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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
前言:筆者自2019年碩士畢業(yè),先后任職于兩家一線互聯(lián)網(wǎng)大廠,加上實(shí)習(xí)經(jīng)歷在數(shù)據(jù)行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打近5年。近來(lái)愈發(fā)認(rèn)識(shí)到工作中自我沉淀的重要性,既是對(duì)自己日常工作的梳理總結(jié),也可以幫助到一些數(shù)據(jù)新人少走彎路。本篇從數(shù)據(jù)庫(kù)引申到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),用一個(gè)生動(dòng)形象的例子來(lái)介紹數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特性與必要性。了解數(shù)據(jù)底層可以幫助我們更好的去做數(shù)據(jù)相關(guān)工作,如果本篇文章能幫助到屏幕前困惑的你,會(huì)讓我很開心。
Excel 能存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量有限,一般以一百萬(wàn)條為界限,超過(guò)這個(gè)數(shù)量級(jí)運(yùn)行起來(lái)就很慢且會(huì)程序崩潰;
Excel穩(wěn)定性并不好,我相信大家肯定都有過(guò) Excel卡死然后數(shù)據(jù)丟失的經(jīng)歷;
為什么Excel會(huì)有諸如此類這些缺點(diǎn)呢?說(shuō)白了,因?yàn)橄馝xcel這種工具它根本不是為了存儲(chǔ)數(shù)據(jù)而生,它的主要功能是對(duì)小量級(jí)的數(shù)據(jù)做一些輕量級(jí)處理加工,使用門檻低。但也決定了它絕對(duì)不可能被工業(yè)界應(yīng)用于大量級(jí)數(shù)據(jù)的記錄、存儲(chǔ)及運(yùn)算。
相比被大眾廣泛使用的Excel,數(shù)據(jù)庫(kù)這種東西則顯得更加小眾和專業(yè)化一些。和上者比起來(lái),數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)在于存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量更加龐大、運(yùn)行起來(lái)更加穩(wěn)定。我們實(shí)在無(wú)法想象類似淘寶、天貓這種巨大的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),在使用時(shí)突然存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的工具崩了,將會(huì)造成多大量級(jí)的損失。
從某種程度來(lái)講,數(shù)據(jù)庫(kù)這種工具就是為數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定兜底而存在的。此外,還需要同外部系統(tǒng)工具有良好的交互性,畢竟數(shù)據(jù)不是存進(jìn)去就完事,如何應(yīng)對(duì)頻繁地增、刪、改、查所帶來(lái)的IO壓力,以及在高并發(fā)場(chǎng)景下所能承受的數(shù)據(jù)洪流壓力,都是數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)者需要考慮的問(wèn)題??梢哉f(shuō) ,數(shù)據(jù)庫(kù)這個(gè)方向在整個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域內(nèi),都占有重要的地位,而數(shù)據(jù)庫(kù)方向的研究者也歷來(lái)是圖靈獎(jiǎng)的得獎(jiǎng)大戶。
在如今高度信息化、智能化的社會(huì)里,無(wú)處不在的信息系統(tǒng)背后都少不了數(shù)據(jù)庫(kù)的身影,你在各種APP中的每一次瀏覽、每一次上傳、每一次下載、每一次下單,每一次行為,背后可能都對(duì)應(yīng)著數(shù)據(jù)庫(kù)的一條數(shù)據(jù)變化,是數(shù)據(jù)庫(kù)幫我們承載了人類社會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越龐大的數(shù)據(jù)流量洪峰。
說(shuō)到這里,大家應(yīng)該已經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有了一個(gè)基本認(rèn)知。但是數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有什么本質(zhì)區(qū)別呢?我先用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)描述一下這兩者的區(qū)別,數(shù)據(jù)處理大致可以分成兩大類:聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP(On-line transaction processing )、聯(lián)機(jī)分析處理OLAP(On-Line Analytical Processing)。我們所說(shuō)的數(shù)據(jù)庫(kù)屬于OLTP類型,側(cè)重于基本的、日常的事務(wù)處理,例如銀行交易。而本文的主角數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)則屬于OLAP類型,側(cè)重于復(fù)雜的分析、查詢操作,為業(yè)務(wù)提供決策支持。
當(dāng)然以上這一大段專業(yè)描述,不是數(shù)據(jù)相關(guān)從業(yè)者沒(méi)有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)的人基本看不懂。所以接下來(lái)我會(huì)帶大家進(jìn)入一個(gè)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景,結(jié)合實(shí)際的例子去講解數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的前世今生。
