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作者｜@草帽小子
大家好，我是草帽小子~
上一篇我們分析了《阿里達(dá)摩盤：畫像營(yíng)銷洞察有哪5種玩法？》，下面我們來(lái)了解一下達(dá)摩盤的DEEPLINK分析。
基于阿里媽媽營(yíng)銷大數(shù)據(jù)、品牌數(shù)據(jù)銀行AIPL方法論及產(chǎn)品能力，阿里對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)、互動(dòng)、購(gòu)物、忠誠(chéng)等行為進(jìn)行了深入分析，內(nèi)容涵蓋快消、服飾、運(yùn)動(dòng)、食品、消費(fèi)電子等多個(gè)行業(yè)。（后續(xù)會(huì)展開寫品牌數(shù)據(jù)銀行，關(guān)注草帽小子系列專輯，查看最新動(dòng)態(tài)）
在品牌數(shù)據(jù)銀行AIPL方法論基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷場(chǎng)景的數(shù)字化能力。提出基于用戶旅程細(xì)化營(yíng)銷資產(chǎn)，以消費(fèi)者為中心的數(shù)字營(yíng)銷指標(biāo)體系——DEEPLINK（深鏈經(jīng)營(yíng)）。
AIPL：Aware認(rèn)知—Interest 興趣—Purchase購(gòu)買—Loyalty忠誠(chéng)
DEEPLINK：Discover發(fā)現(xiàn)—Engage種草—Enthuse熱愛(ài)—Perform行動(dòng)—Initial首購(gòu)—Numerous復(fù)購(gòu)—Keen忠誠(chéng)
DEEPLINK分析包含：DEEPLINK資產(chǎn)分布、DEEPLINK人群流轉(zhuǎn)、品牌全域資產(chǎn)分布3個(gè)模塊。
DEEPLINK資產(chǎn)分布主要是幫助商家查看處于不同階段的消費(fèi)者都有哪些人群，從而可以直接圈選對(duì)應(yīng)階段的人群進(jìn)行投放。
草帽小子：很多人看到這個(gè)模塊會(huì)比較懵逼，DEEPLINK的指標(biāo)確實(shí)是比較難理解的一個(gè)模塊，我也是反復(fù)看了幾遍。像我們做用戶畫像的，對(duì)用戶的深度建模也只是停留在標(biāo)簽層面，如劃分RFM標(biāo)簽，但是還沒(méi)做的這么深入，直接在系統(tǒng)上對(duì)不同階段的人群深度分析。
這個(gè)簡(jiǎn)單來(lái)看就是劃分用戶的不同階段和深度，像很多公司都會(huì)將用戶劃分為潛客、首購(gòu)用戶、復(fù)購(gòu)用戶，從而對(duì)潛客促購(gòu)買、對(duì)首購(gòu)用戶促再消費(fèi)、對(duì)復(fù)購(gòu)用戶重點(diǎn)維護(hù)促留存。這里的DEEPLINK就在用戶的基本劃分上，做了更細(xì)致的劃分。
DEEPLINK人群流轉(zhuǎn)，查看DEEPLINK用戶群在初始和最終時(shí)間的人群流轉(zhuǎn)狀態(tài)，并且進(jìn)一步拆分不同渠道對(duì)人群流轉(zhuǎn)的貢獻(xiàn)度，從而幫助品牌挖掘消費(fèi)者旅程優(yōu)化背后最佳營(yíng)銷渠道組合，助力品牌優(yōu)化營(yíng)銷策略。
草帽小子：DEEPLINK人群流轉(zhuǎn)分析，也是參照著品牌數(shù)據(jù)銀行AIPL鏈路流轉(zhuǎn)分析，細(xì)化到對(duì)各個(gè)渠道對(duì)人群流轉(zhuǎn)的貢獻(xiàn)度。這確實(shí)需要一定的數(shù)據(jù)量級(jí)才能做，不然數(shù)據(jù)量太小，差異不明顯。
品牌全域UniversaL資產(chǎn)為DEEPLINK中的L，包含品牌一方數(shù)據(jù)及淘系站內(nèi)站外觸點(diǎn)數(shù)據(jù)。
草帽小子：該模塊整合的數(shù)據(jù)更全、更廣，我們前面洞察分析的基本都是基于達(dá)摩盤站內(nèi)投放的數(shù)據(jù)。而全域數(shù)據(jù)整合了多方數(shù)據(jù)源，包含品牌的第一方數(shù)據(jù)，例如如阿里云的QuickAudience的第一方CDP數(shù)據(jù)沉淀、以及聯(lián)盟內(nèi)容沉淀、Unidesk站外的投放、流量寶站內(nèi)投放。依托著阿里的數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣能力，做了多方數(shù)據(jù)打通，促進(jìn)人群再營(yíng)銷。
Discover 發(fā)現(xiàn)：15天內(nèi)，消費(fèi)者相對(duì)被動(dòng)與品牌曝光接觸或點(diǎn)擊
engage 種草：15天內(nèi)，消費(fèi)者通過(guò)直播/短視頻等內(nèi)容渠道的接觸；或者進(jìn)行了店鋪、商品的瀏覽
enthuse 互動(dòng)：15天內(nèi)，消費(fèi)者主動(dòng)與品牌發(fā)生普通互動(dòng)行為，包含+訂閱品牌、發(fā)生互動(dòng)等
perform 行動(dòng)：15天內(nèi)，消費(fèi)者主動(dòng)與品牌發(fā)生深度互動(dòng)行為，包含會(huì)員、收藏、加購(gòu)
initial 首購(gòu)：近2.5年，購(gòu)買人群-（Numerous復(fù)購(gòu)+Keen至愛(ài)人群）
Numerous 復(fù)購(gòu)：365天內(nèi)，非會(huì)員身份，有過(guò)正向評(píng)論/追評(píng)，消費(fèi)>=2天
Keen 至愛(ài)：365天內(nèi)，會(huì)員身份，有過(guò)正向評(píng)論/追評(píng)，消費(fèi)>=2天
營(yíng)銷策略中心的畫像洞察《阿里達(dá)摩盤：畫像營(yíng)銷洞察有哪5種玩法？》和DEEPLINK分析，都是從不同維度進(jìn)行人群的深度洞察，幫助商家了解用戶，賦能商家對(duì)不同階段的用戶群采取不同的營(yíng)銷策略，從而提升轉(zhuǎn)化效果。
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本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)