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作者|@草帽小子
大家好,我是草帽小子~
上一篇我們分析了《阿里達摩盤:畫像營銷洞察有哪5種玩法?》,下面我們來了解一下達摩盤的DEEPLINK分析。
基于阿里媽媽營銷大數據、品牌數據銀行AIPL方法論及產品能力,阿里對消費者的觸達、互動、購物、忠誠等行為進行了深入分析,內容涵蓋快消、服飾、運動、食品、消費電子等多個行業(yè)。(后續(xù)會展開寫品牌數據銀行,關注草帽小子系列專輯,查看最新動態(tài))
在品牌數據銀行AIPL方法論基礎上,進一步強化營銷場景的數字化能力。提出基于用戶旅程細化營銷資產,以消費者為中心的數字營銷指標體系——DEEPLINK(深鏈經營)。
AIPL:Aware認知—Interest 興趣—Purchase購買—Loyalty忠誠
DEEPLINK:Discover發(fā)現(xiàn)—Engage種草—Enthuse熱愛—Perform行動—Initial首購—Numerous復購—Keen忠誠
DEEPLINK分析包含:DEEPLINK資產分布、DEEPLINK人群流轉、品牌全域資產分布3個模塊。
DEEPLINK資產分布主要是幫助商家查看處于不同階段的消費者都有哪些人群,從而可以直接圈選對應階段的人群進行投放。
草帽小子:很多人看到這個模塊會比較懵逼,DEEPLINK的指標確實是比較難理解的一個模塊,我也是反復看了幾遍。像我們做用戶畫像的,對用戶的深度建模也只是停留在標簽層面,如劃分RFM標簽,但是還沒做的這么深入,直接在系統(tǒng)上對不同階段的人群深度分析。
這個簡單來看就是劃分用戶的不同階段和深度,像很多公司都會將用戶劃分為潛客、首購用戶、復購用戶,從而對潛客促購買、對首購用戶促再消費、對復購用戶重點維護促留存。這里的DEEPLINK就在用戶的基本劃分上,做了更細致的劃分。
DEEPLINK人群流轉,查看DEEPLINK用戶群在初始和最終時間的人群流轉狀態(tài),并且進一步拆分不同渠道對人群流轉的貢獻度,從而幫助品牌挖掘消費者旅程優(yōu)化背后最佳營銷渠道組合,助力品牌優(yōu)化營銷策略。
草帽小子:DEEPLINK人群流轉分析,也是參照著品牌數據銀行AIPL鏈路流轉分析,細化到對各個渠道對人群流轉的貢獻度。這確實需要一定的數據量級才能做,不然數據量太小,差異不明顯。
品牌全域UniversaL資產為DEEPLINK中的L,包含品牌一方數據及淘系站內站外觸點數據。
草帽小子:該模塊整合的數據更全、更廣,我們前面洞察分析的基本都是基于達摩盤站內投放的數據。而全域數據整合了多方數據源,包含品牌的第一方數據,例如如阿里云的QuickAudience的第一方CDP數據沉淀、以及聯(lián)盟內容沉淀、Unidesk站外的投放、流量寶站內投放。依托著阿里的數據產品矩陣能力,做了多方數據打通,促進人群再營銷。
Discover 發(fā)現(xiàn):15天內,消費者相對被動與品牌曝光接觸或點擊
engage 種草:15天內,消費者通過直播/短視頻等內容渠道的接觸;或者進行了店鋪、商品的瀏覽
enthuse 互動:15天內,消費者主動與品牌發(fā)生普通互動行為,包含+訂閱品牌、發(fā)生互動等
perform 行動:15天內,消費者主動與品牌發(fā)生深度互動行為,包含會員、收藏、加購
initial 首購:近2.5年,購買人群-(Numerous復購+Keen至愛人群)
Numerous 復購:365天內,非會員身份,有過正向評論/追評,消費>=2天
Keen 至愛:365天內,會員身份,有過正向評論/追評,消費>=2天
營銷策略中心的畫像洞察《阿里達摩盤:畫像營銷洞察有哪5種玩法?》和DEEPLINK分析,都是從不同維度進行人群的深度洞察,幫助商家了解用戶,賦能商家對不同階段的用戶群采取不同的營銷策略,從而提升轉化效果。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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