在打造業(yè)務(wù)場(chǎng)景之前,我們先總結(jié)一下數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的幾個(gè)特點(diǎn),供大家在接下來(lái)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中慢慢體會(huì):
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的誕生,其本質(zhì)目的是將兩種不同作用的庫(kù)分開,讓數(shù)據(jù)的采集與計(jì)算解耦;
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)出具有T+1的特性,即今天看到的是昨天的報(bào)表(本文主要針對(duì)傳統(tǒng)離線數(shù)倉(cāng));
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)起到了對(duì)不同平臺(tái)、不同來(lái)源的數(shù)據(jù),進(jìn)行整合的作用;
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)爆炸的現(xiàn)狀與趨勢(shì),以分布式存儲(chǔ)與計(jì)算的方法,提高了計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力;
有一個(gè)程序猿,我們叫他小明。小明就職于一家電商公司,負(fù)責(zé)電商系統(tǒng)中很重要的一個(gè)子模塊—— “訂單交易”模塊的開發(fā)與維護(hù)。既然系統(tǒng)中存著大量訂單數(shù)據(jù),老板自然想根據(jù)這些訂單數(shù)據(jù)做一些報(bào)表,以便運(yùn)營(yíng)和管理者更直觀、更方便地探查業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。小明根據(jù)老板的需求,寫了幾個(gè)SQL腳本,直接查詢線上數(shù)據(jù)導(dǎo)入BI系統(tǒng),方便老板可以隨時(shí)隨地跟蹤、觀測(cè)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況。老板很滿意,并期望可以將這種數(shù)據(jù)能力輸出到全公司,讓下游相關(guān)的同學(xué)都有自己所需數(shù)據(jù)可以看。
很快,運(yùn)營(yíng)同學(xué)也根據(jù)自己的需要,提出了相關(guān)的數(shù)據(jù)需求,并且各業(yè)務(wù)線的運(yùn)營(yíng)同學(xué)提出的需求千差萬(wàn)別、口徑紛繁不一,小明只能硬著頭皮開發(fā)各種SQL腳本上線。同時(shí),各業(yè)務(wù)線的數(shù)據(jù)分析師也通過(guò)申請(qǐng),直連線上數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各種探索、分析查詢。大家都根據(jù)自己的需求用上了數(shù)據(jù),儼然一副 “數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成功的樣子,但是身為后端程序猿的小明卻隱隱覺得事情不對(duì)勁。
因?yàn)樽罱絹?lái)越多人反饋線上的系統(tǒng)變慢,小明一查后臺(tái)監(jiān)控嚇了一跳。原來(lái)是自己開發(fā)的各類報(bào)表、以及分析師的SQL查詢擠占了本應(yīng)屬于線上庫(kù)的計(jì)算、IO資源,影響了其正常運(yùn)行。這可不行啊,雖然大家看數(shù)據(jù)用數(shù)據(jù)重要,但線上系統(tǒng)的穩(wěn)定性更重要。舍棄線上系統(tǒng)穩(wěn)定而去追逐數(shù)字化,是本末倒置。于是小明思考,如何在滿足大家取數(shù)用數(shù)的同時(shí),還能兼顧線上系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行呢?
這樣就引出了我們對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)總結(jié)的特性一:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的誕生,其本質(zhì)目的是將兩種不同作用的庫(kù)分開,讓數(shù)據(jù)的采集與計(jì)算解耦。如果數(shù)據(jù)的采集用一個(gè)庫(kù),數(shù)據(jù)的探索、分析查詢用另一個(gè)庫(kù),是不是就能最大程度避免對(duì)線上系統(tǒng)的影響呢?于是小明定時(shí)將線上庫(kù)的數(shù)據(jù)copy一份到另一個(gè)拷貝庫(kù),以后所有探索、分析查詢都在拷貝庫(kù)進(jìn)行,那么所有的計(jì)算、IO壓力都被轉(zhuǎn)嫁到拷貝庫(kù)了。線上庫(kù)其實(shí)只需要承受一次數(shù)據(jù)copy帶來(lái)的IO壓力,其他的壓力則都煙消云散。
此外,由于數(shù)據(jù)的 采集與計(jì)算 解耦了,所帶來(lái)的另一個(gè)變化是——線上數(shù)據(jù)庫(kù)(OLTP)逐漸偏重于針對(duì)單條數(shù)據(jù)的高頻操作;而拷貝庫(kù)(OLAP)則逐漸偏重于大范圍的整表掃描、聚合等復(fù)雜的分析、查詢操作。
想象一下,OLTP最典型的應(yīng)用場(chǎng)景:熱門商品秒殺、火車票搶購(gòu)、支付寶雙十一支付,這些場(chǎng)景都有一個(gè)共同特點(diǎn):在極短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行極高頻次地增、刪、改、查。要在與數(shù)據(jù)流量洪峰交互的同時(shí),還要保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)線程安全,但其操作對(duì)象僅僅是針對(duì)單條數(shù)據(jù)或多條數(shù)據(jù)。
