)文檔中,除了第一頁sheet表中展示埋點(diǎn)文檔外,其后需要附加寫出含多個(gè)枚舉值參數(shù)的編碼表,方便數(shù)據(jù)人員進(jìn)行分析對(duì)照,數(shù)據(jù)查詢。

埋點(diǎn)文檔設(shè)計(jì)完成后,即可提交至研發(fā)同學(xué),講解埋點(diǎn)文檔。產(chǎn)品的大部分核心數(shù)據(jù)都是基于埋點(diǎn)完成,例如用戶行為分析、轉(zhuǎn)化分析、流失跳出分析、核心功能分析等。其重要性不言而喻,那么我們?nèi)绾伪WC埋點(diǎn)的準(zhǔn)確性呢?

如何做埋點(diǎn)驗(yàn)收?

埋點(diǎn)驗(yàn)收并不一定是要在開發(fā)完成,提交安裝包之后才開始驗(yàn)收,在前期、中期、后期盡量使用一些策略來多方保障埋點(diǎn)質(zhì)量。


1.埋點(diǎn)文檔評(píng)審


埋點(diǎn)文檔設(shè)計(jì)完成后,數(shù)據(jù)組內(nèi)需要進(jìn)行評(píng)審,對(duì)埋點(diǎn)和參數(shù)逐一檢驗(yàn),包含:


  • 合理性:是否符合用戶行為路徑;
  • 完整性:是否覆蓋產(chǎn)品的所有場(chǎng)景,可以支撐后續(xù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用;
  • 正確性:埋點(diǎn)文檔中,除功能的特性埋點(diǎn),還有一定的公共埋點(diǎn)、公共參數(shù),查看是否與BI報(bào)表開發(fā)時(shí)的規(guī)范一致,如果不一致,BI報(bào)表不會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)。


2.埋點(diǎn)開發(fā)階段


埋點(diǎn)開發(fā)階段,與研發(fā)團(tuán)隊(duì)保持密切溝通,確保和研發(fā)的理解保持一致,使其了解每個(gè)點(diǎn)的意義以及后續(xù)的應(yīng)用計(jì)劃。針對(duì)重要埋點(diǎn),重要的參數(shù),研發(fā)需提供對(duì)應(yīng)的源碼,確保每個(gè)枚舉值都錄入代碼中。


例如:用戶關(guān)于貨幣獲得,會(huì)有多重路徑,如果研發(fā)將其中兩種路徑漏寫,后續(xù)分析中,會(huì)造成數(shù)據(jù)結(jié)果的缺失。


3.埋點(diǎn)驗(yàn)收階段


埋點(diǎn)完成,安裝包提交之后,數(shù)據(jù)同學(xué)會(huì)配合QA同學(xué),一起做埋點(diǎn)驗(yàn)收,需注意以下幾個(gè)方面:


  • 轉(zhuǎn)化漏斗是否正常:例如廣告鏈路中,從廣告展現(xiàn)-曝光-點(diǎn)擊-關(guān)閉,這條鏈路的pv是呈漏斗逐漸減少,如果不是,那么需要定位埋點(diǎn)問題。
  • 上報(bào)順序是否正常:新手引導(dǎo)中,id順序?yàn)?-2-3-4,可追蹤單一用戶id,按時(shí)間戳查看上報(bào)順序是否符合規(guī)范
  • 埋點(diǎn)上報(bào)是否對(duì)應(yīng)規(guī)范中的觸發(fā)場(chǎng)景


實(shí)際業(yè)務(wù)中的埋點(diǎn)驗(yàn)收,是一個(gè)復(fù)雜繁瑣的工作,每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)不同的規(guī)范,建議建立一個(gè)《埋點(diǎn)驗(yàn)收清單list》,記錄需要驗(yàn)收的部分,指派到責(zé)任人,逐一簽名查驗(yàn),防止錯(cuò)漏。

大洛同學(xué)
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大洛同學(xué)
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數(shù)據(jù)埋點(diǎn)你知道怎么做嗎?嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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