而OLAP最典型的應(yīng)用場(chǎng)景:制作數(shù)據(jù)報(bào)表、供分析師和運(yùn)營(yíng)做數(shù)據(jù)探查、對(duì)全量數(shù)據(jù)做核心挖掘,這些場(chǎng)景則具有另一個(gè)共同的特點(diǎn):低頻,但對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)算量、吞吐量要求高,可以容忍一定時(shí)間的延遲和等待,但每執(zhí)行一次查詢,其操作對(duì)象針對(duì)的則是十萬(wàn)、百萬(wàn)、千萬(wàn)甚至上億的數(shù)據(jù)量級(jí)。
事實(shí)上,由于應(yīng)用場(chǎng)景不同,工業(yè)界對(duì)其不斷地更新、優(yōu)化、迭代,這兩種不同工具之間的差異已經(jīng)愈發(fā)明顯,就像生物界的物種分化一樣,雖然擁有相同的祖先,但在不同環(huán)境下逐漸進(jìn)化成了兩個(gè)物種。雖然都是用來(lái)處理數(shù)據(jù)的,雖然看上去都能存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)化的表數(shù)據(jù),雖然都支持SQL查詢,但在其本質(zhì)和內(nèi)核層面,已經(jīng)完全是兩個(gè)不同的 “物種” 。
話題說(shuō)回小明的場(chǎng)景,在引入拷貝庫(kù)以后,雖然解決了擠占線上系統(tǒng)資源的問(wèn)題,但又帶來(lái)了另一個(gè)問(wèn)題——數(shù)據(jù)更新的實(shí)時(shí)性,這便引出了我們對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)總結(jié)的特性二:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)出具有 T+1的特性,即今天所看到的是昨天的報(bào)表(本文僅針對(duì)傳統(tǒng)離線數(shù)倉(cāng),實(shí)時(shí)數(shù)倉(cāng)并不包含在內(nèi))。因?yàn)閿?shù)據(jù)的采集與計(jì)算解耦了,所帶來(lái)的另一個(gè)結(jié)果就是——承載計(jì)算、IO壓力的拷貝庫(kù)無(wú)法實(shí)時(shí)更新。
從線上庫(kù)copy數(shù)據(jù)到拷貝庫(kù),一天只發(fā)生一次(業(yè)內(nèi)通常采用的做法是copy的時(shí)間定為凌晨12點(diǎn),該時(shí)間段內(nèi)用戶熱度小,數(shù)據(jù)copy帶來(lái)的IO壓力能被有效減輕),線上庫(kù)新增、更新的數(shù)據(jù),要等到第二天才能被拷貝庫(kù)獲取,所以在這種模式下,基本是T+1的數(shù)據(jù)產(chǎn)出模式。
自從大批量復(fù)雜的分析、查詢操作被從線上庫(kù)剝離出去之后,線上系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到了強(qiáng)保障,讓老板甚是滿意。各方源源不斷的數(shù)據(jù)需求被提了過(guò)來(lái),小明所負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)域開始不僅僅局限于訂單交易系統(tǒng)了,這雖然是好事,但與此同時(shí)也伴隨著更大的挑戰(zhàn)。其中面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)是,新納入小明負(fù)責(zé)范圍的系統(tǒng),底層并不都是采用相同的數(shù)據(jù)庫(kù)。以訂單系統(tǒng)交易為例,數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是互聯(lián)網(wǎng)常用的MySQL,而公司的人力資源系統(tǒng)PeopleSoft的底層數(shù)據(jù)庫(kù)則是Oracle,除此之外,一些邊緣系統(tǒng)的底層還采用了SQLServer、PostgreSQL,甚至在一些特定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下還會(huì)采用MongoDB、Redis這種非關(guān)系型NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)。
這可讓小明感到大為頭疼,之前自己只負(fù)責(zé)訂單交易系統(tǒng),從線上庫(kù)到拷貝庫(kù)都是MySQL,所以數(shù)據(jù)同步很容易。而在不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)同步,必須要借助Kettle或Informatica這種ETL工具,這就引出了我們對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)總結(jié)的特性三:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)起到了對(duì)不同平臺(tái)、不同來(lái)源的數(shù)據(jù),進(jìn)行整合的作用。事實(shí)上,在真正的工業(yè)界、大中型企業(yè)里絕不會(huì)僅僅采用一種數(shù)據(jù)庫(kù)作為生產(chǎn)工具,一定是多種數(shù)據(jù)庫(kù)并存的。這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,底層采用不同數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能互通,造成了嚴(yán)重的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象。導(dǎo)致其本來(lái)應(yīng)該發(fā)揮的重要作用被大打折扣,這將會(huì)嚴(yán)重地影響企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所以整合不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)也是數(shù)倉(cāng)誕生的重要使命之一。
在小明負(fù)責(zé)的拷貝庫(kù)經(jīng)過(guò)ETL工具整合了越來(lái)越多不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)以后,終于可以名正言順的稱其為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)了。該數(shù)倉(cāng)因?yàn)檎狭斯靖鞔笃脚_(tái)的數(shù)據(jù),所以可以進(jìn)行各種復(fù)雜、多維度的統(tǒng)計(jì)分析工作,例如:統(tǒng)計(jì)各類不同渠道來(lái)源的流量數(shù)據(jù)PV、UV、DAU;結(jié)合公司的人力資源結(jié)構(gòu)情況計(jì)算ROI;分析買家在不同垂類商品、不同時(shí)期下的復(fù)購(gòu)情況等。
隨著數(shù)據(jù)分析、探索工作的不斷深入,越來(lái)越多的SQL腳本上線,也隨著公司的電商業(yè)務(wù)不斷做大,各類數(shù)據(jù)以指數(shù)型的速度爆炸式增長(zhǎng),終于有一天數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)承受不住了。
還記得上文我們講過(guò)OLTP和OLAP的區(qū)別么?本質(zhì)上小明所搭建的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是采用OLTP功能為主的MySQL為基石,大范圍大批次的復(fù)雜分析、查詢操作并不是它的強(qiáng)項(xiàng)。并且MySQL是單機(jī)的,更加難以承受日漸擴(kuò)張的龐大運(yùn)算量,也就引出了我們對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)總結(jié)的特性四:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代 數(shù)據(jù)爆炸的現(xiàn)狀與趨勢(shì),以分布式存儲(chǔ)與計(jì)算的方法,提高了計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力。
小明想到市面上很火熱的分布式計(jì)算系統(tǒng)架構(gòu)Hadoop能利用廉價(jià)普通的PC機(jī)搭建集群,實(shí)現(xiàn)分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算。通過(guò)查閱資料以后,小明發(fā)現(xiàn)Hadoop其中的一個(gè)組件Hive能將結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)文件映射為一張數(shù)據(jù)庫(kù)表。且能將復(fù)雜的Mapreduce程序翻譯為簡(jiǎn)單的SQL語(yǔ)句,支持SQL查詢,非常適合用來(lái)當(dāng)作數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(實(shí)際上,99%互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是用 Hive搭建的,在很多人眼里 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) ≈ Hive,這種說(shuō)法固然片面,但也側(cè)面反映了 Hive的影響力之強(qiáng)大)。
通過(guò)以上這個(gè)巨漫長(zhǎng)的栗子,不知道大家對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)有沒(méi)有更加直觀深入一丟丟呢??偠灾?,我們還是給數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)再寫一段歸納性的總結(jié)作為收尾:
數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),本質(zhì)上同宗同源,且存續(xù)相依,只是因?yàn)闃I(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的不同,逐漸分化成了側(cè)重點(diǎn)不同的兩種工具。如果將數(shù)據(jù)庫(kù)比做一艘海上快艇,那數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)則更像一艘巨型的貨運(yùn)郵輪,前者靈巧、輕便、好掉頭且在海上穿梭自如,適合零碎貨物的高頻轉(zhuǎn)運(yùn)。而后者笨重、體型龐大、不便于頻繁調(diào)整航行方向,且巨型郵輪本身的啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間,但是一旦啟動(dòng)完成,其所能容納承載的貨物量遠(yuǎn)非快艇可比。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的本質(zhì),其實(shí)是大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)爆炸所衍生的產(chǎn)物。其作為一個(gè)大平臺(tái),整合各系統(tǒng)無(wú)序、雜亂、口徑不一的數(shù)據(jù),消除數(shù)據(jù)孤島、提升可用的數(shù)據(jù)質(zhì)量。另一方面借助分布式計(jì)算系統(tǒng)架構(gòu),讓數(shù)據(jù)的采集與計(jì)算解耦,在保障線上系統(tǒng)正常運(yùn)行的同時(shí),還能有效支撐大批量復(fù)雜的分析、查詢操作。在當(dāng)今火熱的 “大數(shù)據(jù)時(shí)代”,數(shù)據(jù)是一座金礦,更是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭賴以生存的血脈,而對(duì)于傳統(tǒng)公司來(lái)講,想要提高企業(yè)效率,數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是必不可少的。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)就是這一切所仰仗的基石,少了這塊東西,在數(shù)據(jù)的世界里就如同人被抽走心臟。數(shù)據(jù)會(huì)像靜止的血液一般,重要但卻無(wú)法正常流轉(zhuǎn)。
現(xiàn)在,你對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的前世今生,了解了么?
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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